富士康科技有限公司质量体系文件.docx

富土康科技有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0 文件编号：JX/SC-2010 受控标识： 版本号/修改号：A/0 分发号： 质量、环境管理手册 （依据 ISO9001：2008 和 ISO14001：2004 标准） 编 写：高长福 审 核：周佳明 批 准：周广文 手册持有人： 富土康科技有限公司 二零一一年五月二十日发布 二零一一年五月十日实施富土康科技有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0 0．1 目录 0.1 目录……………………………………………………………………………………………………………………………………(1) 0.2 公司概述…………………………………………………………………………………………………………………………… (2) 0.3 手册说明…………………………………………………………………………………………………………………………….(3) 0.4 关于发布质量方针、质量目标的文件……………………………………………………………………(4) 0.5 关于管理者代表、内审员授权的通知…………………………………………………………………….(5) 0.6 质量管理体系控制机构…………………………………………………………………………………………(6) (1)质量管理体系组织机构图………………………………………………………………………………….(7) (2) 质量管理体系系统图………………………………………………………………………………………..(8) 0.7 质量管理体系过程职责分配表…………………………………………………………………………………(9) 1 范围………………………………………………………………………………………...……(10) 2 引用标准………………………………………………………………………………....…….(10) 3 术语、定义………………………………………………………………………………..….……(10)富土康科技有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0 4 质量管理体系…………………………………………………………………………………..….(10) 4.1 总要求…………………………………………………………………………………………....(10) 4.2 文件要求………………………………………………………………………………….……...(10) 4.2.1 总则……………………………………………………………………………………….……(10) 4.2.2 质量管理手册……………………………………………………………………….…….…...(10) 4.2.3 文件控制…………………………………………………………………………..……..…….(11) 4.2.4 记录控制………………………………………………………………………………..…..….(11) 5 管理职责…………………………………………………………………………… ……….… …. (12) 5.1 管理承诺……………………………………………………………………………………..…. (14) 5.2 以顾客为关注焦点…………………………………………………………………………..…. (15) 5.3 质量方针……………………………………………………………………………………..…. (15) 5.4 策划……………………………………………………………………………………………... (15) 5.4.1 质量目标……………………………………………………………………………….………(15)富土康科技有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0 5.4.2 质量管理体系策划…………………………………………………………………… ………(16) 5.5 职责、权限与沟通…………………………………………………………………………… (16). 5.6 管理评审………………………………………………………………………………….………(17). 6 资源管理……………………………………………………………………………….….………. (21) 6.1 资源提供……………………………………………………………………………….…..……. (21) 6.2 人力资源…………………………………………………………………………………...……. (21) 6.3 基础设施…………………………………………………………………………….……….…. (22) 6.4 工作环境………………………………………………………………………………….….…. (23) 7 产品实现…………………………………………………………………………………….……. (23) 7.1 产品实现的策划………………………………………………………………………..………. (23) 7.2 与顾客有关的过程……………………………………………………………………..………. (24) 7.3 设计和开发（删减）……………………………………………………………………… …(26) 7.4 采购…………………………………………………………………………………………..…. (26)富土康科技有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0 7.5 生产和服务提供的控制…………………………………………………………………..……. (29) 7.6 监视和测量装置的控制……………………………………………………………………..…. (33) 8 测量、分析和改进………………………………………………………………………………. (33) 8.1 总则……………………………………………………………………………………………... (34) 8.2 监视和测量…………………………………………………………………………………..…. (34) 8.3 不合格品控制…………………………………………………………………………………... (38) 8.4 数据分析…………………………………………………………………………………..……. (39) 8.5 改进………………………………………………………………………………………………(40). 8.5.1 持续改进………………………………………………………………………………………(40) 8.5.2 纠正措施 …………………………………………………………………………………….(40) 8.5.3 预防措施富土康科技有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0 0.2 企业概况 富土康科技有限公司(以下简称“土康机械”)位于广东东莞市谢岗镇银湖工业园，注册资本 1500 万元， 人员 500 人左右，专业从事数控机床的研发、生产、销售和相关服务，是华南最大的数控机床全产业链生 产企业，占地面积约 70000 平方米，年产能达到上万台数控机床，拥有广东最大的专业生产基地和服务平 台，2012 年被认定为国家级高新技术企业。

作为一家专注于大型高端数控机床研发与制造的专业公司， 自创建之初就将技术研发与创新作为企业发展的重要战略定位，视技术研发与创新为企业发展的基础和关 键公司科技开发实力雄厚，2013 年组建了广东省和东莞市工程技术开发中心，专门设立数控机床研究开 发中心，重视技术人才队伍建设，聚集了不少行业内高级专业技术人才，占员工总数的 30%，博士及硕士 学历以上人才比例超过 70%公司主要生产中高端、通用型、高性价比的各种加工中心，包括：钻攻加工 中心系列、立式加工中心系列、卧式加工中心系列、龙门加工中心系列、雕铣加工中心系列五大系列数十 种产品产品主要应用于各种电子产品(包括 IT 产品、通讯产品、消费电子)所有产品均执行国家及相关 行业标准，关键技术指标达到国内同类产品的领先水平，主要技术参数均达到国际先进水平，全部技术参富土康科技有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0 数和产品精度符合国家标准的规定目前，公司已建立起较完善的元器件供应链、研发队伍、生产体系、质保体系和服务体系，技术质量 处于国内先进水平，产品结构集成度高、性能稳定、价格合理，各方面平衡发展，已经形成了雄厚的科研 实力、卓越的产品质量、合理的价格定位、完善的服务体系、便捷的营销网络五大核心竞争优势。

公司在 中国沿海城市和西南一带已经设立了 26 个销售服务部，同时在香港、台湾和东南亚地区分别设有办事处， 从而构建了一个完整的销售网络，公司年产值约 3 亿元(人民币) 秉承着深厚技术积累、卓越研发能力、成熟生产工艺，润星机械在 “加工中心”领域，形成了规模化的产 业优势，建构了集研发、生产、销售、服务一体化的高效产业链，向市场提供高性价比的产品，赢得了 “珠三角”和全国客户的认同和信赖随着我国制造业的发展，润星机械也日益发展壮大公司产品均已 获得 ISO、CE 认证，以珠三角为中心，辐射全国，并正在走向世界 “诚扑守勤、精艺奉新” ，扛民族品牌 大旗、做区域产业龙头润星机械胸怀成为中国制造业的中流砥柱的理想，正全力支撑我国制造业全方位 的产业升级 邮编： 地址：富土康科技有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0 ： 厂长： 0.3 手册说明 1 主要内容和适用范围 1． 1 本《质量管理手册》描述了康达机械厂覆盖 ISO9001 标准要求的某型号锂电池的生产和售后服 务，证明本厂提供满足顾客和适用法律、法规要求的产品实现/服务提供的能力。

1.2 删减说明：本厂生产和服务提供的产品系采用国标、部标、行标和顾客提供的图样进行生产和服务， 不涉及 7.3 条款，因此删减 7.3，不影响组织提供和满足顾客及适用的法律、法规的责任和能力 2 适用范围《质量管理手册》适用于生产、销售和服务的质量管理，也适用于本厂（第一方） 、顾客、供方（第 二方） 、认证机构（第三方）对本厂生产和服务满足顾客需求和适用法律、法规要求的能力的评价 3 控制方法富土康科技有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0《质量管理手册》是按 ISO9001：2008 标准建立的本厂质量管理体系文件之一，由厂长授权办公室组 织有关部门编写，管理者代表审核，经厂长批准后正式发布实施本手册分为“受控”和“非受控”两种控制方法，在封面均有明显标识受控”文本发给本厂规定的部门和人员使用，编号登记持有人应妥善保管，不得外借，不许复制， 当调离本厂时应予以收回当手册内容有修改时，办公室在“文件修改记录表”中记录，并签字，以保证 使用人使用体系文件为有效版本原文件版号用“A” ，修改文件版本号用 B、C、D……依此类推表示，原 文件状态用“O” ，修改状态用 1、2、3……以此类推表示。

颁发新版本时收回旧版受控本非受控”文本对外使用，例如在投标中可发给顾客，由本厂供销科负责发放，办公室进行编码、登 记非受控文本不进行更改控制 4 引用标准本手册编制引用以下标准： 4.1 ISO9000 质量管理体系—基础和术语 4.2 ISO9001 质量管理体系—要求。