玉器各专业知识培训ppt课件.ppt

玉器相关知识玉器相关知识培训培训1A培训包含以下五部分内容培训包含以下五部分内容一：玉的分类及文化二：戴玉的常识三：玉器销售技巧四：如何面对顾客的抱怨或意见五：销售员自我表现检查项目2A第一部分：第一部分：玉的分类及文化3A玉石简介玉石简介在说文解字里面对玉的定义是石之美者十九世纪的法国矿物学家德穆尔根据现代地质学的理论，将玉分为将玉分为硬玉硬玉和和软软玉玉两种，这一分类的方法沿用至今两种，这一分类的方法沿用至今硬玉硬玉专指翡翠专指翡翠软玉软玉属角闪石类（属角闪石类（角闪石族矿物的总称，角闪石属闪石族角闪石族矿物的总称，角闪石属闪石族中的一员，是镁、铁、钙、钠、铝等的中的一员，是镁、铁、钙、钠、铝等的硅酸盐或铝硅酸盐矿物）硅酸盐或铝硅酸盐矿物）4A软玉的种类软玉是我国矿物学家对英文Nephrite的译名这一英文名称源于希腊语，有肾脏之意岫玉、南阳玉、蓝田玉、和田玉、玛瑙、水晶、珊瑚、绿松石、青金石等，均属于软玉范畴软玉在我国有白玉、青玉、碧玉、黄玉和墨玉等品种其中黄玉最为罕见珍贵，次之则是羊脂白玉（因其温润洁白如羊脂而得名），墨玉的数量也非常少青玉是和田玉中数量最多的，也是质量和价格最低的一种。

5A青金石介绍青金石介绍青金石（英文：Lapislazuli，来源于拉丁语），在中国古代称为璆琳、金精、瑾瑜、青黛等佛教称为吠努离或璧琉璃属于佛教七宝之一我国近代著名的地质学家章鸿钊在石雅一书中写到“青金石色相如天，或复金屑散乱，光辉灿灿，若众星之丽于天也故古人尊青金石为“天石”，用于礼天之宝清会典图考中称：“皇帝朝带，其饰天坛用青金石青金石主要由青金石、方解石和黄铁矿组成6A青金石图片7A中国“四大名玉”一：新疆产出的“和田玉”、二：辽宁岫岩县产出的“岫(xi)玉”、三：河南南阳产出的“独山玉”，又名南阳玉、四：湖北郧县等地产出的“绿松石”8A和田玉和田玉千字文有千字文有“ “金生丽金生丽水，玉出昆冈水，玉出昆冈” ”西汉文学家东方朔西汉文学家东方朔海内十洲记曾誉其海内十洲记曾誉其为为“ “白玉之精白玉之精” ”中国古籍中称和阗玉的中国古籍中称和阗玉的出产地昆仑山为出产地昆仑山为 群玉群玉之山之山 、 万山之祖万山之祖 丝绸之路开通（西汉时丝绸之路开通（西汉时期）之后，和田玉得期）之后，和田玉得以大量进入中原以大量进入中原9A10A11A岫玉岫玉因产于辽宁省鞍山市因产于辽宁省鞍山市岫岩满族自治县而得岫岩满族自治县而得名。

名一类是黄白老玉一类是黄白老玉另一类是岫岩碧玉另一类是岫岩碧玉（亦称瓦沟玉引），（亦称瓦沟玉引），属蛇纹石类矿石属蛇纹石类矿石12A岫岩碧玉岫岩碧玉13A南阳玉南阳玉南阳玉因产河南省南南阳玉因产河南省南阳而得名，又因矿区阳而得名，又因矿区在南阳的独山，故又在南阳的独山，故又称称“ “独山玉独山玉” ”南阳玉色泽鲜艳，质南阳玉色泽鲜艳，质地比较细腻，光泽好，地比较细腻，光泽好，硬度高，可同翡翠媲硬度高，可同翡翠媲美德国人曾称其为美德国人曾称其为“ “南阳翡翠南阳翡翠” ”14A南阳玉颜色南阳玉颜色北魏郦道元水经注北魏郦道元水经注载：载：“ “南阳有豫山，南阳有豫山，山山出碧玉山山出碧玉” ”颜色：褐色、青色、颜色：褐色、青色、杂色、黑色、绿色、杂色、黑色、绿色、黄色、白色、红色黄色、白色、红色其中红独山玉又称其中红独山玉又称“ “芙蓉玉芙蓉玉” ”15A绿松石的传说绿松石的传说在竹山绿松石的主要产地之一的宝丰镇，有山名曰女娲山，相传是女娲炼石补天之地淮南子?览冥训最早记载：“女娲炼五色石以补苍天而史记?五帝本纪记载：“娲，古神圣女，化万物者也；女娲炼石补天，又女娲山在郧阳竹山县西，相传炼石补天处”。

所谓“五色石”就是绿松石，绿松石因所含矿物成分差异，分为白绿碧黑黄五色16A17A奥运奖牌历史性的突破奥运奖牌历史性的突破2008年第29届奥运会奖牌，一块美玉打破了百年奥运的奖牌传统！金牌上使用白玉，银牌使用清白玉，而在铜牌上使用青玉著名雕塑艺术家钱绍武老先生评价说：“佩玉在奥运会的奖牌设计史上是从来没有的，金张扬，玉含蓄，配在一起很好18A19A玉石开始被使用玉石开始被使用中国玉器源远流长，已有七千年的辉煌历史七千年前南方河姆渡文化的先民们，在选石制器过程中，有意识地把拣到的美石制成装饰品，打扮自己，美化生活，揭开了中国玉文化的序幕20A玉器发展的三个阶段玉器发展的三个阶段第一阶段，商代及商代以前的巫神时期；第二阶段，周代至五代十国时期的贵族社会；第三阶段，宋至明清的文官政治21A玉器在各个时代的发展玉器在各个时代的发展新石器时代：此时期早已有玉器此期玉器简单素朴，薄厚不一，造型不规则商朝：制玉工艺已从石器制作中分离出来，成为独立的手工业部门这时的玉器已转为赏玩之用，大多作为工艺品周朝：周玉离开了殷代玉器发展的轨道，向礼仪性玉器方向发展，并开辟了玉器的“道德化”、“宗教化”、“政治化”的新时代。

22A玉器在各个时代的发展南北宋、辽、西夏、金及元代：两宋玉器，以龙凤呈祥图案为多，因受工笔画影响，所以非常重视神态西夏、辽、金、元玉器则以花、鸟、虎、鹿和鱼水纹饰为主，而且以佩饰和嵌件较多明代：玉雕的趋向是进一步走向世俗化玉制壶杯出现，并与日俱增此期玉雕具有时代风格，刀法粗犷有力；出现“三层透雕法”，镂雕十分精细23A玉器发展的顶峰及衰落玉器发展的顶峰及衰落清代清代清代时期，玉器得到了空前发展，形成了我国古代玉器史上的最高峰，在玉质之美，做工之精，器形之众，产量之多，使用之广等方面，都是历史上任何一个朝代的玉器所不能媲美的从乾隆二十五年进入全盛时期，经历了半个世纪，又转向低潮，以至衰落，随着清王朝的覆灭，我国古代玉器的历史也宣告结束24A玉有几德？玉有几德？在殷商时期，玉的道德化、宗教化、政治化过程业已初步完成，和田玉成为道德、习俗、神灵、权力和财富的象征物管仲第一个总结玉德：仁、知、义、行、洁、勇、精、容、辞礼记中孔子赋予玉十一德，即仁、知、义、礼、乐、忠、信、天、地、德、道东汉许慎在说文解字中提出玉有五德，润泽以温，仁之方也；理自外，可以知中，义之方也；其声舒扬，专以远闻，智之方也；不挠而折，勇之方也；锐廉而不忮（zh），洁之方也。

25A道教、佛教赋予玉的内涵道教、佛教赋予玉的内涵道教以玉为灵物，视为神药玉经日：服玉者，寿如玉也，佛教对玉文化亦产生了重要影响，法华经更将玉列为七宝之一佛教文化和佛教题材成为玉器产品系列中一个重要的表现主题26A玉文化与政治理论玉文化与政治理论玉在中国古代国家政治中发挥的重要作用具体还体现在古代关于玉的一些概念和学说上，实际上就是当时国家政治理论的内容归纳起来有下列四方面内容：（1）万物主宰说（2）天地之精说(3)道德楷模说(4)辟邪除祟和延年益寿说27A第二部分第二部分：戴玉的常识戴玉的常识28A1.不是你的玉，你就不要带在身上自己不是你的玉，你就不要带在身上自己的玉才能保护自己的玉才能保护自己2.有人说古玉会挡灾，有的人遇到了一些有人说古玉会挡灾，有的人遇到了一些意外，但人没事，只是玉碎了，这就是玉意外，但人没事，只是玉碎了，这就是玉在帮你挡灾在帮你挡灾3.最好不要戴古玉，特别是玉上有血沁的最好不要戴古玉，特别是玉上有血沁的玉是有记忆的，他上面可能记载着许多恩玉是有记忆的，他上面可能记载着许多恩怨情仇，有的人就是戴上古玉后开始长病怨情仇，有的人就是戴上古玉后开始长病不起，甚至会有梦魇。

所以说古玉一般不不起，甚至会有梦魇所以说古玉一般不要佩带要佩带,这是规矩这是规矩.带古玉出现各种情况的事带古玉出现各种情况的事情太多了情太多了29A4.古玉是不需要开光的，所以不要被骗5.玉和人在一起是要看缘分的,有缘玉就能养人,无缘人就会有灾6.玉可以送,可以买,但不能白要人送的你白拿了别人送的玉，那玉并不是你的保护神反而说难听点，是你在帮人挡灾30A7.新玉对主人很挑的，不会轻易成为谁的玉，所以刚开始佩戴新玉的时候都会有些磕磕绊绊，总会不顺但是如果你在不顺的时候还是没有离开它，过段时间他就会承认你，然后开始庇护你8.玉与人接触时间长了，就会慢慢的受人的影响，而人也会受玉的影响如果,佩带者是个善人,那么他身上的玉就正面的力量充足,保人平安;若是恶人的话,则玉的戾气就会很重,反而会招祸31A9.古人云：君子无故，玉不离身自己带玉的朋友，尤其是从小开始带的，没有特殊原因最好不要轻易拿下来10.老人家说古玉是有记性,有灵气的，所以戴玉要戴新坑的玉，老坑的玉谁知道以前是什么人戴的啊玉通常只会忠于一个人，所以说别人佩戴过的玉不能带，尤其是古玉，多为陪葬的玉32A11.玉石如果碎了，一定是它帮你挡过了灾难，你却不知,要用红纸（布）包起来埋，这就是“葬玉”的来由。

之后最好再给自己请一块12.带玉不要带那种有血沁的.天然带血沁的玉极少极少,好多都是不法商人伪造,放在活猫活狗腹腔内,活埋在地下一段时间后形成的.33A13玉是有灵性的，戴在身上超过三个月就不要随便摘下来，送人那就更不行14.还有大家应该都知道了，男戴观音女戴佛34A中国已有几千年的玉文化,总之是人养玉，玉护人，玉的故事很多，有兴趣的话大家也要多多关注！和田羊脂玉是我国乃至世界公认的玉材精品，历史上久负盛名流传古今两千多年，青玉，青白玉产量大价格优，糖白玉，白玉中最为名贵的羊脂白玉,35A它的价格十分昂贵，已高达黄金的几倍甚至几十倍,其质地细腻，聚天地之精华,采山河之灵气,古今传说,十分神奇,能逢凶化吉保平安.36A带玉有什么好处？古人讲佩玉为美，黄金有价玉无价玉埋藏地下几千年或是上亿年，玉中含有大量矿物元素，所以人们常说人养玉玉养人，如果人的身体好长期佩玉可以滋润玉，玉的水头也就是折光度会越来越好，越来越亮如果人的身体不好长期佩玉，玉中的矿物元素会慢慢让人体吸收达到保健作用，譬如37A女士戴玉的手镯通常带左手，因为对心脏有好处玉为枕而脑聪，古代皇帝就喜欢用玉做枕头，向中国古代长寿的皇帝都久用玉枕。

而且像本草纲目也有对玉保健作用的介绍38A第三部分：第三部分：销售技巧39A销售技巧销售技巧而真正体现销售技巧的是在玉器的商业零售活动中，因为它要面对各种各样的不同层次的顾客作为珠宝零售企业在市场营销活动中，就是要调动一切营销策略和促销手段，尽可能多地吸引顾客并留住顾客这是每一位市场营销人员的一项重要任务40A玉器零售的过程就是玉器营销人员利用各种营销技巧说服顾客接受本企业玉器饰品、并由此为企业带来利润的过程这本身也是营业推广的一种方式，能否取得营销的成功，关键取决于营销人员的知识、信心和独特的营销技巧41A随着时代的变迁，在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加,理性的成分在逐渐减少尤其是在珠宝首饰行业，消费者从重视产品的真假，转变为喜欢不喜欢、满意不满意,从购买产品的直观性转变为购买的感觉性要想满足消费者不断变化的趋势，就应创造更多的附加值，提高专业服务水平就是创造附加值的一部分如果想要成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的销售观念：42A一一、销销售售观观念念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：1、面带笑容；2、仪表整洁；3、注意倾听对方的话；4、推荐商品附加值；5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

43A二、了解商品的特点二、了解商品的特点作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明44A三、了解顾客三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺乏信心；（2）对珠宝商缺乏信心2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础要了解顾客，可以从这几方面着手1)认真观察；(2)交谈与聆听45A3、顾客的购买动机及顾客的购买过程：(1)产生欲望：(2)。