职业生涯发展与规划.ppt

《职业生涯发展与规划》《职业生涯发展与规划》第十五章第十五章第一份工作和早期第一份工作和早期的生涯变动的生涯变动概概 述述•这是关于职业生涯转换的一章，许多生涯方面的书籍都没有像这本书一样包括这一章，因为它们的关注点是生涯准备和求职，而不是工作本身•为什么要涉及这个题目、加入这一章呢？美国的生涯规划专家们调查后认为，许多大学毕业生没有获得足够的指导（美国如此，何况中国），不能做好向成人生活转变的准备，也意识不到转变是艰难的所以，当我们的学生兴冲冲地走上向往已久的工作岗位时，才发现现实与理想之间还存在较大的差距，还有不少问题横在面前因此，本章将为同学们提供发展合理的元认知的具体建议，以便在工作第一年中能有效解决生涯问题和做出生涯决策，并以认知信息加工的观点来认识一份新工作的开始本章主要内容本章主要内容•考察新大学毕业生的工作情况•回顾校园生活与工作的不同•讨论当前工作场所的一些经济现实•调整专业工作生活的各种策略•第一年获得工作成功的各种策略•帮助你决定去留问题的各种观点•帮助你思考从生涯规划转向生涯管理的各种方法一、大学与工作的差别一、大学与工作的差别•从大学向全职专业工作的转变过程中会涉及哪些问题呢？教科书引用菲利普·加德纳和刘文英两位学者的研究结果指出：•毕业生们对于适应新的、变化的工作场所缺乏准备，但并不太涉及学业领域。

刚上班时苦于应付的问题更多的是人际的和个人的能力，核心是自我管理技能缺乏和人际关系技能薄弱——这些技能在课堂中并不直接传授——理工农医文各科毕业生在第一份工作中都会面临的•两名学者进一步分析后，指出技术类毕业生（如工程机械、计算机科学、会计等）和非技术类毕业生（如商业、新闻传媒、社会科学等）面临的问题领域也有不同（各归纳为6条）两类毕业生存在的问题领域两类毕业生存在的问题领域技术类毕业生非技术类毕业生1.进行小组呈现1.目标设定2.商业背景的写作2.时间管理和优先次序排列3.将学业知识应用于现实情境3.理解工作场所的价值观和伦理道德4.领导团队4.系统协调5.将学习和商业操作进行整合5.处理冲突和批判6.团队工作技能6.起草项目计划原原 因因•以上问题的产生，用本教科书上的观点、术语来归纳，则要归咎于信息加工金字塔模型中所有领域可能都缺乏效能，包括与自我和与职业有关的知识欠缺，人际问题解决技能（CASVE循环）匮乏，以及执行加工领域的元认知不足，比如消极的自我对话，工作情境中缺乏自我察觉，以及在工作情境中对反馈和个人经验的控制和监督不力这些话题将在后面讨论1.1.新工作的现实新工作的现实•学生走上工作岗位后，体验到的现实工作是什么样呢？加纳德和兰伯特对2000名已工作的大学毕业生作了调查研究，发现：•（1）准备不足：在接受工作之前，学生只会利用一小部分可利用的信息来发掘工作机会，还不善于利用信息对新岗位进行分析、了解，从而要经历意想不到的艰难调整——认真阅读第三部分中第13、14章，可帮助你避免这类问题。

•（2）加班加点：学生能正确预期他们最初的工资待遇，但却低估了自己前6个月要在工作上付出的时间，经常加班，每周工作45小时（我们的经历中司空见惯）——请阅读第8、9章1.1.新工作的现实新工作的现实（3）自我感觉良好：贬义味很浓学生普遍会高估他们从上司那里所获反馈的数量，以及绩效评估的频率——重读第5章4）解雇下岗的事实在所难免：工作两年之后，仍在岗人数不足50%（反映出美国社会人才流动速度和用人制度灵活！）5）适应能力不强：学生在适应工作组织的政策和文化、正确解读从同事和上司那里获得的工作标准与绩效方面的间接信息有困难——重读第8章6）骚扰和歧视：有超过30%的被调查者（除2人外全是女性）报告在工作中经历过骚扰和歧视，学生对这一点也毫无准备——第8、10章的材料与此有关•以上就是学生经常碰到的新工作的现实中国的现实情况2.2.学校和工作的对比学校和工作的对比•教科书作者首先提问：为什么一些大学毕业生在适应自己的首份工作时困难重重？他首先引用了佛罗里达大学管理学教授丹尼尔·费德曼先生的建议：大学生将要进入的世界与他们将要离开的世界截然不同！•怎么截然不同呢？丹尼尔·费德曼教授从（1）大学文化与工作文化、（2）老师与老板的态度和行为、（3）大学和工作中学习过程的性质等3个层面考察说明了大学环境与工作环境的不同。

大学环境与工作环境的不同（表大学环境与工作环境的不同（表1））大学文化大学文化大学文化大学文化工作文化工作文化工作文化工作文化1.弹性的时间安排1.更固定的时间安排2.能够逃课2.不能旷工3.更有规律、更个别的反馈3.无规律和不经常的反馈4.长假和自由的节假休息4.没有寒暑假，节假休息很少5.对问题有正确答案5.很少有问题的正确答案6.教学大纲提供清晰的任务6.任务模糊、不清晰7.分数上的个人竞争7.按团队业绩进行评估8.学习循环周期较短，20周/每学期8.持续数月或数年的工作循环9.奖励以客观性标准和优点为基层基础9.奖励更多是以主观性标准和个人判断为基础大学环境与工作环境的不同（表大学环境与工作环境的不同（表2 2））老师的态度和行为老师的态度和行为老师的态度和行为老师的态度和行为老板的态度和行为老板的态度和行为老板的态度和行为老板的态度和行为1.鼓励讨论1.通常对讨论不感兴趣2.规定完成任务的时间2.分派紧急的工作，交付周期很短3.期待公平3.有时很独断，并不总是公平4.知识导向4.结果（利益）导向大学的学习过程大学的学习过程大学的学习过程大学的学习过程工作的学习过程工作的学习过程工作的学习过程工作的学习过程1.抽象的、理论性的原则1.具体的问题解决和决策制定2.正规的、结构性的、象征性的学习2.以工作中发生的临时性事件和具体真实的生活为基础3.个人化的学习3.社会性、分享性的学习3.3.发展用于新工作的元认知发展用于新工作的元认知•怎样从大学文化环境中走出来，尽快适应新工作情境？办法就是主动调整、积极适应。

•在从大学校园文化向全职就业文化转变过程中，专家认为有10种可能的调整领域要求发展新的元认知从校园到工作的调整领域从校园到工作的调整领域从理论到实践沟 通适应新工作地点认识不足管理哲学接受责任合作的态度不现实的期待组织结构工作惯例大大学学环环境境工工作作环环境境发展用于新工作的元认知发展用于新工作的元认知发展用于新工作的元认知发展用于新工作的元认知————————调整调整调整调整10101010个领域个领域个领域个领域（1）从理论到实践 ：在工作环境中，很少有正确答案员工们不但面临着需要他们务实和有效应付意外情况和危机的挑战，决策制定的核心是如何达到务实或最佳的问题解决，而非如何获得“正确答案”或理论设想2）工作惯例：大学的特征是周期短（学期制），弹性时间安排以及节假日休息；而工作情境的周期更长，日程安排更固定，休息时间更少3）组织结构：工作组织的文化与校园文化差异很大发展用于新工作的元认知发展用于新工作的元认知发展用于新工作的元认知发展用于新工作的元认知————————调整调整调整调整10101010个领域个领域个领域个领域（4）不现实的期待：新雇员必须管理自己的期望值，不要期待太多太快。

想当然；好高骛远5）合作的态度 ：在学校，学生与某位教师发生冲突，可以选择不去听课；若在工作中，尽管有差异存在，同事之间必须融洽相处，不可能冲突后轻易换掉上司和同事实质是人际关系 （6）接受责任：在工作环境中，尽管你是新人并很少得到指导，仍要履行大量决策制定的责任过程和结果7）管理哲学 ：对企业来说，营利是他们持久生存的基础如你在一家私企工作，你必须维护机构的利益和既定的行事规则，而在大学里你也许经常对它们提出挑战（8）认识不足：工作中出错是难免之事，要学会把错误看作是学习事件雇主和教授通常以不同的方式看待个人的不足：雇主视之为成本问题，教授却认为这是学习的良机9）新工作地点的适应 ：就业很可能需要你搬迁到新的地理区域，但这是相对较好调整的一个领域好儿女志在四方，不在乎背井离乡！（10）沟通：在新的就业环境中，重要的是能有效地与他人沟通，让别人知道你是谁，你已经完成了什么，以及你应当如何被认可，等等•了解了学校和工作环境的不同，掌握了需要调整的10个领域，接下来的一节是考察工作场所的基本现实二、经济现实二、经济现实•关于校园外的世界，教科书认同加德纳、兰伯特和劳伦斯·琼斯的观点：工作现实是“一个异常艰难的世界”、“一个严酷而充满挑战的世界”。

这是教科书的主导观点•作者非常推崇劳伦斯·琼斯的研究成果：当今美国的许多工人都面临着健康和经济安全的严峻威胁在美国每天有约200人死于与工作有关的伤害和疾病，每年工伤人数达900万很多问题是违反安全法规的后果头号职业疾病是重复式动作疾病（如颈椎病、腰肌劳损、坐骨神经痛、关节疾病）随着传统的社会契约的消失（第八章），人们越来越缺乏工作安全感•最后，琼斯对这个问题进行了总结：今天，无数工作者被对自己的经济、生理和心理健康造成威胁的各种特征所包围许多人（1）因工作或死或伤，（2）正在或即将面临失业，（3）丧失了医疗保障，（4）面对穷凶极恶的雇主不能自保，（5）越来越不能在经济上支持自己和家庭•看起来，美国的情况令人忧郁和悲伤！•我们国内工作场所的基本现实不可能用这种思路来概括应该说，既有阳光，也有阴暗面环境破坏、矿难、职业病、心理疾病、下岗失业、收入差距拉大、官员腐败、看病难看病贵等情况是比较严重的，但经济的高速增长、坚定不移的改革开放、不断完善的市场经济体系，将为我们营造一个健康向上、积极乐观的工作场所琼斯的三点建议琼斯的三点建议•我们应该弄清楚，这些严酷而充满挑战性的现实对大学毕业生意味着什么？琼斯认为，个人必须认识到工作在本质上是一种经济交换行为——为获得报酬而付出劳动。

工人被雇来生产商品并为组织的利益服务这就是基本的经济现实•要充分理解这些现实，琼斯建议进入就业市场的大学生就必须了解以下三点：•1.学生需要知道自己的技能在市场上的价值，以及如何将此信息传达给雇主•2.学生需要知道如何提高警惕以维护自身的利益•3.学生需要限制自己对雇主的感情投入，要记住是自己的经济价值而不是个人价值将自己与雇主联系在一起（这与我们对学生的日常教育和道德要求有出入，我们提倡“干一行爱一行”）三、对专业工作生活的适应三、对专业工作生活的适应•这个话题将讨论大学生从大学向专业工作转变所涉及的一些问题，以及在适应过程中所遭遇的困难这是本章的重点，篇幅较长，内容较细•美国田纳西大学的生涯指导中心主任罗伯特·格林伯格长期关注这个问题他为帮助即将毕业的大学生适应从大学向工作的转变，认为在三个领域需要进行调整：（1）工作文化；（2）毕业后的个人生活；（3）工作第一年的财务管理下面我们将围绕这些话题展开讨论1.1.组织文化组织文化•适应专业工作生活，首先应该从了解组织文化开始•深入理解组织和组织文化，需要重温第八章《组织文化与有效工作》 组织，是有特定目标的机构；组织文化，是一个组织的特征、历史，共同的经验、观念、价值观。

它可以通过组织制定的规范、常规行为、主导价值观、情感或氛围等六个方面表现出来•如何适应工作组织文化？根据生涯规划专家的建议，大学生们应该重点关注并着重要提高管理时间、处理与老板和同事的关系的技巧，以及采用积极方式处理上司的反馈的技能等几个方面，具体是：•（1）时间和日程管理；（2）印象管理；（3）管理你的老板；（4）与同事的关系；（5）你的评价1.1.组织文化组织文化•（1）时间和日程管理：是一个潜在的需要调整的关键领域•大学生总体上比较懒散，睡懒觉、夜猫子，这在工作中可是致命的缺点•要想在工作中形成良好的第一印象，最简单的方法就是始终保持准时，这也是工作人员的基本素质•上班要早到或准时，最好不要一到点就下班离开•良好的时间管理技能也可能需要你付出晚上和周末的时间以便按时完成任务•工作时间里，要保证上司和办公室知晓你在哪里、在干什么；什么时候出差；新上岗6个月内不要提出休假请求1.1.组织文化组织文化•（2）印象管理：印象在工作中至关重要，比在学校里要重要得多，但在不同的组织文化中有差异印象管理始于上班第一天，我归纳的要点如下•①舍得在衣着服饰上投资•②不要用办公或办公设备从事私人或社交活动，领导、老板、经理、雇主很快就能识别新员工的这类行为。

•③弄清楚办公室同僚和上司、同事的头衔，正确称呼人家，是明智之举•④装饰自己的办公室或工作区要对各种宗教和政治符号保持敏感，避免引起同事和顾客的反感甚至冲突1.组织文化组织文化•⑤工作过程和态度决定工作绩效，怠工、敷衍应付、磨洋工是不能被容忍的，即使同事们嘴上不吭声；我们常说一句话：态度决定高度！•⑥注意行为举止，去掉“太嫩、乳臭未干”的学生气味；•⑦不要一开始好大喜功，大多数适合有经验者做的事可能并不适合于你，要从表现积极态度的小事做起•⑧私人不良行为（酗酒、吸毒）会被记录在案，并影响你的工作评估和职业发展•⑨在大学，“不太合群”的名声可以被人接受，但在工作组织中，“不合群”是不成熟的代名词，将限制你晋升的潜力我们叫“团结同志，联系群众”1.1.组织文化组织文化•（3）管理你的老板：•①要让你的老板（领导）成为自己生涯发展的盟友（引路人）•②上岗第一天，向老板询问那些在程序、政策或资料方面可能对自己有帮助的人，期待寻求帮助•③为使老板感到满意，你需要按时完成任务并保质保量，行事专业，态度积极霍尔顿的研究指出，雇主对新员工抱怨最多的是他们的消极态度要竭力避免态度消极、浮躁、不踏实、混日子心态。

•④拥有保守机密和忠于职守的好名声1.1.组织文化组织文化•⑤犯了错误，尽快告知老板，并汲取经验，避免重犯假如老板意外抓到你的失职、或从他人处得知你的错误，事情会更糟糕•⑥要做一个好的下属，工作头一年，你要准备牺牲自己的周末和业余时间来完成老板需要处理的临时性的紧急任务，应表现出灵活、合作和愿为组织作出牺牲的意愿，这样会从高层管理处得到“生涯发展分”专家把此叫作“追随技能”——与“领导技能”相对而言这也是一种生涯策略•⑦假如遇到一个不公、过分刁钻、无礼、难缠、甚至虚假的上司，不要态度消极，放弃工作，最好的选择是争取晋升或调离在中国，更好是适应，最好是改变他！1.1.组织组织文化文化•（4）与同事的关系：发展同伴或同事的关系是适应工作的另一个重要方面一方面，要完成任务，需要在团队中与同事合作；另一方面，在获得认可和晋升上，可能与同事们存在竞争•①开始要友好地对待每一个人，学会观察，提高判断力•②谨慎择友，交往适度，与那些对自己和组织抱有积极态度并能出色完成工作的人建立友谊；与人生态度消极、对组织怀有怨恨、有严重逆反心理的人保持距离•③教科书提醒不要与同事成为心腹知己，也许一段时间后，彼此会成为领导和被领导、监督和被监督、或其他各种双重关系，否则日后会产生各种伦理道德问题，影响公正（典型的欧美价值观）。

1.1.组织文化组织文化•④作为一名新的专业人员，你可能要对秘书、办公室人员、售货员或生产工人负有监督责任，要尊重这些处于底层的、学历学位不高的员工，他们阅历、经验丰富，向他们学习组织运营的方式•⑤与同事的关系中，你最可贵的品质是倾听他人并在需要时集中精力给与他人关注；不要对各种抱怨添油加醋，不要卷入办公室的闲言碎语中（拉是非，传闲话）•⑥处理好同事的骚扰问题从本质上说，骚扰是一种不受欢迎的与性有关的行为（前面讨论过美国有30%的新上岗大学生经历过性骚扰），其严重程度或普遍性足以导致工作场所中仇恨的产生中国社会也已存在这种现象1.1.组织文化组织文化•（5）你的评价：在国外，对员工的评价是比较重要的一件事；我们是年终总结或随机的个人总结、考察总结等•①你的老板（领导）是你的主要评估者，既有积极的、也有消极的评价•②新员工要避免对评估过分防御，应将反馈看作是提升工作绩效的一种挑战，要善于总结和改正•③最重要的评估者还是我们自己自我认知、自我评价、总结自我，是不断进步的重要支撑中国有句话：吾日三省吾身维持和提升你的技能取决于准确和适当的自我评估，即第五章中提出的自我对话、自我觉察以及控制与监督。

2.2.个人生活个人生活•个人生活：职业生涯既包含工作时间，也含有工作之外的“业余时间”的私人生活•由于大部分学生刚工作时是独身一人，很少一毕业就成家；而且，晚婚者愈来愈多一些学生不能在工作之外建立自己的私人生活，人际交往多在工作圈内，意味着总要谈论、思考工作，增加了生活压力•①上班前6个月是异常紧张的，多数人处于试用阶段，会犯各种错误，要学的东西很多，身心疲惫应该学会尽可能多地参加缓解压力的活动和形成健康的生活方式这是有待调整的最重大的领域之一•②新工作环境中，人们可能在年龄、背景、社会地位、兴趣和归属感方面有很大差异，工作场所或其他场所的生活可能长久不变，不像校园环境每学期、每学年都在变化，因此在工作之外寻找社会人际关系的建立是有一定难度的1.1.个人生活个人生活•③专家建议，毕业生在工作之外与宿舍或邻近寝室的人交朋友，也可以通过参加体育或健身运动、宗教团体、志愿活动、校友会、再教育课程、服务性组织和专业学会结交朋友•④也不妨试试利用假期从事探险、旅游或别的事情来平衡一下自己的工作生活1.1.个人生活个人生活•⑤另一个与工作文化直接相关的个人生活的敏感领域，是办公室爱情1994年美国管理协会调查，由于组织中男女近距离地一起工作，频繁接触，互生爱慕，有30%的员工承认自己倾心另一位同事。

专家指出，这种浪漫关系会威胁你的工作，或者导致调任罗尔·海姆维兹的研究指出，除了公司减员和公司合并外，办公室中的爱情故事是职场中最大的行为干扰因素一对伴侣的个人生活与工作界线模糊会导致同事中谣言四起以及办公室中的难堪场面更麻烦的是上下级之间、员工与客户或消费者之间的关系处理问题如果员工与领导、老板处对象，同事们会认为你从上面获得了更多的优待和特殊信息；而员工与客户或消费者之间的爱情，老板可能要怀疑你的忠诚•谈情说爱是个人生活中的重大事件，无人可避免，处理好！3.3.财务管理财务管理•格林伯格报告说，美国学生毕业后发现，工作第一年的理财问题是一个颇具挑战性而需要调整的领域调查显示，大部分人还必须向父母借钱，或在工作第一年中靠借钱来接济短缺•专家建议毕业生要学会理财、善于理财，学会编制生活预算，建立一种预算制度来帮助自己度过工作第一年的窘境同时要节俭，不要铺张浪费简言之，要有计划地花钱•预算的根据是什么？依据生活安排、服装置办、交通、食品、贷款、信用卡和储蓄等开支编制3.3.财务管理财务管理•欧美学生的独立性很强，他们确实需要财务管理方面的建议教科书对如何花钱，有比较详尽的论述，不仅对工作第一年涉及生活安排、服装置办、交通、食品、贷款、信用卡和储蓄方面的开支制定了良好的财务计划，同时对未来的各种保险、娱乐活动、教育深造、乔迁、房屋装修、结婚、生子、抚养（扶养）等成人生活中的重要支出也提供了一个初步的建议。

认真阅读，不再赘述4.4.考量文化考量文化•本节第一个问题已经讨论过组织文化，这里又一次以“考量文化”的题目单列出来，重要性可见一斑•我们再次强调，组织文化很像一个人的整体人格，它记录了这个组织独特、令人难忘、持久和显著的特征组织希望它的雇员接纳该组织的文化，理解它、适应它名列前茅的员工通常是那些态度积极、与同事能和谐相处，对组织或工作团队的文化有一定了解或已“适应”的人所以，了解、适应组织文化，思考自己在组织文化方面的偏好和目标，尽快发展一套策略来适应新工作和对第一年进行规划，这才是题中的应有之义•了解组织文化最关键的技巧是倾听和对组织中经验丰富者的观察可以通过6种观察组织文化的具体方法（第八章），了解诸如一所大学的校风、学风、教风，了解公司发展史、创业者的足迹，职业道德要求，等等4.4.考量文化考量文化•本单元的重点是介绍了马修·亨尼克划分的三种基本的组织文化，我想学习的目的是进一步理解不同组织的独特的文化差异，从而更有效地适应你所处的那个工作环境•（1）市场型组织文化：文化特征是强调物质刺激，吸引和留住员工使用金钱奖励，丰厚的工资、奖金、利润分享、福利等，不太强调个人发展、声望、升迁。

企业、公司、工厂等•（2）官僚型组织文化：文化特征是重视你在组织中能进取得多快、多远，吸引和发展雇员强调员工的权威、地位、晋升等常说的从政、官场环境•（3）专业型组织文化：文化特征是强调你所从事的工作的价值，强调各种机遇，奖励独立性和自主性，拥有创造性，员工能自由探讨新想法教师、医生、会计、律师等专业人员所处的环境四、为工作第一年发展一套生涯策略四、为工作第一年发展一套生涯策略•学会了作为本章重点的前一节《对专业工作生活的适应》之后，生涯规划专家又进一步思考了新员工如何能在第一年年终时收获更大、更多的硕果（教科书上表述为“在工作第一年年终时增加对自己积极评价的可能性”，我们习惯于说锦上添花、争取更大的胜利），进而提出了一些方法、措施，并将之归纳为《为工作第一年发展一套生涯策略》•目的：熟悉岗位、胜任工作、提高技能,充分发展•内容：1.在职培训；2.改善沟通技能；3.第一份绩效评估；4.新手成功的10个秘诀1.1.在职培训在职培训•大学毕业，并不意味着学习的终结，而是对新事物学习的开始我们处于知识大爆炸时代，进入学习型社会，不断“充电”是人生永恒的主题•美国的大学和雇主全国联合会（NACE）调查，81%的雇主会为其员工提供正式培训。

•NACE研究表明，20%的员工并不精通自己的工作，所以雇主愿意增加投资进行培训以解决这个问题；此外，瞬息万变的经济环境使56%的雇主对员工技能的要求增加•你应该以积极的态度和热情争取、把握培训机会，做好在新工作中学习新知识的准备2.2.改善沟通技能改善沟通技能•学会表达和与人打交道，是基本的工作、生活技能；在中国，精通此道，受益匪浅•普拉特先生认为，在工作的前6个月中改善你的沟通技能、表达呈现能力尤为重要在员工会议、发言、演讲、面对面的讨论、大型集体活动中展示自己观点的能力将依赖于个体有效表达的能力•改善沟通技能的另一个方面——普拉特建议用一个预先准备好的议程表以便使通话尽可能简短有效，形成一个大纲，对中的重要信息和决定进行记录•通过观察、学习、培训、锻炼，竭力提高沟通技能3.3.第一份绩效评估第一份绩效评估•这个题目不是讲述怎样进行年终总结、撰写鉴定，而是怎样防止工作一年后，你不幸地收到一份一无是处的绩效评估为此，我们必须发展一套生涯策略，避免这种情况的发生，用通俗的话说，及早预见，采取措施•对此，教科书先讲述了一个故事主人公约翰，初级会计，上岗6个月后收到了自己的第一份绩效评估。

但他惊奇地发现，他的工作几乎在所有方面都达不到公司的期望•为什么会这样？？？我们不需要去反思过去的作为孰对孰错，我们要做的是，寻找避免这种结局的办法（生涯策略）3.3.第一份绩效评估第一份绩效评估•莫利·格莱科恩为我们提供了五条策略：•①注意细节要注意那些细微甚至无声的但却能反映你工作质量的线索，比如，迟到、不精确、不合政策、没有头绪等•②明确职责仔细阅读你的岗位责任书，澄清不理解之处•③遵守规章弄清有关组织在怠工、职业道德、衣着、截止期限、缺勤、和其他各种事项方面的人事政策，不要因疏忽而使你的行为违反了相关政策•④不耻下问请求你信任的上司和同事对你的工作给予经常性反馈3.3.第一份绩效评估第一份绩效评估•⑤人际关系要意识到评估是在社会人际关系的背景下进行的这种评估与其说是对你工作绩效的评价，不如说是老板对你这个人的评价注意工作中人际关系方面的人性因素•在国外，评价主要来自是老板对你的工作任务和绩效目标的反馈；而在中国，评价的形式有年中总结、年终述职、民主测评、班组鉴定、思想汇报等等；在内容上面面俱到，思想、作风、学习、工作、团结、廉洁等•重要的是，在中国除了领导、上司的评价外，同事评价（方式有打勾、打分、投票等）的重要性甚至超过领导，由此更证明了莫利·格莱科恩的第五条策略的正确性。

3.3.第一份绩效评估第一份绩效评估•假如你的生涯策略执行得不好，确实落到了让老板评价得一无是处的地步，怎么办？我们要勇敢地面对，这是唯一的选择第一份消极的绩效评估并不代表世界末日，我们要虚心接受批评和意见，反省自己的不足和差距，认真总结，树立信心，明确方向，积极进取继续保持良好的表现，让上司了解你有改善自己绩效的愿望，对同事仍然表现出关注和尊重，那么，你将获得新的机会•另外，邦妮·斯坦利也提供了一点员工如何增加有利于绩效评估的建议，请同学们阅读4.4.新手成功的新手成功的1010个秘诀个秘诀•这个单元实际上是对第十五章第3节（权且这样划分）《对专业工作生活的适应》的重要补充为了进一步帮助毕业生成功适应从校园向第一份专业职位的转变，教科书引用了布拉德利·理查森和布鲁斯·图利苷提供的10条建议，叫做“新手成功的10个秘诀”•理查森和图利苷是汲取了许多年轻工作者的工作经验——这些年轻人利用时间和各种机会反省自己最初的工作经历——归纳出上述10个秘诀当然，这10个秘诀所揭示的并不是什么真正的“秘密”，它的特征是美国式的、超前的，但对我们中国的学生理清新工作情境的各种元认知是有借鉴意义的新手成功的新手成功的1010个秘诀的要点个秘诀的要点•①学习行业知识，增加对文化的理解。

尽可能了解所有与新的工作组织有关的信息•②学习单独工作新技术——网络、电子邮件、、——已经使办公室的界限发生了变化为此，从某种意义上说，你可以选择任意的工作场所，这似乎与我们说的“团队”或“工作小组”的概念相冲突这是比较超前的话题•③做自己的公关助手多与人交流，主动把你的工作、观点、文章呈现给大家，让人们知道你正在做什么，工作进展到什么地步甚至建议，维护和更新你的网页•④发展关系网络维持人际接触，获得新的工作机会，这不是不忠的举动常言说，多一个朋友多一条路新手成功的新手成功的1010个秘诀的要点个秘诀的要点•⑤超越关系网络努力与那些为公司创造价值的个人建立长期的人际关系，从而改善自己的生涯环境实质上是更进一步的拓展关系网络•⑥重塑你的角色当你对组织形成一套系统的观点之后，你就能够看清自己在组织中的位置、价值，可以根据行业趋势、自己的技能和兴趣、组织的需要，重新设计你的工作，创造性地为组织贡献自己的价值，将为你职业生涯的长远发展注入活力通俗讲，就是不断认识自我，发掘潜力，与时俱进，创造性地工作•⑦不要抱怨杂务很简单，大多数人都不是从顶层作起的，所以一开始不要好高骛远胡锦涛的职业生涯不过是从员开始的。

工作言语：铜头铁嘴飞毛腿新手成功的新手成功的1010个秘诀的要点个秘诀的要点•⑧做你喜欢做的事很重要从长远角度讲，你职业生涯的基础是做你所感兴趣的事这一点很重要，如果你的第一份工作并不能真正使你快乐，你很有可能做不好实际上，计划经济时代，人们不能按个人兴趣选择工作，多数情况下是组织分配人才学讲，人才资源的配置有个人设计，也存在社会设计不少人对此体会很深•⑨做好项目管理美国一项研究发现，35%从事管理的大学毕业生报告说，自己在第一份工作中的任务之一是规划和执行一个项目所以我们的毕业生有必要事先接触、熟悉、掌握项目管理的知识和要求•⑩多项任务同时进行想办法同时做好几件事情，这需要一定的能力，多锻炼是能够做到的我们太有这方面的经历了五五. .辞职辞职•教科书引用美国人对雇主的一项调查数据表明：新雇员的离职率约为17%，5年后达22%最近这个比例还在不断上升所以在美国同大学生们谈“辞职”是很平常的事•辞职是主动的，不是被解雇；有些老板对生涯转换持支持态度，但多数老板并不喜欢雇员辞职五五. .辞职辞职•专家的意见是，除非非常必要，否则不要轻易辞职，尽量与老板进行协商，为目前的工作岗位争取更好的环境。

•如果一定要辞职，应该寻找恰当的时机提出辞呈，友好地离开，不要过河拆桥，也许还在这个圈内做事，也许还要回来，也许你的声誉将随同你一起进入另一家工作组织•国内的用人制度对辞职有诸多限制，不利于人才流动轻易不要辞职！六六. .从生涯规划到生涯管理从生涯规划到生涯管理•讨论到这里，现在的情境是，我们的毕业生通过良好的生涯规划，已经走上了新的工作岗位但，生涯规划过程并未结束这是什么意思呢？这一节的题目——从生涯规划到生涯管理，是说找到了一份工作，该如何保住这份工作吗？我想既有这个意思，但不全是这个意思对这一节松散、晦涩的内容，归纳如下几个要点六六. .从生涯规划到生涯管理从生涯规划到生涯管理•①有了第一份工作，意味着我们已经拥有了一个成功生涯（严格讲是生涯中的一个成功事件）处于职业生涯中的每个人，都会对更高的职位、职级、职称、权力、薪水和更好的环境、条件等构成成功生涯的重要要素产生欲望所以，拥有了一份工作，不仅要保住这份工作，还要继续规划生涯，让自己工作得更出色，生活得更美好，这就是生涯管理那种欲望正是做好生涯管理的动力六六六六. . . .从生涯规划到生涯管理从生涯规划到生涯管理从生涯规划到生涯管理从生涯规划到生涯管理•②从时间上讲，成功的职业生涯没有捷径可走，要把你的职业生涯旅程看作是马拉松，而不是百米冲刺——是一个过程，而不是一个事件。

• ③从结果上讲，有效的生涯管理最终将取决于出色的工作绩效——什么都无法代替出色的工作我们经常讲，有作为才会有地位；有多少付出就有多少收获•④从过程上讲，生涯发展不能靠什么“幸运”，相反，只有那些上进心强、勤奋努力、积极工作、善于准备的人才能收获硕果这也是雇主正在寻找的那些技能全面、能担当领导和管理重任的员工谚语有云：运气经常青睐那些有准备的人；幸运产生于准备与机会的相遇•所以，管理生涯，也可以叫经营生涯七七. .运用认知信息运用认知信息加工方法为你的第一份工作做准备加工方法为你的第一份工作做准备•前面已经学习了如何开始一份新的专业工作和度过工作第一年下面将从认知信息加工的视角回顾我们从这些题目当中学到了什么我们的目标是运用这些知识帮助你解决与你的第一份工作有关的问题和制定相关决策•1.自我知识；2.各种选择的知识；•3.运用CASVE模型；4.执行过程1.1.自我知识自我知识•认识自我，尤其是明白在工作中的目标将为你在发展中遇到的各种机会提供衡量的准绳要问自己：这份工作如何与我最重要的兴趣、价值观、技能和相关的人格特征相匹配？我的人格、价值观和行为方式与所在工作组织的文化有良好的匹配吗？那么，新工作将为你提供机会来澄清自己的兴趣和价值观、证实自己的工作技能。

2.2.各种选择的知识各种选择的知识•有关职业选择的知识包括了职业、特定职位和工作组织文化的各种知识问自己：•我的工作任务是什么？•上司对我有何期望？•我和雇主之间是什么关系？•工作组织的人事政策、规章制度我熟悉吗？•工作前6个月的经历与我最初被录用时的期望有无不同？•这份工作是否给我提供了专业成长、个人成长和教育发展的空间？3.3.运用运用CASVECASVE模型模型•①沟通：对工作组织进行“元观察”，再进一步认识组织的主流文化和各分支部门中的亚文化•②分析：理解校园生活和工作生活的差距十分重要分析这种差距，确定工作究竟在多大程度上能满足你的技能、价值观、兴趣和你的职业目标•③综合：思考到这里最好降低你的期望值，将注意力集中到你工作的最重要部分，以及满足上司的期望3.3.运用运用CASVECASVE模型模型•④评估：要考虑每一份工作调整选择的代价和收益如这份工作能满足你需要和偏好的生活方式吗？你的决定是如何影响你的重要他人和家庭的？还在考虑究竟是留下还是辞职？评估过程的结果将是你要么决定辞职，要么继续留在公司•⑤执行：一旦决定留在工作中，首先是向老板表明自己愿意为组织投入的愿望；其次是改善你在时间管理、印象管理等方面的个人表现；再次是在组织文化环境中，发展与同事之间有效、合作的人际关系。

假如选择了辞职，就当机立断，不要犹豫，不要回头，不要后悔，在你生涯发展的道路上，你已经开始迈向新的目标4.4.执行过程执行过程•执行性加工过程是指你对确定问题和解决问题方式的思考比如，沟通阶段觉察到各种“差距”，而执行性加工过程则负责确定和决定这些“差距”是否应被消除以及如何消除总而言之，你在执行性加工过程中的生涯元认知将使你能够为自己的工作伦理和工作价值设定标准，能够建立一种有效的工作与生活之间的平衡，从而达到你在工作和生活中追求的卓越水平小结小结•本章探讨了与开始一份新的专业工作和确定第一年的工作目标有关的问题，内容涉及大学毕业生及其工作适应，大学环境与工作环境之间的差别，当前工作生活的经济现实，针对新的专业职位和第一年工作的适应策略，辞职的问题，从生涯规划到生涯管理的转变我们的目标是为你提供信息，从而帮助你在开始新工作时能够提升自己的个人生涯理论和战略性生涯思考•本章的重点是第3、4节，即怎样适应新工作和如何为第一年的工作发展一套生涯策略这两节要高度关注、反复阅读、认真思考、理解掌握在毕业前，重温这些内容，将使你终生受益bfjoswAFJNSW#*+37cgkptxCGKPTX!(049dhmquyDHLQUY%)15aeinrvAEIMRVZ&-27bfjoswBFJOSW!*+38cglptyCGKPTX$(059dhmquzDHMQUY%)16aejnrvAEINRV#&-37bfkosxBFKOSW!*+48chlptyCGLPTY$(059dimqvzDHMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&-37bgkotxBFKOSX!*048chlpuyCHLPTY$(159eimrvzDIMQVZ%-26afjnswAFJNRW#&+37cgkotxBGKOTX!*048dhlquyDHLPUY$)15aeimrvzEIMRVZ%-26bfjoswAFJNSW#*+37cgkptxCGKPTX!(049dhmquyDHLQUY%)15aeinrvAEIMRVZ&-27bfjoswBFJOSW!*+38cglptyCGKPTX$(059dhmquzDHMQUY%)16aejnrvAEINRV#&-37bfkosxBFKOSW!*+48chlptyCGLPTY$(059dimqvzDHMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&-37bgkotxBFKOSX!*048chlpuyCHLPTY$(159eimrvzDIMQVZ%-26afjnswAFJNRW#&+37cgkotxBGKOTX!*048dhlquyDHLPUY$)15aeimrvzEIMRVZ%-26bfjoswAFJNSW#*+37cgkptxCGKPTX!(049dhmquyDHLQUY%)15aeinrvAEIMRVZ&-27bfjoswBFJOSW!*+38cglptyCGKPTX$(059dhmquzDHMQUY%)16aejnrvAEINRV#&-37bfkosxBFKOSW!*+48chlptyCGLPTY$(059dimqvzDIMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&-37bgkotxBFKOSX!*048chlpuyCHLPUY$(159eimrvzDIMQVZ%-26afjnswAFJNRW#&+37cgkotxBGKOTX!(048dhlquyDHLPUY$)15aeimrvzEIMRVZ%-26bfjoswAFJNSW#*+38cgkptxCGKPTX!(049dhmquyDHLQUY%)15aeinrvAEIMRVZ&-27bfkoswBFJOSW!*+38cglptyCGKPTX$(059dhmquzDHMQUY%)16aejnrwAEINRV#&-37bfkosxBFKOSW!*+48chlptyCGLPTY$(059dimqvzDIMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&-37bgkotxBFKOSX!*048chlpuyCHLPUY$(159eimrvzDIMQVZ%-26afjnswAFJNRW#&+37cgkotxBGKOTX!(048dhlquyDHLPUY$)15aeimrvzEIMRVZ%-26bfjovzEIMRVZ&-26bfjoswBFJNSW#*+38cgkptxCGKPTX!(049dhmquyDHLQUY%)16aeinrvAEINRVZ&-27bfkoswBFJOSW!*+38cglptyCGKPTX$(059dimquzDHMQUZ%)16aejnrwAEINRV#&-37bfkosxBFKOSW!*+48chlpuyCGLPTY$(159dimqvzDIMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&-37bgkotxBGKOSX!*048dhlpuyCHLPUY$(159eimrvzDIMQVZ%-26bfjnswAFJNSW#&+37cgkptxBGKOTX!(048dhlquyDHLPUY$)15aeinrvzEIMRVZ&-26bfjoswBFJNSW#*+38cgkptxCGKPTX!(049dhmquzDHLQUY%)16aeinrvAEINRVZ&-27bfkoswBFJOSW!*+38cglptyCGLPTX$(059dimquzDHMQUZ%)16aejnrwAEINRV#&-37bfkosxBFKOSX!*+48chlpuyCGLPTY$(159dimqvzDIMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&+37bgkotxBGKOSX!*048dhlpuyCHLPUY$(159eimrvzDIMQVZ%-26bfjnswAFJNSW#&+37cgkptxBGKOTX!(048dhlquyDHLPUY$)15aeinrvzEIMRVZ&-26bfjoswBFJNSW#*+38cgkptxCGKPTX!(049dhmquzDHLQUY%)16aeinrvAEINRVZ&-27bfkoswBFJOSW!*+38cglptyCGLPTX$(059dimquzDHMQUZ%)16aejnrwAEINRV#&-37bfkosxBFKOSX!*+48chlpuyCGLPTY$(159dimqvzDIMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&+37bgkotxBGKOSX!*048dhlpuyCHLPUY$(159eimrvzDIMQVZ%-26bfjnswAFJNSW#&+37cgkptxBGKOTX!(048dhlqxCGKOTX!(049dhlquyDHLQUY$)15aeinrvzEIMRVZ&-26bfjoswBFJOSW#*+38cglptxCGKPTX$(049dhmquzDHLQUY%)16aeinrvAEINRV#&-27bfkosxBFJOSW!*+48cglptyCGLPTX$(059dimquzDHMQUZ%)26aejnrwAEJNRV#&-37bgkosxBFKOSX!*+48chlpuyCGLPTY$(159eimqvzDIMQVZ%)26afjnswAEJNRW#&+37bgkotxBGKOSX!*048dhlquyCHLPUY$)159eimrvzEIMQVZ%-26bfjnswAFJNSW#&+37cgkptxCGKOTX!(049dhlquyDHLQUY$)15aeinrvzEIMRVZ&-26bfjoswBFJOSW#*+38cglptxCGKPTX$(049dhmquzDHLQUY%)16aeinrvAEINRV#&-27bfkosxBFJOSW!*+48cglptyCGLPTX$(059dimquzDHMQUZ%)26aejnrwAEJNRV#&-37bgkosxBFKOSX!*+48chlpuyCGLPTY$(159eimqvzDIMQVZ%)26afjnswAEJNRW#&+37bgkotxBGKOSX!*048dhlquyCHLPUY$)159eimrvzEIMQVZ%-26bfjnswAFJNSW#&+37cgkptxCGKOTX!(049dhlquyDHLQUY$)15aeinrvzEIMRVZ&-26bfjoswBFJOSW#*+38cglptxCGKPTX$(049dhmquzDHLQUY%)16aeinrvAEINRV#&-27bfkosxBINRV#&-27bfkosxBFJOSW!*+48chlptyCGLPTY$(059dimqvzDHMQUZ%)26aejnrwAEJNRV#&-37bgkotxBFKOSX!*048chlpuyCHLPTY$(159eimqvzDIMQVZ%)26afjnswAFJNRW#&+37cgkotxBGKOTX!*048dhlquyCHLPUY$)159eimrvzEIMRVZ%-26bfjoswAFJNSW#*+37cgkptxCGKOTX!(049dhlquyDHLQUY%)15aeinrvAEIMRVZ&-27bfjoswBFJOSW#*+38cglptxCGKPTX$(059dhmquzDHMQUY%)16aejnrvAEINRV#&-27bfkosxBFJOSW!*+48chlptyCGLPTY$(059dimqvzDHMQUZ%)26aejnrwAEJNRV#&-37bgkotxBFKOSX!*048chlpuyCHLPTY$(159eimqvzDIMQVZ%)26afjnswAFJNRW#&+37cgkotxBGKOTX!*048dhlquyCHLPUY$)159eimrvzEIMRVZ%-26bfjoswAFJNSW#*+37cgkptxCGKOTX!(049dhlquyDHLQUY%)15aeinrvAEIMRVZ&-27bfjoswBFJOSW#*+38cglptxCGKSW!*+38cglptyCGKPTX$(059dhmquzDHMQUY%)16aejnrwAEINRV#&-37bfkosxBFKOSW!*+48chlptyCGLPTY$(059dimqvzDIMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&-37bgkotxBFKOSX!*048chlpuyCHLPUY$(159eimrvzDIMQVZ%-26afjnswAFJNRW#&+37cgkotxBGKOTX!(048dhlquyDHLPUY$)15aeimrvzEIMRVZ%-26bfjoswAFJNSW#*+38cgkptxCGKPTX!(049dhmquyDHLQUY%)15aeinrvAEIMRVZ&-27bfkoswBFJOSW!*+38cglptyCGKPTX$(059dhmquzDHMQUY%)16aejnrwAEINRV#&-37bfkosxBFKOSW!*+48chlptyCGLPTY$(059dimqvzDIMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&-37bgkotxBFKOSX!*048chlpuyCHLPUY$(159eimrvzDIMQVZ%-26afjnswAFJNRW#&+37cgkotxBGKOTX!(048dhlquyDHLPUY$)15aeimrvzEIMRVZ%-26bfjoswAFJNSW#*+38cgkptxCGKPTX!(049dhmquyDHLQUY%)15aeinrvAEIQUY%)16aeinrvAEINRVZ&-27bfkoswBFJOSW!*+38cglptyCGKPTX$(059dimquzDHMQUZ%)16aejnrwAEINRV#&-37bfkosxBFKOSX!*+48chlpuyCGLPTY$(159dimqvzDIMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&+37bgkotxBGKOSX!*048dhlpuyCHLPUY$(159eimrvzDIMQVZ%-26bfjnswAFJNSW#&+37cgkptxBGKOTX!(048dhlquyDHLPUY$)15aeinrvzEIMRVZ&-26bfjoswBFJNSW#*+38cgkptxCGKPTX!(049dhmquzDHLQUY%)16aeinrvAEINRVZ&-27bfkoswBFJOSW!*+38cglptyCGLPTX$(059dimquzDHMQUZ%)16aejnrwAEINRV#&-37bfkosxBFKOSX!*+48chlpuyCGLPTY$(159dimqvzDIMQUZ%)26afjnrwAEJNRW#&+37bgkotxBGKOSX!*048dhlpuyCHLPUY$(159eimrvzDIMQVZ%-26bfjnswAFJNSW#&+37cgkptxBGKOTX!(048dhlquyDHLPU!(049dhlquyDHLQUY$)15aeinrvzEIMRVZ&-26bfjoswBFJNSW#*+38cglptxCGKPTX$(049dhmquzDHLQUY%)16aeinrvAEINRVZ&-27bfkosxBFJOSW!*+48cglptyCGLPTX$(059dimquzDHMQUZ%)16aejnrwAEJNRV#&-37bgkosxBFKOSX!*+48chlpuyCGLPTY$(159eimqvzDIMQVZ%)26afjnswAEJNRW#&+37。