珍宝岛医药贸易有限公司企业员工薪酬满意度的调查.doc

珍宝岛医药贸易有限公司企业员工薪酬满意度的调查摘 要随着社会和经济的迅猛发展，对员工满意度进行调查已显得越来越重要因为毕竟公司中数量占绝大多数的是员工构建有效的激励体系、创造公平竞争晋升制度、薪酬福利制度、实施有效的人本管理也是影响员工满意度的关键因素重视和提高员工的满意度，才能使公司在激烈的竞争中赢得优势本文针对珍宝岛医药贸易有限公司的员工进行的研究，采用样本抽查的方法在珍宝岛医药贸易有限公司员工中进行抽查然后，根据回收的问卷中的数据进行相应的分析与处理主要是对珍宝岛医药贸易有限公司员工总体满意度的分析，珍宝岛医药贸易有限公司员工满意度与环境、工作、晋升、薪酬、管理的相互关系，性别与员工满意度的相互关系，年龄与员工满意度的相互关系，收入与员工满意度的相互关系，学历与员工满意度的相互关系等，研究得出相应的结论关键词：员工满意度，珍宝岛医药贸易有限公司，管理，晋升制度AbstractWith the rapid development of society and economy， the investigation on employee satisfaction has become more and more important. Because after all， enterprises in the number accounted for the vast majority of employees. Create effective incentive system， fair competition promotion system， salary and welfare system， the implementation of effective people management is the key factor affecting employee satisfaction. Pay attention to employee satisfaction and improve， in order to enable enterprises to gain the advantage in the fierce competition. This study employees for Chen-pao Island medicine trade limited company is， methods using samples to conduct spot checks in Chen-pao Island medicine trade limited company employees. Then， analyzing and processing the corresponding according to the recovery of the questionnaire data. Mainly analyzes the overall satisfaction of Chen-pao Island medicine trade limited company employee， relationship of Chen-pao Island medicine trade limited company employee satisfaction and the environment， work， promotion， salary， management， relationship between gender and employee satisfaction， relationship between age and employee satisfaction， relationship between income and employee satisfaction， employee satisfaction degree and relationships， study and draw the corresponding conclusion.Keywords：Employee satisfaction， Chen-pao Island medicine trade limited company， Management， Promotion system目 录摘 要 1目 录 21 绪 论 31.1 本文研究意义 31.2 国内外研究现状 31.2.1 国外研究现状 31.2.2 国内研究现状 42 珍宝岛医药贸易有限公司概况 42.1 公司简介 42.2 公司的发展历程 53珍宝岛医药贸易有限公司员工满意度现状 53.1公司内部缺乏完善的沟通机制 53.2 公司管理的责权利效区分不明确 53.3 公司的战略方向不明确 64 珍宝岛医药贸易有限公司员工满意度方面存在的问题 64.1 员工流动率高 64.2 员工满意度管理缺乏足够的重视 64.3 员工激励制度设计零乱 74.4 内部沟通管理不力 75 提高珍宝岛医药贸易有限公司员工满意度的对策 85.1要雇佣合适的人选 85.2 要树立正确的价值观 85.3 建立合理的激励体系 95.4 提供全面系统的培训 96 总 结 10参考文献 10致谢语 11一、 绪 论（一）本文研究意义公司发展的最终目标主要是提高人们的物质生活和精神生活水平，因而在公司发展过程中，强调人本精神、实现人本管理，以增强员工满意度十分必要。

对于一个公司而言，任何经营策略，任何产品研发及生产，任何营销方案，最终还是要依靠员工来完成而员工对于公司经营管理状况，对于内部工作流程，对于公司管理机制等各个方面的心理感受，将直接影响员工的工作状态，且最终影响公司业绩目标的完成状况，和公司客户的满意度指标员工满意度测量已经成为组织早期警戒的指针，为公司人力资源管理决策提供了重要的依据二）国内外研究现状1. 国外研究现状Kalton.Survey认为：随着经济的迅猛发展，越来越多的公司关注员工满意度，因为无论是什么公司，里面的员工所占的百分比数一定远远高于管理层，想要让公司变的更加具有竞争力，就必须处理好其员工的状况David指出：在经济全球化的浪潮中，对公司的人力资源管理提出了新的挑战有专家认为，如何在激烈的竞争中，以人力资源和组织管理，保持公司的持续竞争优势是HR总监们面临的新课题借助调查系统，在公司内部开展员工满意度调研与评价工作，可以帮助HR主管对相关工作进行全面审核，是保证公司获得工作效率和最佳经济效益的一个新思路这也为公司管理提供科学决策依据，使公司获得持续发展的动力 刘易斯通过研究得出结论：员工对公司忠诚度较高，期望在公司内有长足的发展。

但并非是出于与公司有着共同的发展目标，员工不安心本岗位工作，存在相当程度上的被动和厌倦情绪2. 国内研究现状刘宇诗指出：“只有员工满意，才能使他们服务的客户满意”知识经济的发展使得人力资本在经济发展中的地位日益提高，员工已成为了公司的中心在公司竞争日益激烈的情况下，吸引和激励员工，让他们保持高昂的士气，是提高公司竞争力的重要手段黄翠霞在《员工满意度的测量与分析方法》中对员工满意度调查的进一步设想中提到：如果能够研制和完善公司员工满意度分析评价的计算机辅助评价体系，公司就能更好的独立完成多层次的满意度评价工作对于满意度的研究不能只停留在本公司内部，还要与本公司同行业的竞争公司比较，还应研究某一个因素导致的员工满意度变化情况今后，辅助评价系统从提供问卷、调查方法学习、结果统计处理、反馈分析、解决方案的提供到追踪评价，都应有完善的技术支持袁声莉采取单一整体评估法，对22家公司进行了问卷调查和个别访谈，对与员工满意度相关的个人因素、工作因素、公司因素进行了分类研究，研究结果侧重于哪些因素对员工满意度有影响研究认为，年龄、企龄是与员工满意度关系最密切的个体因素，工作岗位、工作压力程度、员工知识、技术与工作的匹配程度、员工对工作学习机会、自主性、挑战、领导作风与同事关系、社会意义等的认知是与员工满意度密切相关的工作因素，公司发展前景则是影响员工满意度的重要公司因素。

该文章将理论与实证研究相结合，具有较好的研究信度和效度二、珍宝岛医药贸易有限公司概况（一）公司简介哈尔滨珍宝岛医药贸易有限公司座落在美丽的冰城哈尔滨公司筹建于2010年8月，2011年通过GMP认证并投入运营我公司是黑龙江省医药行业重点公司，获得"希望之光"黑龙江省科技兴省成果奖，被省建设银行、省工商银行评为信用AA级公司被国家工商部门认定为"全国守合同重信用公司"，并被评为全国医药行业优秀公司、、省级文明单位，现已成为黑龙江省医药行业支柱公司近年来，经营运转情况良好，公司在取得良好的经济效益的同时，为区域经济的发展也做出了突出贡献公司注册资本8000万元，占地面积10万平方米截止2012年底总资产61046万元，实现销售收入45620万元；利税4595万元哈尔滨珍宝制药有限公司积极推进北药战略，始终坚持以科技为先导，以确保人民用药安全为己任，不断增强公司自我创新能力，扩大生产规模，为积极推进我省"八大经济区"、"十大工程"建设的宏伟目标，做出自己的努力和贡献二）公司的发展历程公司现生产注射用血塞通、黄芪注射液、注射用七叶皂苷钠、血塞通注射液、血栓通胶囊、刺五加注射液、护肝宁片等九个剂型、42个品种，部分品种已列入国家医保目录。

其中获得中药保护品种6个；国家专利14项；省高新技术产品14个；省名牌产品3个；先后承担了国家星火计划1项；国家火炬计划2项；国家重点火炬计划1项；国家振兴东北老工业基地项目1项；省科技产业化项目4项；省科技攻关项目3项；省技术改造项目1项被省科技厅认定为"省高新技术公司"、"民营科技公司"、"巨星种子公司"信息化示范公司"；被国家科技部认定为 "国家高新技术公司" 三、珍宝岛医药贸易有限公司员工满意度现状（一）公司内部缺乏完善的沟通机制虽然很多公司各种层面地会议很多，甚至有的公司的管理人员会抱怨：整天都在开会，但是真正要解决问题，还是要靠下面的个人能力和私人关系珍宝岛医药贸易有限公司的沟通往往出现信息流向和信息内容不明确的状态，不知道应该向什么人传递什么信息，信息传递处于混乱状态，使得调节公司内部人际关系，成为珍宝岛医药贸易有限公司的人力资源管理的主要内容之一二） 公司管理的责权利效区分不明确由于珍宝岛医药贸易有限公司没有从上至下的梳理组织结构的协调关系，各岗位的工作职责，以及明确员工绩效的考核办法、考核周期，所以经常出现几个部门在做同样的事情，而有些事情却又找不到人做的现象如果一件工作出现了问题，更不知道应该由谁来负相应的责任，如果需要予以奖励时又有很多各部门都认为自己在此项工作上劳苦功高……由此，或者平均奖励，或者谁也不奖；或者各打五十，或者不了了之，珍宝岛医药贸易有限公司人力资源管理中的绩效模块处于无序运行状态，而公司的总体绩效难以得到有效的保障。

三）公司的战略方向不明确珍宝岛医药贸易有限公司的战略方向不明确，员工看不清公司发展方向，所以也找不准自身在公司的发展定位，更不知道自己应当为自己的职业发展做哪些准备(大多数员工对于自身的职业发展处于被动状态)，人力资源部门也只能忙于，在既定状态下的薪酬、绩效、培训等几个方面的事务性工作，即使人力资源负责人清晰地认识到人力资源管理得实质应当是根据公司战略需求，将人力资源效力最大化，也无从下手调整和实施人力资源的策略四、珍宝岛医药贸易有限公司员工满意度方面存。