旅行社年终总结_2.docx

旅行社年终总结旅行社年终总结1　　从20xx年3月至今，我进入国旅已经有近一年的时间，在这一年里，从刚走出校内什么都不懂，到此时此刻可以独立带团、独立谈团、独立操作，公司给我供应了很多熬炼的时机　　品德方面，我酷爱集体，乐于助人，乐于学习请教，刚进公司时，我情愿在同事们劳碌的时候协助大家充话费、送签单、发、拿发票等，尽可能给大家削减负担对于后进公司的新同事，我也乐于把自己的经历和教训告知他们，协助他们尽快适应工作，共同进步　　实力方面，我觉得和一些老同事比起来，自己还有许多欠缺，社会经历和阅历都不够，但是我特别情愿用自己的休息时间向他们请教学习，通过自身的努力和大家的协助，我已经可以顺当完成地接团队的操作，并且在遇到问题时能够镇静应对，找到适宜的解决方法去处理问题　　出勤方面，我始终谨记公司的规章制度，从不迟到早退，有时有事不能上班，都会遵照公司的相关规定向领导申请请假旺季的时候，工作量比拟大，我情愿利用下班时间接着加班，确保我们入境中心的各项工作都能够顺当完成，周末的时候，我也会经常到部门值班，做卫生，让大家都有一个更好的工作气氛　　业绩方面，对于一个刚踏入社会，又身为外地人的我，可能业务上还有欠缺，但是利用在学校里的人际关系，我也做成了几个团队，平常，我会经常和外地做旅游的同学和挚友联系沟通，并且挖掘更多的渠道，推广我们南通的旅游，让更多的人组团到南通，提高我们地接中心的业务量。

同时，我也在不断的提升自己的操作水平，保证每个地接团队的信息都能够把握住　　总体说来，20xx年是我人生的新起点，在国旅这个大家庭里不断的成长、成熟，积累经历，获得了大家的关怀、协助、与支持在已经到来的20xx年，我会为自己制定新目标，加倍努力，更严格的要求自己，带着我们入境部共同进步，争取为公司的的开展做出更大的奉献　　旅行社计调工作八大禁忌仪孝法计调工作作为旅行社工作的核心，对他的从业人员有尤其严格的要求，但对于一些初次从事计调工作的人员来说，总有一些工作做得不到位，即使对于一些老计调来说也简单犯一些常识性错误以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大禁忌，与大家共勉第一，口头确认或不明确确认：计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时，必需要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的确实认函或者接收到对方盖有公章或者业务专用章确认件为准，并加以核实，不能承受对方的口头确认或者网络闲聊确　　线路方案制定综合预前统计了以上的信息在旅游工程方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案打算的“系统”与“快捷”常规方案制定无非是“5定”〔定房，定票，定车，定导游员，定餐〕因此，除了要做到耐性周到同时，本人还特殊注意两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不行超过24小时，能解决的立刻解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。

是我一贯的工作信条其次个字是“准”，即精确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”终归信誉才是个人与公司长远开展根本旅游接待工作旅游接待工作是公司对外表现的第一步，　　首先确认你是组团的计调还是地接的计调一、明确工作职责：组团：开发旅游线路、明确地接社政策、常握大交通政策、制定合理市场价格地接：制作地接线路、合理支配巡游路途、掌控车、餐、房、购物店资源、维护景区、景点关系、降低本钱、开发同业市场二、工作成果：组团：月或每年操作团队及散客的数量、线路当地合作地接社数量、地接价格在市场　　我是旅游学校的计调教师，你提出的这个问题不是你个人的问题，是普遍的新计调的问题，他们虽然身在旅行社，但坐在冷凳子上的味道的确不好受，经过培训的就没有这个问题了我告知你几个方法步骤：一、先看看这个旅行社运作的主要工程〔有可能他们经营的内容许多，这时你就挑重点〕吧，二、细致阅读工程的内容，你要站在一个游客的角度谛视该工程，提出众多问题，然后自己通过客气的问老计调理解其中的三、分析行程中的旅行社须要付出的本钱，然后尝试自己报价，假如你经过努力搞清晰的价格是如何报出来的，那你就有了很大的进步必须要学会总结旅行社年终总结2　　20xx年我在旅行社财务部各项工作根本告一段落了，在这里我只简要总结一下我在这一年中工作状况，旅行社财务工作。

　　依据公司经营理念和现代管理方式要求，财务工作必需是严格正规、合理合法，在公司这种良好气氛和环境下，我们财务工作人员进展严谨踏实工作　　反映和核算是财务工作根本职能之一我作为一名财务工作人员必需对公司发生每一笔经济业务通过不同方式、方法进展标准记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅我已经对日常工作流程娴熟驾驭，能做到条理清楚、帐实相符从原始发票取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证装订和保存都到达正规化、标准化做到全面、刚好、精确反映今年我们财务部在人员削减并且从八月份起先又增加了国内康辉单位财务核算，工作量比往年蓦然增加了很多，就拿我们平常做记账凭证来说吧去年我平均每月做450张，今年从八月份起先，我平均每月要做850张凭证工作量比去年增加了将近一倍在成天忙劳碌碌中，还要经常抽出时间帮部门检查一下，还有哪些团未结，借款未还，应收账款未收回，提示他们刚好清帐对自己所做帐，也要经常看　　以防忙中出错由于职业关系，我们财务人员经常做到肩背疼得直不起来，但是我们还是忍着难过坚持在自己工作岗位上踏踏实实，认谨慎真地工作　　监视，是财务工作另一项根本职能首先是对每个部门每笔经济业务合法性、和理性进展监视，保证企业不受不必要经济损失。

例如我在审核付款和往来单位对帐中，如稍有不慎，就有可能给我们单位造成无可挽回损失在实际工作中，本着客观、严谨、细致原那么，在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监视，严格执行财务纪律，遵照财务报账制度和会计根底工作标准化要求进展财务报账工作在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法原始凭证敢于指出，不予报销；对记载不精确、不完整原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充通过谨慎审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准合法，确保了我社会计信息真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监视作用　　忠于职守、作为会计人员，我忠实地执行财务法规和企业内部各项规章制度，勤于学习，不断提高自己职业索养与技术职能，有责任感和职业道德本人始终以敬业、热忱、耐性看法投入到本职工作中对待来报账同志，能够做到一视同仁，热忱效劳、耐性讲解，做好会计法律法规传播工作在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法凭证，刚好赐予报销；对不合规凭证，指明缘由，要求改正　　随着年龄增长和工作经历增多，我对我个人在财务工作中要求也在不断提高，通过会计人员接着教育培训，学习了会计根底工作标准化要求，使自身会计业务学问和水平得到了更新和提高，能够更好地效劳于此时此刻工作。

旅行社年终总结3　　政府的大力支持下，各项工作取得了突出成果，为金华的旅游事业和团体公司的经济开展做出了应有的奉献岁末年初，我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结，总结经历和教训，为三峰国际旅行社XX年的工作打下良好根底：　　一、加强效劳意识，进步效劳质量　　为进步三峰国际旅行社的整体效劳水平，年初我们组织参与了杭州旅游学院的人才沟通会，在会上我们聘请了一批旅游专业学生充溢到旅行社，大大进步了旅行社的接待气力　　4月份三峰国际旅行社全体员工遵照旅行社效劳质量有关规定，苦练本事，先后组织了培训了旅游从业职员职业道德标准、员工文明守那么、旅游业务学问、北山日伪工事的相关课题，聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导，为金华讲解员培训史实学问、导游技巧，使金华的讲解实力大大增加，为旅游旺季的到来做好了预备在旅游旺季期间，由于金华双龙讲解职员少，游客多，讲解员非常辛苦，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解效劳以及相关效劳得到了游客和市区领导的相同好评，也为双龙保证客源做出了必须奉献同时金华双龙作为金华的一个窗口，呈现了金华人的热忱、淳朴，为金华三峰国际旅行社树立了良好的对外形象　　二、踊跃开展内接外连，广交挚友。

　　20xx年，三峰国际旅行社为了拓展旅游客源市场，开掘旅游开展潜力，踊跃协作市区两级旅游治理局部的工作，公司出资屡次派旅行社经理出外考察学习学习国内外先进的旅游治理经历7月份旅行社参与了市举办的旅游推介会，印发旅游传播材料近万份，并在10月份派人参与了在广州举办的国内旅游交易会，学到了国内一些着名旅行社的胜利经历，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了三峰国际旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好开展打下了坚实的根底在内接方面，踊跃与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行传播我们的景点，增加了旅游收进，为旅游业的更好开展奠定了根底　　三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建立依据公司部署，　　今年年初对旅行社班子进展了调整，新上任的班子依据旅行社职员少、任务重的详细状况，采纳建立健全规章制度来弥补缺乏，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请**学院旅游与地理系老师进展专业指导，从软件和硬件两方面充溢旅行社的气力这些职员通过培训和实际接待，大大进步了旅行社的整体接待水平　　全年无旅游投诉事务同时还加强导游员队伍其他素养的造就，如：遇到紧急状况时的应急心理素养，气质及才艺的造就，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的相同好评，为旅行社的稳步向前开展奠定了坚实的根底。

　　四、上下团结相同，圆满完成了侵华日军金华要塞遗址的接待工作　　侵华日军金华要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成局部针对金华旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的状况，XX年旅行社加强了对侵华日军金华要塞遗址的开发和治理工作，新增加了必要的效劳设施、对景区进展扩建，开发多处废墟遗址，展修环行路XX余米，同时也对讲解职员进展了重点培训抽调办公室治理职员对景区加强治理，按上级局部的治理要求，对治理职员、讲解职员、保卫职员从各方面进展有针对性的培训，使景区的治理更趋于标准化，在屡次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关局部领导的屡次好评，进步了金华旅游城市的着名度我们在开展旅游业，扩大着名度的条件下，更注意社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵屡次，为有关局部进展爱国主义教育供应了基地保证了侵华日军金华要塞遗址的日常接待工作，而且为XX年“金华年”和“九一八”活动供应了教育基地，做出了提出奉献，截止年底，侵华日军金华要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收进8万多元旅行社年终总结4　　20xx年，公司在总场党委的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任务指标。

现将森林旅游开发有限公司20xx年工作状况总结如下：　　一、任务指标完成状况　　20xx年总入园人数为28.4万人次(其中包括兑现20xx年旅游社返单和20xx年一次性实惠20%人数2万余人次)，较20xx年增加了44%，较20xx年增加了12.4%;年初总场下达财务打算收入指标1500万元，实际完成1634.1万元，完成打算指标的108.9%，较20xx年增加了45.3%，较20xx年增加了13.5%;全年实现利润1214.5万元严格执行年初总场下达的财务打算，节支措施得力，效果显著;在总场党委的统一部署下，较好地完成了“实践科学开展观”和“干部作风建立年”两个活动内容;实现全年无平安生产责任事故和打算外生育，公司上下政治团结，思想稳定，完成了总场临时交办的各项工作任务20xx年，公司顺当通过“承德市青年文明号”考核，公园取得了“河北最美三十景”、“中国最正确文化旅游目的地”、“中国明星旅游目的地”等荣誉称号　　二、主要做法和经历　　(一)紧紧围绕“一。