寿保险股份有限公司培训管理办法.doc

寿保险股份有限公司培训管理办法 新华人寿保险股份有限公司培训管理基本办法（讨论稿）第一章 总则第一条 为适应新华人寿保险股份有限公司（以下简称公司）个人业务发展需要，规范培训体系，提高各级业务及培训人员整体素质，根据公司战略和个人业务发展的实际情况制定本办法第二条 培训工作要坚持改革、创新、发展的的治司方针，大力发扬团结、敬业、奉献的新华精神，以经营活动为中心，认真贯彻理论联系实际、学用一致、按需施教的原则，通过组织各种有效的培训活动为公司发展提供有力的支持第三条 培训既是一项基础性的管理工作，又是一项专业性很强的业务工作，对于提高公司管理水平，提高销售一线的竞争能力，都具有十分重要的作用同时培训工作又是一项复杂性的组织协调工作，公司各个方面的支持配合是搞好培训的前提条件第四条 公司有责任为各级业务及培训人员提供不同专业、不同层次的各种培训参加培训是各级业务及培训人员的权利和义务，培训成绩与绩效考核相联系，并作为各级业务及培训人员录用、定级和任职的重要依据之一第五条 各级培训部门应根据公司经营管理的需要，结合各自的工作职能针对不同层级、不同岗位、不同职位的人员，有计划、有组织地开展各类培训活动。

第六条 本大纲适用于公司各级分支机构第二章 组织与管理第七条 公司培训组织体系分为四个层次总公司设立培训部；分公司设立培训部；中心支公司设立培训室；行销服务部设立培训岗第八条 公司各级分支机构应按照公司核定的人员编制，选拔素质好、能力强、适应培训工作的人员，及时足额配齐专职讲师，并按照公司有关政策落实讲师的薪资待遇第九条 培训部门负责人和讲师工作岗位应相对稳定，确因工作需要变动讲师工作岗位时，应本着先进后出的原则，及时补充人员，保证讲师数量适应培训工作需要；保分公司聘任、变动培训部门负责人需报总公司培训部备案第十条 总公司培训部是公司培训工作的规划、组织、直辖市指导部门按照公司总体发展规划，有权调动整合全系统培训资源，推进发展全系统的培训工作第十一条 分公司培训部应按照公司统一的方针、政策、规章制度，全面负责推进本辖区的各项培训工作第十二条 公司三、四级培训部门的职责分工按照总公司有关规定执行按照层级管理的原则，上一级培训部门有权对下一级培训部门的专业工作进行指导、考核第十三条 各级培训部门拟定发展规划、年度计划，组织实施各项培训活动，应紧密结合业务发展实际，注重培训的质量，讲求培训效益。

第十四条 公司各级机构的培训工作主要依靠司内各级培训组织完成，制式化培训课程必须由司内专职讲师或取得授权资格的兼职讲师施教，使用总公司 培训部统一下发的培训教材和资料第十五条 公司鼓励在营销服务部中建立以组训专员、行销部经理、主任和有专长的业务员形成的基层训练体系，以职能小组的形式配合各级培训机构完成训练任务第三章 培训对象 第十六条 公司培训分为个人业务联系培训、讲师及组训专中培训个人业务联系培训对象为各职级的个人业务人员；讲师培训对象为公司各职级专、兼职讲师；组训专员培训对象为公司各职级组训专员第十七条 个人业务培训的对象包括各层级业务员、主任、行销部经理及行销总监第十八条 讲师培训是指对全系统专职讲师、兼职讲师进行的培训专职讲师的培训由总公司培训部及其授权培训部门组织实施；兼职讲师的培训由分公司培训部组织实施第十九条 各职级组训专员培训由总公司培训部及其授权培训部门负责组织实施第四章 培训内容及要求第二十条 个人业务培训根据业务人员职涯规划需要设定为五阶（试用业务员培训、业务员培训、业务主任培训、行销部经理培训、行销总监培训）结点式培训架构第二十一条 专职讲师培训根据其职涯规划需要设定为以相应职级（见习讲师、讲师、资深讲师、高级讲师）晋升培训为基础，课程传承、授权培训相结合的专业培训架构。

第二十二条 兼职讲师培训根据业务发展需要设定为基础培训为主，课程授权培训辅助的培训架构第二十三条 组训专员培训根据其职涯规划需要设定为职级（见习组训专员、组训专员、资深组训专员、高级组训专员）晋阶培训架构第二十四条 公司各级培训机构应加强对成人教育和成人培训特点的研究，充分运用现代培训模式与方法，采取灵活多样的培训形式及教学手段组织开展各类培训，以教学丰富教学形式，调动学员兴趣，强化教学效果，不断提高公司各类培训的质量 第五章 师资管理 第二十五条 公司培训资源主要分为四个层面，即专职讲师、兼职讲师、组训专员和客座讲师各级培训部门可根据业务发展需要对培训资源有组织、有计划，讲究实效的统一调配1．专职讲师配备在总公司培训部、分公司培训部、中心支公司培训室及行销服务部培训岗，根据教学计划承担授课及教研工作2．兼职讲师是指从公司内部选拔并培养的、在其营业单位或其专业领域中具有较高业务水平和业务技能，并能承担相应课程授课任务的人员3．组训是指隶属于个人业务体系，在个营销单位从事组织发展与业务技术训练的内勤专业人员4．客座讲师是从公司外部聘请的、能根据公司培训计划和特定需求主持专题讨论专题研究的专家学者。

分公司聘请境外客座讲师须报经总公司培训部批准 第二十六条 专职讲师须按公司有关规定持证上岗，在职责范围内开展工作，并接受公司考核，考核结果直接与本人的聘任、晋升挂钩第二十七条 客座讲师的网络建设和资源利用应本着讲究实效、为我所用、统一筹划和规范运营作的原则进行第二十八条 有关专职讲师、兼职讲师、组训专员和客座讲师的管理政策和相关制度，由总公司培训部会同有关部门联合制定第六章 教材管理第二十九条 公司培训教材分为制式教材和非制式教材公司各级培训部门统一规划各类培训教材的编写、审定和使用，并制定相关的政策及管理规定第三十条 总公司培训部组织成立教材评审委员会教材评审委员会的任务是对新戌教材的审议、核定第三十一条 总公司培训部统一组织制式教材的研发，各级培训部门在开展各类常规培训活动时，必须使用相应的制式教材，确保公司理念、政策的统一贯彻实施第三十二条 分公司培训部为满足实际教学需要，应在总公司的指导下，根据具体情况组织开发非制式教材，也可适量引进司外优秀教材；但非制式教材及引进教材使用前必须报总公司培训部审核、备案第三十三条 公司鼓励教材研发，奖励有突出贡献的人员第三十四条 公司培训教材是公司员工智慧的结晶，是公司的智力资产，同时包含公司的许多商业秘密，必须做好教材的保密工作，教材的领取、使用范围、保存、移交等必须按照有关规定认真执行。

第七章 基础建设管理 第三十五条 公司各级机构要根据自己的人力规模和培训任务设置固定的培训职场，职场建设要设备齐全、数量足够、条件良好，能够满足培训工作需要第三十六条 公司培训系统要建立并完善培训信息管理平台，利用现代化手段搜集各级机构的培训信息掌握培训动态，全面储存参训学员资料，为公司培养人才干提供信息，使全系统各类培训信息达到资源共享第三十七条块 运用现代高科技手段，进一步提升培训品质努力扩大远程卫星培训的覆盖面，大力研发音像教材，积极探索网上培训新模式第八章 经费管理 第三十八条 培训经费是指直接用于公司员工参加公司组织的各种培训的费用，以及围绕培训活动购置的器材、教材、资料等开支，任何部门和个人不得挤占、挪用第三十九条 各级培训部门必须按照严格预算、力行节约、讲究效益的原则管妇、用好培训经费第四十条 各级培训部门在使用培训经费的过程中，必须严格执行公司的财务管理制度，主动接受有关部门的稽核、检查与监督第四十一条 分公司培训经费应占到分公司管理费用的5%以上，并根据财务善和业务增长情况每年适当增加对培训的投入第四十二条 分公司参加总公司组织的正式培训，参训人员的交通费由所在单位承担，培训活动期间发生的其它与培训相关费用，由总公司承担。

各单位不得以经费不足为由，减少应受训人员第四十三条 公司统一下发的教材，均按照成本价格与下发单位进行内部划账结算第九章 考核管理第四十四条 各培训机构要通过相关指标的考核加强对所辖机构培训工作的管理指导力度主要的考核指标有：1． 专职讲师在编率达到90%以上；2． 制式化教材利用率达到90%以上；3． 制式化课程普及率达到90%以上；4． 各级培训机构经费占其管理费用5%以上；5． 年度培训计划达成率95%以上；6． 受训学员满意度90%年度考核结果列入对分公司综合竞争能力评估考核的内容之一第四十五条 各级业务人员与公司员工参加公司组织的各种培训以及相应的考试，是公司考勤、考核的组成部分，各级培训机构应按照公司考勤制度严格掌握培训出勤情况连同培训考核成绩，定期报送人力资源部门第四十五条 实行培训档案管理制度，对各级业务人员与公司员工入司后参加的各种培训活动及考试，考核情况整理、归档，作为晋升、发展的凭据之一，供有关部门参考 第十章 附 则 第四十七条 本办法由总公司培训部负责解释、修订。