
汽修1《汽车管理与营销》复习题.doc
13页《汽车管理与营销》复习题2011年6月 班级: 姓名: 学号: 一、 选择填空题1)从营销的角度看待市场,市场是由( )、( )和( )有机组成的总和A、供求 B、人口 C、场所 D、购买力 E、购买欲望2)社会营销观念强调( )利益、( )利益、( )利益的协调一致A、社会 B、银行 C、消费者 D、公众 E、企业和职工3)市场营销环境大致可分为( )和( )A、宏观环境 B、直接营销环境 C、间接营销环境 D、微观环境 E、中观环境4)顾客让渡价值是( )和( )之差额部分A、购买成本 B、整体顾客价值 C、产品价值 D、货币成本 E、整体顾客成本5)影响消费者购买行为的主要因素有( )A、经济因素 B、政治因素 C、社会因素 D、情感因素 E、产品因素6)汽车市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类,其中使用习惯属于( )。
A、购买行为 B、人口状况 C、消费者心理 D、地理环境7)( )是市场细分的条件之一A、竞争性 B、可衡量性 C、效益性 D、适应性8)在消费品市场分销渠道模式中一层渠道模式包括了( )A、批发商 B、代理商 C、零售商D、专业批发商 E、制造商销售机构9)按照流通环节或层次的多少,分销渠道可分为( )A、直接渠道和间接渠道 B、长渠道和短渠道 C、宽渠道和窄渠道D、单渠道和多渠道 E、密集型渠道和选择型渠道10)汽车中间商包括( )A、批发商 B、企业代理商 C、经纪商D、采购商 E、零售商11) ( )是影响产品价格的重要因素A、市场状况 B、商品形象 C、心理因素 D、购买行为12)成本导向定价法的选项包括( )、( )二种具体方法A、边际贡献定价法 B、感受价值定价法 C、需求差异定价法 D、损益平衡定价法13) ( )属于心理定价策略A、品牌差价策略 B、尾数定价策略 C、如意定价策略 D、声望定价策略14)现代市场营销学认为,促销方式包括( )和( )两大类。
A、人员促销 B、广告宣传 C、营业推广D、公共关系 E、非人员促销15)公共关系的对象是( )A、群众 B、社会组织 C、顾客 D、中间商 E、公众16)市场营销组合体现了( )的市场营销观念A、生产者为中心 B、绿色营销 C、以消费者需求为中心D、以经济效益为中心 E、社会营销17)市场营销组合是将( )、( )、( )和( )进行最佳组合,使它们互相配合,产生一种协同作战的综合作用A、产品策略 B、营销策略 C、促销策略D、定价策略 E、分销渠道策略18) 消费者在购买汽车时,追求高档名牌,借以显示或提高自己的身份、地位而形成的购买动机是( )A.模仿动机 B.癖好动机 C.求实动机 D.求名动机19)通过邮寄、、个人采访或网络问卷获得需要信息的调研方法称为( )A.调查法 B.观察法 C.试验法 D.访问法20) 汽车销售渠道模式一经确定,便需花费相当大的人力、财力和物力去建立和巩固销售渠道,整个过程往往是复杂而缓慢的。
所以,从这个角度出发,企业在选择汽车销售渠道模式时应坚持( )的原则A.协调平衡 B.发挥优势 C.稳定可控 D.长期论证二、单选题21) “酒香不怕巷子深”是一种( )观念 A: 生产 B: 产品 C: 推销 D: 社会营销 22) 广东的居民收入水平有了很大的提高,有了更多的个人可支配收入,从而带动了汽车消费,这一环境属于( ) A: 经济环境 B: 政策环境 C: 社会文化环境 D: 科学技术环境 23) 道路条件差的地区适合于开越野车,这属于( )对车型的影响A: 地理环境 B: 政策环境 C: 社会文化环境 D: 人口环境 24) 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告,以促销自己的产品,他们对市场进行细分的方法是_____ A 地理细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 25) “以顾客需要为导向,一切从顾客出发”这是_____观念的基本理念 A推销中心 B生产中心 C市场营销 D产品中心 26) 车主买车时,比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务,这些属性位于产品的_____层。
A核心产品 B形式产品 C延伸产品 D潜在产品 27) 奥迪主力车型A6系列,价格定在40---55万之间,这在中国汽车市场是一个高端层面的定价,宝马自视品牌价值比奥迪汽车高贵,销售价格自然不可能低于奥迪,所以逼着宝马将新入市的3系汽车价格定价在50万以上,但50万以上的定价令中国绝大部分购车者退避三舍,奥迪击败宝马采用_____策略 A 取脂定价 B渗透定价 C满意 D竞争 28) 某企业刚投产汽车产品,此时市场为买方市场,应采用_____定价法A撇脂定价 B渗透定价 C弹性定价 D满意定价 29) 在私人购车用户,较少受广告宣传和时尚的影响,其需求的形成,多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感,从而重复购买的“认牌型”购买行为属于_____A理智型 B冲动型 C习惯型 D选价型 30) 汽车产品经过试销,汽车消费者对汽车新产品有所了解,汽车产品销路打开,销售量迅速增长的阶段是:_____ A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 31) “金杯海狮,丰田品质”属什么定位:_____ A市场空当定位 B利益定位策略 C属性定位策略 D比附定位策略 32) 在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是:_____ A广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系 33) 公共关系的目标是树立形象,公共关系是一项_____战略。
A短期B中期C长期D中长期 34) 市场定位是_____在细分市场的位置 A塑造一家企业 B塑造一种产品 C确定目标市场 D分析竞争对手 35) 某企业在同一流通环节中只选择一个中间商销售自己的产品,这家企业选择的是_____模式A直接渠道 B长渠道 C窄渠道 D宽渠道 36) 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理而制定的价格为_____ A尾数定价 B招徕定价 C声望定价 D反向定价 37) 从事汽车交易,取得汽车所有权,可以自主制订营销策略的汽车中间商叫做_____A代理商 B经销商 C买断商 C一级中间商 38) 下列关于汽车营销说法不正确的是_____A汽车营销的起点是顾客的需要B汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务C汽车营销的终点是顾客的满意D汽车营销以企业生产过程为前提 39) 消费者购买决策过程包括:①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题,正确的流程是_____A ①②③④⑤ B ⑤①②③④ C ②①③④⑤ D ①⑤②③④ 40) 一汽—大众公司有捷达、速腾、宝来、高尔夫4条产品线,说明一汽—大众公司产品组合的_____是4。
A宽度 B 长度 C 深度 D关联性 41) 汽车产品组合中的汽车产品品种总数,我们称为汽车产品组合的_____ A广度 B长度 C相关度 D深度 42) 汽车产品的成长期营销策略的重点应放在一个“_____”字上 A准 B争 C 转 D 好 43) 汽车价格构成的4个要素是:生产成本、_____、国家税金和企业利润 A 销售费用 B 流通费用 C 商业费用 D 地域差价 44) 分销渠道的长度取决于“_____”的多少A长短 B 策略 C中间商 D环节 45) 按照马斯洛的需求层次理论,我国购买汽车人群的层次处在_____A社会需要 B安全需要 C尊重需要或自我实现需要 D生理需要 46) _____主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和A社会文化 B政治法律 C科学技术 D自然资源 47) 顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,销售量很低此时,产品处于_____A 导入期 B成长期 C 成熟期 D 衰退期 48) 采用零头标价、将价格定在整数水平以下、使价格保留在较低一级档次上的定价方法属于_____。
A整数定价 B声望定价 C尾数定价 D习惯定价 49) 在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是:_____ A 加深汽车产品组合深度 B扩大汽车产品组合 C 加强汽车产品组合相容度 D双向扩展 50) 顾客让渡价值是指 _____之间的差额 A 顾客总价值与顾客总成本 B 产品总价值与产品总成本C 顾客总价值与产品总成本 D 产品总价值与顾客总成本 51) 六方位绕车介绍法流程包括①车尾、②车前方、③发动机仓、④车侧面、⑤驾驶室、⑥后座,正确的介绍流程是A ③①②④⑤⑥ B ⑤①②⑥③④ C ②①⑥③④⑤ D ②⑤⑥①④③ 52) 在销售过程中,最多反对意见就是价格方面的问题,价格异议处理的技巧不包括 A价格分解法 B利益转移 C法补偿法 D独特利益法 三、多选题53) 按照菲利普·科特勒教授的定义,我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_____ A 市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B 交换是市场营销的核心 C 交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 D 交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度 54) 汽车宏观环境包括_____。
A国际环境 B 经济环境 C 政治环境 D 自然环境 55) 汽车市场有效细分的条件是_____A 差异性 B可衡量性 C可进入性 D 实效性 56) 从零售店产品品种、数目看,汽车配件主要零售销售形式_____ A 专卖点 B混合店 C 超级市场 D分散零售 57) 组织市场包括以。
