力智SmartOA办公自动化系统_企业版_解决方案_v3.0.doc

版本号日期编者概述V3.02011-11-08G2SoftV3.0第1版本SmartOA协同办公自动化系统企业版 解决方案V3.0广州力智软件有限公司 g2soft 书目书目 2一、 系统概述 51.1 研发目的 51.2 建设目标 61.3 系统结构 71.4 功能列表 8二、 协同信息门户 102.1 工作门户 102.2 个人办公 10 我的工作台 10 日程管理 10 我的网盘 10 我的考勤 11 消息管理 11 通讯录 11 常用链接 12 常用工具 12 特性设置 122.3 电子邮件 122.4 文档管理（学问库） 142.5 电子流程 16 事务流程 16 我的流程 16 流程管理 18 流程操作 21 流程监控 232.6 综合行政 24 公告管理 24 信息发布 24 问卷调查 27 链接管理 27 信息接口 27 费用管理 27 车辆管理 27 会议管理 28 图书管理 28 证件管理 28 办公用品 28 固定资产 292.7 人力资源 292.8 公文管理 31 发文管理 31 收文管理 352.9 档案管理 362.10 项目管理 36 项目分类管理 36 项目角色管理 37 项目阶段管理 37 项目信息管理 38 项目任务 38 项目报表 382.11 报表中心 392.12 系统管理 39 组织架构 39Ÿ 组织单元管理 39Ÿ 人员信息管理 40Ÿ 职位岗位管理 40 平台配置 41Ÿ 系统信息管理 41Ÿ 应用程序管理 42Ÿ 应用模块管理 42 平安管理 42Ÿ 系统角色管理 42Ÿ 模块权限管理 43Ÿ 系统授权管理 44Ÿ 系统权限查询 44三、 专业应用（可选） 453.1 人力资源 453.2 客户关系 45 客户资料 45 客户支配 45 客户共享 45 我的客户 453.3 工程管理 45四、 基础平台 464.1 平台接口 46 与AD域的接口 46 与RTX的接口 464.1.3 SSO单点登录服务接口 46 书目同步服务接口 47 统一消息服务接口 47 待办待阅服务接口 47五、 系统优势 475.1 G2产品价值 475.2 G2产品特性 485.3 界面风格定义 495.4 性能问题 495.5 大文件传送问题 505.6 权限管理 505.7 完善的日志功能 505.8 统一的界面样式 505.9 信息到达的通知和回执 505.10 易用性 505.11 扩展性 505.12 开放性 51六、 开发环境 51七、 运行环境（网络及硬件建议） 51八、 实施支配 53九、 培训方案 53十、 技术服务和售后服务 53一、 系统概述1.1 研发目的为利用先进的计算机信息技术，服务于企事业组织的蓬勃发展，实现组织管理和日常办公及部份业务管理从传统的手工模式向数字化、网络化、科学化的方向转变，实现整个组织的协同办公，力智SmartOA系统应运而生。

本系统将最大限度地提高办公效率和办公质量，降低管理和办公成本，改善办公环境和条件，提高办公管理和决策的自动化和科学化水平本系统充分结合实际和发展须要，着重实现组织信息的流通、收集、处理、分析以及科学决策它全面贯穿组织内部经脉，通过对各办公要素的网络整合，实现了工作流、信息流和学问流的整合管理与应用本系统旨在加速组织信息化进程，充分利用计算机和现代通讯手段面对组织服务，建立组织内部信息沟通的快速通道，以共享信息资源，强化部门业务管理，加强各业务部门之间的沟通，实现组织信息的快速上传下达，促进协同办公，提高办公效率，为各级领导及业务人员供应帮助办公和决策服务通过运用本系统，将建立整个组织内高效的群体运行机制，在提高个人办公效率的同时提高组织整体的办公效率，使组织共享信息、统一决策、贯彻执行的难度和速度不因规模扩展而变大、变慢，保持持续的效率和活力快速成长为一个国内领先，国际知名的现代化企业，一个具有相当竞争力的优秀企业，一个备受信任与敬重的卓越企业建设企业的电子信息平台，从纸质办公过渡到电子办公并从整体上对企业管理进行全面的业务优化，包括信息的共享、传递、决策过程科技化（决策优化）、工作流程顺畅化（流程优化）、员工行为规范化（习惯优化）、业务数据集成化（数据优化）。

1.2 建设目标本系统化建设的总体目标是：坚持“规范审批流程、加强文件管理、促进信息流通、提高办公效率、实现分布办公”的原则，建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高跨部门、跨地域、动态团队的工作效率Ø 建立协同审批的平台实现企业内部公文、请示、汇报、各种审批事项等的流转自动化，解决协同工作及透亮度的问题实现网上督办的管理机制，对工作任务进行督办管理，提高办公效率、节约大量的办公资源Ø 建立学问共享的平台在保障信息的平安与运用权限的基本上，构建一个信息资源的共享平台，运用企业规章制度、收发文件、新闻报告、电子刊物、部门业务资源、技术沟通、工作总结等能够在员工之间得到广泛的传播Ø 建立互动沟通的平台将电子邮件、系统消息、短信、论坛等相结合，保障组织单位内部信息传递与沟通的刚好性、精确性，变更以往人机不在一起时的拖后处理工作的现象Ø 建立资源管理平台实现对企业的资产或公共资源的预约及管理，包括办公用品、车辆、图书、会议资源管理等Ø 实现业务数据共享分级管理的机制做到决策层及相关领导可查询全部经营数据和信息，各分支机构的领导分别对授权范围内的业务等信息进行分极查询利用，确保业务信息的刚好、精确和平安。

Ø 实现分布式办公系统支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公Ø 集成现有信息系统系统实现与公司现有AD域、MIS系统、RTX系统实现登录、数据部份的整合1.3 系统结构基于以上的建设目标，结合力智软件公司的协同办公自动化产品、平台产品，加上力智软件专注在企业内部推行信息化管理系统的开发和试验阅历，力智OA协同系统由协同信息门户+专业应用+基础平台组成：1、基础平台力智软件以业内先进的SOA开放平台架构、组件机制、文控管理、工作流引擎和智能表单五大技术，让业务管理真正实现了随需应变平台可以与现有其他系统进行数据整合，并可以进行汇总统计，实现数据共享平台又能供应通用组件功能，为后续的应用系统供应基础数据支撑服务（例如：后续的应用系统不必开发登录功能，可以干脆运用平台的接口进行登录验证，可实现在平台中一次登录，在其它应用系统也畅行；后续的应用系统不必开发短信功能，干脆运用平台的接口进行短信的发送），做到真正的一处投资，多处受益：1）SSO接口服务（单点登录）SSO英文全称Single Sign On，单点登录SSO是在多个应用系统中，用户只须要登录一次就可以访问全部相互信任的应用系统它包括可以将这次主要的登录映射到其他应用中用于同一个用户的登录的机制。

后续的应用系统，不须要再设计和开发登录模块，只需依据OA供应的SSO接口调用即可，便利用户不必再繁琐的记住每一个应用系统的密码，因为登录的入口只有OA2）书目同步服务（部门、人员同步）书目同步主要用来为各个应用系统供应最新的组织架构信息、用户信息和领导分管信息为了保证各应用系统的用户信息的一样性，全部应用系统都应当通过书目同步组件的Web Service接口来获得组织架构信息、用户信息和领导分管信息，在数据库中保留数据副本，数据的同步可以通过Windows Service来进行自定义策略的同步更新管理员只需在OA中维护一份最新的组织和人员数据，后续的应用系统，不必再单独维护书目数据，只须要调用平台中的书目同步接口，即可获得到企业最新的组织架构和人员数据，增加管理员维护效率以及保证数据的刚好性和完整性3）统一消息OA供应通用的消息组件（例如短信组件），第三方应用系统若须要消息发送的业务，即可干脆调用OA的消息接口即可，避开通用组件（功能）的重复开发，由于全部的消息都在OA平台中管理，也便利管理员维护4）待办待阅接口OA供应待办待阅的统一呈现及调用接口，员工在自己的OA桌面上就可以查看到全部系统的待办或待阅事项，点击链接后即可办理相应事项。

增加系统和系统之间的协同，提高用户体验效果2、信息门户内部信息门户，包括员工门户、信息发布、电子邮件系统、文档管理、公文（收文、发文）、通讯录系统、日程管理、电子审批流转、综合行政、人力资源等功能模块1、解决企业在办事、办文、沟通、协作、共享的管理需求，使全企业的信息上下贯穿、左右联接、运转协调、便捷高效；2、解决企业的综合行政管理，客户管理等公众信息门户（外部网站，可选），包括外网的信息维护、新闻、公文系统发布至外网系统等功能其中，外网的数据由内网中的信息发布模块统一维护3、专业应用系统可扩展整合包括人力资源、客户关系、合同管理等专业应用，以满足企事业的管理及业务需求，专业应用系统支持二次开发及扩展1） 人力资源系统2） 客户关系系统3） 工程管理系统1.4 功能列表二、 协同信息门户2.1 工作门户员工基于OA的SSO登录门户系统后，在个人桌面上显示多个WebPart，以呈现该员工能查看/操作的数据/功能，一个员工可以有多个桌面用于分组定义多个不同类型的功能WebPart，多个桌面以TAB方式排列，其中每个WebPart都可以单独来定义数据参考：2.2 个人办公2.2.1 我的工作台工作台的作用是实现团队高效率协同办公，团队成员通过工作流任务的方式实现沟通和工作或任务的发起、办理、审批等工作。

通过集中任务的机制，员工可以在此模块查看到个人全部的工作：我的待办：显示我的工作任务、公文档案、参加会议、网上调查、流程处理，实现事找人工作模式我的待阅：显示分发的文件、需阅读的公文档案以及公告新闻等的待阅读的信息已办工作：显示已完成的工作信息已阅消息：显示已阅读的数据信息2.2.2 日程管理用户可以通过查看日历、选定日程表的不同时段来支配每天的事务，工作支配和任务日程可以定义不同的分类，上级领导可以查看下属的日程（例如工作、会议支配），日程管理还具有定时提示和共享等功能，个人的日程也可以共享给相应的员工或部门2.2.3 我的网盘建立员工个人的电子文档中心，包括文档的书目分类管理，文档的上传管理，文档属性，文档编辑，文档协作（共享），文档集中搜寻管理等有效的解决：海量文档存储，管理困难；查找缓慢，效率低下；文档版本管理混乱；文档平安缺乏保障；文档无法有效协作共享；学问管理举步维艰等2.2.4 我的考勤建立员工的考勤中心，包括员工的工作日、上下班时间，请假、加班、出差、外出等制度，考勤管理人员月底须要向主管和财务供应员工的考勤数据，包括迟到、请假、加班、早退、旷工等，以备主管对员工打绩效，财务对员工做工资等条目。

2.2.5 消息管理² 短信完备的集成了短信的服务及功能，用于系统内的信息传递与沟通，允许用户有选择的将重要或紧急的内容通过该功能通知相关人员，为移动办公奠定最初的基石实现与协同办公系。