管理者必须了解的管理大师与名著.doc

一、弗里德里克一、弗里德里克··温斯洛温斯洛··泰罗与泰罗与《《科学管理原理科学管理原理》》 泰罗的思想是继联邦宪法之后，美国对西方思想所做出的最持久的一项贡献——美国著名管理大师 彼得·杜拉克我们应立即引进计件工资制并试行实施，我们应试行泰罗制的每一项科学的和进步的建议——列宁（一）作者简介（一）作者简介弗里德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor，1856~1915），美国工程师、发明家、科 学管理奠基人泰罗生长在费城，家境富裕，青少年时期曾承办经典欧洲之旅18 岁重返家乡后在一家 蒸汽泵制造商——水利工程公司当学徒1878~1897 年泰罗到米德维尔钢铁公司工作，由于在工作中表现 突出，泰罗由技工提拔为工长、机修车间主任、总机械师，并在业余时间学习，于 1883 年获得机械工程 硕士学位1898~1901 年间，泰罗受雇于伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，进行了著名的“搬运 生铁块实验”和“铁锹实验”1915 年 3 月，泰罗在费城逝世，在他的墓碑上铭刻着“科学管理之父” 的称号，这个称号被全世界的管理学界所认定二）经典著作及其思想（二）经典著作及其思想泰罗的代表作是 1911 年出版的《科学管理原理》。

泰罗主要研究如何使工作更加多产和高效，即提 高劳动生产率泰罗提出了工作定额原理，要求制定“合理的日工作量”； 认为必须为工作配备“第一 流的工人”，培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局的责任；要使工人掌握标准化的操作方法，使 用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；实行有差别的计件工资制，督促和鼓励工人完成或 超过定额；工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”，共同努力提高劳动生产率；提出把计划职能同执 行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法；实行职能工长制与例外原则在《科学管理原理》中，泰罗列举了改善工作表现的步骤：——找出 10~15 个不同的人（最好来自不同的公司和地区），这些人对要分析的特定工作十分精通；——研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确系列以及每个人所使用的工具；——用秒表记录每一基本动作所需的时间，找出做每一步工作的最快方法；——消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作；——将最快最好的动作和最佳工具结合在一起，成为一个系列《科学管理原理》是泰罗本人管理思想与研究成果的集中体现它将科学方法系统地引入管理实践， 反对传统的经验管理，提出科学管理的普遍采用会使生产能力普遍地成倍增长，这对整个国家意味着工作 时间得以缩短、人们所需要的生活必需品和奢侈品有可能双双增产以及教育、文化和娱乐生活的飞速增长等等。

总而言之，它将为全世界带来最高的利益《科学管理原理》是一部标志新的管理时代的经典，是 管理史上的第一座里程碑泰罗是历史上少有的真正认真研究过劳动并取得卓越研究成果的人，他的思想远远超过了他自己所在 的时代时至今日，泰罗本人及其《科学管理原理》一直被奉为管理者不可不知的经典正因为泰罗的影 响无处不在，使得他的工作有时被人误解为一种十分单纯的劳动研究，认为他提出的管理方式是用来压制 工人的历史学家在仔细分析各种资料后得出结论：一种旨在增加工商业在经济和社会方面的贡献在 20 世纪初出现，泰罗的成就高于任何一个人 二、亨利二、亨利··法法约尔与约尔与《《工业管理和一般管理工业管理和一般管理》》 亨利·法约尔首次提出了一般管理等概念，并首次形成了极其系统的理论……首次提出要对管理的基 本原则、原理进行研究，首次对管理者提出了要求……法约尔的思想和研究体现了哲学倾向，是管理哲学 的开山鼻祖——工商管理博士 郑文斌《工业管理和一般管理》一书中所提出的十四条原则与五要素在现代管理思想中已作为普遍遵循的准 则、一种公理性质的东西存在。

——《新管理时代》（一）作者简介（一）作者简介亨利·法约尔（Henri Fayol，1841~1925），法国杰出的管理大师，第一位管理思想家法约尔出生 在法国的一个小资产者家庭，1858 至 1860 年期间，他就读于圣艾蒂安国立矿业学院1860 年毕业后，进 入科芒特里-富香博-德卡维尔采矿冶金公司，1888 年出任该矿业公司总经理后成功地将处于困境中的公 司起死回生，有着非常丰富的管理大企业的经验他在公司干了 58 年（1860~1918），其中 12 年做基层 主管，16 年做中层主管，30 年当总经理，退休后还在公司继续担任董事，直到 1925 年 12 月去世这是 一个一生都在从事实际生产经营和研究管理的人在科芒特里公司工作期间，法约尔就开始了管理的研究工作法约尔对公司如何组织得更好进行了思 考，对管理的地位、管理者所需的技能及管理原则做了精辟描述法约尔的组织管理理论是西方管理思想 与理论发展史上的一个里程碑，有关的组织理论为管理理论的发展勾勒出了基本的理论框架，为以后管理 学教育奠定了条件和基础，使管理具有一般科学性他被评价为欧洲贡献给管理运动的最杰出的人物，被 后人尊称为“管理理论之父”。

二）经典著作及其思想（二）经典著作及其思想法约尔的著述很多，其代表作《工业管理和一般管理》被称为管理史上的第二座丰碑、“管理理论之 父”的划时代著作《工业管理与一般管理》（1916 年发表）一书主要体现了法约尔一般管理理论思想，此书共分为两个 部分：第一部分论述了管理教育的必要性与可能性；第二部分论述了管理的原则与要素在第一部分中， 作者总结出了企业的六项活动，提出了管理的五大职能，论述了组成企业人员才能的各方面能力的相对重 要性，倡导管理教育在第二部分中，作者提出了一般管理的 14 项原则，分析论述了管理的五大要素与泰罗等人不同的是，由于长期担任企业最高领导人，法约尔积累了管理大企业的经验，同时，他还 在法国军事大学任过管理教授，对社会上其他行业的管理也进行过广泛的调查，他退休后还创办了管理研 究所法约尔的经历决定了他的管理思想要比泰罗开阔泰罗注重“科学”和方法，法约尔注重“原则” 和要素，他们的思想共同构成了古典管理理论的基础三、马克斯三、马克斯··韦伯与韦伯与《《社会组织和经济组织社会组织和经济组织》》 韦伯的科层组织理论连同他的社会学理论，在西方社会学家和管理理论家中得到了广泛地关注。

围绕 他的思想遗产，西方学术界进行了长达 30 年之久的“学术战争”——《管理思想家》（一）作者简介（一）作者简介马克思·韦伯（Max Weber，1864~1920），德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，“组 织理论之父”韦伯出生在德国爱尔福特，1882 年韦伯进入海德堡大学攻读经济学和法律，之后就读于 柏林大学在此期间，曾在军队服役，1888 年参与了波森的军事演习，因而对德国的军事生活和组织制 度有相当的了解1891 年获得博士学位，1894 年获得海德堡大学的教授资格1897 年，韦伯患上精神官 能症，中断了工作休息达 4 年之久，1902 年韦伯复任海德堡大学教授，从 1904 年起他学术创作进入了 鼎盛期，以惊人的速度出版了大量学术论文和专著1920 年韦伯去世，时年 56 岁韦伯对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣，主要著作大多是在晚年或去世后发表的 对韦伯的学术渊源和成就，美国社会学家刘易斯·A·科瑟有个评论：“韦伯的头脑容量大得惊人，影响 他思想的因素多种多样韦伯是最后一批博学者中的一个 （二）经典著作及其思想（二）经典著作及其思想《社会组织和经济组织》（1921 年出版）中所阐述的官僚组织模式的理论（即行政组织理论）被称为 “一切正式组织的有效指导原则”和国家管理体制的基础。

韦伯对组织管理理论的伟大贡献在于：明确而系统地指出理想的组织应以合理合法的权力为基础，没 有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标为此，韦伯首推官僚组织并提出官僚组织理论他 对理想的官僚组织模式的描绘，为官僚组织指明了一条制度化的组织准则行政组织化是人类社会不可避免的进程，韦伯的理想行政组织体系自出现以来得到了广泛的应用，它 已经成为人类社会组织的主要形式他的行政组织理论，实际上是把管理非人格化，依靠单纯的责任感和 无个性的工作原则，客观合理地处理各项事务他认为，这种理想的行政组织体系能提高工作效率，在精 确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面优于其他组织体系但同时他也认为，由于这种管理体制排斥感情 因素，导致了整个社会感情的匮乏，扼杀了个人的积极性和创造性韦伯在《社会组织和经济组织》中强调规则、强调能力、强调知识的行政组织理论为社会发展提供的 高效率、合乎理性的管理体制，这是韦伯在管理思想上的最大贡献被称为“组织理论之父”的韦伯与泰 罗、法约尔是西方古典管理理论的三位先驱四、埃尔顿四、埃尔顿··梅奥与梅奥与《《工业文明的社会问题工业文明的社会问题》》泰罗发现了工作，之后有人探索大规模的工作，有人将工作组织起来，但在梅奥之前，没有人发现是 人在做工作。

——美国著名管理学者 怀特墨《工业文明的社会问题》首次涉及了对人的社会与心理因素的探讨事实上，梅奥尽其所能地为所有 人在所有地方寻求发展的机会——美国管理学专家 罗特利斯伯格（一）作者简介（一）作者简介 埃尔顿·梅奥（Elton Mayo，1880~1949），美国管理学家，原籍澳大利亚，美国艺术与科学院院士 生于澳大利亚的梅奥，曾先后在当地的圣彼得学院和阿得雷德大学接受教育，并取得逻辑和哲学硕士学位， 后来又到苏格兰的爱丁堡学习医学，1911 至 1919 年间，梅奥在澳大利亚的昆士兰大学担任逻辑学、伦理 学和哲学讲师第一次世界大战期间，他利用业余时间用心理疗法治疗受伤士兵，成为澳大利亚采用此种 疗法的先驱者1926 年，梅奥进入哈佛大学工商管理学院专事工业研究，任哈佛大学工商管理研究院工业研究室副 教授，以后一直在哈佛大学工作直到退休，并在退休时获得了“荣誉退休者”的头衔1927 年冬，梅奥 应邀参加了霍桑试验二）经典著作及其思想贡献（二）经典著作及其思想贡献梅奥最伟大的成就在于他于 1927 年应邀参与霍桑试验和对试验结果的研究，并由此创立了“人际关 系学说”《工业文明的社会问题》（1933 年出版）一书基于霍桑试验的研究结果提出了著名的人际关 系学说，其主要内容可以概括为以下四点：第一，不应把职工看成单纯的“经济人”，而应把其看作是“社会人”。

第二，工资报酬、工作条件等不是影响生产率的第一因素第三，不能只关注正式组织，还要看到工作中间还存在非正式组织第四，企业领导要善于正确处理人际关系，善于听取员工的意见，能够通过提高员工的满意度来提高士气， 从而提高生产率 霍桑试验的结果揭示了在社会生产过程中人的社会状况与生产效率的直接关系，那就是，影响生产率 的第一位要素是人的关系梅奥创立的人际关系学说被广泛地应用到 20 世纪 30 年代的管理实践中自此以后，围绕“人的个性、 心理与行为”的研究开始轰轰烈烈地展开，多角度、多系列的理论相继形成，最终使西方管理思想在经历 过早期管理理论和古典管理理论（包括泰罗的科学管理理论，法约尔的组织管理理论和韦伯的官僚制行政 组织理论）阶段之后进入到行为科学管理理论阶段五、道五、道格拉斯格拉斯··麦格雷戈与麦格雷戈与《《企业中人的方面企业中人的方面》》道格拉斯·麦格雷戈的专题著作《企业中人的方面》揭露了泰罗主义，并且描述了一种革命性的管理 方式他是把行为科学的发现应用于商务世界的第一个人——美国著名管理大师 彼得·杜拉克不能够也不应该忘掉道格拉斯·麦格雷戈这个名字，他是管理理论的一位老祖宗，也是一位空前的顶 尖商业思想家。

——《30 部必读的管理学经典》（一）作者简介（一）作者简介 道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor，1906~1964），美国著名行为科学家和管理教育家，行为 。