质量目标 实施情况考核表.doc

质量目标实施考核情况表编号：目标内容目标值实施方案控制措施考核结果公司目标质量目标1产品一次验收合格率三99%±99%（产品一次验收合格数量/ 需验收数量）*100%按照《生产和服务的提供 控制程序》《产品的监视和 测量管理稈序》实施控制产品一次验收合格率 99.4%2顾客满意率±90%±90%（顾客满意度总分/调查企业数量）*100%按照《顾客满意度测量控 制程序》实施控制顾客满意率97%部门目标分解办公室1人员培训执行率±98%±98%（培训完成数/培训总数）*100%按照《人力资源控制程序》 实施控制人员培训执行率100%2文件发放准确率±95%±95%（文件准确发放数量/文件发放总数量）*100%按照《文件控制程序》实施控制文件发放准确率100%供销部1顾客满意率±90%±90%（顾客满意度总分/调查企业数量）*100%按照《顾客满意度测量控制程序》实施控制顾客满意率97%2.合同履约率100%100%（合同履约次数/合同需履约次数）*100%按照《合同管理制度》实 施控制合同履约率100%3.顾客回馈处理率±95%±95%（处理数量/应处理数量）X100%o按照《不合格输出控制程 序》实施控制顾客回馈处理率100%4.材料100%从合格供方处 采购100%材料在合格供方采购次数/ 材料采购次数按照《外部提供的过程、 产品和服务控制程序》实 施控制材料100%从合格供方处采 购5.米购及时率±90%±90%（米购及时次数/需米购 次数）X100%按照《外部提供的过程、 产品和服务控制程序》实 施控制采购及时率100%生产部1产品一次验收合格率±99%；±99%（产品一次验收合格数量/ 需验收数量）*100%按照《生产和服务的提供 控制程序》《产品的监视和 测量管理程序》实施控制产品一次验收合格率99.4%；2生产设备完好率±99%；±99%（生产设备完好数量/生产设 备总数量）*100%按照《生产和服务的提供 控制程序》实施控制生产设备完好率100%；3生产任务完成率100%100%（生产任务完成次数/需完 成次数）*100%按照《生产和服务的提供 控制程序》实施控制生产任务完成率100%质保部1不合格品处置率为100%100%（不合格品处置次数/不合 格品需次数）*100%按照《不合格输出控制程 序》《纠正与预防措施管理 程序》实施控制不合格品处置率为100%2设备校验完成率100%100%（实校验数量/应校验总 数）*100%按照《监视和测量资源控 制程序》实施控制设备校验完成率100%评价人/日期：批准/日期：。