01-Overview of E-commerce.ppt

ChapterOne overview E Commerce Case A Case A Case A Case A Case A JeffBezos杰夫 贝索斯 他创办了全球最大的网上书店Amazon 亚马逊 并成为经营最成功的电子商务网站之一 引领时代潮流 贝佐斯是全球电子商务的第一象征 1999年当选 时代 周刊年度人物 Case A Questionsforthecase WhatarethemainfactorsfortheAmazon ssuccess WhatcanwelearnfromtheAmazon ssuccess Case A Analysisforthecase findingastrategicopportunityofsellingbooksonlineHavingthesupplierstructureofbooksellingindustryDesigningasalesassociateprogramSeekingnewstrategicopportunitiesduringitsgrowthFocusingonimprovingeveryprocessinvolvedinbooksbuying promoting sellingandshipping Keypointsinthischapter ThedefinitionandelementsofE commerceDifferenttypesofE commerceThehistoryanddevelopmentofE commerceTheimpactofrelevantdisciplinesonE commerce E commerceOverview E commerceOverview 1 1 TheBasicConceptofEC 1 2 ECEmergenceandDevelopment 1 3 ECInfluence E commerceOverview 1 1 TheBasicConceptofEC 1 2 ECEmergenceandDevelopment 1 3 ECInfluence 1 1 1 TheDefinitionofEC 1 1 2 TheContentsofEC 1 1 3 ECFunctionalFeatures E commerceOverview 1 1 TheBasicConceptofEC Youcangothroughthefirsttwoparagraphsinthissectionandtrytodiscussthefollowingquestions 1 1 TheBasicConceptofEC Whatiscommerce Howaretheformsandcontentsofcommercechangingconstantly Doyouknowthemediumofcommerce canyoulistsome Whataretheelectronictools 1 1 TheBasicConceptofEC Commercereferstoeconomicactivityinvolvingtheexchangeofcommodities Traditionalcommerce E commerce VS 传统商务的市场模式 1 1 TheBasicConceptofEC 电子商务的市场模式 1 1 TheBasicConceptofEC 传统商务与电子商务的比较 1 1 TheBasicConceptofEC ATypicalCase 王健林 马云 VS TraditionalRetailing E commerce 1 1 TheBasicConceptofEC EC asitsnameimplies isthebusinessoperationbasedontheelectronicandnetworktechnology 1 1 1 TheDefinitionofE commerce ECisexactlyasetofcommercialactivitiesconductedbyemployingcomputers networktechnologyandothermodernscientificmeans ECisthecommercethatrealizesitsoperatingprocessbyusingelectronictechnology 1 1 TheBasicConceptofEC 1 1 1 TheDefinitionofE commerce 通俗地说 其内容包含两个方面 一是电子方式 二是商贸活动 电子商务指的是利用简单 快捷 低成本的电子通讯方式 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动 补充 对电子商务的各种定义 OECD 联合国经济合作和发展组织 的定义电子商务是发生在开放网络上的包括含企业之间 企业和消费者之间的商业交易 全球信息基础设施委员会电子商务工作组的定义电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动 通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传 购买和结算 1 1 TheBasicConceptofEC 欧洲议会电子商务是通过电子方式进行的商务活动 加拿大电子商务协会电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移 它还包括公司间和公司内利用电子邮件 电子数据交换 文件传输 电视会议 远程计算机联网所能实现的全部功能 如 市场营销 金融结算 销售以及商务谈判 1 1 TheBasicConceptofEC 补充 对电子商务的各种定义 美国政府在全球电子商务纲要中给出的定义电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动 包括广告 交易 支付 服务等活动 全球电子商务将涉及世界各国 IBM的定义电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下 应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动 有广义和狭义之分 1 1 TheBasicConceptofEC 补充 对电子商务的各种定义 权威学者 瑞维 卡拉科塔和安德鲁 B 惠斯顿在专著 电子商务的前沿 中给出的定义 广义地说 电子商务是一种现代商业方法 这种方法通过改进产品和服务质量 提高服务传递速度 满足政府组织 厂商和消费者的降低成本的需求 1 1 TheBasicConceptofEC 补充 对电子商务的各种定义 E commerce electron commerce E commerce electron commerce 1 1 TheBasicConceptofEC 综上所述对于电子商务的理解主要集中在 电子 与 商务 范围的界定及两者的侧重点上 电子手段 与 商务活动 的关系 前者是皮 后者是毛 应以商业为主 技术为辅 将电子手段作为实现商务目标的手段 Internet IP IP VPN Internet IP IP VPN FinancePrivateNetwork FPN Consumer Business CertificateAuthority CA Bank Issue Bank Receive PaymentGateway 1 1 TheBasicConceptofEC E commerceactivities 1 1 TheBasicConceptofEC Inthenarrowsense Understandingforthedefinition EC ElectronicCommerce initsnarrowsense whichisalsosometimescalled electronictrade referstotransactionsandserviceactivitiesconductedintheelectronicformontheInternet Intranet intr net andVAN 1 1 TheBasicConceptofEC Inthebroadsense Understandingforthedefinition ECinitsbroadsense whichisalsocalledEB ElectronicBusiness referstotheentirebusinessprocessofthecommerceincludingelectronictransactionsandtheadministrativeoperationrealizedwithelectronictoolsbyapplyingcomputer networktechnologyandthemoderninformationcommunicationtechnologyaccordingtocertainstandards 商务交易 行政作业 操作 Thuswecansaythatthenarrowsenseisthebasiccategory whilethebroadsenseisthedefinitionofelectroniccommercesystemwhichpossessesmodernfeaturesandrealisticsignificance Withoutanyspecialstatement electroniccommerceusuallydenotes d n ts thebroadsense 1 1 TheBasicConceptofEC E BusinessismorethanE Commerce E Business比E Commerce大 不仅有网上交易 还包括供应链管理 SCM 客户关系管理 CRM 部门管理 DM 企业流程再造 BPR 等 是对原有电子商务概念的拓广 1 1 TheBasicConceptofEC E Business E Commerce 电子商务 电子业务 SCM CRM DM ERP BPR E business E COMMERCE 1 1 TheBasicConceptofEC 1 1 2 TheContentsofE commerce 1 1 TheBasicConceptofEC k n te n 1 TheConnotationofE commerceThePrerequisiteforE commerceTheFoundationofE commerceTheCoreofE commerceTheSupportofE commerceTheCenterofE commerce TheprerequisiteforECisinformatization Electronicinformationtechnologyrepresentsthepresentsocietytechnologyanditisaneffectivetooltodevelopandutilizeinformationresources 1 1 TheBasicConceptofEC Prerequisite pri rekw z t ReasonableandaccuratecollectingandprocessingofinformationarethefoundationofthedevelopmentandtheapplicationoftheE commerce 1 1 TheBasicConceptofEC Foundation ManisthecoreofE commerce ItisessentialtoemphasizethedecisiveroleofhumanbeingsinE commerce ManisthedominatorofE commerce 1 1 TheBasicConceptofEC Core Theelectronictoolsrefertothoseserialized si 。