企业销售部组织机构图与岗位职责描述样本.doc

某公司销售部组织机构图与岗位职责描述一． 市场部组织机构图 总经理市场总监销售总监人力资源总监其她总监销售经理经理助理大区经理店面经理渠道经理销售记录员办事处经理营业代表导购代表销售专人行销专人二．一句话职务阐明1．大区经理与渠道经理区别渠道经理：重要是负责市场开发工作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上大区经理：重要是负责已开发市场管理工作（重在守业与客户市场深度分销）2．销售记录员：建立、管理、维护销售部文献数据档案，为部门制定对的销售方案、销售筹划提供决策根据三．销售部各职务详细岗位职责描述1． 销售总监直接上司：总经理重要工作：制定并推动实行全面销售战略、销售方案，有效地管理客户岗位职责：（详细工作）（1）协助总经理建立全面销售战略；（2）制定并组织实行完整销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好合伙关系； （4）引导和控制市场销售工作方向和进度； （5）组织部门开发各种销售手段，完毕销售筹划及回款任务；（6）管理销售人员，协助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特看法； （8）有效地管理全国经销商；（9）主持公司重大营销合同谈判与订立工作；（10）协助解决大客户投诉，跟踪解决投诉成果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘顾客需求；（12）进一步理解本行业，把握最新销售信息，为公司提供业务发展战略根据；（13）完毕总经理暂时交办其她任务。

职位规定：◆熟悉当代管理模式，纯熟运用各种勉励办法；◆有丰富市场营销策划经验，可以辨认、拟定潜在商业合伙伙伴，熟悉行业市场发呈现状；◆具备先进营销技巧，较强市场策划能力和运作能力；◆良好口头及书面表达能力◆工作细致、严谨，并具备战略前瞻性思维；◆具备较强管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、筹划与执行能力；◆先进市场拓展、项目协调、谈判能力；◆具备高度工作热情和责任感2． 销售经理直接上司：销售总监重要工作：管理公司销售运作，带领销售队伍完毕公司销售筹划和销售目的岗位职责：（详细工作）（1）依照全国区域市场发展和公司战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售筹划及量化销售目的；（2）制定全年销售费用预算，完毕公司下达销售任务； （3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； （4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；（5）组织下属人员做好销售合同订立、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款催收工作；（6）制定、调节销售运营政策； （7）组织、领导销售队伍完毕销售目的，协调解决各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求筹划以及制定货源调配筹划； （9）协调销售关系； （10）调节销售区域布局及业务评价。

职位规定：◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有良好市场判断能力和开拓能力，有极强组织管理能力；◆纯熟操作办公软件；◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度工作热情，良好团队合伙精神；◆较强观测力和应变能力3． 销售经理助理直接上司：销售部经理重要工作：协助销售部经理完毕销售部门寻常事务工作岗位职责：（详细工作）（1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩记录、查询、管理；（3）根据记录整顿数据资料，向主管提交参照建议与方案，用于改进经营活动； （4）整顿公司订单，合同执行并归档管理；（5）协助公司做好售后服务工作；（6）内部收支、往来账核对等账目解决； （7）接待来访客户及综合协调寻常行政事务职位规定：◆对市场营销工作有较深刻理解；◆理解记录软件使用；◆纯熟操作办公软件和办公自动化设备◆坦诚、自信，高度工作热情；◆有良好团队合伙精神，有敬业精神；◆较强观测力和应变能力，良好判断力和沟通能力4． 大区经理直接上司：销售部经理重要工作：制定并实行本区域营销筹划、销售目的，领导下属人员完毕分解目的岗位职责：（详细工作）（1）参加公司市场营销方略制定；（2）执行公司营销方略并对区域市场开拓进行策划；（3）制定本区域营销筹划、分解销售目的；（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面精确信息；（5）督导办事处建设及业务开展工作，贯彻本区域货款回收；（6）督导营销总部销售政策贯彻、各项制度贯彻执行；（7）控制所辖区域办事处费用开支；（8）直接参加主持重要客户业务谈判及成交；（9）解决客户投诉；（10）对下属工作进行评价并协助制定和实行绩效改进筹划；（11）对业务人员进行培训、指引。

职位规定：◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好市场判断能力和开拓能力；◆有较强市场销售经验和市场嗅觉；◆纯熟操作办公软件◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；◆高度工作热情，良好团队合伙精神，较强观测力和应变能力5． 办事处经理直接上司：大区经理重要工作：制定并实行办事处销售筹划，领导下属实现办事处业务目的岗位职责：（详细工作）（1）实行公司各项管理制度，完毕公司订立销售目的；（2）反馈市场信息及客户需求意向；（3）制定办事处季度、月度销售筹划和预测筹划；（4）协助公司做好本区域内展览会、产品推介会等促销活动；（5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实行绩效改进筹划；（6）监督并控制本办事处业务费用开支；（7）指引业务人员开展工作；（8）协调办事处内部业务和售后服务工作；（9）领导区域内业务拓展工作职位规定：◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好市场判断能力和开拓能力；◆有极强组织管理能力；◆纯熟操作办公软件◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度工作热情，良好团队合伙精神，较强观测力和应变能力6． 店面经理直接上司：销售部经理重要工作：组织、安排、管理店内销售等寻常工作，带领所属人员完毕销售目的。

岗位职责：（详细工作）（1）洞察周边环境，带领所属人员及时调节销售方略； （2）组织布置店内商品布局；保持店面新颖和变化性； （3）协调店内人员，合理安排分工，培养有潜力员工；（4）在权限范畴内协调与属地政府管理部门关系；（5）建立客户资源档案；（6）定期向上级提交客户状况分析报告职位规定：◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有良好市场判断能力和开拓能力；◆有极强组织管理能力；◆纯熟操作办公软件◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度工作热情，良好团队合伙精神；◆较强观测力和应变能力7． 渠道经理直接上司：销售部经理重要工作：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持岗位职责：（详细工作）（1）对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合伙方案； （2）执行销售和市场推广方案；（3）制定渠道方略，提供渠道服务支持；（4）及时沟通客户，反馈市场信息，做出解决意见； （5）协助大区经理开拓、沟通和管理各区域重要客户职位规定：◆对市场营销工作有所理解；◆良好渠道客户关系管理；◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务；◆纯熟操作办公软件◆坦诚自信，高度工作热情；◆思路清晰、有良好沟通技巧和语言表达能力，性格开朗；◆有良好团队合伙精神及独立工作能力，有敬业精神。

8． 销售代表直接上司：渠道经理重要工作：建立、维护、扩大销售终端，完毕分销目的、分销筹划岗位职责：（详细工作）（1）为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；（2）在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率；（3）按照公司筹划和程序开展产品推广活动，简介产品并提供相应资料；（4）对所管辖零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；（5）建立客户资料卡及客户档案，完毕有关销售报表；（6）参加公司召开销售会议或组织培训； （7）与客户建立良好关系，以维护公司形象职位规定：◆熟悉市场营销工作；◆熟悉零售运作模式；◆有地区销售网络和销售关系◆坦诚自信，乐观进取，高度工作热情；◆有良好团队合伙精神，有敬业精神；◆具备独立分析和解决问题能力；◆良好沟通技巧和说服能力，能承受较大工作压力9． 销售记录员直接上司：销售部经理重要工作：建立、管理、维护销售部文献数据档案，为部门制定对的销售方案、销售筹划提供决策根据岗位职责：（详细工作）（1）编制销售月报，为公司制定对的销售方略提供及时、精确决策根据；（2）编制并修改市场部关于文献，以保证销售市场部按照公司管理模式及质量原则进行工作；（3）与其她部门协调客户关于技术方面需求，以保证及时满足客户规定，从而保持和扩大公司市场份额；（4）迅速而精确地将订单录入，为公司运营提供及时和可靠数据基本；（5）随时理解客户变化，配合销售人员业务工作，保证公司可以及时满足客户需求。

职位规定：◆对市场营销工作有所理解；◆纯熟掌握记录软件；◆纯熟操作办公软件◆坦诚自信，高度工作热情；◆具备团队合伙精神。