药品零售连锁企业质量管理组织、机构的设置与职能框图.doc

总部质量管理组织、机构的设置与职能框图质量管理领导小组1、组织并监督企业实施《药品管理法》、GSP等药品管理的法规及实施企业的质量方针2、建立并定期审核企业的质量体系和风险评估，维护质量体系的有效运行 3、负责企业质量管理部门的设置，确定各部门质量管理职能；保证企业质量管理工作人员有效行使职权4、审定企业的质量管理体系文件及负责制定质量工作的总目标，定期实施公司内部质量管理体系评审质量管理科对企业药品经营质量进行监督管理和控制，指导督促门店质量制度的执行及质量管理工作，负责不合格药品的确认采购科负责药品采购；首营企业、首营品种的初审工作办公室负责员工培训；建立培训档案及建立健康档案信息部负责计算机系统的运行、维护及数据备份管理；建立计算机管理档案门店管理部负责门店的经营、设施设备，配合质管科做好质量监督检查财务科负责公司财务的管理；付款流向及金额、品名与采购发票上的购、销单位名称及金额、品名一致配送中心负责门店的药品配送，保证配送药品的质量，执行公司有关质量制度配送员对配送的药品质量负责；按规定程序履行交接手续，做到药品运输及时、准确、安全、经济，确保药品质量、数量准确无误复核员做好药品出库复核关，对出库药品质量负责；按发货凭证逐批复核出库药品，做到数量准确、质量合格、包装牢固，标志清晰，交接手续完备养护员负责在库药品的养护和质量检查工作；严格执行在库药品养护循环检查制度，按要求做好养护记录；负责对库房温湿度进行有效监测、调控保管员负责药品储存保管工作；按配送凭证发货，严格执行“先产先出，近期先出”和按批号发货的原则，保证帐货相符收货员严格执行药品到货收货的管理制度，落实药品到货和门店退回药品的收货工作采购员负责索取供货企业和品种合法资格证明材料并进行初审；索取合法票据，做好购进记录审方员负责审查门店上传的处方；负责药学服务和用药咨询门店负责本门店药品零售经营业务，执行公司各有关质量制度质管员做好首营企业和首营品种的质量审核，建立质量档案指导、检查药品验收、保管、养护和运输过程中的质量工作验收员负责药品质量验收；销售退回药品应逐批验收；建立验收记录 门店质量管理职能框图门店企业负责人负责本门店药品零售经营业务，执行公司各有关质量制度门店质量负责人负责门店药品质量管理工作；组织学习、指导、监督质量管理文件的执行；负责指导并监督药品进货、验收、陈列、销售等环节的质量管理工作收银员药品必须按批号销售，在销售含特殊药品复方制剂时，非处方药一次销售不得超过2个最小包装。

并在计算机系统中登记购买人身份证号中药配方员严格执行中药饮片处方调配管理制度，实行复核校对制度注重药品质量，做到不合格的药品不出店，杜绝质量差错营业员向顾客正确介绍药品的性能、用法、用量、禁忌和注意事项；严格执行处方药与非处方药、国家有专门管理要求的药品、中药饮片、拆零药品销售等相关规定；负责陈列药品的质量检查工作驻店执业药师（药师）对医生处方进行审核（执业药师），调配及复核，保证配药的准确性；做好药学服务工作；参与公司质量培训工作门店验收员负责配送到门店药品的验收工作；严格执行门店药品验收管理制度及操作规程。