中国移动集团客户动力100交警行业信息化整体解决方案.doc

信息化解决方案-交警行业信息化整体解决方案 第一章山西省交警行业信息化整体解决方案综述1. 工程背景    为了更好地表达人民交通为人民，各级交警部门可以使用山西移动的企信通业务，及时向本地区广阔驾驶员及司机提供天气、交通路况、车管业务开停等信息效劳    但是随着信息化时代的到来，广阔人民对交警效劳内容的要求日益提高，且效劳的范围也逐步扩大，信息发布量也日益增长，各级交警部门的信息效劳管理手段已经不适合开展的需要    随着中国移动短信综合业务的应用推广，关于交警系统的“移动短信综合应用解决〞为交警部门的管理工作带来了巨大变化，实现了交通警务的实时处理、实时信息发布、实时互动等，加强了交警部门与与司机之间的沟通和管理；    利用现代的无线通信手段将交警信息系统与民众联系起来，可以更好的发挥交警管理机关信息系统的作用，提升在群众中的形象警方还希望利用中国移动提供的技术提高交巡警的快速反响能力和现场处置水平，有效缓解日益突出的交通管理矛盾目前大多警务应用只能够实现查询功能，警方希望能为其开发一套集录入、查询与一体的移动警务系统，能够尽量降低前期投入和使用本钱在这样的背景之下，各级交警部门急需一套高效低本钱的移动短信整体解决方案，来解决目前内部管理、运行系统管理及客户管理通信一体化解决方案。

    交警系统“移动短信综合应用系统〞解决方案从广阔驾驶员最密切相关的车管业务信息发布、路况信息互动系统入手，为本地区所有驾驶员提供最方便、最快捷的交通警务信息，解决了驾驶员对此类信息多手段查询的问题，也为各级交警部门的信息化建设翻开了一个新的窗口，迈上一个新台阶2. 建设必要性     XX市交警支队担负着实施辖区道路交通活动的组织协调与控制管理，促进全市道路交通稳步开展的重任辖X个县、市交警大队，XX个中队现有XXX名交通民警，担负着全区近XXX条XXXX余公里城乡道路、XX余辆机动车、XX余名驾驶员和超过XX辆非机动车的交通管理任务    各级交警部门力走标准化管理的新模式，始终坚持“交通管理工作更好地效劳经济建设〞的指导思想，以人民满意为最高标准，严格遵循“抓班子、带队伍、强素质、促工作、保平安〞的总体思路，认真贯彻“严格执法、热情效劳〞的精神，以争创人民满意单位为契机，坚持不懈地抓道路交通管理改革，抓交通平安宣传，抓标准化管理，抓根底设施建设，抓精神文明建设，努力实施“畅通工程〞，创立三晋平安大道特别是加强了车管业务、事故查处、秩序管理等窗口单位的形象建设，向社会及时推出一系列便民利民和限时承诺效劳新举措，进一步优化了交通环境，使全区的道路管理工作又迈上一个新的台阶，赢得了上级公安机关及人民群众的充分肯定和广泛赞誉。

从根本上改善了公安交警队伍的社会形象    在科技高度兴旺的今天，全面推进公安交警信息系统的电子化、智能化已成为当前的首要任务，建设交警系统“移动短信综合应用系统〞平台及网络的必要性主要表达在以下几点：    及时准确发布及查询路段交通状况及车管业务通知等信息的迫切需要    交警部门所辖范围覆盖了整个行政地区，每天向各下属机构提供需要向广阔群众普发宣传的信息量极大，如新道法宣传信息、典型交通事故案例、道路施工及路况通知、车管业务开办情况通知、其他道路交通相关信息等；    同时，辖区内的广阔驾驶员对通过 进行的车辆违章、交通违法情况、驾驶员积分等信息的快速查询需求日益迫切，且信息要求及时准确；随着各种技术的高速开展，及时更新现有管理手段已经成为当务之急    提高工作效率的迫切需要    传统的信息发布方式、系统资源的管理手段等较为烦琐，已不能满足当前高效快节奏的工作需要，建设一套合理、高效的移动短信应用系统已经是当务之急综合降低管理及效劳本钱的考虑    移动短信应用系统的建设有着建设周期短、发布快速、不受地点约束影响、互动性强、费用低等多个优点，是传统的信息发布方式所不能比较的。

    以降低全局的管理及效劳本钱是实现“移动短信综合应用系统〞的一个必要思路第二章　交警“移动短信综合应用系统〞解决方案模版〔一〕. 系统概述    目前，局部交警部门利用山西移动提供的企信通平台进行各类交警效劳信息的发布，存在着使用功能单一、管理不方便、互动性差、费用支出高等许多具体问题；而交警部门内部管理及外部效劳对信息化的要求又日益增高，以下问题又急待解决：    1、怎样定时发送驾驶员年审通知、车辆违章逾期未处理、驾驶员违章逾期未处理、电子警察等信息？    2、注册驾驶员怎样方便地查询他们所关心的信息，如：交通情况、天气情况、处分情况、违章扣分情况、车辆闯红灯情况、车辆年检通知等等？    3、怎样随时随地查询车辆、司机资料，及时处理？    4、如何与交警部门内部OA信息系统结合，实现交警部门移动办公？利用短信的移动信息化是其中的解决之道！    现在，我们可以利用 短信、WAP方式来实现有关信息的查询，用户只需要有一部 ，就可以足不出户了解最新的交通信息，第一时间掌握最正确的出行道路信息，极大地方便了老百姓    短信、WAP都是有偿效劳提供应有需要的人，不但可以让老百姓体验交通信息化效劳的方便与快捷，还能为交警管理部门的信息化建设积累一定资金。

    本次建议方案旨在解决原有信息查询系统的单一性，保证实现交警综合信息的及时准确发布和查询，有效提高公安交警系统总体形象〔二〕. 网络设计原那么    高可靠性与平安性--系统的稳定可靠是应用系统正常运行的关键保证，在网络设计中选用高可靠性网络产品，合理设计网络架构，制订可靠的网络备份策略，保证网络具有故障自愈的能力，    技术先进性和实用性--在网络设计中要把先进的技术与现有的成熟技术和标准结合起来，充分考虑到XX市交警支队信息化应用的现状和未来开展趋势标准开放性--支持国际上通用标准的网络协议、国际标准的大型的动态路由协议等开放协议，有利于保证与其它网络之间的平滑连接互通，以及将来网络的扩展，真正实现“一点接入、全网效劳〞    灵活性及可扩展性--根据未来信息节点的增长和变化，移动无线接入平台可以平滑地扩容和升级，在扩容和升级过程中根本无须对网络架构和现有设备进行调整经济性――采用先进、合理、实用的技术方案，尽可能减少XX市交警支队的投资，包括设备投资和维护费用等〔三〕. 总体设计1、设计目标    以应用为中心，从客户角度出发，打造方便快捷的实用信息平台    一期实现面对驾驶员的短信发布及信息查询功能；二期实现面对交警的车辆查询及移动办公等内部管理功能。

系统总体结构 〔四〕. 业务功能描述    交警部门可以通过短信业务实现以下几个方面应用：信息发布    交警部门利用短信群发、定时发送、特定发送相关信息到注册驾驶员 如：辖区内道路交通状况信息、车管所业务办理信息、驾驶员年审通知、车辆违章逾期未处理、驾驶员违章逾期未处理、电子警察等司机查询效劳    注册驾驶员可以通过 查询他们所关心的信息如：交通情况、天气情况、处分情况、违章扣分情况、车辆闯红灯情况、车辆年检通知内部办公    通过与交警部门内部OA等信息系统结合，实现交警部门移动办公例如：电子邮件到达通知，工作日程安排通知，会议通知，紧急事务通知，重要事件通知，设备告警通知交警执行公务    例如：司机、车辆资料的现场查询通过车辆牌号及驾驶证号信息，就可随时随地核查询本地区车辆及驾驶员身份的真伪、获取车辆详细信息〔所有人、联系方式、发动机号、车架号、年检信息等〕，彻底解决了车辆及驾驶员管理难的问题1、信息发布类：业务描述    信息发布类是交警系统短信应用中最普通的方式，通常可以分为：手工通知〔群发〕、定时通知、条件触发通知等等业务例如如下：序号业务名称业务说明1．扣分通知发生扣分时，及时通知驾驶员2．驾驶员违章逾期未处理通知对于违章逾期未处理的用户进行及时通知提醒3．车辆违章逾期未处通知对于违章逾期未处理的用户进行及时通知提醒4．电子警察拍照通知电子警察拍照到违章车辆时，及时通知注册用户5．路况信息告知告知司机朋友相关路况信息。

6．天气信息通知告知司机朋友相关天气信息，提醒他们驾驶平安7．车辆年检通知通知司机朋友参与车辆年检8．驾驶员年审通知通知司机朋友参与驾驶员年审 业务流程说明    以条件触发业务“扣分通知〞为例，可以通过短信应用系统平台定义实现业务逻辑，业务流程例如如下： 2、短信查询类：业务描述    通过 输入查询指令，发起查询如：车辆违章查询、司机扣分查询、路况查询、天气查询等等业务例如如下：序号业务名称短信指令代码〔参考〕业务说明1．车辆违章查询WZ输入WZ#违章月份〔例：WZ#200408〕，查询相应月份的违章记录2．司机扣分查询KF输入KF〔默认为本年度〕，查询本年度扣分记录3．车辆违章逾期未处理查询BC输入BC#违章月份〔例：BC#200408〕，查询指定月份的违章逾期未处理记录4．司机违章逾期未处理查询BM输入BM#违章月份〔例：BM#200409〕，查询指定月份的司机违章逾期未处理记录5．电子警察查询EP输入EP#违章月份〔例：EP#200408〕，查询指定月份的电子警察记录6．路况查询LK输入LK#路段号〔例：LK#北京路〕，查询指定路段的路况信息7．天气查询TQ输入TQ#日期〔例TQ#20040908〕，查询指定日期的天气情况业务流程说明以车辆违章查询为例，可以通过短信应用系统平台定义实现业务逻辑，业务流程如下：  3、信息订阅类：业务描述    驾驶员通过 发送指令，进行信息的订阅。

订阅后的用户群组，可以定时获取不同分类的信息业务例如如下：序号业务名称短信指令代码〔参考〕业务说明1．订阅扣分通知DYKF输入DYKF，订阅扣分通知；发生扣分时，及时通知驾驶员2．订阅车辆违章逾期未处通知DYCL输入DYCL，订阅车辆违章逾期未处通知；对于违章逾期未处理的用户进行及时通知提醒3．订阅驾驶员违章逾期未处理通知DYJS输入DYJS，订阅驾驶员违章逾期未处理通知；对于违章逾期未处理的用户进行及时通知提醒4．订阅电子警察拍照通知DYEP输入DYEP，订阅电子警察拍照通知；电子警察拍照到违章车辆时，及时通知注册用户业务流程说明    以“订阅扣分通知〞为例，可以通过短信应用系统平台定义实现业务逻辑，业务流程例如如下：4、IT应用嵌入：业务描述序号业务名称〔参考〕业务说明OA嵌入与企业OA系统结合，实现移动办公、邮件到达通知、流程审批等等应用CRM/ERP嵌入与CRM、ERP等系统结合实现流程环节的监控、通知，及时掌握流程环节信息业务流程说明    通过短信应用系统平台提供的简单、灵活的扩展功能，只需要定制开发这局部接口即可实现与IT应用业务系统结合，实现交警单位的个性化的嵌入式应用。

交警执行公务〔警务通〕客户需求：    针对交警支队日常交通管理，交通警务及时处理的需求，采用警务通业务，可以实现，违章车辆的实时处理，车辆年检、缴费情况的实时查询，以及伺机信息的实时查询，充分提高了工作效率，为交通的科学管理提供了重要的手段。