
会员管理分析报表常用数据指标(2020年7月整理).pdf
1页学 海 无 涯 1 会员常用指标 1、 销售净额=销售总金额-消退金额 2、 按金额计算的消退率=消退金额/销售总金额 3、 按数量计算消退率=消退数量/销售总数量,以件数为单位 4、 件单价=销售总额/销售件数 5、 连带率 = 销售总数量 销售小票数量 6、 个人销售连带率= 个人销售总数量 个人小票总量 7、 VIP 销售占比=VIP 顾客销售额/总销售额 8、 老会员重购额:一定时间内老会员重复购买总金额 9、 新会员保留率=(一年内)新会员数量/新会员总引进量 10、 老会员重购率=(一定时间内)老会员重复购买数量/相应老会员数量 11、 客单量=销售数量件数/成交笔数 12、 会员流失率=(一定时间内)无再次购买记录会员数量/相应会员总数量,根据公司会 员复购周期,一年内未发生复购行为的会员即视为流失。
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