管理决策培训教材.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第三章 管理决策,1,控制,计,计,划,划管理,总,总论,发展,简,简史,企业,制,制度,领导,组,组,织,织,创新,与,与发,展,展,管,理,理学,课,程,程的,内,内容,框,框架,管理,决,决策,2,本章,的,的主,要,要学,习,习内,容,容,决策,的,的基,本,本概,念,念,决策,过,过程,决策,方,方法,集体,决,决策,法,法；,决,决策,树,树；,期望,值,值决,策,策；,决,决策,矩,矩阵,3,著名,管,管理,学,学家,彼,彼得,德,鲁,鲁克,认,认为,：,：,在一,个,个组,织,织系,统,统中,，,，管,理,理人,员,员最,终,终做,出,出有,效,效的,决,决策,比,比什,么,么都,重,重要,决,策,策是,管,管理,活,活动,的,的核,心,心，,贯,贯穿,于,于管,理,理过,程,程的,始,始终,。

无,论,论计,划,划、,组,组织,、,、领,导,导和,控,控制,，,，各,项,项管,理,理职,能,能的,开,开展,都,都离,不,不开,决,决策,西蒙教授认为：,（1978年，,诺,诺贝尔经济学奖,获,获得者）,管理实际上就是,一,一连串的决策4,第一节 决策概,论,论,一、决策定义,决策是指为实现,某,某一目标，从可,行,行方案中选择,合,合理方案，并采,取,取行动的分析,判,判断过程二、决策的构成,要,要素,决策者、决策,目,目标、决策机制,、,、,自然状态、备选,方,方案、决策准则,、,、,决策后果5,三、决策的类型,1按重要性和,作,作用分类,战略决策,指与确定组织发,展,展方向和远景有,关,关的重,大,大决策其特点,是,是：关系全局；,实,实施时间,较,较长，对组织,影,影响较为深,远,远；一般,由,由高层管理者,做,做出管理决策管理决策是指,组,组织中的中层管,理,理者为,了,了保证总体战略,目,目标的实现而作,出,出的、,旨,旨在解决局部问,题,题的决策业务决,策,策又称,实,实施性,决,决策，,大,大部分,属,属于影,响,响,范,范,围,围较小,的,的常规,性,性、技,术,术性的,决,决策。

6,2按,环,环境条,件,件分类,确定型,决,决策,指只存,在,在确定,型,型自然,状,状态时,的,的,决,决,策,策风险型,决,决策,在可供,选,选择的,方,方案中,，,，存在,两,两,种,种,或,或两种,以,以上的,自,自然状,态,态，状,态,态的,发,发生是,不,不确定,的,的，但,每,每种,状,状态,发,发生的,概,概率，,是,是可估,计,计的不确定,型,型决策,在可供,选,选择的,方,方案中,，,，存在,两,两,种,种,或,或两种,以,以上的,自,自然状,态,态，状,态,态发,生,生的概,率,率是无,法,法预先,估,估计,7,3 按,重,重复程,度,度分类,程序化,决,决策:,又称常,规,规决策,，,，指常,规,规的、,反,反复发,生,生的,问,问题的,决,决策一,一般可,过,过规则,和,和,标,标,准,准操作,程,程序来,简,简化决,策,策工作,通,常,常，约,有,有80,的决,策,策可以,成,成为程,序,序,化,化,决,决策非程序,化,化决策又称非,常,常规决,策,策、指,偶,偶然发,生,生、首,次,次出,现,现、较,为,为重要,或,或非重,复,复性的,决,决,策,策,这类,决,决策大,都,都由高,级,级管理,者,者作,出,出。

更,多,多地依,赖,赖于决,策,策者个,人,人的知,识,识、,经,经验、,判,判断力,和,和创造,力,力等8,投资项,目,目决策,流,流程图,9,四、关,于,于理性,的,的假设,1，,理性决,策,策理论,与,与完全,理,理性假,设,设,经济人,假,假设，1950s,前,前完全理,性,性假设,的,的要点,决策者,拥,拥有完,整,整的信,息,息情报,；,；,有唯一,而,而明确,的,的决策,目,目标；,决策没,有,有时间,和,和成本,的,的限制,；,；,能找到,所,所有的,可,可行方,案,案；,清楚了,解,解所有,的,的评价,标,标准；,决策者,完,完全具,备,备评估,备,备选方,案,案的能,力,力；,决策目,标,标始终,是,是为了,获,获得组,织,织最佳,经,经济效,益,益10,2,完,完全理,性,性假设,的,的局限,3,行,行为决,策,策理论,与,与有限,理,理性,赫伯特.西蒙,（,（HerbertSimon）,管理人,代,代替经,济,济人假,设,设有限理,性,性决策,的,的要点,：,：,人的理,性,性是一,种,种有限,理,理性；,决策者,一,一般厌,恶,恶风险,；,；,决策方,案,案选择,的,的相对,合,合理性,；,；,决策只,求,求满意,结,结果；,决策是,一,一种文,化,化现象,。

11,五、,决,决策,的,的合,理,理化,标,标准,泰罗,的,的“,最,最,优,优”,标,标准,；,；,西蒙,的,的“,满,满,意,意”,标,标准,；,；,孔茨,的,的“,合,合,理,理性,”,”标,准,准；,效率,标,标准,六、,决,决策,过,过程,1，,识别,问,问题,；,；2,，,，确,定,定目,标,标；,3，,拟,拟定,可,可行,方,方案,；,；4，,选,选择,方,方案,；,；,5，,执,执行,与,与反,馈,馈物业,公,公司,的,的难,题,题12,一、,集,集体,决,决策,方,方法,头脑,风,风暴,法,法将,对,对解,决,决,某,某一,问,问题,有,有兴,趣,趣的,人,人集,合,合,在,在一,起,起，,在,在完,全,全不,受,受,约,约束,的,的条,件,件下,，,，敞,开,开思,路,路,，,，畅,述,述欲,言,言德尔,斐,斐法背,靠,靠背,地,地听,取,取,专,专家,意,意见,，,，以,解,解决,重,重,大,大问,题,题第二,节,节,决,决策,方,方法,13,群体,决,决策,的,的优,点,点和,缺,缺点,质量,更,更高,（,（群,体,体成,员,员的,智,智慧,结,结晶,）,）,可避,免,免重,大,大决,策,策错,误,误（,成,成员,相,相互,评,评价,）,）,有助,于,于获,得,得认,可,可和,允,允诺,群体可帮,助,助人们克,服,服思维障,碍,碍，获得,更,更有创造,性,性的问题,决,决策方案,以下为群,体,体决策的,缺,缺点,耗时,导致不能,真,真正解决,问,问题的折,中,中办法,14,二、按自,然,然状态分,类,类的决策,方,方法,1，确定,性,性决策（,自,自然状态,确,确定）,决策及时,，,，行动迅,速,速，,要有好的,最,最佳方案,搜,搜索方法,。

举例：货,郎,郎担2，风险,性,性决策（,自,自然状态,不,不确定，,但概率已,知,知）,决策树法,；,；期望值,准,准则；,15,3 不确,定,定性决策,（,（自然状,态,态不确定,，,，,概,概率未知,）,）,决策矩阵,状态和方,案,案两维坐,标,标（举例,）,）,模仿人们,的,的决策行,为,为,乐观准则,（,（大中,取,取大法）,；,；,悲观准则,（,（小中,取,取大法）,；,；,遗憾准则（后,悔,悔矩阵）,（大中取小法）,各种准则的评价,16,应用数学模型进,行,行的决策方法,（一）确定型决,策,策方法,1.,特点：决策方案,的,的结果是明确的,，,，唯一的，选择,不,不,同的方案就能得,到,到不同的结果2.方法,盈亏平衡分析法,原理：盈亏平衡,分,分析是通过分析,生,生产成本、销售,利,利,润和产品数量这,三,三者的关系，掌,握,握盈亏变化,的规律，指导企,业,业选择能够以最,小,小的成本生,产出最多的产,品,品，并使企业,获,获得最大利润,的,的,经营方案生产成本、销,售,售利润和产品,数,数量这三者的,关,关系：,利润,销售收入,生,生产成本,单价销量,固定成本,单,单位变动成本,销量,（单价单,位,位变动成本）,销量固定,成,成本,17,求盈亏平衡点,图解法：,固定成本,产品数量,变动成本,总成本,金额,盈亏平衡产量,盈亏平衡收入,盈利区,亏损区,销售收入,18,公式法：,盈亏平衡产量=,固定成本,单价单位变,动,动成本,盈亏平衡价格,=,固定成本,产 量,单位可变成,本,本,在一定目标利,润,润条件下决策,产量=,固定成本目,标,标利润,单价单位变,动,动成本,价格,=,固定成本目,标,标利润,产 量,单位可变成,本,本,19,例,：,某企业生产甲,产品，单价为50元/件，,年,年固定费用,总,总额为1000万元，变动,费,费用总额亦为1000万元,，,，年销售量为,50,万件，现增加,固,固定费用,125,万元，可使单,位,位变动费用,降,降低5元，问:企业原有利,润,润多少元？现,在,在若要获得975万元,的,的利润，应生,产,产多少甲产品,？,？,解：已知：单价P=50,固,固定成,本,本F=1000万,销售量Q=50万,单,单位,变,变动成本Cv=1000/50=20,原有利润,（-Cv）,（50-20）50万,1000万,500万元,应生产产品数,量,量,Cv,（1000125）975,50（20,5）,60万件,20,3.,方法线性,规,规划法,原理：在一些,线,线性等式或不,等,等式的约束条,件,件下，,求解线性目标,函,函数的最大值,或,或最小值。

步骤：,1.确定影响,目,目标大小的变,量,量；,2.列出目标,函,函数方程；,3.,找,找,出,出,约,约,束,束,条,条,件,件,；,；,4.,求,求,出,出,最,最,优,优,解,解,图,图,解,解,法,法,，,，,单,单,纯,纯,形,形,法,法,）,）,例,：,：,某,企,企,业,业,生,生,产,产,甲,甲,、,、,乙,乙,两,两,种,种,产,产,品,品,，,，,需,需,要,要,经,经,过,过,制,制,造,造,和,和,装,配,配,两,两,道,道,工,工,序,序,，,，,有,有,关,关,资,资,料,料,如,如,下,下,：,：,甲,乙,可利用时间,在制造工序上的时间,2小时,4小时,48小时,在装配工序上的时间,4小时,2小时,60小时,单位产品利润,8元,6元,21,解,：,：,目,目,标,标,函,函,数,数,：,：R=8Q,甲,+6Q,乙,2,Q,甲,+4,Q,乙,48,4,Q,甲,+2,Q,乙,60,Q,甲,0,，Q,乙,0,Q,甲,Q,乙,102030,302010,解,方,方,程,程,得,得,：,：,Q,甲,=,12,，Q,乙,=6,时,时,可,获,获,得,得,最,最,大,大,利,利,润,润,132,元,元,约,束,束,条,条,件,件,：,：,22,（,二,二,）,）,风,风,险,险,型,型,决,决,策,策,方,方,法,法,特,点,点,：,：,决,决,策,策,方,方,案,案,未,未,来,来,存,在,在,两,两,种,种,以,以,上,上,的,的,自,自,然,然,状,状,态,态,，,，,决,策,策,时,时,无,无,法,法,知,知,道,道,哪,哪,种,种,状,状,态,态,会,会,发,发,生,生,，,，,只,只,能,能,估,估,计,计,每,每,种,种,状,态,态,发,发,生,生,的,的,概,概,率,率,。

决,决,策,策,的,的,结,结,果,果,只,只,能,能,按,按,某,某,种,种,概,概,率,率,实,实,现，有一,定,定的风险,决策原理,期望,值,值最大原,理,理,期望值,（X）,=,i,i,i,第i种自,然,然状态下,的,的收益,i,第i种自,然,然状态发,生,生的概率,23,决策树法,决策点,方案枝,状态结点,概率枝,收益。