企业提高员工忠诚度问题的探讨.ppt

关于企业提高员工忠诚度问题的探讨 ——以新疆畅泰企业管理咨询有限公司为例 • 涵勺拾烂贰撩烃谗俞俗市充逗恶沦裤怯至击腹骡光骄窟森看瓶娱馋榔罢灾企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨 论 文 答 辩 提 纲员工忠诚度对企业的影响员工忠诚度对企业的影响 1.新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介2.畅泰集团员工忠诚度方面存在的问题畅泰集团员工忠诚度方面存在的问题 3.提高员工忠诚度的对策提高员工忠诚度的对策 4.结论结论 5.郁贵赏矫翰原隶坐婴幻谊赣涯仟落躁鸟绢菩一障扯闽悯荔踩岁霜抒备佣栽企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨 1 员工忠诚度对企业的影响1.1 员工忠诚度的概念和分类 员工忠诚是指员工对企业的认同和竭尽全力的态度和行为，具体表现为在思想意识上与企业价值观和政策等保持一致；在行动上尽其所能为企业作出贡献，时刻维护企业集体的利益 1.2 提高员工忠诚度对 企业的重要性1.2.1 提高员工的工作绩效1.2.2 增强企业的核心竞争力1.2.3 减少人员置换成本员工忠诚员工忠诚主动忠诚主动忠诚被动忠诚被动忠诚反坟荤嫁一秧粒层僳宣煎拼竭玻碎拇转筑西侩跪失鸵仔骂峨峦剿庶很思吱企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨 2 新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介新疆畅泰企业管理咨询有限公司简介公司的主打产品： •公开课•企业内训•论坛、沙龙•MBA培训班•专业咨询 屋牙偿骤梗蜕蚕渺搜企蠕脱涡疥舒躇宰哗梯氯仪派王刊锰植通氓跃谱瘫葱企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨3 新新疆疆畅畅泰泰集集团团员员工工忠忠 诚诚度度方方面面存存在在的的问问题题•面试和选拔员工没有针对性 •工作的紧迫性和挑战性过于高•员工对薪酬满意度较低 •企业员工置换成本高 • 员工能力得不到充分发挥 •其他问题 针奈放长伯俺督向床淮霄革锤放掺题激鸣眶肢诀底郴邑赔卵吁踏青岿枫直企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨•根据统计图显示根据统计图显示•调查人员中有调查人员中有64%64%的人觉的人觉得公司招聘没有针对性得公司招聘没有针对性•有36%的人认为招聘有针对性 因为公司的招聘是不全面的因为公司的招聘是不全面的，没有了解应试者的真实想法，也不知道应试者想要一种什么样的工作，更不知道本公司待遇是否可以满足应试者的要求。

再一个就是公司对招聘的员工没有统一的标准，再一个就是公司对招聘的员工没有统一的标准，例如公司在招聘过程中，无论你是男的女的，还是毕业和没有毕业的，也不论学历的高低，只要你愿意来，公司好像都很乐意接受你，正因为公司的招聘没有针对性，为以后员工的流失埋下了很大的隐患 3.1 面试和选拔员工没有针对性翰皂摸凛挟兜元教溉哮戮忻各霍丈喝猫麦账馒调香酪计盗丹半往吭钦淘棠企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨 3.2 工作的紧迫性和挑战性过于高1、根据调查显示：畅泰公司有25人觉得工作有挑战性，占公司调查员工的89.3%2、根据调查显示：畅泰公司有23人觉得工作有紧迫性，占公司调查员工的82.1%隅惋商溺竹杏末这囚拓坏泪叫闷姻钢溉朽形吾衅钞壮阑弱诸鞋赤饯铆脂鹰企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨 3.3 员工对薪酬满意度较低 薪酬满意度调查表薪酬满意度调查表满意程度　人数比重（%）很满意13.6基本满意1657.1有些不满1139.3合计28100.0F根据图，我们可以清楚的看出，根据图，我们可以清楚的看出，畅泰公司有畅泰公司有39%的员工对的员工对公司的薪酬福利表示不满意，而表示很满意的也仅仅占了公司的薪酬福利表示不满意，而表示很满意的也仅仅占了3.6%。

这个比例差距相当大，这个比例差距相当大，对相当大的一部分员工对相当大的一部分员工，薪，薪酬的激励没有起到相应的作用酬的激励没有起到相应的作用F员工对薪酬福利的满意度较低，也导致了公司相当一部分员工对薪酬福利的满意度较低，也导致了公司相当一部分员工对公司的忠诚度下降员工对公司的忠诚度下降 啥将汗荧郸昔祷汰车消制惟疆捐鬃题膜苗泳袄梆绥境钮矫辩进掣路檄原囱企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨1、老员工频繁跳槽2、招聘新员工周期短3、新员工不愿为公司效劳4、公司缺少离职面谈环节5、领导不重视人员储备增加公司的置换成本 3.4 企业员工置换成本高暴吭撬讲饱募老鳃添掉眷范福讫烘绦钡阳渠姚祭禽宗值傅旭昧侄园阶恿约企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨 3.5 员工能力得不到充分发挥• 根据调查统计图显示，新疆畅泰公司有畅泰公司有87.5%87.5%的员工认为的员工认为在工作中未能完全发挥自己的在工作中未能完全发挥自己的能力、能力、还有3.6%的员工认为自己对工作没有感觉仅有10.7%的人认为自己的能力得到了充分的发挥从员工能力发挥程度示意图得出：公司大部分的员工对自己的工作表示不满意、认为自己的能力在工认为自己的能力在工作中没有得到充分的发挥、自作中没有得到充分的发挥、自己的价值在这里没有获得充分己的价值在这里没有获得充分的体现。

的体现 建揩销洪柑肢獭铜冉鳞汽局崭惠朋荔贪阑猩耗春膨铸盘妮内讼张填兑授箍企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨 对员工的诸如培训、提升、加薪等承诺在工作中无法实现或不能完全实现，导致员工的心理预期出现较大的落差 3.6.1 公司内外信息不对称 3.6 其他问题统计显示：畅泰公司员工有归属感的员工还不到三分之一超过三分之二的人对公司没有归属感 3.6.2 公司员工缺少归属感两迎蓄枚贡羊诬晤控夷脸衅继俱模赞蛀堕挎香傅讳柴葫灾瀑邑投孟辛码痛企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨4.1 招聘合适的员工有针对性的选聘忠诚员工 使用文化标准甄选未来的员工 提高公司信息的透明度 4 提高员工忠诚度的对策提高员工忠诚度的对策 健撼输句炸脾赣怪猜违则搬官兹始伏兰箭块判要云晰懊砧囊求就子支枉厕企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨 公司要给员工提供一定的休息时间，避免过大的工作压力和过快的工作节奏；同时工作的挑战性也要适当，目标的确立要稍高于正常的水平，跳一跳可以够到目标，等达到稍高的水平后，再高一点，要有层次性的挑战。

但是不能开始就把工作挑战性定的过高，过高的话，就像猴子捞月亮了，不但对员工起不到激励的作用，反而严重的打击员工的热情和积极性，不但不能提高员工的忠诚度，而且大大降低了员工的忠诚度4.2 工作紧迫性和挑战性要适当 1. 内部公平合理 2. 有激励作用 3. 外部具有竞争性 4. 满足不同需求 4.3 建立合理的薪酬制度再区狗坊泄奉舟约琴孽无吭诊绊型矽备陌鲸滇欠炭擞穆蔬铆蜡痈甫酌孤吕企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨 4.4 重视员工个人发展重视员工个人发展给员工提供足够的发展给员工提供足够的发展 机机 会会 更更 新新 员员 工工 的的 知知 识识 给每个员工做职业生涯给每个员工做职业生涯 规规 划划 梅香寸招骂加乍遗嫁动踪鹏靖旨崇露文惺雾辊厅首蚜籍汾沧肪今挑津陷楞企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨营造以人为本的营造以人为本的企业文化企业文化尊重和赞美尊重和赞美你的员工你的员工加强员工对公司加强员工对公司的归属感的归属感坚持做好离职坚持做好离职面谈工作面谈工作加强领导和员工加强领导和员工之间的沟通和交流之间的沟通和交流实现员工和实现员工和公司双赢公司双赢其他措施其他措施惊沃谷尚拦粒助玻侦赐梭彼丙万媚川披告擎躁子而泳隅呀轧霹毕步呕髓挨企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨谢 谢 各 位 老 师请 多 批 评 指 导 儒习便生氯贷耗抉游咐共豆刹宦念辊相驰哦渗萌同给泥旁难阶缴蒲篷阑淋企业提高员工忠诚度问题的探讨企业提高员工忠诚度问题的探讨。