开展品管圈活动提高宫颈癌放疗患者皮肤护理知识知晓率效果探讨.docx

开展品管圈活动提高宫颈癌放疗患者皮肤护理知识知晓率效果探讨 摘要：目的：探讨开展品管圈活动提高宫颈癌放疗患者皮肤护理知识知晓率效果方法：成立品管圈活动小组，确定以提高宫颈癌放疗患者皮肤护理知识知晓率为主题，以患者安全为前提，集思广益，针对要因开展一系列活动，得到患者配合结果：品管圈活动开展后，宫颈癌放疗患者的皮肤护理知识知晓率、满意度得分均有所提高结论：开展品管圈活动提高了宫颈癌放疗患者皮肤护理知识知晓率和患者满意度关键词： 品管圈 宫颈癌 放疗 皮肤护理我科于2014年11月10日成立品管圈小组，确定以“提高宫颈癌放疗患者皮肤护理知识知晓率”为活动主题来解决这一问题，通过半年的实践，汇报如下1.资料与方法1.1一般资料 选择2015年4月1日至2015年4月25日收治的80例宫颈癌放疗患者为观察组，2014年11月10日至2014年12月5日收治的80例宫颈癌放疗患者为对照组，其中两组患者年龄为23-83（55.112.7）岁，均为首次接受放疗，放疗方法相同1.2方法1.2.1成立品管圈 我科参与品管圈小组成员共9名，其中主管护师2名，护师1名，护士4名，主治医师2名，选一名主管护师作为圈长，全面负责小组活动。

1.2.2确定活动主题 确定以“提高宫颈癌放疗患者皮肤护理知识知晓率”为主题活动计划包括现况调查、目标设定、要因分析、对策拟定、实施与检讨改进、效果确认、得出结果1.2.3目标值设定 根据自制调查问卷具体分析宫颈癌放疗患者皮肤护理知识缺陷，具体如下表：项目不知晓例数百分比累计百分比比亚芬的使用方法1638.10%38.10%洗澡会磨损标记线1126.19%64.29%放疗对皮肤损伤的知识716.67%80.95%皮肤出现异常时的处理49.52%90.48%清洁皮肤的用品24.76%95.24%放疗期间的穿着24.76%100%合计42100%1.2.4要因分析护士理论 患者重视程度不够知识薄弱 人患者护士 文化程度低，接受能力有限新护士沟通 管理者能力有限 缺乏 太忙责任感 督导不够放疗患者未集中居住放疗患者皮肤护理知识 知晓率专业术语不便理解 无完善宣教流程 缺乏健教氛围方法 外地口音难沟通 制度 无督导制度 环境 医患关系紧张1.2.5对策拟定（1）开展系统培训，明确放疗中护士需要观察的重点；（2）定做健康教育宣传栏，同样以皮肤护理知识为主3）护士在课后会如实反馈患者及家属掌握情况，了解课程知识理解程度，使我们为下一次课程做好安排与改进【1】。

5）建立责任护士工作完成情况督导表1.2.6实施与检讨 （1）经品管圈圈员讨论，确定重点以提问的形式展开，针对弱点学习，了解年轻护士理论知识程度；（2）责任护士落实健康教育情况，规定健康教育组长全面负责督导1.3统计学方法 采用 SPSS 17.0 统计软件进行分析，计数资料的比较采用χ2 检验， 检验水准α=0.05，p<0.05认为有统计学意义2结果表一：两组宫颈癌放疗患者皮肤护理知识知晓率比较分组知晓不知晓总例数X 2P值观察组66148016.410<0.001对照组423880表二、两组宫颈癌放疗患者皮肤护理知识满意度比较分组满意不满意总例数X 2P值观察组6911807.0250.013对照组5525803.讨论品管圈已融入医院管理细节中【2】，对于解决临床护理工作流程中存在的问题，提供最佳的护理服务，发挥着重要的作用，在整个参与的过程中圈员的责任感，工作热情，沟通能力，动手主动解决问题的能力都有两了明显提高，品管圈活动促进了护士综合能力的提升针对我们短期内可实施性的品管圈主题，为了患者的生命健康着想，在解决方法上大家见解独到，分析能力、组织能力都得到了提升，积极性得到调动，质量管理意识也得到明显提高【3】。

健康知识宣教，督促患者按照正确方法做，眼见为实，落到实处；学习专科理论知识，积极参与护理查房，发现问题，学习改进；准时进行小讲课，让患者有了学习的积极性，寓教于乐；护理质量管理要遵循“戴明环”的PDCA持续改进，团结一致，协作一心，找出问题的原因所在，拟定、实施解决办法，护理的价值就是患者的生命安全参考文献：1. 王利香，李旺君．浅议 “品管圈”活动在护理环节质量检查中的应用．家庭护士，2008，6(1):255 ～256．王娟，韩丽娟.放疗引起皮肤反应的护理研究进展.全科护理，2014.12（5）:399-400闻曲，刘义兰，喻姣花.新编肿瘤护理学.北京：民卫生出版社，2011.5:44-45.-全文完-。