《新编团队合作能力训练》能力训练故事分析提示及课后练习参考答案.pdf

新编团队合作能力训练能力训练故事分析提示及课后练习参考答案任 务 1认识团队.41.2 能力训练故事.41.一级方程式赛车世界锦标赛工作团队.42.最受欢迎的同事.43.向大雁团队学习.54.面对灾难的蚂蚁.55.盲从的小敏.66.招聘合作者.67.世界领先企业招聘人才的标准.78.波音公司的设计新军.89.兄弟齐心，其利断金.9课后练习.9任务2团队规章.122.2 能力训练故事.121.药店店长的困惑.122.挥泪斩马谡.123.分粥.134.这个战士应该表扬的.145.校长的鞭子.14课后练习.15任务3 团队文化.173.2 能力训练故事.171.华为的成功.172.中国女排的胜利.173.江中行舟，不进则退.184.“抱成团”一一最有力的防御武器.18课后练习.20任务4团队学习.214.2 能力训练故事.211.圣奥家具：在学习中成长.212.甲骨文(Oracle)公司.213.学无止境.224.NV的失败.235.学习型组织的神话-Rover.246.微软的理念.247.山重建机：加速推进学习步伐.24课后练习.25任务5团队培训.261.三星人才第一原则.262.搞员工培训，值得吗？.263.培训就是智力的储蓄.274.迪斯尼的员工培训.295.别具一格的杜邦培训.30课后练习.30任务6 团队沟通.326.2 能力训练故事.321.阿维安卡航班的空难.322.无恶意的小谎言.333.杨瑞该怎么办.334.全球最愚蠢的银行.335.正确的沟通方式.356.丰田公司的社团组织.358.错误的沟通方式.369.曹力的营销.37课后练习.37任务7 团队冲突.407.2 能力训练故事.401.拔掉帽缨.402.冲突因“气”而起.403.六尺巷.414.小明和小强.415.吸烟的员工.426.项目团队成员的冲突.427.周总理的故事.438.冲突会毁了整个团队.439.亚通网络公司的问题.44课后练 习.45任务8团队压力.478.2 能力训练故事.471.许君是否该辞职.472.春天测控仪表厂青年女工的变化.473.王永庆用人的两大法宝.474.一部iPhone 样机弓|发的血案.48课后练习.49任务9 团队领导.509.2 能力训练故事.501.唐骏：最职业的职业经理人.502.张董事长的苦恼.503.不同的领导方式.504.柳传志一一联想管理三要素.545.仁慈与严明.546.挑战者号航天飞机.567.涅狄格互助保险公司的苏.雷诺兹.568.表演大师鞋带解松了.569.陶行知与四颗糖的故事.5710.林肯的 马蝇”理论.5811.修、齐、治、平打造团队.5812.马云的领导魅力.5813.卡 莉 菲奥莉娜一一惠普前CEO.58课后练习.59任 务 1 0 团队激励.6110.2 能力训练故事.611.日本公司的“鹊桥”.612.“求人广告”.613.林肯电气公司.624.微软公司的人格化管理.625.我们愿意力口班.62课后练习.63任 务 1 1 团队创新.6411.2 能力训练故事.64L 招商银行的创新使者.642.紧身裙与可口可乐瓶.643.毛毛虫实验.644.“吃”出的专利.646.“海底捞”的创新智慧.657.冰淇淋甜筒的来历.65课后练习.65任 务 1 2 项目管理.6712.2 能力训练故事.671.Mark的选择.672.小赵的考研计划.673.龙蟠公司的项目.674.ISP接入服务的推广项目.677.旧项目还是新项目？.68课后练习.69任 务 1认识团队1.2 能力训练故事1.一级方程式赛车世界锦标赛工作团队思考与讨论：(1)一级方程式赛车世界锦标赛工作团队是高效团队吗？为什么？(2)本案例对你还有何启示？分析提示：一级方程式赛车世界锦标赛工作团队是高效团队。

一个团队要达到目标，需要集合所有的个体力量一起来朝相同的方向努力，每个个体都有他的作用，每个个体都有他的价值体现正是因为有了这样的集合，一个团队才能完成它的目标赛车每一次停站都需要22个人的团体协作才能完成，没有一个人是可以省略或可以称为不重要的部分，他们在赛车进站维修时都不可或缺就好似一只手的五个手指，缺一不可它们有长有短，有粗有细，配合起来才有力量如果都一般长，那一定不好用在团队协作中，每个人就像其中的-一个手指，性格不同，爱好不同，能力不同，但每个人都很重要，每个人都有他特有的能力和作用如同你不想失去任何一个手指一样，在团队中也是一个都不能少每个人都有存在的理由与价值2.最受欢迎的同事思考与讨论：(1)如果你是本案例中的李明，你打算怎样做？(2)本案例对你还有哪些启示？分析提示：职场中员工间不可或缺团队精神竞争与合作既对立又统一，在合作中有竞争，在竞争中有合作，二者相互渗透，相辅相成生活中，需要竞争，也需要合作合作是一种力量，也是一笔财富；善于合作，往往有利于事业的成功，也是时代的要求既要保持敢为人先、不甘落后的进取精神，又要树立协作、互助的合作观念在竞争中合作，在合作中竞争，最终实现共同发展，共同提高。

3 .向大雁团队学习思考与讨论：(1)雁群旅行成功的关键是什么？(2)本案例对你还有哪些启示？分析提示：雁群旅行成功的关键是心往一处想，劲往一处使，被人们总结为带团队的一大规律雁群理论大雁在成群飞行时，会结成人字形的雁阵，这是大家都知道的自然现象，那么，其中的原因是什么呢？科学家通过研究得出，在人字形雁阵中，大雁的飞行距离比起单飞时要高出7 1%；另外，在人字形尖端的领头大雁需要承受极大的空气阻力，远超于单飞之时，因此，领头的大雁每隔几分钟就要换一次，以此确保雁群能长时间飞行，而不会感到太疲累；到了晚间休息的时候，大雁们则轮流负责放哨，让大家都有一个安全的休息时间这种密切合作的团队模式，对于雁群的生存和健康发展起到了非常关键的作用，正是大雁会结成人字形雁阵的原因以上雁群理论给团队管理者的最大启示是：团队成员必须团结互助、合力向前，要形成“心往一处想，劲往一处使“团队精神，如此，才能形成强大的凝聚力和战斗力有人认为，团队合作只是对公司、对老板有好处，自己作为一个普通员工没什么好处,没必要热衷于团队合作其实，大雁之所以能够精诚合作，是因为它们深刻地体会到了团队合作给自己带来了巨大的福利身为管理者，一定要让团队成员认识到，作为团队中的一员，这个团队的成与败、荣与辱都与自己息息相关，团队的成功也就是自己的成功；团队的失败也就是自己的失败。

那些从经营不好或者倒闭的公司里走出来的职员很难受到别人的欢迎，而一位从一家优秀的公司离开的职员却会成为最受欢迎的人，讲的就是这个道理4 .面对灾难的蚂蚁思考与讨论(1)从团队合作的角度，说说蚂蚁带绐你的启示是什么？(2)本案例对你还有何启示？分析提示：其实，蚂蚁的成功就是来自于它们的团队精神对于蚂蚁这样一个弱小的物种来说，任何一个个体面对类似的灾难都是无能为力的甚至是一个数量很大的蚂蚁群体,在无组织、无秩序的情况下来应对这样的灾难，其结果也只能是全军覆没可蚂蚁恰恰是-种组织性、秩序性很强的物种，它们依据自己的规则和方式，组成一个战斗力极强的群体，以应对生存过程中的一切事务这正是蚂蚁这个弱小的物种之所以能在时时存在着各种天灾人祸的环境中得以存在和繁衍的关键这种有组织、有秩序的群体就是团队5.盲从的小敏思考与讨论：(1)小敏应该属于哪种团队角色类型？(2)本案例对你有何启示？分析提示：小敏属于团队角色类型中的实干型6.招聘合作者思考与讨论：(1)为什么说：“团队合作意识对于企业的成功来说是保障”？(2)本案例对你有何启示？分析提示：团队合作意识对于企业的成功来说是保障”？因为单打独斗的时代已经结束，团队合作的时代已经来临。

多个人的合力远比一一个人的力量大据统计，世 界 500强企业里有80%以上都采用了团队的方式来进行运作和解决问题懂得合作，善于团结同事，具备团队精神，已经成为当今企业在选人、用人方面的一条基本要求和标准而一个不肯与人合作的“孤家寡 人*势必会被公司排斥尽管如此，在实际工作中，还是有一些人有着很明显的个人英雄主义思想，他们总想抱着唯我独尊的想法，声称自己要独自解决所有问题，不需要任何人的帮助这种思想是极其有害的俗话说：一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮，即便你精通 十八般武艺”，个人能力再强，但是一个人的能力、经历和时间总是有限的，要想出色地解决问题，必须靠更多的人形成一个团队、一个群体比尔盖茨说：大成功靠团队，小成功靠个人那些我们羡慕的成功人士之所以杰出，之所以卓越，之所以成功，不一定是因为他们个个是天才，个人能力技压群雄，而是因为他们有着出色的合作意识，遇到问题善于借助团队的力量去解决，而不是一一个人独挑大梁 ，把众人扔在一边7.世界领先企业招聘人才的标准I B M全球人力资源总裁对人才提出了四点要求：第一是具有自豪感，第二是创新精神，第三是灵活性，第四是高绩效I B M现在比较强调求职者的三大部分：必胜的决心，又快又好的执行能力和团队精神。

有这三种特质的人就是所谓高绩效的人英特尔公司十分重视录用大学毕业生，对毕业生的要求，除了专业和语言的基本要求以外，“学习能力”和“团队精神”是选择新员工时非常看重的因素美国微软公司招聘新人的面试是“一对一”进行的，即一个面试者对一个应聘者但应聘者必须经过多位面试者的面谈和评估微软公司的面试者是各个方面的专家，每人都有一套问题，考题通常没有经过集体讨论，但有四个考察的目标是共同的：是否足够聪明？是否有创新的激情？是否有团队精神？专业基础怎样？全球著名的咨询公司麦肯锡很重视人才的四个方面的素质：（1）分析问题、解决问题的能力2）沟通、交往的能力3）领导的才能与潜力4）团队精神麦肯锡分散在全球的员工共享公司的信息资源并且相互支持全球各地分公司的每一个咨询人都可通过麦肯锡知识管理系统访问这些专业知识和信息，使用全球知识库；同时，任何一位咨询人员都可向全球各地的同事寻求帮助摩托罗拉（中国）电子有限公司的用人标准是：诚信、勤奋、富于创造性、有团队精神摩托罗拉非常注重员工这样的素质：个人应该有发展意识，既发展自己，又要发展别人员工在摩托罗拉发展到某一阶段时，他就有发展别人的义务发展别人”的意识和态度充分体现了团队精神。

思考与讨论：（1）世界领先企业为什么纷纷将团队精神作为招聘人才的标准之一？（2）本案例对你有何启示？分析提示：团队精神是一种信念、一种价值观和行为准则，它体现着企业的凝聚力和向心力，是企业的魅力、核心竞争力所在团队精神在企业中起到的凝聚力作用积极的团队精神对企业的发展致关重要，要培养员工的团队精神，必须努力培养员工的主人翁和协作精神，为团队建立共同的奋斗目标，努力搭建高效企业的管理组织首先团队精神的基础是挥洒个性；团队精神的核心是协同合作；其次团队精神的最高境界是凝聚力；像丰田公司开始把团队精神引入治理过程中，取得了巨大的成功海尔、可口可乐等许多知名企业都特别强调团队精神正所谓是没有完美的个人，只有完美的团队”如今越来越多的企业在招聘人才时都把团队精神作为一项重要的考查指标那么究竟什么是团队精神？企业为什么如此重视团队精神呢？我们又该怎样去培养团队精神呢？团队是指因企业的某项关联工作而使各成员联合起来，在行为上彼此影响、交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属感受和工作精神的集团团队不同于一般意义上的社会团体，它存在于企业中，因工作关系而关联起来，同时又超乎于个人、领导和组织之外。

团队精神就是企业中各员工之间相互沟通、交流，真诚合作，为实现企业的整体目标而奋斗的精神它包括两层含义：一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力团队精神是员工主体地位的一种整体体现，是企业职工对企业内部人际关系的态度团队精神作为企业职工的一种基本意识，意味着职工对于本部门，对本企业职工群体的认同感和归属感；意味着职工将自己命运与群体命运紧密相联，与群体同兴衰、共荣辱的自我选择；：意味着职工主动与群。