《创新思维与创业教育》第四章课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,创新思维与创业教育,创新思维与创业教育,第四章,构建商业模式,第四章 构建商业模式,4.1,什么是商业模式,4.1 什么是商业模式,【,引导案例,】,挖掘真人“书”的丰富生活经验，杭州“真人图书馆”呼之欲出,“爱上深呼吸”真人图书馆,浙江商业职业技术学院的几个大三学生创立的最有意思的口号：读会行走的书，阅有故事的人在杭州西溪湿地博物馆新建了合作战略基地，共同搭建一个学习交流的平台把线下参与活动的真人制作成微视频上传到网上，提供网站语音交流现在网站注册用户有,1000,多，公司未来的发展首当其冲是积累用户引导案例】挖掘真人“书”的丰富生活经验，杭州“真人图书馆”,【,小组讨论,】,你觉得真人图书馆项目是否能创业成功？他们的商业模式是否可行？,说说你对商业模式的理解和认识小组讨论】你觉得真人图书馆项目是否能创业成功？他们的商业模,【,本节提要,】,商业模式是企业立足的根本，是一种非常实用也非常有效的分析工具对于创业者而言，需要从总体上进行把握，并逐步体会各个构造模块之间的关联。

只有这样，才能对商业模式有一个比较深入的了解并付诸实践商业模式，创业之本,1.,什么是商业模式,2.,什么是商业模式画布,初步了解,认识工具,【本节提要】商业模式是企业立足的根本，是一种非常实用也非常有,4.1.1,商业模式是什么,【,知识链接,】,商业模式是一个企业通过什么途径或方式来赚钱比如说，早餐店通过卖早餐来赚钱，快递公司通过送快递来赚钱，网站通过点击率来赚钱，通信公司通过话费和流量费赚钱等等但需要注意的是，这个赚钱的方式其实包含了一套复杂的机制以两家早餐店为例，如果一家专门做互联网外卖，而另一家以堂食为主外卖为辅，这就决定了他们的成本结构、销售渠道等各方面的不同，也就是说，他们赚钱的方式,商业模式是很不相同的4.1.1 商业模式是什么【知识链接】商业模式是一个企业通过,4.1.1,商业模式是什么,【,知识链接,】,一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素商业模式的定义,为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。

定义一：,概念性工具,定义二：,整体解决方案,商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理定义三：,企业价值原理,4.1.1 商业模式是什么【知识链接】一种包含了一系列要素及,4.1.2,商业模式的可视化解读,商业模式画布,某个价值主张必然是根据某个特定的客户细分而提出来的，不同的客户细分不仅决定了价值主张的不同，同时也决定了客户关系和渠道通路的不同我们在学习的时候需要认真揣摩各个要素之间的关联，只有这样才能真正读懂商业模式4.1.2 商业模式的可视化解读商业模式画布某个价值主张,【,拓展阅读,】,互联网创业,24,种商业模式，你能做哪个,一、实物商品的商业模式,如果你的产品，是某种物品，受众可以直接持有和使用你这个物品，那么你的商业模式就很简单，基本上就是四个套路：,1.,自己生产、自己销售：自己直接生产、直接销售给用户,2.,外包生产、自己销售：把生产环节外包出去，自己负责直接销售给用户,3.,只生产、不销售：自己负责生产，交给分销商销售,4.,只销售、不生产：自己作为分销商，或者提供销售商品的交易市场,二、广告,5.,展示广告：文字、,banner,图片、通栏横幅、文本链接、弹窗等，通常是按展示的位置和时间收费。

6.,广告联盟,7.,电商广告,8.,软文,9.,虚拟产品换广告效果,10.,用户行为数据,【拓展阅读】互联网创业24种商业模式，你能做哪个一、实物商品,三、交易平台模式,11.,实物交易平台,12.,服务交易平台,13.,沉淀资金模式,四、直接向用户收费,14.,定期付费模式,15.,按需付费,16.,打印机模式：先以很便宜的价格卖给消费者一个基础性设备，比如打印机，用户要使用这个设备，就必须以相对较高的价格继续购买其他配件，比如耗材剃须刀也是采用类似的商业模式，刀架的价格近乎于白送，然后通过卖刀片赚钱再比如，家用游戏机也是，索尼和任天堂以低于成本的价格卖游戏机，然后用很高的价格卖游戏光盘因为日本打印机公司爱普生首先采用这种商业模式，所以我把他叫做打印机模式创新思维与创业教育第四章课件,五,.,免费增值模式,17.,限定次数免费使用,18.,限定人数免费使用,19.,限定免费用户可使用的功能,20.,应用内购买,21.,试用期免费,22.,核心功能免费，其他功能收费,23.,核心功能免费，同时导流到其他付费服务,24.,组织活动,所以，既然互联网有这么多商业模式可以选择的，创业者完全不用太关注这个问题。

努力做好产品，努力黏住更多的用户，用户数量达到一定程度了，选择一个合适的商业模式，就可以赚钱五.免费增值模式 22.核心功能免费，其他功能收费,4.2,商业模式的九个要素,4.2 商业模式的九个要素,【,引导案例,】,90,后休学,CEO,：刷“柜子”取早餐，天使投了,2000,万,最近，南京新街口地铁站内出现了一个“奇怪”的店这家店里全部是一格一格的柜子时不时地，会有市民拿着去扫一扫二维码，然后从弹开的柜子里取点儿东西拿走这是一位,90,后小伙“头脑风暴”想出的一种“新型商业模式”每天能帮,100,多个“懒觉族”吃上早餐,90,后,CEO,休学“玩柜子”，点子源自“饿肚子”,目前“柠萌”已经拿到了上市公司江苏省交通科学研究院股份有限公司、天奇阿米巴创投基金的,2000,万天使投资引导案例】90后休学CEO：刷“柜子”取早餐，天使投了20,【,小组讨论,】,柠萌云店的价值主张和客户细分各是什么？为什么其价值主张能够获得客户的认可？,尝试分析柠萌云店的成本结构小组讨论】柠萌云店的价值主张和客户细分各是什么？为什么其价,【,本节提要,】,商业模式画布是当今最好的商业模式分析工具，也是创业者必须要学习和了解的管理工具之一。

这项工具对于指导创业有非常大的裨益商业模式画布详解,6.,重要合作,1.,价值主张,2.,客户细分,7.,关键业务,8.,核心资源,3.,客户关系,4.,渠道通路,9.,成本结构,5.,收入来源,【本节提要】商业模式画布是当今最好的商业模式分析工具，也是创,4.2.1,价值主张,【,知识链接,】,价值主张，就是给特定客户细分群体提供能够满足他们需求或者解决其问题的产品或服务价值主张是赢得顾客的核心要素，在商业模式中处于中心地位创业者需要回答的问题：,1.,“我们该向客户传递什么样的价值？”,2.,“我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？”,3.,“我们正在满足哪些客户需求？”,4.,“我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？”,?,如何提出价值主张,价值主张在商业模式画布中的位置,4.2.1 价值主张【知识链接】价值主张，就是,4.2.1,价值主张,【,知识链接,】,价格,更低更实惠的价格,可达性,提供产品和服务,便利性,提供更方便或更易于使用的产品或服务,设计,优秀的设计可以令产品脱颖而出,客户体验,做到极致，给客户更舒适、更贴心和人性化的体验,风险控制,帮助客户把控或控制风险,什么样的价值是客户所需求的,/,价值是如何产生的,4.2.1 价值主张【知识链接】价格更低更实惠的价格可达性提,4.2.2,客户细分,客户细分就是描述企业或机构想要接触和服务的不同群体或者组织。

客户细分的依据有很多，比如性别、年龄、地域、收入层次等，这些依据可以进行是单一的，也可以组合，比如“,20-30,岁的女性”创业者需要回答的问题：,“我们正在为谁创造价值？”,“谁是我们最重要的客户？”,?,如何确定客户细分,客户细分在商业模式画布中的位置,4.2.2 客户细分 客户细分就是描述企业或机构,4.2.2,客户细分,大众市场,一般集中在消费类电子行业中利基市场,常见于供应商,采购商的关系中区隔化市场,比如银行及服务机构区分设置的,VIP,服务和普通客户服务多元化市场,比如亚马逊的存储空间业务和按需服务器使用业务多边平台或多边市场,比如信用卡公司为信用卡持有者服务，也为受理信用卡的商家提供服务，同时，也需要广告商为其产品等提供资金不同市场类型中客户细分的依据,4.2.2 客户细分大众市场一般集中在消费类电子行业中利,4.2.3,客户关系,【,知识链接,】,客户关系就是讲述企业与特定客户细分群体建立的关系类型客户关系是商业模式中的重要一环，不同的价值主张和客户细分对客户关系有不同的要求创业者需要回答的问题：,1.,“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？”,2.,“哪些关系我们已经建立了？”,3.,“这些关系成本如何？”,4.,“如何把他们与商业模式的其余部分进行整合？”,?,客户关系在商业模式画布中的位置,建立何种客户关系,4.2.3 客户关系【知识链接】客户关系就是讲,4.2.3,客户关系,【,知识链接,】,个人助理,基于人与人之间的互动,专用个人助理,为单一客户安排的专门客户代表，层次最深、最亲密的关系,自助服务,为客户提供自助服务所必须的所有条件，与客户不直接接触,社区,利用用户社区与客户,/,潜在客户建立更为深入的联系，促进社区成员间互动,自动化服务,整合更加精细的自动化过程，为客户提供自助服务,共同创作,与客户一起创造价值，超越传统的客户与供应商间的关系,客户关系类型,4.2.3 客户关系【知识链接】个人助理基于人与人之间的互动,4.2.4,渠道通路,【,知识链接,】,创业者需要回答的问题：,“通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？”,“我们现在如何接触他们？我们的渠道如何整合？”,“哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？”,“如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？”,?,渠道通路在商业模式画布中的位置,如何建立渠道通路,为客户提供售后支持,提升产品或服务在客户中的认知,渠道通路的作用,帮助客户评估企业价值主张,协助客户购买特定产品或服务,向客户传递价值主张,【,小思考,】,为什么有的企业选择在小区电梯投放广告，而有的选择在写字楼电梯投放？为什么有的企业两者都有投放？企业选择投放场所的依据是什么？,企业,客户,4.2.4 渠道通路【知识链接】创业者需要回答的问题：?渠道,4.2.5,收入来源,创业者需要回答的问题：,“什么样的价值能让客户愿意付费？”,“他们现在付费买什么？”,“他们是如何支付费用的？”,“他们更愿意如何支付费用？”,“每个收入来源占总收入的比例是多少？”,资产销售,使用收费,订阅收费,租赁收费,授权收费,经纪收费,广告收费,收入来源类型,?,收入来源在商业模式画布中的位置,如何获取收入来源,4.2.5 收入来源创业者需要回答的问题：资产销售使用收费,4.2.6,重要合作,【,知识链接,】,创业者需要回答的问题：,“谁是我们的重要伙伴？”,“谁是我们的重要供应商？”,“我正在从伙伴那里获得哪些核心资源？”,“合作伙伴都执行哪些关键业务？”,重要合作的类型,?,重要合作在商业模式画布中的位置,如何厘清重要合作,在非竞争者之间的战略联盟关系,在竞争者之间的战略合作关系,因开发新业务构建的合资关系,确保可靠供应的购买方与供应商关系,关联度很大的不同行业企业进行合作,为对抗更强大对手两家同行业企业联合,需要借助其他企业进入新领域,稳定可靠的供应商,4.2.6 重要合作【知识链接】创业者需要回答的问题：重要合,4.2.。