2019年业务技术比赛管理规定.doc

DDB-QC-DQ-304 业务技术比赛管理规定 版次：1/A1 目的 为进一步提高丹东银行（以下简称“本行”）广大员工的业务操作技能和综合素质，为确保比赛体现出公开、公平、公正的原则，特制定本规定2 范围2.1 本规定明确了本行业务技术比赛的申请、实施、评价以及比赛的种类、程序等内容和要求2.2 本规定适用于本行业务技术比赛的管理3 术语与定义无4 职责与权限4.1 运营管理部、计划财务部、公司银行部、微贷业务部、零售银行部、信贷评价与管理部、合规管理部、国际业务部、综合办公室、科技开发部等部门负责比赛提纲的印发和比赛试题的确定及评判，并协助组织工作4.2 各支行负责日常技术练兵的组织和选拔选手参加比赛4.3 工会负责技术比赛的组织，包括场地准备、裁判人员确定及有关器具准备和优胜者的表彰4.4 综合办公室负责技术比赛的后勤支持及宣传报道4.5 科技开发部负责技术比赛的科技支持4.6 人力资源部负责业务技术能手的管理5 政策提高技能，倡导合作，公平公正6 流程图7 风险控制要点 详情见风险库。

8 流程描述8.1 申请8.1.1 提出申请由工会办公室提出员工业务技术比赛申请8.1.2 会签比赛申请经活动涉及对象主管部门会签8.1.3 审批比赛申请经行领导审批后，由工会与相关部门协作开展员工活动8.2 实施8.2.1 筹备 由工会办公室负责活动的筹备工作8.2.1.1 业务技术比赛分类a) 技能竞赛：理论知识竞赛、点钞技能、微机操作、个人金融业务等项目；b) 业务知识竞赛：会计结算、财务管理、信贷业务、法律法规、个人业务、公司业务、资金业务、科技信息技术等8.2.1.2 业务技术比赛时间 分为季度业务技术测评和年度业务技术大比武8.2.1.3 业务技术比赛要求与标准1) 技能竞赛，分为个人考核和团体竞赛两部分a) 个人考核：参赛人员为柜台人员（含会计主管），试用期人员不参加考核b) 团体竞赛：由各基层工会组成一个代表队，每个项目限2人参加，每人限报2项，全能除外2) 项目设置：结合工作实际确定比赛项目3) 出题标准：散把所点钞票成散开状工序为点数（每把100张）、扎小把、盖章4) 评分标准a) 点数准确且符合操作规定，按正确把数计算成绩；b) 有下列情况之一者，该把不记分；点数不准确，没有发现差错；扎把不紧而掉张，轻轻抖动散脱的；腰条的侧面无盖章或盖章不清；练功券不整齐，露头坡度部分超过5mm，或呈现梯形、船形者；不按裁判口令抢先开始或滞后结束者。

5) 测试要求a) 采取限时10分钟不限量的考核方法，单指、多指选一项使用练功券，设置1-2各差错，所点练功券成散开状，工序为点数（每把100张）、扎把、盖章；b) 考核竞赛用具除腰条外其余由参考人员自带（如水盒、个人行号名章、笔等）；c) 考核竞赛开始前，参考人员入座后按习惯摆放有关用具，当监考人员发出“开始”口令后，方可进行整点；d) 点钞均应按规定完成点数、扎把、盖章三道工序并做到点准、墩齐（练功券要四面整齐，不得成梯形，露头不能超过5mm）、扎紧、盖章印迹清晰可辨e) 凡点完扎把的练功券，将本人名章加盖在腰条的侧面，个人名章只可用一般章或原子章；f) 考核进入最后1分钟报时一次，最后10秒倒报时，将点完扎把的练功券用橡皮筋箍好当“停”令发出时，参考人员应立即停止操作，起立离开座位，待监考人员复点6) 等级标准a) 单指单张 一级能手：10分钟2500张二级能手：10分钟2250张三级能手：10分钟1700张达 标：10分钟1400张b) 多指多张 一级能手：10分钟4000张二级能手：10分钟3400张三级能手：10分钟2500张达 标：10分钟1800张8.2.1.4 业务知识竞赛由总行机关、各支行（营业部）分别组成一个代表队，每个代表队由四名选手组成（其中三名参赛，一名替补）。

业务知识竞答共分6个组，每组6个队，抽签确定，基础分100分1) 业务知识竞赛规则：a) 定量抢答题共6题，每题10分，限时30秒；答对，得10分；答案不全或答错，不得分也不扣分；提前抢答者，取消本题和下一题抢答资格，本题作废，继续下一题；超时者，不得分；b) 必答题采用抽题的方式，所有选手都必须参与，先由每队1号队员抽题作答，依次类推，每题10分，限时30秒答对，得10分；答案不全或答错，不得分也不扣分；超时者，不得分；c) 共同参与题每队1题，每题20分，限时60秒在规定的时间内由各队队员共同完成，并选出一名队员说出理由答对，得20分；答案不全或答错，不得分也不扣分；超时者，不得分； d) 抢答题共10题，每题10分，限时30秒答对，得10分，答案不全或答错，扣10分；提前抢答者或超时者，扣10分；e) 风险题每队1题，由20分、30分、50分三种题型供选择，限时分别60秒、90秒、120秒答对，得满分，答案不全或答错、超时者，扣除相应分值2) 业务知识竞赛计分标准个人单项奖按团队中表现突出的个人取前10名评定为“业务技术能手”，团体奖按实际得分高低，取前6名8.2.2 举办比赛8.2.2.1 确定方案由比赛主办部室与相关部室制定业务技术比赛实施方案，包括确定竞赛的项目、规则、时间、地点等。

8.2.2.2 下发通知 在比赛前十天以文件形式通知各单位8.2.2.3 组织参加各单位接通知后，按照总行规定的业务技能测评与竞赛项目，组织人员报名参加8.3 评价8.3.1 评比8.3.1.1 业务技能测评时，根据有关等级标准确定员工的技能等级，并以此作为员工评定“业务技术能手”的依据8.3.1.2 业务技术比赛时，以各位选手参赛项目成绩排名的分数相加，从高分到低分取若干名，由有关部门审定，报人力资源部，评为年度“业务技术能手”8.3.2 给予奖励对评为年度“业务技术能手”的选手进行物质奖励和荣誉奖励8.4 资料归档业务技术测评与比赛完毕后，工会办公室负责将相关资料整理归档保管9 检查与监督9.1 党群工作部负责对本管理规定的可操作性、适宜性进行日常监督与检查，必要时对文件进行更改，确保文件适用，具体执行《文件控制程序》9.2 审计部对该文件的执行情况，相关登记簿登记的完整性等进行集中检查、督促整改9.3 合规管理部负责每年一次对该规章制度的合规性进行审查，并督促整改10 支持性文件10.1 外部合规文件无10.2 内部合规文件10.2.1 文件控制程序 11 支持性记录无12 附录无7。