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对沟通心得体会对沟通心得体会篇一：人际交往与沟通的心得体会人际交往与沟通的心得体会 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力包括与周围环境建立广泛的联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力 人际交往能力的种类包括：表达理解能力、人际融合能力、解决问题的能力 人际交往的技巧包括： （1） 记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象 （2） 举止大方、坦然自若、使别人感到轻松、自在，激发交往动机 （3） 培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的 （4） 做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦 （5） 要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人，赞美真正取得成就的人，帮助有困难的人 （6） 处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信任，产生使人乐意的交往魅力 曾经，一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海 ” 现实的世界是一个人与人构成的世界在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种渺小、自卑、困惑的感觉。

这种感觉是我们不喜欢也不需要的因为它消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰我们需要克服这种心理，学会与人沟通 与人交往，与人沟通，我们要懂得换位思考，理解他人理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方遇事不要急于下结论，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等、靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了有道是“千金易得，知己难求” ，人海茫茫，知音可贵啊懂得换位思考，可以减少一些矛盾，减少一些误会 与人交往，与人沟通，我们要学会宽容鸡毛蒜皮的小事不可斤斤计较，一味吹毛求疵，大可退一步海阔天空，睁一只眼闭一只眼正所谓人不犯我，我不犯人，人先犯我，礼让三分人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人处理的很好罢了我们要双赢，你好他也好，别见不得别人好嫉妒别人时就想想自己比他人强的一面；别人嫉妒你时，就满足别人的显示欲例如， 《三国演义》中的把酒论英雄如果当时刘备没有退一步，或许就没有今天的《三国演义》了 与人交往，与人沟通，我们要学会尊重，尊重自己，尊重他人任何人都不可能尽善尽美、完美无缺，所以，任何人都没有理由以高山仰止的目光去审视别人，也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。

尊重他人，并不是失去自我，是一种对别人不卑不亢、不仰不俯的平等相待尊人者，人尊之 朋友之交淡如水 或许，任何人都有过这样的经历和感觉，觉得和某个人或某几个人很是投脾气，谈得来，坐在一起便觉得心里热乎乎的，总是舍不得分开，甚至近似痴狂，只愿形影不离才好关系一近再近，一好再好，然而，结局往往是令人伤心的分离，而且很可能是难以愈合的创伤其实，伤口一旦产生无论愈合得怎样好，也难免会留下疤痕，恰似无论怎样细的线条，总会留下一道阴影，抹不去，擦不掉这莫不就是失了分寸的缘故？如果被此距离过近，相互之间过于透明，对方的微疵便很可能成为造成双方猜忌的因子正如衣服上的微尘，一般情况下，本是细小难察的，一旦离得太近，细微的颗粒便也似庞然大物，怎么瞧就怎么不舒服另外人人都有些隐私，不能让人知晓的，总是会不自觉地遮掩自己的隐私，而双方关系太近之后自然地就可能触及对方的隐私，隐私一旦彼人知道，自尊心随之受损，产生猜疑在所难 免猜疑伴着误会，误会深了、久了，好朋友成了死对头，得不偿失故而，交友应力求做到平淡似水，若即若离待人接物要摆正自己的位置，不可以老把自己当人物，老拿自己当领导，老把自己当富翁，老以为自己是情圣，老是自我感觉良好，即便真是小有作为，业绩斐然，也要谨慎，要虚怀若谷，要大智若愚，其实人的最终结局都是一样的，只是你把自己看复杂了，说句俗话：千万别把自己当回事。

在社会交往中，我们还应该注意礼仪方面 听了金正昆教授的演讲后，我才知道还有裙服四忌之说所谓裙服四忌就是： （1） 在对外交往中，不穿黑皮皮裙 （2） 裙子、鞋子和袜子要协调 （3） 穿套裙不光腿 （4） 穿裙子忌“三截腿” 着装应注意：符合身份、扬长避短、区分场合、遵守常规 ?? 篇二：沟通技巧心得体会沟通技巧心得体会 在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通 良好的沟通能力让你处事圆通 良好的沟通能力让你走向成功 这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话说话之前，先想想自己想说什么，该说什么很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉 勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉每个人偶尔都会说错话可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员 ” ， “喂，小姐 ”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧， “喂”字，容易让人觉得不友好一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。

因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了 人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流 通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽 09 国贸 2 班 卢耀文 SY0902240 篇三：沟通技巧心得体会篇一：学习沟通技巧的心得体会 学习 沟通技巧的心得体会 12 行政管理朱长青 121307140 所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力， 能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度， 亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度 沟通技能涉及许多 方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等 学习了一学期的沟 通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧就拿与同事相处 来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主 动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。

其实，在日常生活中，我 并不是一个特别注重沟通的人尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚 刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟 通而变得生疏但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了对身边的同 学，我会主动和她们聊天；远方的朋友，我会偶尔打一通告诉她们我的近况并询问她们 是否安好；对家人，我会每周六晚上打回去报平安渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密 了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了 我们的生活根本离 不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的 纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾， 事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿 友让我帮她带书，而且一带就是三本我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便不 说还好，一说宿友生气了正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬后来我就 有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了一句无心的话，一个冲动的 词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。

正因为学习了沟通 技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧 篇二：沟通技巧心得体会 沟通 技巧心得体会 良好的沟通能力让 你处事圆通 这是书本封面的两 句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语 言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等通过书本上的形象的故事，和 老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通 三思而后言，在我 们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话说话之前， 先想想自己想说什么，该说什么很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人 造成的伤害因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考如果因为自己的一时 失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉 勇于认错是很重要的， 所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉每个人偶尔都会说错话 沟通技巧在生活中 是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂， 服务员 ” ， “喂，小姐 ”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把 “喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度 差的，原来是自己的沟通没有技巧， “喂”字，容易让人觉得不友好。

而在我们日常生活 的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊， 好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再 不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气09 国贸 2 班 卢耀文 sy0902240 篇三：有效沟通技巧心得体会 有效 沟通技巧心得体会 沟通是人与人之间 叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度， 就可以与人们进行很好的沟通直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了 解到沟通并非那么简单 首先，是自我介绍和面试自我介绍分为普通社交自我介绍和求职 面试自我介绍在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张 表示自己渴望认识对方的真诚情感任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方 也会热忱语气要自然，语速要正常，语音要清晰在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有 助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚 乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔在求职面试自我介绍的时候。