培训安装流程.docx

FADIOR法迪奥厨卫有限公司 FADIOOR法迪迪奥厨卫卫有限公公司安装培训初初期版基础内容卢江坚2013--7-11本资料只参参考，续续作完善善版本目录一、 基本的生产产流程柜身、门板板的生产产流程二、 产品安装的的流程及及注意事事项1、 柜身的组装装方法（配配套pppt图解解）及工工艺结构构讲解2、 产品图纸的的认识3、 安装工具讲讲解及使使用4、 产品安装的的基本流流程及步步骤5、 五金的安装装及（含含门板在在内）调调节6、 到客户家安安装服务务的要求求三、 产品验收的的标准1、 柜身的验收收标准2、 五金的验收收标准3、 同门板类的的验收标标准4、 台面的验收收标准5、 电器的验收收标准四、 产品售服的的标准1、 设计问题的的售服标标准2、 安装问题的的售服标标准3、 生产问题的的售服标标准4、 运输问题的的售服标标准安装装初期培培训内容容一、 基本的生产产流程：：1、 柜身的生产产流程：：开料（激激光或数数冲）——刨槽—折弯—填充—焊接—试装—包装—入库//发货2、 门板的生产产流程：：开料（激激光或数数冲）——刨槽（视视乎工艺艺要求）—折弯—焊接—烤漆—填充—试装—包装—入库/发货开料—由激激光或数数冲机来来完成不不锈钢板板材（厚厚度只有有0.66mm）的的切割和和排孔，把把不锈钢钢板材加加工成柜柜身或门门板板材材模型，同同比板式式家具生生产模式式节省更更多步骤骤（如开开料、拉拉槽、封封边、排排钻等流流程）。

刨槽—可以以让板材材在折弯弯的时候候，更快快更好地地折成柜柜身或门门板所需需要的一一个厚度度和角度度，让产产品表现现的更为为美观折弯—通过过折弯机机把不锈锈钢板材材模型折折成一个个厚度116mmm和角度度90度度的柜身身（或门门板），可可以生产产比板式式家具更更厚的板板材来迎迎合客户户的需求求填充—把折折弯后的的板件里里面的空空间加入入胶水和和填充物物使其变变得充实实，不易易变形同同时要把把所需要要的五金金固定件件粘到相相对孔位位上如如：门较较底座固固定胶块块、连接接孔片等等）焊接—把填填充后的的板件通通过焊接接封闭起起来，更更好的加加固板材材整体结结构（注注：门板板烤漆部部分，需需要先做做焊接，再再去烤漆漆与柜身身流程不不同）烤漆—主要要是制作作烤漆类类门板的的一个生生产过程程，门板板需要先先做造型型（焊接接定型），然然后喷漆漆，再进进入烤房房进行恒恒温烘烤烤，保证证烤漆在在常温状状态下也也不会产产生开裂裂和变色色组装/试装装—每套产产品出厂厂前都需需要进行行试装，确确保每套套产品的的工艺、尺尺寸都是是符合设设计师图图纸或客客户的要要求，发发现问题题可以及及时的修修改，减减少出厂厂后安装装出现的的问题。

包装—试装装完成后后，确定定产品在在试装过过程中没没有问题题了，就就根据客客户要求求以整装装或散装装的包装装方式对对产品进进行包装装入库/发货货—二、 产品安装的的流程及及注意事事项：1、 柜身的组装装方法（配配套pppt图解解）及工工艺结构构讲解：：1) 吊柜组装：：组成板件：：1、左左右侧板板、2、上上下顶底底板、33、背板板、4、梯梯形管、55、层板板 对对开门吊吊柜图解解吊柜组装图图解2) 地柜组装：：组成板件：：1、左左右侧板板、2、底底板、33、背板板、4、前前后横梁梁、5、层层板、66门板左侧板左门板右门板右侧板底板前梁后梁背板层板 对对开门地地柜图解解地柜组装图图解3) 每单元柜工工艺结构构讲解水槽柜：左左右侧板板、活动动底板、前前后横梁梁、底板板拉板、无背板板（对开开门的）电器柜： 左右侧侧板、底底板、前前后横梁梁、无背背板抽屉柜：左左右侧板板、底板板、背板板、前后后横梁（注注意：侧侧板导轨轨孔位）拉篮柜：左左右侧板板、底板板、背板板、前后后横梁（注注意：三三遍拉篮篮侧板导导轨孔位位或调味味拉篮底底板导轨轨孔位）转角地柜：：左右侧侧板、前前侧板、中梁（可可安装铰铰链的）、底板、层板、背板、前后横梁（单开门）上翻门吊柜柜：左右右侧板、底底板、顶顶板、梯梯形管盒盒、背板板、固定定不锈钢钢层板（双双上翻门门）2、 产品图纸的的认识：：1) 图纸主要组组成部分分：配置置表、平平面图、立立面图、台台面图等等四大部部分（以以客户图图纸为例例）配置表—是是橱柜下下单时必必须附带带的，里里面记载载了整套套橱柜的的五金配配件，对对我们在在检查货货物是否否欠缺有有很大作作用。

平面图—是是从高空空俯视角角度宏观观展示整整个厨房房的布局局的，从从平面图图我们可可以了解解到厨房房里各个个地柜、吊吊柜的宽宽度和深深度，炉炉灶、水水盆、冰冰箱等重重要部件件的摆放放位置以以及公司司和客户户的相关关信息（如如图1、22）图1图2立面图—从从立面图图我们不不单可以以看到每每堵墙的的摆放位位置，柜柜子结构构，橱柜柜配件等等，还能能表示出出封板、非非标柜等等一些重重要安装装数据如如下图）台面图—我我们根据据现场柜柜子摆放放好后实实际尺寸寸做出来来的台面面尺寸，从从里面我我们能看看到台面面的结构构、尺寸寸、边型型、水盆盆做法，炉炉中、盆盆中等如如下图）2) 户型图纸分分类及摆摆放顺序序讲解户型分类主主要根据据设计图图纸来分分的：II、III、L、UU、F、GG、T等等设计类类型，但但比较常常遇到的的就有II、III、L、UU等户型型，所以以单元柜柜在安装装的时候候都是有有摆放有有顺序的的，一般般来说是是从安装装转角柜柜开始，下下面是一一些户型型常规的的地柜摆摆放顺序序及方式式1、“I”或“II”型从任意意一端起起按顺序序摆放，空空余留至至另一端端，用调调整板封封住将将整排柜柜拖出至至与台板板前下垂垂合理距距离（即即不管台台面比柜柜体宽多多少，朝朝里推至至靠墙）。

图图1）图12、“L” 型地地柜：AA向柜（有有转角深深入柜的的一排）从从伸入柜柜顶墙摆摆放，BB向柜从从伸入柜柜边的柜柜子开始始顶墙摆摆放图图2）图23、“U”型地柜柜：有两两种不同同的设计计方法A、先摆AA向柜，再再摆B向向、C向向柜朝里里推至靠靠墙，（外外露转角角调整板板30～～50mmm），最最后安装装靠墙封封板图图3）图3B、先摆BB向、在在摆A向向柜朝里里推至靠靠墙，再再摆C向向柜，摆摆放时柜柜子都推推至靠墙墙，最后后在安装装靠墙封封板图图4）图4总体来说就就是先装装伸入柜柜一排的的柜身，第第一个要要装的是是伸入柜柜因为要要考虑怎怎样调节节水平和和封板3) 产品图纸的的主要尺尺寸分析析讲解（现现场讲解解）吊柜挂件的的划线高高度算法法：Y--82==X Y=吊吊柜顶部部到地面面或者到到台面 822=吊柜柜顶部下下来挂件件的尺寸寸 X==画线位位置（图图1所示示） 图2为例，算算一下吊吊柜所挂挂高度 画线位位置：222400-822=21158是是从地面面量上来来的或者者14550-882=113688是从地地柜顶部部量上来来的，可可根据自自身的安安装步骤骤来测量量图1图23、 安装工具讲讲解及使使用：1) 安装所需工工具列举举（图片片pptt及实物物）：电动工具：：手电钻钻、曲线线锯、角角磨机、冲冲击钻常用工具：：卷尺、角角尺、水水平尺、锤锤子、钳钳子、裁裁纸刀、螺螺丝刀（十十字、一一字）、活活动扳手手、拉钉钉枪，六六角扳手手、活动动扳手水平尺（110000mm）2) 工具操作示示范（现现场操作作）：手电钻：冲击钻：角磨机：曲线锯：4、 产品安装的的基本流流程及步步骤：客户产品安安装基本本流程：：安装前前—现场安安装—安装后后客户家安装装前的注注意事项项：1) 预约：：产品发货的的店面后后：店面面工作人人员就要要开始联联系好客客户，确确定好具具体能安安装的日日期。

安安装人员员就要与与业主取取得联系系，了解解具体的的送货地地址、时时间、那那边的一一个装修修情况（吊吊顶或瓷瓷砖）再再确定安安排时间间去安装装话预约时时的一个个规范用用语：如如打话的时候候，客户户接通电了，先先确定他他是否有有空接听听，用用礼貌语语气问一一下：“您好，是是XXXX先生//女士，请请问您方方便接听听吗吗？”如果可可以接听听的话就就介绍自自己“打搅一一下，我我是法迪迪奥不锈锈钢橱柜柜专卖店店的XXXX安装装师傅很很高兴为为您服务务”等礼貌貌用语去去跟客户户沟通了了解情况况如果果不方便便的话，“不好意思打搅了，我们等下会以短信的方式给你留言”然后等他先挂，我们再挂如果客户没接通时，就选择休息时间再次打或者短信方式留言保证有良好服务态度来对待客户2) 货物清点签签收:店面货物清清点：货货物出厂厂后，由由物流来来运输到到全国各各专卖店店的，专专卖店提提取货物物时，需需对货物物进行件件数清点点及外包包装的验验收，确确保产品品在运输输途中是是否出现现过问题题，才确确认签收收，如果果发现问问题要拍拍照留底底对照照工厂的的发货清清单，查查看产品品是否有有漏发或或欠料未未发的，那那不完整整的产品品就不要要送到客客户家去去安装了了。

客户货物签签收：产产品在离离开店面面仓库前前，安装装人员必必须在清清点货物物件数，检检查外包包装及送送货清单单是否完完整，才才能送货货到客户户家货货到现场场时，安安装人员员必须佩佩戴好整整齐工作作套装，在在敲客户户门的时时候要轻轻，（一一般先敲敲一下或或按门铃铃时中间间停顿33秒钟然然后连续续轻轻敲敲二下，不不可用大大力敲打打或用脚脚踢客户户家的门门）与客客户之间间沟通时时做到有有礼貌有有素养，让让客户对对你产生生良好的的第一印印象，为为后面的的工作展展开启到到很好的的开端，在进客客户家里里的时候候首要先先取得客客户的同同意，（一一般客户户家铺有有地板或或瓷砖进进门的时时候是要要求换拖拖鞋才能能进去，如如果客户户没有特特别的要要求我们们可以用用纸皮铺铺好客户户家到厨厨房的地地板方可可以进场场施工） 货物搬搬运到客客户家的的时候要要轻拿轻轻放，（注注意：搬搬运的时时候不要要碰坏客客户家的的物品//地板//门框//墙面等等做到堆堆放整齐齐）然后后进行现现场清理理在进进行工作作场地清清理时，必必须在客客户的指指导下将将厨房现现场影响响安装施施工的障障碍物清清除查查看/水水/ 气气管、电电源线//天花顶顶等是否否安装好好，安装装环境是是否达到到要求，是是否需要要现场处处理，如如无异常常，则准准备工作作完成准准备进行行橱柜安安装（如如：客户户特殊情情况今天天无法安安装责需需要客户户验收清清点货物物确认后后，在送送货单上上签字），按按客户要要求的时时间来安安装。

产品现场安安装操作作步骤：：清理现现场—现场核核对图纸纸—画水平平线—组装柜柜子—按顺序序调整水水平及连连接柜子子—安装五五金配件件—安装门门板—安装台台面—安装电电器—收尾清清洁—客户验验收签名名现场安装的的一个顺顺序步骤骤：A. 清理现场：：到现场场第一步步就是找找到对应应的厨房房，看是是否零乱乱及装修修是否完完整，需需要清理理出现场场用来组组装及摆摆放货物物，同时时可以提提高客户户信任度度、品。