创业帮市场营销策划案.doc

创业帮市场营销策划案创业帮营销策划书前言“创业帮”的是以在校大学生以及毕业三年内的大学生为我们的目标市场，由于现在的大学校园内，废品与旧货问题越来越突出，由于没有废品回收废旧货租赁、销售的完善的服务，大量没有充分利用的废品与旧货被无可奈何地当作垃圾处理掉，造成极大的浪费通过询问同学等一系列方式发现，每年学校毕业生都有很多东西如同“鸡肋”既不想带走，也不想扔掉，很多东西就堆在寝室，无人管问，比如羽毛球拍、篮球等有近95%同学存在二手货物买卖的需求与此同时，相当一部分的学生及周边人群对这种价格低廉可重复使用的旧货有着强烈的需求，也同样缺乏一个获取的途径供需双方的链条断裂，给我们提供了一个难得的商机另外，鉴于现在交通状况不佳，且自行车出行日益成为一种方便环保的出行方式而受到欢迎，我们通过调查了解到自行车出租行业属于新兴行业，普及率低国家政策支持、人们的出行观念在逐渐改变，越来越来注重环保和身体健康我们的问卷调查显示95%的同学表示会接受自行车租赁服务很多同学在自考和多种资格证考完过后之产生了很多的闲置书籍，据我们调查分析得知有98%的同学愿意将他们已经用过的参考书籍以低价出售，而有93%的同学愿意以低价购买已经用过但还能继续用的二手书籍。

我们发现高校校园内很少有来收购废品的，而且由于寝室管理严格，很多收购非品的不能进入寝室楼，同学们又不愿多费时间去废品站卖废品我们的问卷显示有近80%的人迫切需要上门收购废品的服务我们所经营的二手商品租赁和买卖的业务是不同与其他二手商品商店的，首先，我们的顾客也是我们的同班同学或校友，我们与顾客之间的关系是非常稳定和友好的，其次，我们租赁和出售的闲置物品与他们的不同，我们每一个闲置物品都被原主人附有“物语”，那么租赁者或购买者拿到的商品是不同于普通的商品，它是带着故事和情感的物品，因为这些物品曾经的主人和现在的主人对彼此都充满好奇，同时我们可以让这件物品成为联系他们的纽带，如果他们愿意，还可以成为朋友我们以中澳学院为依托，来实施我们的创业计划，给我们的创业前期带来了很多优势，比如我们会得到学院的场地、办公地点、办公设备和资金的扶持，另外，我们是本校的学生，同学们——我们的顾客是非常信任我们、支持我们，为来我们“创业帮”更好的发展，我们特此做了一下策划方案目录一、 概要1营销策划的目的2营销策划的意义3策划思路及内容二、 环境分析1宏观环境分析2微观环境分析三、 机会分析1消费者分析2竞争者分析3自身分析四、 营销目标1市场占有率2销售增长率3分销网点数五、 战略实施及行动方案1 STP策略2 CIS策划3 4P策略六、营销计划实施管理七、财务分析与预测1赢利模式2初始投资成本3盈利水平分析二、概要1 营销策划的目的更好的达到预期的销售目标，完成销售认识2 营销策划的意义由于“创业帮”还未起步，希望通过自此营销策划能够将“创业帮”的所有服务项目更好的投放市场，对“创业帮”自身及未来的发展方向有一个更好的认识，能够更好的达到预定的营销目标。

3策划思路及内容 首先通过对宏观环境及微观环境进行分析，更好的了解“创业帮”所投入的市场状况；再通过对消费者、竞争者及自身进行优势与劣势的分析，得出“创业帮”目前要是投入市场所要面临机会和威胁，帮助“创业帮”更好的发展；通过了环境分析和机会分析过后就是制定未来的营销目标，营销目标包括市场占有率、销售增长率、分销网点数、销售额及利润；然后是制定战略及行动方案，包括STP战略的制定、CIS策划以及4P，接下来是营销策划管理，然后是对公司的财务进行分析与预算，主要是分析我们公司的前期固定成本和第一年的员工工资以及第一年公司的盈利额，最后是本分策划案的结束语三、环境分析(一)宏观环境分析随着国家宣传环保力度的不断加强及90后毕业大学生逐渐步入社会，他们的消费观念有区于前人，“不求一生拥有，只求曾经享有”是他们的消费观念，再加上他们刚刚离开校园步入社会，一切是经济来源并不能完全靠自己的家庭，但是自己的经济收入又不能使自己过上理想的生活，所以过“租生活”就成了他们的理想选择，因此，也给二手商品租赁提供了一个广阔的市场2微观环境分析我们学校有在校生2000多人，每年毕业生有800人左右，在校时间为两年，在我们学校并没有回收二手商品回收处，所以在每年大三学生离校之时他们已用过的生活用品和书籍及考证资料书就成了他们很头痛的问题，如同鸡肋一样，丢之可惜，带走麻烦，通过我们的调查，100%的同学都愿意将他们的生活用品转卖给我们。

由于同学在校时间只有两年，所以大部分同学都愿意以更低的价格来购买我们的二手商品四、机会分析1消费分析通过我们调研分析得知有100%的同学需要爱心服务、有95%的同学愿意购买二手商品、有93%的同学愿意租赁二手商品、有80%的同学需要代购业务，通过调查得知我们的校内市场较大2竞争者分析（1）二手商店 优势：管理经验丰富、有忠实的客户全体 劣势：离我们学校较远，商品种类有限 不提供上门服务、无个性化服务（2）收购小贩 优势：销售渠道众多 劣势：无法进入校园内部、收购价格较低（3）车票代购点 优势：可一次性大量提供、时间较短 劣势：收费相对较高 不提供免费送货上门服务（4）校园超市 优势：产品质量有保障，信誉较高 劣势：不提供二手商品、新产品价格较贵（5）公交车 优势：速度较快、收费低、方便 劣势：车内拥挤，空气不新鲜3自身分析（SWOT分析）优势（S） 1 “创业帮”团队成员都来自各高校，同时自己也是目标群体的一员，所以对目标客户群体更加了解；同时也拉近了与目标群体的之间的距离，增加了我们的亲和力和可信度。

2 身边朋友多为在校大学生，在无形中可以帮助推广 3 产品优势：1）爱心服务帮助有困难的在校学生，为他们提供爱心服务，例如当他们在学校内生病时，只要拨打我们创业帮的热线，我们可以帮生病中的他们打热水、买药品等等，让他们感受到家一般的温暖2）宝贝物语我们租赁和出售的闲置物品与其他二手商店出售的不同，我们每一个闲置物品都被原主人附有“物语”，那么租赁者或购买者拿到的商品是不同于普通的商品，它是带着故事和情感的物品，因为这些物品曾经的主人和现在的主人对彼此都充满好奇，同时我们可以让这件物品成为联系他们的纽带，如果他们愿意，还可以成为朋友 3）所有产品都得到了广大消费者的支持劣势（W） 1 团队成员经验及管理经验不足 2 前期可投入资金较少 3 产品缺少核心竞争力，易被模仿机会（O） 1 校园内部及附近没有二手商品收购及租赁处 2 “租生活”属于新兴行业，竞争较小 3 国家及学校对大学生创业政策上的支持威胁（T） 1前期消费者的心理排斥力 2二手商店和超级市场的竞争力 五、营销目标1市场占有率(1)20 11年12月之前让中澳80%的学生成为我们的已消费客户，将二手商品市场占有率扩大到90%。

2) 2012月12之前，注册公司并通过我们的网站使30%合肥在校大学生成为我们的已消费客户3)未来3—5年，开拓合肥大学毕业生（毕业三年内）的租赁市场，力争市场占有率为30%4)最终目标：成为大学生租赁生活第一品牌2销售增长率每年以15%的销售增长率增长3分销网点数1）第一年立足于中澳校园2）第二年向中澳周边两所高校发展3）第三年进入社会并注册公司，对合肥所有高校在校生及刚毕业大学生进行宣传4）第四年在合肥成立第二家分店4营业额及利润（见财务分析与预测）六、战略实施及行动方案1 STP战略(一)市场细分(segmenting)创业帮刚刚起步，不管在企业内部设施以及在校园的知名度还都不够完善，因此，企业帮要首先立足于校园，将创业帮现在的市场群体需求及产品的服务类型情况在校园地区市场细分1、 大学生市场这类群体消费者是本企业的核心消费者：消费者受到年龄、性别、职业、收入、文化程度、消费习惯等方面的影响，而现在校大学生多为80/90后，消费观念与时俱进，随着社会经济的发展不断发生变化，导致此类消费者市场需求具有多样行，消费单次购买量小，购买多具有重复性2、 教职工市场：此类消费者群体工作时间长，工作忙碌，可通过创业帮的食品配送来减少购买食品的时间，利用这些时间来休息。

3、 食品市场包括各类包装食品及小吃和快餐4、 百货类日用品市场包括二手货物的市场交易、自行车出租业务、加油站、票类代购5、 废品回收市场各类书籍、瓶罐以及塑料等可回收品6、 生活比较前卫，注重享受和生活质量且收入较低的毕业三年内的大学生市场(二)目标市场(taigeting)1 前期：在校大学生目标市场界定原因，这个群体目前具有以下特征：1、 大学生群体没有收入，消费水平较低；2、 大学生群体对二手商品的心理排斥力较小；3 、对二手商品有一定的需求；4 、对商品的使用时间有限；5 、在不便将商品带走的情况下愿意以低价出售2 后期：毕业三年内的大学生 目标市场界定原因，这个群体目前具有以下特征： 1、毕业三年内的大学生脱离家庭且自身收入较低 2、寻求舒适、享受到生活 3、没有固定的居住场所，对商品使用时间较短 4、90后大学生对二手商品心理排斥较小(三)市场定位(positioning)前期定位于在校家庭比较困难的学生，后期定位于毕业三年内工作收入较低且思想前卫的大学生2 CIS策划1）MI策划企业宗旨：帮助你我他企业理念：让我们的生活更轻松、更环保、更健康企业口号：最少的钱 最多的享受企业座右铭：哪里有困难，哪里就有创业帮远景目标：大学生服务第一品牌2）BI策划公司标志3 4P策划1、产品策略创业帮是一个大学生自主创业的便民帮，现阶段企业形成以废品回收、自行车出租、二手货物交易为核心，以食品配送、加油、票务代购等服务产品为附加产品的产品结构。

面对现阶段产品策略等方面分析产品营销策略（一） 现阶段产品1闲置物品的回收、租赁及销售包括：小型台灯、懒人、桌立式镜、台式电扇、热水瓶、资料书籍、篮球、羽毛球拍、旧自行车2废旧物品的回收及销售包括：废旧饮料瓶、废旧书籍3自行车出租4代购火车票5代充话费6宝贝物语7爱心服务包括：爱心捐赠、爱心帮助8附加产品创业帮除有便民的那些产品外还有提供一系列让大学生感到方便的服务及产品如；加油站，票务代购，食品配送二） 两年后产品为毕业三年内的大学生提供租赁大生活服务（三） 现阶段产品策略现阶段企业内部产 品分配合理，功能服务完善，主要是对创业帮现在的服务完全打开对大学生的市场让产品深入人心1、 核心产品1）目前针对大学校园内废品，大多数人都将它弃之于垃圾桶内，不仅破坏了环境也浪费了资源，所以创业帮为了让资源得到快速回收，也能使环境得之缓解和废品进行统一管理，可以将废品进行统一回收，让大学生认识和利用废品，收集化为货币力量，挪出空间，创业帮。