案例教学在高职高专课程中的应用.docx

    案例教学在高职高专课程中的应用    刘艳玲（苏州工业园区职业技术学院江苏·苏州215125）G712 ：A ：1672-7894(2009)36-014-02Summary 高职高专院校是把培养高级应用型、技艺型人才作为培养目标，因此传统的重理论轻实践、重知识传授轻能力培养的教育方式显然不能适应教学要求本文联系实际教学经验，探讨了如何在高职高专院校开展案例教学提出了几种行之有效的办法Keys 案例教学 高职高专 营销高职高专院校是把培养高级应用型、技艺型人才作为培养目标，因此传统的重理论轻实践、重知识传授轻能力培养的教育方式显然不能适应教学要求作为一名专业教师，我一直在努力探索如何通过案例教学来提高学生分析问题、解决问题的能力，提高学生语言表达和与人沟通等重要的职业素养下面，就以我在市场营销课程的教学实践为例，来谈谈如何有效地开展案例教学1 选择案例的原则我们知道，案例教学是通过对一个具体情景的描述，引导学生对这些特殊情景进行讨论的一种教学方法在案例教学中，学生不是教学过程的旁观者而是个参与者，他不是一味地听从教师的指令，他必须与其他同学进行交流，对案例做出透彻分析而作为教师，他的责任是去选择和组织出适当的案例，并引导学生有效展开讨论。

我选择案例的原则有以下三个1.1紧扣所学章节市场营销学是一门实践性很强的学科，它所涉及的概念和理论如果不置于一定的实际情景之中就失去了意义，学生也会觉得枯燥、难理解因此，对于每一章节我都会针对性选择一些案例，把抽象的原理、概念等具体化，让学习者可以清楚地认识到这些原理、概念在实际生活中的用处、表现，增进其学习兴趣和动力比如讲到“关系营销”，我通过一家咨询公司如何与客户相处的例子，让学生体会关系营销的真正内涵以及它与传统营销有什么区别1.2简单、有趣、新鲜由于我们的授课对象是毫无工作经验和社会阅历的年轻学生，所以在选择案例时切勿照搬哈佛商学院的案例，而应简单、有趣、新鲜现在国内学者编写的案例集也很多，但是符合教学要求的并不很多有的虽然很精彩，但篇幅太长，涉及的知识点太广泛，增加学生分析的难度；有的案例太陈旧，落后于国际企业管理的潮流因此，我在选择案例时，除了参考教科书，我还经常留意与市场营销有关的杂志和网络，尽量选择最近几年发生的事件，所涉及的行业不仅包括传统产业，还有信息、网络、电子商务、通讯等新型产业当然，在这个过程中，对案例做适当的编辑是必要的，这也提高了对教师的要求1.3注意正、反案例的配合应用为了培养学生全面看待和分析问题的能力，我常常就一个理论让学生讨论正、反两种案例。

比如讲到“多元化经营”，我通过李嘉诚成功实施多元化经营的例子和百事集团回归主业的例子，让学生体会到多元化经营与专一化经营的利与弊，体会同样的经营方式在不同企业会产生不同的效果2 案例导入课堂教学的三种方式2.1课前导入好的课前导人不但可以营造轻松的教学气氛，同时还能激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性如在讲“定价策略”之前，我先给大家讲格兰仕微波炉的成长历程，然后请同学们思考：格兰仕成功的法宝是什么？同样是打价格战，格兰仕何以风光无限，而其他厂商却万劫不复？让学生们带着疑问和我一起进入今天的课程，在课程中寻找问题的答案2.2课中导入为了让课程生动起来，我对各种概念、理论的解释都尽量结合实际的小例子，让学生感觉市场营销就在我的身边，极大激发学生的学习兴趣2.3课后导入这里的“课后”不是指下课后，而是指在一个章节结束后组织学生进行案例研讨这样做的目的是让学生对这一章节所学的理论知识及时消化、理解和掌握，在模拟的情景懂得如何灵活运用3 如何组织学生讨论案例通常，案例教学是以分小组讨论的形式进行，由老师出几道思考题，学生讨论后派代表上台发言，老师再做相应的点评但在实际教学中，我发现这种方式学生很容易有偷懒的机会。

4-5人的小组中，总是那么几个人表现积极，其他同学的参与性很差，在小组讨论中几乎不发言我的解决办法是：分小组时男、女同学搭配，活跃的带不活跃的，并且要求每个小组成员都必须承担一项任务，比如张同学负责监督各成员的发言、李同学负责记录、王同学作为发言代表，小组成员轮流扮演这些角色，对于执行不当的，该小组平时成绩扣分另外，在案例研讨形式上，我也做了一些创新3.1开展小组辩论赛传统的以小组代表发言的形式存在这样的缺点：当A组发完言后，知道老师已经评分了，所以觉得大事已了，对其他小组的发言往往就不认真倾听，随着B、C、D小组陆续发言结束，课堂纪律变得越来越难以控制如何改变这种情况呢？我试行了以辩论赛的形式展开讨论，收到良好的效果我规定各小组要想取得高分，必须有独特的见解，以抢答形式，先举手先发言，以发言次数和发言质量两个指标来考核各小组的成绩这样一来，每当有人发言时，其他同学不得不集中注意力，以便查漏补缺辩论促使学生的思维不断深化，在力图对一个问题寻找多种解答的过程中培养了他们的创造性思维3.2以PPT形式进行演讲有些分析决策型案例需要学生给出详细的解决方案，对于这种案例，我要求各小组把讨论结果做成PPT形式进行演讲。

相应的，我们要准备一间多媒体教室这种方式极大锻炼了学生的语言表达能力，有利于提高学生的综合素质3.3实战模拟再精彩的案例也只是白纸黑字，离学生的实际生活相差太远，让学生通过想象，在不充分信息的条件下对复杂多变的形势独立作出判断和决策，这对于没有工作经验的学生来说确实有一定的难度，毕竟高职高专的学生不能等同于MBA在教学中，我发现有的学生对企业如何运营都不甚清楚，又怎能希望他们帮助案例中的企业出谋划策？为了达到更好的教学效果，受到中央电视台“绝对挑战”栏目的启发，我采取了一种新的案例教学方式有一次，我设计了一个小的任务让学生们去完成：给学生一节课（40分钟）的时间，让学生走出课堂，看哪个小组能收集最多的拇指手印（我给每个小组提供一盒印泥和一张白纸）通过这项活动考查学生的实战策划和执行能力学生们完成任务后，我再让学生上台发言，总结一下完成此次任务的心得体会这种教学方式受到学生极大的欢迎，可以说在寓教于乐中最有效地达到了教学目的3.4讲案例有时，我也会让学生自己去收集与市场营销有关的案例，让学生以讲故事形式上台发言，并且出几道简单的问题让下面的同学回答，比如“该案例的主人公叫什么名字？”“该公司的营销策略是什么？”等等，目的是迫使下面的学生认真倾听。

同时，讲故事的人还必须接受下面同学的提问为了有效控制，老师可以用增加平时成绩的方式鼓励学生积极提问和回答问题通过这种形式，培养学生主动观察周边发生的营销事件，学会收集和分析来自不同渠道的市场资料和数据4 案例点评时的注意事项我们都知道在案例教学中，学生是教学活动的主体，教师主要营造一种气氛，引起争论，使大家多多发表意见案例分析题是没有标准答案的，我常常告诉学生“答案不止一个”，只要说的有道理，我都会给予表扬不过，鉴于学生的实际情况，对于难度大一点的案例，我在学生们讨论前都会有意识地引导他们应从哪些方面进行思考在总结完各小组意见后，我会加上我的观点供大家参考，但绝对不会强迫或暗示学生只有老师说的才对这样经过反复多次的积淀后，学生们就会获得自主学习的方法，促使他们去思考解决问题的多种可能性总之，作为一种归纳教学法，案例教学已被越来越多的人所接受如何更好地应用这一方法，还需在今后的实践中不断探索，总结经验李叶亚  -全文完-。