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推荐个人述职模板汇编9篇 【推荐】个人述职模板汇编9篇 个人述职 篇1 　　尊敬的各位沾总、花总、惹总、草总同学及诸位同窗靓女：　　岁月不饶人，板凳还没坐热又走出了川大的校门，班政府述职报告今吾有幸借“毕业纪念册”1p，代表本届班政府向各位同学做述职报告，不甚荣幸！若本报告对你口味，就把它当做开味菜多品一品；若对本报告存有不满，就把意见弄上“学友”　　两年来，在校、院、系正确领导下，本届班政府内阁带动全班成功帅男、精英靓女，认真学习，努力实践比、学、赶、帮、超在全班蔚然成风，诸学友学院内均以优异成绩弹戴相庆学院外，各自事业蒸蒸日上，如日中天　　本届班政府组建后，大打“品牌”战略，以其出色的策划和操作，顺利保证了同窗学友愉快而充实地渡过了两年寒窗的研修　　一、组建班政府内阁 健全完善班子职能　　本届班政府接手全班管理工作后，积极组建内阁，健全机构，完善管理职能本人有幸被推选为班政府内阁总理，在学院老师及同学们的大力帮助下，推选出副总理4人，各部部长8名以及各科相关委员长若干执政机构的顺利建立，为全班同学二年学习工作顺利地前进和发展打下了坚实的基础，提供了政权上强有力的保障。

　　二、成功策划美女品牌 把握男士君子之心　　古人云：“关关雎鸠，君子好逑本届MBA 班，虽精英群聚，大牌云集，古人之真言，也概莫能外本届班政府为了在最短时间内让同学们相识相好为了在学习上、工作上、生活上更好地关心、爱护同学，做为班政府首脑，我首先带头团结了全班一批优秀的美女，通过“美女品牌”的成功运作，团结起全班更多的优秀男士，真可谓：“美女如此多骄，引无数帅哥竞折腰　　在此基础上，本人积极开展社交活动，小组聚会，专题聚会在本班蔚然成风，述职报告《班政府述职报告》本班内部，三人以上外事社交活动不计其数，三人以下外事社会活动无法计数，真可谓：周周有酒醉，天天有饭局，“葡萄美酒夜光杯，琵琶美女天天陪mba春光无限美，本班风景数全校之最　　三、平息“政变”风波 稳固本届政府权力　　第一学期，由于同学来自五湖四海，加上本班美女众多作为一班之首脑，我在政府执政方针上犯了机会主义的错误，致使部分班公民对本届政府产生了信任危机，提出“推翻本届政府”的口号本班班主任揭筱文洞中观火，秋毫明察，及时指出本届政府执政上的失误，在子云亭召开xx对话会，一举平息了“政变风波”　　四、积极开展全方位外交，创造良好的外部环境　　本届政府上任后，积极开展全方位外交活动，为同学们的学习创造了一个良好的外部环境：　　1、在棠湖宾馆成功举办了全班首次联谊会——学友情深，本次联谊会得到棠湖集团董事长严统明同学的大力支持。

联谊会节目全由本班同学自编自导自演，活动得到校领导、老师及兄弟班级学友的一致好评，认为是mba开班以来水准最高，规模最大的一次联谊活动本人与同班同学高北京填词谱曲的晚会主题曲《携手》，已被川大mba研修班同学会确定为会歌　　2、在“花水湾”成功举办“学友情真”联谊会由一、三组联合承办的这次联谊会轻松、欢快，参会各同学自娱自乐，参与性强，大家在“花水湾”一夜温泉，不亦乐乎！　　3、20xx年10月承办了川大工商管理研修班历届同学大聚会----“世纪学缘”，参加者近千名时值新旧千年相交，新老同学相聚，盛况空前　　以此几个大型外交活动为主线，本届班政府还策划组织了多次成都同学赴外地考察学习，与自贡、绵阳、雅安等地同学就“企业管理”等深层次问题展开交流，本届政府还成功举办了“支持北京申奥，千人大签名”活动，本班同学四川大行宏业董事长董利川最终以2万1千8百元的高价竞买到此签名布标正所谓：“时装配美女，宝物赠英雄 个人述职 篇2 尊敬的x，亲爱的各位同事：　　大家下午好!我是前厅部经理助理x，众所周知，前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质最佳，个人能力最突出的精英，是带给客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易产生口碑效益的地方。

所以，如何打造前厅部核心竞争力，提升普客服务水平，促进评定性星级复核圆满完成是19年需要重点展开的工作今天我述职的主题就是“塑造品牌，打造前厅部核心竞争力”　　我将从以下四个方面展开工作：　　一、精兵打造客房预订班组，让客人“闲”下来，塑造品牌价值　　预订是客房销售非常重要的一个环节，与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率去年客房年平均出租率x%，散客占到总出租率的x%，是客房营收的主体而散客当中，上门散客只占x%不到，其余散客均为预定形式一直以来我们都是由前台兼做预订的，随着客房出租率的节节攀升，逐渐出现诸多工作效率问题，影响服务质量　　经详细考证，组建和打造客房预订班组优势如下：　　1、节省人力资源;　　2、可以进一步规范预定程序，将此项工作做得更深入，更细致，比如预订回复、预订跟踪就可以把服务做在客人开口之前，让客人真正闲下来;　　3、减轻前台工作压力，让前台员工能更加专心致志的做好接待和宾客问讯工作，体现快捷和高效　　4、加强与销售部的良好沟通与对接，提高信息准确性，减少宾客投诉　　5、创造良好的无嘈杂的预定环境，迎评定性星级复核　　6、将预定班组置于商务中心，有效整合商务中心员工工作量，改变“闲时太闲，忙时太忙”的状态。

　　在进行预订和商务中心整合后，将开展以下的工作：首先拟订岗位说明书，再根据岗位说明书拟订岗位工作清单，完善SOP操作流程，挑选合适人员，集中培训等一系列工作　　二、精练前台技能，让接待班组“立”起来，塑造品牌形象　　1、硬件改造立起来　　前台因台面设计的原因，导致员工在进行单据填写、电脑资料录入、客人信息查询等工作时均需低头弯腰操作，对于员工来说，劳动强度加大今年通过x的指导，决定在前台里面的台面上再增加小接待台，方便员工操作，解决实际困难，提升服务形象　　2、软件升级立起来　　现在大部份高星级酒店前台接待入住登记全部实现科技信息化，如果我们升级后能使客人身份证扫描进治安系统的同时，其基本资料连入x系统，直接完成入住登记单、押金单、欢迎卡的打印，减少手工抄写的话，整个登记入住过程将节约大量时间我们已将情况与电脑房进行了沟通，联系x工程师进行软件升级，即便不能按我们的设想完成所有的改造，哪怕只是解决掉一半的问题都能帮助员工减轻很大的工作负担　　3、精简程序立起来　　19年即将建立和实施的SOP操作流程，我们会使用文字、图片、录像的形式结合顾客需求及新版星评标准，创建最佳工作方案，订立服务规则，以期在员工培训和规范化操作方面发力，树立服务品牌。

　　三、打造专业的管家服务，塑造品牌专业　　行政管家一直是酒店对客服务的亮点工程，但我们知道，管家服务还有很大的提升空间我们的行政管家在为VIP客人提供服务时特别不自信，究其原因主要是行政管家对于要掌握的技能心里没底如何帮助员工有效提升呢?我们设想了两套解决方案：　　1、外聘专业人员对员工进行系统培训，或者外派人员参加专业学习：　　管家的服务理念是倡导酒店的各种服务要做到‘精细、周到、圆满、美好，让客人永世不可忘记’据了解，19年底正式成立并开始培养的中国酒店皇金管家服务，旨在为酒店高端商旅客人提供超值服务主动”是基本意识，“精细、周到”是服务技能的完美体现，“圆满、美好”是不断追求的服务效果在他们的培训中，涵盖了酒店经营、管理、服务的理念和基本操作标准每一位皇金管家接受的专业训导，均注重与实践的结合，以案例分析的形式与标准和规范相对照，他们强调“为了一切客人”：树立“创造舒适、卓尔不凡”的经营理念;“为了客人的一切”：履行“诚信服务、和谐致亲”的服务理念;“一切为了客人”：践行“小事做透、大事做精、日常事做细”的管理理念从标准化、规范化，到个性化服务，从宾至如归、金钥匙服务，到皇金管家服务，我们一直力求突破。

　　2、店内交叉培训：　　制定出系统的培训计划，包括中餐服务、西餐服务、酒水服务、客房服务、礼宾服务等我们各场点都有经历过省级技能大赛的精兵强将，他们是最宝贵的财富，也是最能帮助到我们的导师我们计划从班组内挑选合适的1-2人进行换岗培训，确保专业系统的学习　　四、打造无所不能的大副班组，塑造品牌效应　　我们现在的大副班组其实比其他岗位员工要热情、主动，但总觉得还是缺了点什么六年前我在x大酒店看到过这样一位老礼宾员，他的服务很简单，问候进出酒店的所有客人，提供详细而周到的问询服务时隔六年，匆匆一瞥为何给我留下这么深刻的印象呢?因为我从那位同行身上看到了很多优秀的品质：他的眼中进出酒店的都是客人;他的问候体贴、周到;他的笑是从心里、眼里透出来的，真诚，亲切，极富感染力让人打心眼里尊敬他、欣赏他，愿意亲近他我想我们的大堂副理、GRO如果能多一点落落大方的气质，多一点让人过目不忘的风采(亲切)，那我们的大副班组就有更大亮点!　　1、大门岗做热情：　　1)、必须保证16小时在岗服务，不论什么情况都不能缺岗;　　2)、现场服务应把面部表情、肢体动作、语言表达三个方面作为基础，将服务意识、心理暗示等贯穿始终。

　　2、电梯岗做周到：　　一楼电梯间应该是酒店客流量最大的地方，GRO定岗电梯间除了迎送梯服务以外，还需要提供大量的问询服务所以，条件允许的话，电梯间也必须有专人16小时在岗服务　　3、前台岗做专业：　　每天早07:00-09:30是退房高峰期，下午17:00-21:30是入住高峰期，这两个时段我们的大副或GRO是会在现场跟进服务的，但是现在做得还不够，如果能系统、全面的学习和掌握前台接待和收银的相关操作流程，实打实的为等候宾客解决问题将对我们的服务有很大的提升　　4、客户拜访做真诚：　　如果说以上服务都是为了树品牌形象的话，那么客户拜访就是建立忠实客户关系的良好渠道我们现在的店内拜访主要为拜访，很少会至房间当面拜访当面拜访可以通过与客人的正面接触了解到客人的习惯、喜好、禁忌等，对于收集宾客信息和意见更为直观有效，同时我们还可以向客人传递积极、友善的信息，建立良性互动　　尊敬的x，亲爱的各位同事，我一直相信“个人的优秀不足以说明什么，只有团队的优秀才可以证明你是真的优秀!”，只要我们前厅部全体干职员工团结一致，用心做，做精细，坚持做，我们就一定可以不断提炼前厅核心竞争力，塑造酒店服务品牌。

我愿意和大家共同努力，在这个风起云涌的时代，打造最具竞争力的x前厅部　　我的述职报告完毕，谢谢大家! 个人述职 篇3 　　一直以来，我都很庆幸自己成为了时代光华的一名正式员工公司良好的学习氛围包围着我，让我置身其中不断汲取新的养料，也使自己不断根深叶茂、繁荣成长学习的资源是至高无价的，这是时代光华最吸引我的地方所以，我是幸运的，也是自豪的　　应人力资源部门的安排，现将我这一阶段的工作做一个简短的总结，汇报给各位，以此作为一个新的起点　　1.用心学习，提高职业化程度　　刚进文字教材部，部门就组织学习了盖登管理训练系列丛书之一《企业新人职场训练指引》，这本书为我—一个新踏进职场的人，指明了一个前进的方向，使我很顺利地进入职场，并扮演好一个职员的角色　　后来公司又发动了全体员工学习《给加西亚的信》和《自动自发》，可以说，这两本书震撼了我因为我更深一层认识到了，忠诚和敬业并非仅仅有益于公司和老板，其实最大的受益者是我们自己，是整个社会一种职业的责任感、对事业高度的忠诚以及对自己的信心一旦养成，定会让我们成为一个可以值得信赖的人，一个可以被委以重任的人而这些东西正是自身价值的体现，它将是我们一生最为宝贵的财富。

这也正是我所追求的，因此在我的工作中我会身体力行地去实现我的自身价值我自信，。