GF-5(私人教练工作流程)[1].doc

私人教练工作流程私人教练工作流程1、上班及用餐时间上班时间 早班： 9:30——17:30晚班： 14:30——22:30 用餐时间 中餐：11：30——12：00 晚餐: 17:30——18:002、①预约：客人、姓名、状况（外表、经济环境、哪个销售跟踪） 第一次约客人要提前 12 小时打，首次训练后第二日给客户打，询问昨日训练后感觉(运动量是否过大或过小，是否吃东西)②预约的注意事项:销售给的第一手资料，提前 12 小时预约，最好是固定,时间不能太长；运动后第二天再给，询问运动后身体的反应以加强收集资料3、①自己开发资源：先聊天，提及私人教练课程，不谈费用；第二天给，要在非繁忙时间，一般下午点以后，勿留言，记住客户的休息时间,避免目的性话语②上课流程：换工衣→打卡签到→看预约本→准备接待客户→准备资料看训练记录→等待客户，接待客户→上课→登记每日上课记录→客人签名③上课一般流程第一天特别要针对第一节课1、提前 5 到 10 分钟迎接客户，让客人第一时间见到你；2、引进更衣室,在门口行他；3、上跑步机先热身 5 到 10 分钟；4、针对性训练；5、伸拉；6、聊天。

跟进工作：1、 跟进询问身体反应；2、 总结，准备第二次训练，做好心理准备；3、 提前接客,带去更衣室;4、做锻炼心肺功能 5 到 15 分钟；5、用全身复合互动运动训练，使用多样化训练（多用手动加力，提高客户对你的依赖感，过程要用专业语言，手势，帮助会员，注意安全提高趣味，感觉效果，过程中多用激励话语） ；6、训练后做互动式伸拉；7、聊天，用“封闭式”询问，教学效果；8、开放式询问客人情况，如：下次什么时候来？几点来？9、应用销售技巧让客户买课，聊天时暗地里了解各方面，如：爱好、训练目的、姓名、信息、方便以后找话题4、帮助会员:1、制定计划；2、拟定有效安全的方案；3、激励客人；4、帮助客人更好的溶入俱乐部；5、提供额外信息，如：营养品、服装、护具，让他们知道什么是专业，让他尝试；6、建议他上集体课或改变新的课程，如:好玩的，不太累的，要注意安全，避免受伤；7、不能用命令的语气，不要和做力量训练的客人讲话，最好是在做有氧运动过程中交谈首次课收集客户资料过程中，注意要把话题展开，抓住其兴趣，引导客户主动展开话题5、场地指导的要求&技巧:服装、肩牌，主动教授规范动作，自由区的器械要归位（授课不能超过 5 分钟，注意走开的技巧，如：“您好先这个，我等下回来。

”还有点到为止的技巧，告诉他大概基本动作）器械区不要定计划，买私教再定计划6、客人资料收集:疾病，平时营养，平时爱好，有无过敏、抽烟、喝酒、睡眠情况，有无食用营养补剂（什么牌子） ，装备，工作压力，何时再来训练，什么时候来，一星期练几次，工作会否影响训练，是否吃零食（吃什么） ，一天内喜欢什么时候训练，以前有无接触过健身（器械） ，家庭、地址以及紧急（以防万一） 7、运动处方：针对人的健康状况或某种疾病来编制运动锻炼的项目、内容、强度、次数和锻炼的注意事项8、私人教练要做到：诚恳、自信、友好、专业、细心、有爱心、承诺、交流一定要互动、切勿单方面交流，注意着装。