
一线销售管理培训课程.ppt
18页单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,一线销售管理,培训课程,培训议程,第一天:,课程简介,销售经理的技能和素质,销售经理的管理风格,销售管理的领导艺术,激励销售队伍,有效的销售会议,时间管理,第二天,迷宫/销售和客户管理技能,关键绩效指标,发展销售人员,销售沟通技巧(选项),行动计划,第一单元:销售经理的技能和素质,理想的销售经理应具备的条件.,熟识自己的工作,能忠实评核我的工作表现(包括所有不足之处),能有效建立团队精神,当我需要讨论问题时,能抽时间与我倾谈,能挺身而出支持队员,解答客户的问题和投诉,在控制时间、仪表、个人组织等方面树立榜样,作为专业的销售经理,你应,与团员群策群力,争取成功,向你的团队显示你关心他们,在忠诚度之间取得平衡,为队员提供发展机会,激励队员的上进心,清晰说明各项目标,让队员采纳你的管理手法,第二单元:销售经理的管理风格,高水平,低水平,发,展,低水平,高水平,激励,销售管理风格,发展型,领导型,行政型,激励型,专业的,能力,不努力,努力,EFFORT,力拼型,明星型,游荡型,情趣型,销售表现种类,第三单元:销售经理的领导艺术,说/听,写/读,行为/领悟,职位权威,智慧权威,道德权威,魅力权威,权,威,组织,引导,激励,控制,纠正,协助,发展,决策,变革,启发,留用,沟,通,TACK领导模式,选拔,领导权威,职位权威(,S,tructural Authority),智慧权威(,Sapiential,Authority),道德权威(,Moral Authority),魅力权威(,Charismatic Authority),第四单元:激励销售队伍,激励,以满足个体的某些,需要,为条件,通过,努力,实现,组织目标,的意愿,The willingness to exert high levels of,effort,to reach,organizational goals,conditioned by the efforts ability to satisfy some individual,need.,成就感/满足感,认同感/社会地位,人际关系/归属感,安全,生理要求,人的要求,人际关系,家庭生活、工作环境,满足感之来源,PRIORITY,NEED,激励,赫兹伯格的健康环境,/,激励理论,工作兴趣,成就感,获得认可,责任感,个人成长,激励因素,(让人感到满意的因素),管理,工作是否安全,环境,政策,薪水,健康环境因素,(让人感到不满意的因素),五大激励员工的方法,经理亲自祝贺员工,经理给员工写感谢信,绩效和提升挂钩,经理在共开场合表扬员工,经理在表彰大会上给员工发奖杯或奖状,第五单元:有效的销售会议,确立目标,确定议程,决定内容/次序,计划参加人,创造良好的会议气氛,确保多样性,确定要取得的成果,有效的销售会议,。












