联通宽带客户端产品说明书.doc

1 统一客户端产品说明书第 1 页 共 32 页联通宽带客户端产品说明书联通2008 年 11 月- 2 统一客户端产品说明书第 2 页 共 32 页目 录1. 简介 .........................................................................................................................31.1 欢迎使用统一客户端 ......................................................................................31.2 系统要求 ..........................................................................................................32 客户端的安装与卸载 ................................................................................................42.1 客户端的安装 ..................................................................................................42.2 客户端的卸载 ..................................................................................................93 客户端操作指南 ......................................................................................................103.1 客户端的架构 ................................................................................................103.2 客户端功能使用介绍 ....................................................................................123.2.1 用户登录和下线 ..................................................................................123.2.2 客户端设置 ..........................................................................................143.2.3 网上营业厅 ..........................................................................................163.2.4 灵通短信 ..............................................................................................173.2.5 应用天地 ..............................................................................................183.2.6 工具宝典 ..............................................................................................193.2.7 客户端故障诊断 ..................................................................................203.2.8 客户端帮助 ..........................................................................................213.3 客户端操作介绍 ............................................................................................223.3.1 隐藏操作 ..............................................................................................223.3.2 还原操作 ..............................................................................................233.3.3 下线操作 ..............................................................................................233.3.4 上线操作 ..............................................................................................243.3.5 设置操作 ..............................................................................................243.3.6 帮助操作 ..............................................................................................243.3.7 关于操作 ..............................................................................................253.3.8 退出操作 ..............................................................................................254 疑难解答 ..................................................................................................................264.1 登陆失败信息详解 ........................................................................................264.2 用户帐号密码验证失败 ................................................................................274.3 网卡设置下拉框里没有网卡可供选择 ........................................................274.4 用户认证成功但无法访问应用 ....................................................................30第 3 页 共 32 页1.简介许昌联通统一客户端是宽带接入和宽带内容融合为一体的统一客户端；为您提供便捷的上网方式。

1.1 欢迎使用统一客户端欢迎使用许昌联通统一客户端，使用客户端软件可以登录宽带互联网，享受各种宽带增值业务服务，为您上网提供便利 操作界面简单 采用一贯 Windows 系统友好的用户界面，操作简单、快捷、方便；提供丰富的网络资源信息 上网快捷方便 简单设置您的信息即可上网；在拨号过程中若出现问题能在状态栏里立即提示您出现错误的原因，使您可以获取正确的错误信息作进一步的操作 最小化功能 点击客户端界面右上角的“x”按钮能使窗口缩小到系统托盘中，不会占用您的桌面1.2 系统要求 需要满足：√ 台式或笔记本 PC，支持 IBM-PC 标准及其兼容机（即非苹果公司生产的 PC） ；√ 硬件配置：PentiumII 400 MHz 以上 CPU， 32M 可用磁盘空间；在 Windows98se/ME 操作系统环境下，推荐使用 64M 以上内存；在 Windows2000/XP/2003 Server 操作系统环境下，推荐使用 128M 以上内存√ 系统配置：Windows 98(II) 、Windows ME、Windows 2000 (Professional、Server、Advanced Server)、 Windows 2003 Server、 Windows XP(Home、Professional)。

第 4 页 共 32 页2 客户端的安装与卸载2.1 客户端的安装本软件的安装简单易行，您只要在安装向导的指引下，就可以迅速、准确地执行统一客户端软件安装运行安装程序，安装程序将首先进行解压缩操作如图 1 所示图 1 解压缩操作解压缩完毕，安装程序将自动进行安装操作如图 2 所示图 2 安装操作下面进入安装页面如图 3～8 所示第 5 页 共 32 页图 3这里有“网通安全卫士”这个可选项，建议您选择这个部分，确保您电脑的安全图 4第 6 页 共 32 页图 5图 6第 7 页 共 32 页图 7这里需要注意：为了下一步安装这里需要点击“是” ，如果您选择“否” ，则退出客户端的安装图 8在 Win2000 系统，当安装到 PPPOE 接入插件时，会弹出一个对话框，如图 9 所示第 8 页 共 32 页图 9 安装 PPPOE 接入插件对于 Win2000 用户，过一会儿会弹出一个“没有找到数字签名”的对话框，请用鼠标选择“是”继续安装，如图 10 所示图 10 关于数字签名的对话框对于 Win2000 用户，如果您很长时间都没有看到"没有找到数字签名"的对话框，可能是该对话框被其它窗口挡住。

请您用“Alt + Tab”键将该对话框显示到屏幕上，然后按之前的指示操作，如图 11 所示图 11 将对话框显示到屏幕上安装成功以后将出现安装结束画面如图 12 所示第 9 页 共 32 页图 12 安装完成选择“确定”结束安装，您可以使用本软件上网冲浪了!温馨提示： 本软件不能保证与其它第三方 PPPOE 拨号软件同时工作，请您在安装本软件前，先卸载第三方的 PPPOE 拨号软件  建议您在运行本安装程序前退出其它的 Windows 程序，同时确保网上邻居的本地连接属性页没有打开，否则驱动程序不能正常安装  在您运行统一客户端安装软件安装程序的时候，它会逐步引导您执行整个安装过程  在安装了 Windows2000 和 XP 操作系统的计算机上安装本程序，您必须有系统管理员权限 2.2 客户端的卸载在“开始”→“程序”→“宽带我世界”→“卸载”运行卸载程序将出现卸载程序第一步骤，如图 13 所示第 10 页 共 32 页图 13 卸载向导第一步骤用鼠标点击“是” ，卸载过程如。