网店口碑营销服务合同.docx

网店口碑营销服务合同甲方（委托方）：公司名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系]乙方（服务提供方）：公司名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系]鉴于甲方拥有网店，为提升品牌形象、扩大品牌影响力、增加产品销量，甲方委托乙方提供网店口碑营销服务依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容口碑营销策略制定：乙方根据甲方网店的品牌定位、产品特点、目标受众以及市场竞争状况，制定全面的口碑营销策略包括但不限于确定口碑传播的核心价值点、选择合适的口碑传播渠道（如社交媒体平台、电商评价平台、行业论坛等）以及制定传播节奏和计划优质内容创作与发布：围绕甲方产品或服务，创作具有吸引力、真实性和感染力的口碑内容，如产品使用心得、用户故事、产品评测等将这些内容发布到双方约定的平台上，吸引用户关注和互动，引导用户产生对甲方产品或服务的正面评价和推荐用户互动与口碑维护：积极回复用户在各平台上关于甲方产品或服务的咨询、评论和反馈，及时解决用户问题，化解用户疑虑，与用户建立良好的沟通关系。

通过互动提升用户对甲方品牌的好感度和忠诚度，维护良好的口碑形象定期对用户反馈进行整理和分析，为甲方产品改进和服务优化提供建议意见领袖合作：挖掘和筛选与甲方网店产品或服务相关领域的意见领袖（如网红、博主、行业专家等），建立合作关系通过意见领袖的体验分享、推荐等方式，借助其影响力扩大甲方品牌的口碑传播范围，吸引更多潜在用户二、服务期限本合同服务期限自 [起始日期] 起至 [结束日期] 止在合同生效后的 [X] 个工作日内，乙方应提交口碑营销策略方案；每月 [具体日期] 前，乙方应提交上月口碑营销工作执行报告和下月工作计划三、服务目标与质量标准口碑提升指标：在服务期内，甲方网店在主要电商平台的好评率提升至 [X]% 以上；在社交媒体平台和行业论坛等渠道，关于甲方品牌的正面提及率达到 [X]% 以上，负面提及率控制在 [X]% 以内粉丝与流量增长：通过口碑营销活动，甲方网店在社交媒体平台的粉丝数量月均增长 [X] 个以上；从口碑传播渠道引导至甲方网店的月均独立访客数增长 [X]% 以上内容质量与发布频率：每月创作并发布不少于 [X] 篇优质口碑内容，内容应符合甲方品牌形象和目标受众喜好，语言通顺、逻辑清晰、信息准确，且不存在任何抄袭、侵权行为。

四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：有权对乙方提交的口碑营销策略方案、工作执行报告和下月工作计划进行审核和提出修改意见；有权要求乙方按照合同约定的服务内容、目标和质量标准提供服务，若乙方未达标，有权要求乙方限期整改或扣除相应服务费用义务：按照合同约定向乙方支付服务费用；向乙方提供开展口碑营销服务所需的资料，包括但不限于品牌资料、产品信息、过往口碑数据等，确保资料的真实性、准确性和完整性；配合乙方开展工作，如及时处理因口碑营销带来的订单、提供必要的产品库存信息等二）乙方权利与义务权利：有权按照合同约定收取服务费用；要求甲方提供开展口碑营销服务所需的必要支持和协助义务：按照合同约定的服务内容、目标和质量标准，提供专业的口碑营销服务；组建专业的口碑营销团队，确保团队成员具备良好的营销策划能力、内容创作能力和沟通互动能力；对甲方提供的资料严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用五、费用及支付方式服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用为：基础服务费：每月人民币 [X] 元，用于支付乙方提供的口碑营销策略制定、内容创作、用户互动等基础服务费用绩效提成：乙方按照甲方网店因口碑营销服务产生的月销售额增长部分的 [X]% 提取绩效提成。

销售额以电商平台统计数据为准支付周期：基础服务费于每月 [具体支付日期] 前支付；绩效提成在每月结束后的 [X] 个工作日内，根据上月销售额数据进行结算支付支付方式：甲方将服务费用支付至乙方指定的银行账户：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]六、违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的 [X%] 向乙方支付违约金；逾期超过 [X] 日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金若乙方未按照合同约定的时间提交口碑营销策略方案、工作执行报告或下月工作计划，每逾期一日，应按照基础服务费的 [X%] 向甲方支付违约金；逾期超过 [X] 日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担相应的违约责任若乙方提供的口碑营销服务未达到合同约定的目标和质量标准，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，严重情况下可解除合同，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失七、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、营销数据等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

本条款的保密期限为自本合同生效之日起 [X] 年在保密期限届满后，双方仍应对保密信息承担保密义务，直至保密信息被合法公开八、合同变更与解除经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同在履行本合同过程中，如一方发现另一方存在违反本合同约定的行为，应及时通知违约方予以纠正若违约方在接到通知后 [X] 日内未采取有效措施予以纠正，守约方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明，双方应协商解决善后事宜九、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用 [具体法律] 法律双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼十、其他条款本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日。