奥园泛营销转介方案复习过程.doc

长沙奥林匹克花园泛营销转介方案1、奖励标准成功推介购买产品成交奖励备注乾台除楼王外其他单位20000元/套奖励以现金兑现乾台19栋楼王40000元/套2、 实施日期2011年7月22日——2011年10月31日3、 实用成员泛营销奖金实用成员为除中原奥林匹克花园项目案场销售人员外的所有人4、 奖励细则1） 中原严格按照发展商签署的现行销售政策执行，如被转介的新客户签署《商品房买卖合同》则视为转介成功，其他因素不影响转介有效性，仍按 上表标准进行全额奖金发放；2） 转介成功的新客户签署《商品房买卖合同》后，若新客户为一次性付款， 转介奖励在签约后15天内兑现，若新客户为按揭付款，转介奖励在贷款 到账后15天内兑现；3） 若转介人在符合上述条件一的基础上取得奖励，新客户无论何种原因退房，转介人均无须退回奖励.5、 奖励兑现形式1） 流程表进入奖金兑换签批程序，开发商营销总监签批之后，转介人持个人 身份证由中原销售经理确认后到开发商处确认身份进行兑奖程序，财务部 给予奖金发放2） 奖励兑现形式：现金领取；6、 被转介方（以下在本案中统称“新客户”）界定标准1、 新客户指：首次上门时，在项目来电来访资源库内查 无任何信息纪录的客户；2、 新客户首次到访售楼处时，必须由转介人带领客户亲临现场，或者在新客户到 达售楼部前由转介人或者短信告知现场销售经理 ，销售经理将客户信息录 入项目泛营销资源库 并填写转介客户推荐确认单（附件一） 备案;开发商签字确认，方为有效。

7、 客户界定流程客户界定原则：所有转介介绍实施当日确定制，当日确定包括中原销售经理、 客服中心刘安、开发商营销总监、开发商财务总监、开发商总经理的签字前提：接待客户时，要主动询问客户以前是否与本公司联系过，了解到是老客 户，应及时通知第一接待人继续跟进说明：推介客户资料必需真实，如出现舞弊现象将严厉实施，解除合作关系 现场来电来访客户存档：⑴、客户来访或来电后销售员应在当日第一时间进行录入项目来访来电客户资 源库，并录入客户详细资料，泛营销客户转介确认以项目来访来电客户资源库 查无此客户资源确认为准（夫妻、子女等直属亲属视为同一客户） ；? 泛营销客户登记及确认细则：（1） 泛营销转介人将客户信息告之中原销售经理，由中原销售经理在泛营销 资源库中录入客户信息，经开发商标注确认2） 泛营销转介的客户须第一时间填写客户转介信息表并交由中原销售经理 及开发商负责人联合确认界定3） 泛营销客户转介确认以项目来访来电客户资源库查无此客户资源（包括直系亲属）确认为准，如查有客户则此客户资源信息则转介无效8转介的有效核实为防止假转介及其他非正常操作，开发商直接进行当日当场予以确定9、 转介违规处理转介成功但物业顾问（包含转介人）出现假转介事宜，合作各方可进行下列处 理：湖南湘天房地产开发有限公司有权不予以发放任何奖励， 同时中原将会根据内部制度对其进行惩罚，详见附件二《承诺书》。

10、 泛营销操作流程转介人填写《转介客户推荐确认单（备案） 》表或、短信告知中原销售经理 并实施当日确定制伸原销售经理录入 泛营销资源库，进行客户确认标注1 ■彳口有登记则视为无效转介，则由第一接待人跟进客户r无客户登记， 开发商 确认备案& JL >开发商客 户核查（项目来电来访 客户数据库）客户认购 及签约：开发商 营销总监 签字确认客户完款（按揭款）：开发商营销 总监签字确认，并标注可进入兑换奖金流程流程表进入奖金兑换签批程序（开发商 财务总监、开发商总经理 签批）厂转介介绍实施当日确定制，当日确定包括中原销售经理、客服中心刘安、开发商营销总监、开发商财务总监、开发商总经理的签字附件一：转介客户推荐确认单VIP客户推荐确认单（备案）推荐客户情况被推荐人姓名电 话意向户型意向面积推荐日期 年 月曰成交日期成交房号推荐人推荐人单位□湘天内部员工□中原内部员工□业主□特邀会员□其他：推存人房号/卡号电 话被推荐人签名日期：年 月曰推荐人签名日期：年 月曰代理商审批物业顾问日期：年 月曰销售经理日期：年 月曰开发商审批客服经理日期：年 月曰营销副总监日期：年 月曰财务经理日期：年 月曰总经理日期：年 月曰附件二：承诺书为了严格执行《奥林匹克花园老带新执行方案》相关细则，促进项目保质保量完成任务，自觉加强行业自律，树立中原地产良好形象，事业三部 B组奥园项目组现场全体置业顾问谨向公司承诺：一、 转介客户名单分配完成后，以物业顾问为主、转介人为辅进行售前服务 及维系工作。

同时要求物业顾问必须每三天对各自转介客户进行不定期回访（如 发现后期不回访者，将其相对应的客户资源可由销售经理另行分配） 二、 无论转介成功与否，发现置业顾问（包含转介人）出现假转介事宜，湖 南湘天房地产开发有限公司有权不予以发放任何奖励，中原地产湖南分公司内部 将对违反规定的置业顾问处予相应的处罚：赔偿等额的湖南湘天房地产开发有限公司的物业费损失停发置业顾问在奥园项目所有佣金置业顾问自动离职我们将严格遵守本承诺，如有违反，愿意承担相应的责任，并接受处罚，欢 迎全程监督承诺人：中原地产奥园项目组全体置业顾问时间：2011年7月22日事业三部B组奥园项目组全体置业顾问签名栏。