系统集成项目管理工程师软考_知识点_浓缩版.pdf

1.整体管理整体管理 1.1制定项目章程制定项目章程 I:1、合同（如果适用）2、项目工作说明书 3、环境和组 织因素 4、组织过程资产 T:1、项目选择方法2、项目管 理方法论 3、项目管理信息系统 4、专家判断 O:1、项目 章程 1.2制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书 I:1、项目章程 2、项目工作说明书 3、环境和组织因素 4、 组织过程资产 T:1、项目管理方法论 2、项目管理信息系 统 3、专家判断 O:1、项目初步范围说明书 1.3制定项目管理计划制定项目管理计划 I:1、项目初步范围说明书 2、项目管理各过程 3、环境和 组织因素 4、组织过程资产 T:1、项目管理方法论 2、项 目管理信息系统 3、专家判断 O:1、项目管理计划（范围 管理*进度管理*成本管理*质量管理*过程改进*人员配 备管理*沟通管理*风险管理*采购管理*计划） 1.4指导与管理项目执行指导与管理项目执行 I:1、项目管理计划 2、批准的纠正措施 3、批准的预防措 施 4、批准的变更申请 5、批准的缺陷补救 6、确认的缺 陷补救 7、行政收尾程序 T:1、项目管理方法论 2、项目 管理信息系统 3、实施的变更请求 4、实施的纠正措施 5、 实施的预防措施 6、实施的缺陷补救 7、工作绩效信息 O:1、可交付成果 2、请求的变更 1.5监控项目工作监控项目工作 I:1、项目管理计划 2、工作绩效信息 3、否决的变更请求 T:1、项目管理方法论 2、项目管理信息系统 3、实现价 值技术 4、专家判断 O:1、推荐的纠正措施 2、推荐的预 防措施3、预测 4、推荐的缺陷补救 5、请求的变更 1.6整体变更控制整体变更控制 I:1、项目管理计划 2、请求的变更 3、工作绩效信息 4、 推荐的预防措施 5、推荐的纠正措施 6、推荐的缺陷补救 7、可交付成果 T:1、项目管理方法论 2、项目管理信息 系统 3、专家判断 O:1、批准的变更请求 2、否决的变更 请求 3、项目管理计划（更新）4、项目范围说明书（更 新）5、批准的纠正措施 6、批准的预防措施 7、批准的 缺陷补救 8、确认的缺陷补救 9、可交付成果 1.7项目收尾项目收尾 I:1、项目管理计划 2、合同文件 3、环境和组织因素 4、 组织过程资产 5、工作绩效信息 6、可交付成果 T:1、项 目管理方法论 2、项目管理信息系统 3、专家判断 O:1、 行政收尾程序 2、合同收尾程序 3、最终产品、服务或成 果 4、组织过程资产（更新） 2.范围管理范围管理 2.1编制范围管理计划编制范围管理计划 I:1、环境和组织因素 2、组织过程资产 3、项目章程 4、 项目初步范围说明书 5、项目管理计划 T:1、专家判断 2、 模板、表格与标准 O:1、项目范围管理计划 2.2范围定义范围定义 I:1、组织过程资产 2、项目章程 3、项目初步范围说明 4、 项目范围管理计划 5、批准的变更请求 T:1、产品分析 2、 其它方案识别 3、专家判断 4、项目干系人分析 O:1、项 目范围说明书 2、请求的变更 3、项目范围管理计划（更 新） 2.3创建工作分解结构创建工作分解结构 I:1、组织过程资产 2、项目范围说明书 3、项目范围管理 计划 4、批准的变更请求 T:1、工作分解结构模板 2、分 解 O:1、项目范围说明书（更新）2、工作分解结构 3、 工作分解结构词汇表 4、范围基准 5、项目范围管理计划 （更新）6、请求的变更 2.4范围确认范围确认 I:1、项目范围说明书 2、工作分解结构词汇表 3、项目范 围管理计划 4、可交付成果 T:1、检查 O:1、验收的可交 付成果 2、请求的变更 3、推荐的纠正措施 2.5 范围控制范围控制 I:1、项目范围说明书 2、工作分解结构 3、工作分解结构 词汇表 4、项目范围管理计划 5、绩效报告 6、批准的变 更请求 7、工作绩效信息 T:1、变更控制系统 2、偏差分 析 3、补充计划 4、配置管理系统 O:1、项目范围说明书 （更新）2、工作分解结构（更新）3、工作分解结构词 汇表（更新）4、范围基准（更新）5、请求的变更 6、推荐的纠正措施 7、组织过程资产（更新）8、项目管理计 划（更新） 3.进度管理进度管理 3.1 活动定义活动定义 I:1、环境和组织因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明 书 4、工作分解结构 5、工作分解结构词汇表 6、项目管 理计划 T:1、分解 2、模板 3、滚动式规划 4、专家判断 5、 规划组成部分 O:1、活动清单 2、活动属性 3、里程碑清 单 4、请求的变更 3.2 活动排序活动排序 I:1、项目范围说明书 2、活动清单 3、活动属性 4、里程 碑清单 5、批准的变更请求 T:1、前导图法 PDM2、箭线 图法 ADM3、进度网络模板 4、确定依赖关系 5、超前与 滞后 O:1、项目进度网络图 2、活动清单（更新）3、活 动属性（更新）4、请求的变更 3.3 活动资源估算活动资源估算 I:1、环境和组织因素 2、组织过程资产 3、活动清单 4、 活动属性 5、资源可利用情况 6、项目管理计划 T:1、专 家判断 2、多方案分析 3、出版的估算数据 4、项目管理 软件 5、自下而上估算 O:1、活动资源要求 2、活动属性 （更新）3、资源分解结构 4、资源日历（更新）5、请求 的变更 3.4 活动历时估算活动历时估算 I:1、环境和组织因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明 书 4、活动清单 5、活动属性 6、活动资源要求 7、资源 日历 8、项目管理计划*风险登记册*活动成本估算 T:1、 专家评定 2、类比估算法 3、参数估算 4、三点估算 5、 管理储备分析 O:1、活动历时估算 2、活动属性更新 3.5 制定进度计划制定进度计划 I:1、组织过程资产 2、项目范围说明书 3、活动清单 4、 活动属性 5、项目进度网络图 6、活动资源要求 7、资源 日历 8、 活动历时估算 9、 项目管理计划*风险登记册 T:1、 进度网络分析 2、关键路径法 3、进度压缩 4、假设情景 分析 5、资源平衡 6、关键连法 7、项目管理软件 8、应 用日历 9、调整时间提前与滞后量 10、进度模型 O:1、项 目进度表 2、 进度模型数据 3、 进度基准 4、 资源要求 （更 新）5、活动属性（更新）6、项目日历（更新）7、请求 的变更 8、项目管理计划（更新）*进度管理计划（更新） 3.6项目进度控制项目进度控制 I:1、进度管理计划 2、进度基准 3、绩效报告 4、批准的 变更请求 T:1、进度报告 2、进度变更控制系统 3、绩效 衡量 4、项目管理软件 5、偏差分析 6、进度比较甘特图 O:1、进度模型数据（更新）2、进度基准（更新）3、绩 效衡量 4、请求的变更 5、推荐的纠正措施 6、组织过程 资产（更新）7、活动清单（更新）8、活动属性（更新） 9、项目管理计划（更新） 4.成本管理成本管理 4.1 成本估算成本估算 I:1、环境和组织因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明 书 4、工作分解结构 5、工作分解结构词汇表 6、项目管 理计划*进度管理计划*人员配备管理计划*风险登记册 T:1、类比估算 2、确定资源费率 3、自下而上估算 4、参 数估算 5、项目管理软件 6、供货商投标分析 7、准备金 分析 8、质量成本 O:1、活动成本估算 2、活动成本估算 支持细节 3、请求的变更 4、成本管理计划（更新） 4.2 成本预算成本预算 I:1、项目范围说明书 2、工作分解结构 3、工作分解结构 词汇表 4、活动成本估算 5、活动成本估算支持细节 6、 项目进度表 7、资源日历 8、合同 9、成本管理计划 T:1、 成本汇总 2、储备金分析 3、参数估算 4、资金限制平衡 O:1、成本基准 2、项目资金要求 3、项目管理计划（更 新）4、请求的变更 4.3成本控制成本控制 I:1、成本基准 2、项目资金需求 3、绩效报告 4、工作绩 效信息 5、批准的变更申请 6、项目管理计划 T:1、成本 变更控制系统 2、绩效衡量分析 3、预测 4、项目绩效审 核 5、项目管理软件 6、偏差管理 O:1、成本估算（更新） 2、成本基准（更新）3、绩效衡量 4、预测完工 5、请求 的变更 6、推荐的纠正措施 7、组织过程资产（更新）8、 项目管理计划（更新）5.质量管理质量管理 5.1 制定质量管理计划制定质量管理计划 I:1、环境和组织因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明 书 4、项目管理计划 T:1、成本效益分析 2、基准对照 3、 实验设计 4、 质量成本 （COQ） 5、 其它质量规划工具 O:1、 质量管理计划 2、质量测量指标 3、质量核对表 4、过程 改进计划 5、质量基准 6、项目管理计划（更新） 5.2 项目质量保证项目质量保证 I:1、质量管理计划 2、质量控制测量结果 3、过程改进计 划 4、工作绩效信息 5、批准的变更请求 6、质量控制衡 量 7、实施的变更请求 8、实施的纠正措施 9、实施的缺 陷补救 10、 实施的预防措施 T:1、 质量规划工具和技术 2、 质量审计 3、过程分析 4、质量控制工具和技术 O:1、请 求的变更 2、推荐的纠正措施 3、组织过程资产（更新） 4、项目管理计划（更新） 5.3 项目质量控制项目质量控制 I:1、质量管理计划 2、质量测量指标 3、质量核对表 4、 组织过程资产 5、工作绩效信息 6、批准的变更请求 7、 可交付成果 T:1、因果图 2、控制图 3、流程图 4、直方 图 5、帕累托图（排列图）6、检查表 7、散点图 8、统计 抽样 9、检查 10、测试 11、6δ12、相互关系图 13、亲 和图（KJ 图）14、树状图 15、矩阵图 16、优先矩阵图 17、过程决策程序图 18、活动网络图 O:1、质量控制衡 量 2、确认的缺陷补救 3、质量基准（更新）4、推荐的 纠正措施 5、推荐的预防措施 6、请求的变更 7、推荐的 缺陷补救 8、组织过程资产（更新）9、确认的可交付成 果 10、项目管理计划（更新） 6.人力资源管理人力资源管理 6.1 人力资源计划编制人力资源计划编制 I:1、环境和组织因素 2、组织过程资产 3、项目管理计划 *活动资源需求 T:1、组织机构图和岗位描述 2、交际 3、 组织理论 O:1、角色和职责 2、项目组织图 3、人员配备 管理计划 6.2 组建项目团队组建项目团队 I:1、环境和组织因素 2、组织过程资产 3、角色和责任 4、 项目组织图 5、人员配备管理计划 T:1、预先分配 2、谈 判 3、招募 4、虚拟团队 O:1、项目人员分配 2、资源可 利用情况 3、人员分配管理计划（更新） 6.3 项目团队建设项目团队建设 I:1、项目人员分配 2、人员配备管理计划 3、资源可利用 情况 T:1、通用管理技能 2、培训 3、团队建设活动 4、 规则 5、集中办公 6、奖励与表彰 O:1、团队绩效评估 6.4 项目团队管理项目团队管理 I:1、组织过程资产 2、项目人员分配 3、角色和责任 4、 项目组织图 5、人员配备管理计划 6、团队绩效考核 7、 工作绩效信息 8、绩效报告 T:1、观察与交谈 2、项目绩 效考核 3、冲突管理 4、问题登记簿 O:1、请求的变更 2、 推荐的纠正措施 3、 推荐的预防措施 4、 组织过程资产 （更 新）5、项目管理计划（更新） 7.沟通管理沟通管理 7.1沟通管理计划编制沟通管理计划编制 I:1、环境和组织因素 2、组织过程资产 3、项目管理计划 *制约因素*假设 T:1、沟通需求分析 2、沟通技术 O:1、 沟通管理计划 7.2 信息分发信息分发 I:1、沟通管理计划 T:1、沟通技能 2、信息收集和检索系 统 3、信息发布系统 4、经验教训总结过程 O:1、组织过 程资产（更新）2、请求的变更 7.3 绩效报告绩效报告 I:1、工作绩效信息 2。