XZY-HR-A-09培训管理程序.doc

1目的为配合公司战略发展及人力资源规划，提高各级员工岗位专业能力及综合素质， 促进员工自身的职业发展，保证培训项目有序、高效的实施，特制定本程序2适用范目本管理程序适用于公司所有培训项目的管理3术语和定义3.1年度培训计划：指总经办在分析公司人力资源现状基础后，结合公司战略计划和年 度经营目标及各职能部门、所属公司的具体需求后，拟定的年度培训计划大纲，据此设 计和确认的培训项目3.2外派培训：指公司派送员工参加由外部机构组织的培训3.3内部培训：指由公司内部讲师讲授的及外聘讲师在公司内部讲授的培训，包括一级 培训、二级培训3.4 一级培训：由总经办组织实施的所有培训及由各部门提出申请，培训对象跨部门 的培训，旦培训内容原则上不包括各部门业务程序、部门职能及制度等内容3.5二级培训：由各部门自行组织实施针对本部门员工的内部培训及由各部门组织实 施，培训对象跨部门的培训，但培训内容主要包括各部门业务程序、部门职能及制度等 内容4职责与权限4. 1总经理负责年度培训计划的批准4. 2总经办主任负责年度培训计划审核4. 3总经办负责每个培训项目的确认、报审；负责外部培训提供商的信息收集、谈判和 考察；负责内部讲帅的选择、考察、评价；负责一级培训具体实施工作；负责培训后 的评价和效果分析；负责一级培训员工培训档案管理；负责二级培训工作的检查；负 责员工培训档案的管理工作。

4. 4相关部门：负责年度培训需求的提交；负责内部培训讲师的提供和参训人员的配合； 负责部门年度内部培训计划的制定、上报总经办案、培训的实施、员工培训档案的管 理工作5程序5.1培训计划拟定审批5. 1. 1总经办每年11月份将《部门培训需求表》（参见表1）下发给各部门5. 1. 2各部门根据本部门实际需要和员工的业务素质情况，在每年11月底将《部门培训 需求表》填写后送总经办各部门编制培训需求计划时应综合考虑部门业务发展需要和 人员培养发展需要，部门培训需求计划注明内训或外训需求，原则上能够通过内部培训 解决的，必须由内部培训解决5.1.3总经办根据公司年度经营重点、前期发生的重大事件、培训背景资料、培训师资 人员、培训经费开支水平等制订《年度培训计划》培训背景资料包括：政府强制要求 的培训、合同中规定的培训，部门说明书、工作岗位说明书、工作任务分析、上年度培 训总结与分析、培训需求调查结果、公司培训课程体系与内容设置等5. 1.4《年度培训计划》应包括内部培训、外部培训、考察与交流、座谈等各种形式， 培训内容应包括入职培训（总经办负责的岗前培训）、岗前培训（用人部门负责）、岗位 技能培训、管理技能培训、工作态度培训、思维训练与其他高级技能、内部讲师开发计 划等。

5.1.5总经办负责向各部门下发《年度培训计划》，并做好发放记录5. 1.6培训计划在每年的12月20 口前完成，并将费用计划纳入年经营管理费计划对 于不可预见的培训，可以单独列出费用项目5. 2培训讲师的选择5.2.1公司对内部培训师资条件予以明确内训可以从公司内部挑选有经验的管理人员 担任培训讲师，也可从外部选聘培训讲师5.2.2总经办据公司内部管理人员和工程技术人员的实际教育背景和工作能力，积极发 展内部培训师资力量对于被确定为内部培训导师资格的职工，公司给予相应的名誉表 彰和物资奖励，见《内部讲帅管理作业指引》5. 2. 3总经办人力资源负责人应在日常工作中注意外部培训资源的收集和整理需外部 培训机构完成的培训项目，由总经办负责收集能提供相同或类似培训服务的供应商资 料，并要求对方提供针对性的培训项目计划书（或建议书），包括讲师和课程大纲总 经办提交培训计划书的供应商进行考察，主要针对讲帅的资格和授课能力5. 2.4在确定至少两家培训机构后，总经办照公司合同管理程序规定办理委托培训合同 谈判和签订手续，签订委托培训合同根据授权经过批准5. 3培训计划实施5. 3. 1新员工入职培训5. 3. 1. 1新员工入职培训由总经办、用人部门共同完成。

总经办负责的岗前培训内容包括：公司基本情况、考勤管理、员工手册、企业文化、企 业理念等；用人部门培训入职岗前培训内容包括：业务流程、操作规范、岗位职责、专 业知识的培训、工作关系介绍等并做好培训记录(BG-HR-A-02-02〜09)5. 3. 1.2培训及考核结束后，总经办收集、整理培训资料，整理归档5.3.2在职员工的内部培训5. 3. 2. 1培训前的准备a. 如培训讲师来自公司外部，总经办与培训讲师就授课内容的调整和过程控制进行协 商，使培训课程符合培训目标和学员实际情况的需要b. 如培训讲师来自公司内部，应由总经办培训需求提供给讲师，共同确定培训大纲和 授课方式c. 了解讲师对教学场地、设备、教具、考核形式和其他教学配合等相关要求，了解学 员对本次培训的需求重点和特殊要求5. 3. 2. 2发布通知：总经办培训课程实施前2天发布培训通知，各参训部门提前做好参 训准备5. 3. 2. 3培训实施：总经办提前做好培训场地、设备、教具以及后勤事宜的工作，确保 培训的正常进行5. 3. 2. 4培训考勤：所有参训人员按照要求在《培训记录签到表》进行考勤签到5. 3. 2. 5培训考核：根据培训项目要求的考核方式进行考核，考核二次不合格者，给予 降薪、调岗的处理。

5. 3. 2. 6培训效果评估：总经办负责组织培训效果评估，内外部培训均应组织相关人员 填写培训反馈表与讲帅评价表，作为今后培训课程设置、改进的参考依据；总经办负责 对培训评估标准和方式的改进5. 3. 2. 7培训结果：培训考勤、考核及处理结果在培训结束后，由总经办汇总编制《培 训出勤汇总表》予以通报，作为员工绩效考核依据之一5. 3. 2. 8资料归档：总经办负责对培训资料进行收集、整理、归档，并视培训内容和实 际需要对相关培训进行跟踪，考察工作中对培训内容的运用效果5. 3. 2. 9各部门内部培训(二级培训)按计划组织实施，总经办据培训计划进行不定期 检查并填写《月培训检查记录表》予以通报，作为部门绩效考核依据之一对于培训计 划未完成并未按要求提出培训更改申请的，根据绩效标准进行考核5. 3.3外派培训工作5. 3. 3. 1需参加外部培训机构组织的培训，由参训部门填写《培训计划申请/变更审批 表》，经部门负责人审核，总经办主任批准，总经理批准同意后，方可参加培训属年 度计划内的培训，由总经办主任批准后即可参训，计划外需总经理批准执行5. 3. 3. 2报名、交费：培训申请批准后，由总经办组织实施报名及行程安排，由参训者 落实参训费的申请及交费等事宜。

5. 3. 3. 3外部培训时间连续30个工作日以上的，参训人员须对培训期间本人负责的工 作与相关人员进行交接，填写《培训期/调岗工作交接确认单》，并由交接人和参训人直 接领导签字确认，在培训前交到总经办5. 3. 3. 4需签订培训协议者，根据《培训费用及协议管理作业指导书》在参加培训前签 订5. 3. 3. 5培训总结及资料收集：培训前，总经办根据课程特点和培训门的，会同参训部 门负责人，对参训人员应提交的培训结果（如资料、课件、证书等等）进行规定，告知 参训人员；参加外训人员应在培训结束后5个工作口内填写《外部培训效果反馈及培训 讲师评价表》，参训人员将所收集的课程、讲师等培训资料原件或复印件、电子档资料 一起交到总经办备案管理，作为今后外培课程参考依据5. 3. 3. 6员工培训档案管理：外部培训课程结束后7个工作日内，总经办将本次培训记 入员工的个人培训记录中，作为今后考核、晋升、调薪的参考依据5.4培训计划调整与变更5.4.1总经办组织的各项公司内、外部培训，在年度培训计划内需要调整或变更的，由 参训人员填写《培训计划申请/变更审批表》，提请部门负责人审核，总经办主任批准， 并报总经理批准后执行。

5. 4.2各部门、所属公司组织实施的内部培训，需要调整应及时与总经办沟通，并填写 《培训计划申请/变更审批表》提请总经办经总经办主任审核，总经理批准后执行5. 4.3年度计划外的培训需求，由申请部门填报《培训计划申请/变更审批表》经部门 负责人审核后，提交至总经办主任批准，并报总经理批准后方可执行5.5培训的费用及报销：5. 5.1培训费用开支是公司管理费开支的重要组成部分培训费开支必须纳入公司年度 成本开支计划之中5. 5.2对员工进行专业技术培训的，公司与员工订立协议、约定服务期后为其提供专项 培训费用劳动者迁反服务期约定的，公司可按相关法规及合同内容要求员工承担迁约 责任5. 5. 3培训费开支主要包括以下内容：＞支付外单位、学校的培训费和学费＞外聘师资人员费用（工薪、差旅费、补助等）＞培训期间的人员工薪福利费开支＞受训人员外出差旅费、食宿费＞公司培训办理出国手续费＞公司购置培训器材、消耗品费用＞建设培训场地费用和租赁培训场地费用（包括服务费等）＞其他费用5. 5.4财务管理部在管理费用科目下，设置独立的培训费科目对公司培训费开支作全面 的记录与核算财务管理部对总经办部门执行培训费开支实行财务监督。

5. 5. 5需要签订培训协议书的培训，应在协议签订后，方可报销培训相关费用，各项外 派培训经外培机构考核不合格者，培训费用由个人承担6支持文件6.1《培训费用及协议管理作业指导书》7 相关记录7.1《员工培训需求调查表》7.2《年度培训计划表》7.3《培训记录签到表》7.4《培训计划申请/变更审批表》7.5《月培训检查记录表》7.6《外部培训效果反馈及培训讲师评价表》7.7《培训期/调岗工作交接确认单》7.8《新员工入职岗前培训反馈表》7.9《培训出勤汇总表》 7.10《内部培训效果评估表》7. 11培训考核试题犀。