二章节管理主要理论及其演变.ppt

第二章第二章 管理主要理论及其演变管理主要理论及其演变n第一节第一节 古典管理理论古典管理理论n第二节第二节 行为科学理论行为科学理论n第三节第三节 现代管理理论现代管理理论8/19/20241 第一节第一节 古典管理理论古典管理理论（（1 1）泰勒的科学管理理论）泰勒的科学管理理论n制订工时定额；n实施标准化管理；n科学挑选和培训工人；n实行有差别的计件工资制；n管理和执行职能的明确分工8/19/20242（（2 2）法约尔的一般管理理论）法约尔的一般管理理论n管理的十四条原则管理的十四条原则 n管理的五项职能管理的五项职能 ⑴⑴分工分工; ⑵; ⑵权责对等权责对等; ⑶; ⑶纪律纪律;⑷;⑷统一指挥统一指挥;⑸;⑸统一领导统一领导;⑹;⑹个人利益服从整体利益个人利益服从整体利益;⑺;⑺个人报个人报酬酬;⑻;⑻集权集权;⑼;⑼等级链等级链;⑽;⑽秩序秩序;⑾;⑾公正公正;⑿;⑿保持人保持人员稳定员稳定;⒀;⒀首创精神首创精神;⒁;⒁团结精神团结精神计划、组织、指挥、协调、控制计划、组织、指挥、协调、控制8/19/20243（（3 3）韦伯的行政组织理论）韦伯的行政组织理论n明确的分工n自上而下的等级系统n固定的薪酬及升迁制度n人员的考评和培训 n遵守规则和纪律n组织中人员之间的关系8/19/20244 （（4 4）福特的贡献）福特的贡献 福特（福特（1863～～1947 ）创建了世界上第）创建了世界上第一条汽车生产流水线一条汽车生产流水线——汽车装配流水线。

汽车装配流水线 做到做到“五化五化”：产品系列化；零件规格：产品系列化；零件规格化；工厂专业化；机器与工具专用化；化；工厂专业化；机器与工具专用化； 作作业专门化业专门化 8/19/20245 第二节第二节 行为科学理论行为科学理论（（1 1）梅奥）梅奥————霍桑试验霍桑试验n企业职工是企业职工是“社会人社会人”；；n企业中存在企业中存在“非正式组织非正式组织”；；n职工的士气是决定生产效率的关键；职工的士气是决定生产效率的关键；n需要新型的领导方法需要新型的领导方法 8/19/20246 （（2 2）麦格雷戈的）麦格雷戈的X X、、Y Y理论理论v员工天生不喜欢工作，会逃避工作；员工天生不喜欢工作，会逃避工作；v不愿承担责任，安于现状；不愿承担责任，安于现状；v大多数员工喜欢安逸，缺乏进取心和创大多数员工喜欢安逸，缺乏进取心和创造性造性，没有雄心壮志，没有雄心壮志；；v管理方式管理方式：采用强制、惩罚、解雇等手：采用强制、惩罚、解雇等手段迫使其工作，或段迫使其工作，或““胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”” 8/19/20247（（2 2）麦格雷戈的）麦格雷戈的X X、、Y Y理论理论( (续续) )v员工视工作如休息、娱乐一般自然；员工视工作如休息、娱乐一般自然；v员工愿意承担责任，工作中能够自我控制员工愿意承担责任，工作中能够自我控制和监督；和监督；v大多数人具有丰富的想象力和创造力；大多数人具有丰富的想象力和创造力；v人的智慧和潜能只部分地得到了发挥。

人的智慧和潜能只部分地得到了发挥 v管理方式管理方式：：以人为中心的、宽容的、民主以人为中心的、宽容的、民主的方式，为员工发挥其智慧和潜能创造有的方式，为员工发挥其智慧和潜能创造有利条件 8/19/20248 第三节第三节 现代管理理论现代管理理论（（1））系统管理理论系统管理理论 n组织是一个系统，由相互依存的众多要素组织是一个系统，由相互依存的众多要素组成；组成；n局部最优不等于整体最优，管理人员的作局部最优不等于整体最优，管理人员的作用就是确保组织中各部分得到相互协调和用就是确保组织中各部分得到相互协调和有机整合，实现组织整体目标；有机整合，实现组织整体目标；n组织是一个开放系统，与周围环境产生相组织是一个开放系统，与周围环境产生相互影响和相互作用互影响和相互作用 8/19/20249（2）管理科学理论管理科学理论n生产和经营管理各个领域的活动都以经济效果好坏做为评价标准；n使衡量各项活动效果的标准定量化，并借助数学模型找出最优的方案；n依靠电子计算机进行管理n研究重点：操作方法和作业管理的问题8/19/202410 （3）权变管理理论权变管理理论 n世世界界上上没没有有普普通通适适用用的的最最佳佳管管理理理理论论与与方方法；法；n没有一成不变的最佳管理方式；没有一成不变的最佳管理方式；n管管理理者者不不仅仅要要掌掌握握各各种种管管理理方方法法，，还还要要清清楚这些方法的应用条件；楚这些方法的应用条件；n有有效效的的管管理理方方法法取取决决于于具具体体环环境境条条件件、、管管理者和被管理者及其关系；理者和被管理者及其关系；n管理者要善于学习和思考。

管理者要善于学习和思考8/19/202411（4）决策理论理论n代表人物：美国卡内基代表人物：美国卡内基·梅隆大学梅隆大学教授赫伯特教授赫伯特·西蒙主要观点：西蒙主要观点：n管理就是决策；管理就是决策；n决策分为程序性决策和非程序性决决策分为程序性决策和非程序性决策8/19/202412（5）经验主义理论经验主义理论n代表人物：彼德代表人物：彼德·德鲁克德鲁克n主要观点：管理学就是研究管理经主要观点：管理学就是研究管理经验，通过研究实践中成功的经验和验，通过研究实践中成功的经验和失败的教训，经过反复学习和实践失败的教训，经过反复学习和实践就能领会和应用有效的管理方法就能领会和应用有效的管理方法8/19/202413。