2022年品牌与资费考试模拟考试卷.doc

2022年品牌与资费考试模拟考试卷姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、[填空题]动感地带客户申请彩铃业务，月功能费（ ）元，申请集团彩铃业务，月功能费（ ）元2、[填空题]动感地带必选包内短信包括：中国移动网内点对点短信；不包括（ ）、梦网短信等3、[问答题]全球通品牌转为神州行亲情卡或其它品牌后，执行怎样的积分奖励计划？4、[填空题]移动公司为全球通客户提供积分查询方式有（ ）、（ ）、（ ）、（ ），如果通过短信方式查询可编辑短信（ ）至（ ）5、[问答题]如何评定全球通VIP客户？6、[填空题]积分回馈按回馈内容的不同分为三类（ ）、（ ）、（ ）7、[问答题]客户使用移动梦网业务的方法有哪些？8、[填空题]神州行品牌分为（ ）和（ ），品牌核心理念：（ ），品牌传播口号：（ ）9、[问答题]客户使用移动梦网业务需满足哪些条件？10、[问答题]同一合同号下单位统一付费的如何参加积分回报？11、[填空题]动感地带的品牌定位是：（ ），品牌传播口号是：（ ）。

12、[填空题]“神州行亲情卡”是山东移动通信有限责任公司在900/1800MHZTDMA数字蜂窝移动通信网上推出的客户品牌，面向无（ ）的客户13、[填空题]标准神州行客户用本机拨打（ ）免费可以进行查询余额、充值等业务14、[填空题]动感地带英文名称为（ ）；动感地带必选包在入网时申请（ ）生效；其它品牌转网为动感地带时（ ）生效15、[填空题]预付费全球通品牌属性是（ ），是（ ）的补充16、[填空题]神州行是继全球通后中国移动通信在GSM网上推出的新品牌，具有（ ）、（ ）、（ ）三大特点17、[单选题]中国移动集团公司的企业品牌是（ ） A、中国移动通信 B、全球通 C、神州行 D、移动梦网18、[问答题]全球通积分由哪些部分组成，如何累加？19、[问答题]全球通客户查询积分方法有哪些？20、[单选题]神州行亲情卡无法向客户提供（ ）业务 A、语音通话 B、国内漫游 C、呼叫限制 D、呼叫等待 E、国际漫游 F、点对点短消息21、[单选题]下列（ ）不属于全球通客户基本服务包内容。

A、免费办理补卡服务 B、独有的客户积分奖励计划 C、营业厅全球通贵宾服务 D、全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能 E、机场VIP贵宾室服务22、[填空题]“神州行”业务的基本特点是（ ）和（ ）23、[单选题]（ ）不属于全球通的基本业务包 A、呼叫转移 B、呼叫等待 C、呼叫限制 D、来电显示24、[填空题]动感地带网址是：（ ）25、[问答题]什么是移动梦网？26、[单选题]全球通的客户群是（ ） A、中国社会的中坚力量 B、中国社会的新生力量 C、中国社会的基础力量27、[单选题]中国移动通信全国性的产品品牌有（ ） A、中国移动通信 B、全球通 C、移动梦网 D、亲情卡28、[问答题]请简述客户积分奖励计划的内容29、[填空题]神州行预付费亲情卡是在GSM全球通数字移动网中使用的一种预付费性质的神州行亲情卡，可全国漫游，不开放国际漫游功能，其特点是（ ）、（ ），外地人无需担保30、[填空题]动感地带是中国移动针对（ ）人士推出的一种“突出年轻人个性化追求，拥有更多个性化空间”的预付费品牌，该品牌代表着一种（ ）、（ ）、（ ）的流行文化。

31、[填空题]全球通差异化业务服务的整合优势概念：“A+”其中“A”代表（ ），“+”代表（ ），并代表（ ）32、[填空题]全球通品牌主驱动力是（ ）、（ ）、（ ），神州行品牌主驱动力是（ ），动感地带品牌主驱动力是（ ）和（ ）33、[填空题]中国移动通信企业品牌下拥有三个全国性产品品牌（ ）、（ ）、（ ）、（ ）是中国移动推出移动互联业务的全国性业务品牌34、[填空题]全球通的核心价值是（ ）；动感地带的核心价值是（ ）；神州行的核心价值是（ ）35、[填空题]全球通客户积分由（ ）、（ ）组成其中奖励积分包括（ ）和（ ）两部分36、[填空题]全球通的英文名称是（ ）；动感地带的英文名称是（ ）；神州行的英文名称是（ ）37、[填空题]中国移动通信的企业经营宗旨：（ ）38、[填空题]全球通的英文名称为（ ），是在900/1800MHZ数字蜂窝移动通信网上推出的全国性产品品牌，代表着（ ）全球通品牌的核心价值是（ ），品牌属性是（ ），品牌核心创意点是（ ），品牌传播口号（ ）。

39、[填空题]中国移动通信品牌架构包含企业品牌、产品品牌及业务品牌等，其中（ ）为企业品牌40、[填空题]移动梦网门户网站是（ ）；移动梦网登录的网址是（ ）试卷第 3 页共 3 页。