
拜访和接待礼仪 600字.docx
1页拜访和接待礼仪 600字 拜访和接待是社会交往中必不可少的环节一、 拜访礼仪:1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的方案拜访时要准时赴约拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定一般而言时间宜短不宜长2、达到被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安顿指点后坐下后来的客人达到时,先到的客人应该站起来,等待介绍3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节告辞时要同主人和其他客人一一辞别,说“再见〞、“谢谢〞;主人相送时,应说“请回〞、“留步〞、“再见〞二、接待礼仪:1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿分明,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应防止佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化装应尽量淡雅3、如果来访者是预先约定好的重要客人,那么应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话对来访者反映的问题,应作简短的记录。
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