铁路装备公司市场营销总结.docx

泓域/铁路装备公司市场营销总结铁路装备公司市场营销总结xxx有限责任公司目录第一章 市场营销总结 4一、 环境威胁与市场机会 4二、 企业营销对策 4三、 科学技术环境 5四、 经济环境 6五、 研究市场营销学的意义 11六、 市场营销学的研究方法 15七、 微观市场营销学的逻辑结构 17八、 市场营销学的相关理论基础 18九、 驰名商标及其认定 20十、 品牌经理制与品牌管理 24十一、 品牌资产的构成与特征 27十二、 品牌资产增值与市场营销过程 36第二章 项目概况 38一、 项目概述 38二、 项目总投资及资金构成 39三、 资金筹措方案 39四、 项目预期经济效益规划目标 40五、 项目建设进度规划 40第三章 公司基本情况 41一、 公司简介 41二、 核心人员介绍 41第四章 项目背景分析 43一、 产业环境分析 43二、 面临的挑战 44三、 必要性分析 44第五章 法人治理结构 46一、 股东权利及义务 46二、 董事 50三、 高级管理人员 56四、 监事 58第六章 SWOT分析说明 60一、 优势分析（S） 60二、 劣势分析（W） 61三、 机会分析（O） 62四、 威胁分析（T） 62第七章 人力资源配置 66一、 人力资源配置 66二、 员工技能培训 66第一章 市场营销总结一、 环境威胁与市场机会市场营销环境通过对企业构成威胁或提供机会而影响营销活动。

环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁这种挑战可能来自国际经济形势的变化，如2007年由美国次贷危机引起的使全球大多数国家都受到了严重冲击的金融危机，给世界多数国家的经济和贸易带来了负面影响挑战也可能来自于社会文化环境的变化，如随着国内外对环境保护要求的提高，某些国家实施“绿色壁垒”，对某些产品不符合新的环保要求的生产者，无疑也是一种严峻的挑战市场机会是指由环境变化形成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域在这些领域，企业拥有竞争优势市场机会对不同企业有不同的影响，企业在每一特定的市场机会中成功的概率，取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符合，如企业是否具备实现营销目标所必需的资源，企业是否能在同一市场机会中比竞争者获得更大的“差别利益”二、 企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境，可能出现4种不同的结果在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务，应分别采取不同的对策对理想业务，应看到机会难得，甚至转瞬即逝，必须抓住机遇，迅速行动；否则，丧失战机，将后悔莫及对风险业务，面对其高利润与高风险，既不宜盲目冒进，也不应迟疑不决，坐失良机，应全面分析自身的优势与劣势，扬长避短，创造条件，争取突破性的发展。

对成熟业务，机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务，用以维持企业的正常运转，并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件对困难业务，要么是努力改变环境，走出困境或减轻威胁，要么是立即转移，摆脱无法扭转的困境三、 科学技术环境科学技术是第一生产力，技术进步是经济增长的源泉之一科技的发展对经济发展有巨大的影响，不仅直接影响企业内部的生产和经营，还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用，给企业营销活动带来有利与不利的影响例如，一种新技术的应用，可以为企业创造一个明星产品，产生巨大的经济效益；也可以迫使企业的某种曾获得巨大成功的传统产品退出市场新技术的应用会引起企业市场营销策略发生变化，也会引起企业经营管理发生变化，还会改变零售商业业态结构和消费者购物习惯当前，世界新科技革命正在兴起，生产的增长越来越多地依赖科技进步，产品从进入市场到市场成熟的时间不断缩短，高新技术不断改造传统产业，从而加速了新兴产业的建立和发展值得注意的是，高新技术的发展促进了产业结构趋向尖端化、软性化、服务化，营销管理者必须更多地考虑应用尖端技术，重视软件开发，加强对用户的服务，适应知识经济时代的要求四、 经济环境经济环境一般是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素，如消费者收入与支出状况、经济发展状况等。

一）收入与支出状况1、收入市场消费需求指人们有支付能力的需求仅仅有消费欲望，并不能创造市场只有既有消费欲望，又有购买力，才具有现实意义这是因为，只有既想买又买得起，才能产生购买行为在研究收入对消费需求的影响时，常使用以下指标：（1）人均国内生产总值一般是指价值形态的人均GDP它是一个国家或地区所有常住单位在一定时期内（如一年）按人口平均所生产的全部货物和服务的价值超过同期投入的全部非固定资产货物和服务价值的差额，即所有常住单位的增加值之和国家的GDP总额反映了全国市场的总容量、总规模人均GDP则从总体上影响和决定了消费结构与消费水平2）个人收入与可支配收入个人收入指城乡居民从各种来源所得到的收入从个人收入中减除缴纳税收和其他经常性转移支出后所余下的实际收入，即能够用以作为个人消费或储蓄的数额，就是个人可支配收入各地区居民收入总额可用以衡量当地消费市场的容量，人均收入多少反映了购买力水平的高低我国统计部门每年采用抽样调查的方法，取得城乡居民家庭人均可支配收入和人均纯收入等数据3）可任意支配收入在个人可支配收入中，有相当一部分要用来维持个人或家庭的生活以及支付其他必不可少的费用只有在可支配收入中减去这部分维持生活的必需支出，才是个人可任意支配收入，这是影响消费需求变化的最活跃的因素。

2、支出主要是指消费者支出模式和消费结构收入水平在很大程度上影响着消费者支出模式与消费结构，随着消费者收入的变化，支出模式与消费结构也会发生相应变化消费结构一般指以货币表示的人们所消费的各种不同类型的消费资料（包括服务）在消费总体中所占的比例1853年至1880年间，德国统计学家恩斯特˙恩格尔曾对比利时不同收入水平的家庭进行调查，并于1895年发表了《比利时工人家庭的日常支出：过去和现在》一文，分析收入增加对消费支出构成状况的影响，指出在将支出项目按食物、衣服、房租、燃料、教育、卫生、娱乐等费用分类后，收入增加时各项支出比率的变化情况为：食物支出所占比率趋向减少，教育、卫生与休闲支出比率迅速上升换言之，一个家庭收入越少，其支出中用于购买食物的比例越大，这便是恩格尔定律食物支出占个人总支出的比例，称为恩格尔系数一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高研究表明，消费者支出模式与消费结构不仅与消费者收入有关，而且受以下因素影响：①家庭生命周期所处的阶段；②家庭所在地址与消费品生产、供应状况；③城市化水平；④商品化水平；⑤劳务社会化水平；6食物价格指数与消费品价格指数变动是否一致等。

中国近几年推进住房、医疗、教育等改革，个人在这些方面的支出增加，以及食物价格上涨，无疑会从不同方面影响恩格尔系数的变化3、消费者的储蓄与信贷（1）储蓄是指城乡居民将可任意支配收入的一部分储存待用储蓄的形式可以是银行存款，可以是购买债券，也可以是手持现金较高储蓄率会推迟现实的消费支出，加大潜在的购买力我国人均收入水平虽不高，但储蓄率相当高，从银行储蓄存款余额的增长趋势看，国内市场潜量规模甚大2）信贷指金融或商业机构向有一定支付能力的消费者融通资金的行为，其主要形式有短期赊销、分期付款、消费贷款等消费信贷使消费者可用贷款先取得商品使用权，再按约定期限归还贷款消费信贷的规模与期限在一定程度上影响着某一时限内现实购买力的大小，也影响着提供信贷的商品的销售量如购买住宅、汽车及其他昂贵消费品，消费信贷可提前实现这些商品的销售二）经济发展状况1、宏观经济形势所有国家和地区的总体经济状态都是波动的经济波动的传统模式，包括繁荣、衰退、萧条和复苏四个阶段，即商业周期不同国家和地区在同一时期可能处于商业周期的不同阶段2007年以来，一场由美国次级抵押贷款市场动荡引起的金融风暴，使全球大多数国家都受到了严重的冲击。

美国金融危机不断扩张，通过金融全球化，把次贷危机的风险转移到了世界的各个角落这场百年罕见的金融危机，没有一个国家可以独善其身我国经济已深度融入世界经济环流，不可能全身而退中国政府已经并继续出台进一步扩大内需的一系列措施，以维护经济、金融和资本市场稳定，促进经济平稳较快发展这是中国应对这场危机最重要、最有效的手段，也是对世界经济最大的贡献问题在于，国际或国内经济形势都是复杂多变的，机遇与挑战并存，企业必须认真研究，力求正确认识与判断，制定相应的营销战略和计划2、通货膨胀与通货紧缩通货膨胀是指流通中货币量超过实际需要量所引起的货币贬值、物价上涨的经济现象，或是流通中用于交换的货物（服务）随着时间的变化，在转移过程中不断升值的过程；通货紧缩则是指社会价格总水平即商品和服务价格水平持续下降，货币持续升值的过程二者都是宏观经济不平衡和不协调，前者表现为“需求过大、供给不足”，物价上涨使价格信号失真，导致生产的盲目发展，造成国民经济的非正常运行，使产业结构和经济结构发生畸形化，引发国民经济的比例失调；后者表现为“供给过剩、需求不足”，其持续发展会导致消费者消极消费，企业投资收益下降，社会经济可能陷入价格下降与经济衰退相互影响、恶性循环的严峻局面。

因此，通货膨胀与通货紧缩，既是令经济政策制定者头痛的问题，也是与所有企业和个人息息相关的问题五、 研究市场营销学的意义（一）迎接新经济时代的营销挑战我们正在面对新经济时代的严峻挑战现代科技的飞速发展，从根本上改变着人们的生活方式和社会生产方式，带来比以往更为复杂和快速变化的社会经济环境，以及更为剧烈的全球竞争无论在国家（地区）综合国力的发展层面，还是在微观企业经营与发展层面，新经济时代的挑战都是崭新的、全面的经济全球化、高技术特别是信息科技产业的崛起、金融危机和全球企业并购之风的兴起，预示着未来的营销从观念、规划到方式都将发生深刻变化一些学者将这些变化方向归纳为“学习”型营销善于学习、创新和运用新知识的组织将是最大的赢家新的环境要求经营者洞察消费者的知识及其学习过程，并在消费者的学习过程中发挥作用因此，经营者不仅要向消费者学习，建立学习型组织，而且要对消费者“半教半学”这种新的营销观念认为，营销活动的规则正在伴随消费者的不断的“学习”过程而演变，这种演变在一定程度上取决于营销者教给消费者的学习内容可见，学习、研究市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需二）促进经济成长宏观经济的稳定、健康和持续发展，已经成为各国（地区）关心的话题。

一个国家或地区的经济成长决定于多方要素其中，市场营销占据重要地位第二次世界大战后许多国家的经济成长经验表明，市场营销观念的转变和贯彻是经济成长的一个重要原因彼得•德鲁克在分析西方国家的营销问题时指出：将营销作为企业的中心功能，“这种观念上的改变是欧洲在1950年以后快速复原的主要原因之一……50年代以后，日本经济上的成功，主要归功于其接受营销为企业首要功能的观念”而自1900年以来，美国经济革命主要是营销革命，这种营销革命对经济的影响不亚于20世纪任何技术上的革命回顾我国改革开放30多年来的经济成长过程，我们不难看到市场营销对经济发展的重要作用可以预言，随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，这种作用还将进一步加强第一，市场营销在促进经济总量增长方面发挥着重要作用在社会主义市场经济条件下，经济总量的增长取决于能满足人们日益。