微笑是全世界的通行证.doc

微笑 是全世界的通行 証微笑反映了一 個人的素 質和道德 風貌，微笑會使你在人群中大放 島彩微笑，是一束冬日 溫暖的陽光，可以化解久 凍的心湖， 讓我們 在充 滿愛意的世界里更容易做到心 靈的溝通俗話說的好：“一笑解千愁有一副 對聯也說：“眼前一笑皆知已， 舉座全無藹目人”的確，沒有人能 輕易拒絕一個笑臉笑是人 類的本能，要人 類將 笑容從臉上抹去是件很困 難的事情由於人 類具有這樣的本能，因為 微笑就成了人 們之間最短的距 離，具有神奇的魔力 真誠的微笑是交 友的無價之寶，是社交的最高 藝術，是人們交際的一盞永不熄 滅的錄 燈每個民族都有自已特 別的風俗習慣 和文化，都有自已的禁忌和避 諱比如再希臘和尼日利 亞，擺手是一 種極大的侮辱，尤其是 當你的 手接近對方臉部時：“再見”式揮手在歐洲可以意味著“不，”但在秘 魯卻 意味著“請過來 ”；在巴西將你的拇指和食指相接──一個美國人的“OK” 標誌──意味著見“鬼去吧”；當與馬來 西亞或印度客 戶一起吃飯時 ，不 要用左手 進餐等等然而卻有一種交流方式是全球通用的， 這便是微 笑微笑是我 們這個星球上最通用的， 這便是微笑微笑是我 們這個 星球上最通用的 語言，因此，不 亂走到哪 裡，都是 帶去微笑。

世界上最著名的微笑是 達·芬奇所畵的《蒙娜 麗莎》的微笑， 據說 日本有一 個人被她的微笑所迷， 每天都 對著這幅名畫訂看兩個小時以 上可見微笑的魄力有多大 而真証的微笑走向成功的 應首推美 國人 ──希尓頓從 1919 年到現在，希 尓頓旅館從一家擴展到七十多家，遍布世 界五大州的各大都市，成 為全球最大 規模的旅 館之一幾十年 來，希 尓頓 旅館生意如此之好， 財富增加得如此之快，其成功秘 訣之一，實 賴于服務人員“微笑的影響力”希尓頓旅館總公司的董事 長唐納·希尓頓再幾十年里，不斷地分設 各國的希尓頓旅館視覺業務 他每天至少與一家希尓頓旅館的服務人 員接觸他向各級人員（從總經理到服務員）問得最多的一句 話，必 定是：“你今天對客人微笑了 沒有？”希尓頓旅館先是以微笑冠于全球，而后希尓頓 1887 年生于美 國新墨西哥州，其父其父去世之 時，只 給 年輕的希尓頓留下了 2000 美元的 遺產當旅館資產增到 5100 萬美 元的 時候，他欣喜自豪地告 訴母親。