服务指南-说明书.doc

1服务指南服务指南万能插万能插头头及及变压变压器器 - 内内线线“7” 请与服务中心联系 空空调调 - 内内线线“7”客房备有空调，客房墙壁上的调温器设有高、中、低三档，您可根据需要调节室内温度及风量机机场场接送服接送服务务 - 内内线线“2” 请提前与礼宾部联系，安排机场接送，以保证车辆按预订时间到达婴婴儿床儿床 - 内内线线“7” 本酒店备有婴儿床，请与服务中心联系 保姆服保姆服务务 - 内内线线“7” 请提前 6 小时与服务中心联系 宴会宴会预订预订 - 内内线线“6378”请与宴会销售经理联系，安排有关社交或商务会议。

宽频宽频互互联联网网 - 内内线线“3” 本酒店为每一个办公桌旁设置宽频插头有关互联网的咨询，请与大堂副理联系2商商务务中心中心 - 内内线线“6176” 位于酒店 38 楼行政楼层，商务中心为您提供一切办公设施及业务服务，包括秘书、、复印、会议室及会议设施、快件专递、国内国际长途、确认及预订国内国际航班机票、私人电脑及宽带上网行政楼行政楼层层 - 内内线线“6176”位于酒店 38 楼的行政楼层提供接待服务、秘书服务、同时还有行政楼层酒廊前台前台 - 内内线线“1” 设于酒店大堂，为您处理外币兑换，帐务与保险箱等服务事宜退房退房时间时间 - 内内线线“2” 退房时间为中午 12 时，如需推迟请与大堂副理联系礼礼宾宾部部 - 内内线线“3” 位于酒店大堂，提供行李搬运及寄存服务。

机票机票预订预订及确及确认认 - 内内线线“6182” 办理国际航班机票与国内航班机票预订及确认，请与商务中心联系3送送递递服服务务 - 内内线线“6176” 请与商务中心联系信用卡信用卡酒店接受以下信用卡：国际信用卡：美国运通卡、万事达卡、Visa 卡、大莱卡、JCB 卡国内信用卡：长城卡、牡丹卡医医疗疗服服务务 - 内内线线“2” 如需医疗服务，请与大堂副理联系国内直拔国内直拔长长途（途（DDD） ）客房内可直拔国内长途(DDD)，具体程序及地区代号请参阅“指南”一栏每次拔号，对方铃响 6 声后即开始计费请请勿打勿打扰扰 - 内内线线“0” 当阁下不希望被访客打扰时，请按睡床旁的“请勿打扰”开关当阁下把“请勿打扰”灯打亮时，门铃亦会被关如果阁下不希望被打扰或只希望接听某些来电时，请与总机联系拔打“0”4饮饮用用水水 - 内内线线“7” 浴室内备有赠送的饮用瓶装水。

请勿直接饮用自来水大堂副理大堂副理 - 内内线线“3” 大堂副理每天 24 小时值班，在阁下入住的期间需要任何帮助，请与其联系电电源源 - 内内线线“7” 客房梳妆台侧面配有 220 伏 50 赫电源插座，如要借用万能插头及变压器，请与服务中心联系为安全起见，法律禁止在客房内私自使用取暖或烹调设备紧紧急事件急事件 - 内内线线“0” 如有紧急事件发生，请与总机联系拔打“0”传真 - 内内线线“6182” 请与大堂商务中心联系防火措施防火措施 - 内内线线“0” 酒店内备有全套消防设施请参阅悬挂在客房门背后的“消防示意图”，以了解紧急疏散路线发生火警时拔“0”与接线生联系，并告之所在5位置。

外外币兑换币兑换 - 内内线线“1” 设于酒店大堂，为您处理外币兑换，请与大堂收银处联系冰冰块块 - 内内线线“7” 如需要冰块服务，请与服务中心联系国国际际直拔直拔长长途途(IDD) - 内内线线“0” 客房内可直拔国际长途，具体拔号程序，请参阅“指南”一栏或与接线生联系送餐送餐 - 内内线线“5” 24 小时提供服务请参阅本“服务指南”之送餐菜牌翻翻译译服服务务 - 内内线线“6182” 如需翻译服务，请预先与 38 层商务中心联系洗衣服洗衣服务务 - 内内线线“7” 饭店提供专业水洗、干洗及烫衣服务。

衣柜内备有价目表及洗衣袋如需服务，请与服务中心联系失物招失物招领领 - 内内线线“7” 6请与服务中心联系行李服行李服务务 - 内内线线“2” 请与礼宾部联系留言留言- 内内线线“0”当讯号灯亮着，表示有语音留言给您语音留言听取请参阅“指南”一栏，如需进一步帮助，请与总机联系电电源源总总开关开关电源总开关位于房间入口处，请用您的房卡启动，床头柜上亦分别设有电灯开关客房小酒吧客房小酒吧 - 内内线线“7” 客房小酒吧每日添置饮品，如需要补充饮料请与服务中心联系无烟房无烟房 - 内内线线“1” 酒店设有无烟房间如需要无烟房间请与前台联系邮邮政服政服务务 - 内内线线“2” 酒店礼宾部有邮票出售，并提供信件邮寄服务。

7餐餐厅预订厅预订 - 内内线线“3” 有关本酒店餐厅及酒廊的情况，请参阅本册内“餐厅介绍”，如欲订座，请直接与大堂副理联系保保险险箱箱 - 内内线线“1” 为方便起见，客房衣柜内设有保险箱以供阁下使用大堂的收银处亦免费提供保险箱服务失物招失物招领领 - 内内线线“7” 您如果有遗失物品，请与服务中心联系借物服借物服务务 - 内内线线“7” 如果您需要借用熨斗和熨衣板、转换插头、吹风机、剪刀等，请与服务中心联系秘秘书书服服务务 - 内内线线“6182” 请与大堂商务中心联系擦鞋服擦鞋服务务 - 内内线线“7” 如需要擦鞋服务，请与服务中心联系。

8汽汽车车租租赁赁 - 内内线线“2” 请与大堂礼宾部联系市区及酒店周市区及酒店周边边旅游旅游观观光光 - 内内线线“2” 有关详情及具体安排，请与大堂礼宾部联系访访客客根据南昌市公安局的有关规定，所有来访者需出示有效身份证件，并在前台进行来访登记凌晨 1 时至早晨 7 时，访客不得在客房内逗留叫醒服叫醒服务务 - 内内线线“0” 如需叫醒服务，请与总机联系轮轮椅椅 - 内内线线“2” 酒店备有轮椅，请与礼宾部联系9安全守安全守则则及保及保险险酒店具有完善的消防及防火临界测系统以防万一，请参阅房间门后的消防疏散图以留意防火通道的位置，酒店将时刻执行一切预防措施，以保证阁下的安全酒店由保安人员定时巡逻若在楼层发现可疑人员请与总机或大堂副理联系请留意各防火通道的位置，万一有火情或浓烟时保持冷静度疏散至就近的防火通道。

在紧急情况下，不要使用电梯10于公众场所，游览胜地或购物时，切记小心个人财物酒店员工都穿着制服及配带名牌，请阁下必须确认是本酒店工作人员后才准他/她进入阁下的客房内保险箱设在本酒店前台收银处，为阁下的方便起见，在客房壁柜内另备有私人保险箱本酒店对任何财物的遗失概不负责倘若阁下不愿意别人打扰，请将门外“请勿打扰”的指示灯亮着并拴上保险锁由于安全原因，访客务请于凌晨一时前离开，如需住宿须在前厅登记酒店酒店规规章章每位住客都应出示有效证件以证明其身份每位客人都必须遵守酒店的规章和章程，配合本酒店工作人把酒店工作做好，并且要爱护酒店财产住客请不要把没有登记的客人带进客房过夜或其他客人使用他/她的床请勿把易燃、易爆品、有毒及带放射性物品或其他危险品带入本酒店请勿在酒店客房内私自安装电器设备或使用电热器、电炉、微波炉等严禁打架、赌博、吸毒、卖淫或嫖娼等任何违法犯罪活动11对于违反上述规定的行为，本酒店有拒绝为其服务的权利对于违反“中华人发共和国治安管理处罚条例”或其他管理条例的行为，将依法受到公安机关的处罚对于那些违反“中华人民共和国刑法”的行为，公安部门和司法机关将依法调查并追究其刑事责任。

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