齐并设计公司对工业设计理论概述.doc

齐并设计公司对工业设计理论概述齐并设计公司对工业设计理论概述1. 混沌理论的”蝴蝶回线(Buttery loops)效应”蝴蝶回线(Buttery loops)效应”(微小的因素或事件有时会蕴酿并造成重大的改变与影响)混沌(Chaos)”是指在显然毫不相干的事件之间，存在潜伏的内在关连性！混沌学的专家将理论的焦点放在潜藏的秩序，细微地差异，事物的”敏感性”以及无法预测之事物可能产生新事物之各种”规则”的研究系统的之间会产生相互的影响力是因为每一个独立的个体与周遭的环境包括大自然，社会与思潮之间，都有相互的关连;在许多层面上，这些变动因彼此影响，而可能创造出无法预期的混沌现象！组织之间的竞争与组织内部的竞争，应该都会累积新创意的潜在能量并展现出可能的冲击力！混沌理论指出每个个体与组织都有其”自我组织”在进行运作，透过组织内的负反馈(斥力)与正反馈(吸力)创造出这个个体或组织一种平衡;设计创意的工作过程是应该要让每一个设计师发挥来自个人热情，期许 责任所产生的动量与能力，有诱因地让其隐藏的自由度愿意浮现，有活力的组织让相互之间产生竞争，互助影响与复杂的相连，如此让系统内的”蝴蝶效应”发生催化，以加倍全组织的自由度！2. 工业设计是一知识工作设计这事业是有别于其他的工作，因为要被管的人是设计师，通常他们是被期待要具有〝不能默守成规，勇于突破创新〞的特性。

设计师教育养成的目的是希望成为〝工学，商学与美学的整合协调沟通与创新者〞对设计恒久不变的兴趣，与所投入的热情及对工作的态度才是成为成功设计师的保证！设计因具有’整合，经验，对策，直觉”的特性，正如知识管理的书里对知识的描述:直觉「浓缩的专业知识」 ，知识的整理主要仍然是种艺术，而不是科学；这是属于人心的领域，而非机械好象颇吻合对我们专业某些特性上的定义！知识还有一种很重要的特性，便是能将数据收集，整理成信息，后转换成具有价值(Value)的决定，提案或对策;工业设计是一种能够以复杂的形式来处理复杂的事务-美学，工学，商学一堆够繁琐的信息及需求纠结一起，单就将市场的消费流行的情报与公司的策略要转换成可视化的创意，绝对就是一门”知识性(Knowledge)”的工作以知识工作的角度来看，工业设计一方面要藉由实务的操作，增进其专业技能，判断力与直觉的洞察力，另一方面则需将这些能力应用在新的科技与工具上相同于设计，美的创作当然也是一种’内显的知识”工作，审美的经验当然要成为设计师的比别人更敏锐的视觉判断力，并转换成自己的知识能力，亦就是看得懂外，还要能够作得出来，完成的过程当中还需不断的分析，修正而且能发展改善成更好的结果，同时在造型的范畴外，更要加入其他的因素考虑;如工程的问题，市场的流行需求。

对一个设计组织来说，更进一步地要去建构一个知识交流的网络系统，让具备知识的人和需要知识的人结合起来，形成知识工作的架构，透过内外知识的互动，加入不同技能，想法与价值观的人们，在刻意的结合后，激发出更有创意的解决方案因此「”创新”存在于人与人之间的想法边缘，而不是在单一的知识或是技能领域之内」 在知识管理的架构理，能产生智能资本知识有两个层次:”外显性的知识(Explicit Knowledge)”即可以诉诸文字传授给他人的技能与客观事实，如报告，分析，手册，操作，软件指令另一个层次是”内显性的知识(Tacit Knowledge)”即人类拥有却无法轻易描述的技能，判断与直觉;如对策力，洞察力，Know-How 在推动产品设计快速化时，要先以原来的组织架构与工作流程作为基础，并作成标准化，当然要使这标准化的流程能结合内部智力资源(包括员工的经验，技能与能力-内显性的知识)，以外显性知识的面貌呈现并加以执行管制，同时得继续作信息与知识的收集，或透过合作，委托与采购，从外部的专业组织去探索转移新的技术作法与观念，再经内部务实地实验与试做，成形后再转换成公司内部的知识体系3. 无形价值:新经济活动所面临的挑战是不再只想制造生产，更得去想如何透过服务，信息，个别的服务与感性来提高产品的〝无形价值〞，以符合消费者的期望和理想。

数字化的时代因为具有模糊化(Blur)的特质(欲望模糊化，资源模糊化 )，使得新产品从需求开始，设计研发的过程到完成上市也渐渐地被模糊地融合成一贯作业！在今天知识经济(Knowledge Economic)的社会里，厂商或企业除了要能快速地掌握消费者的需求与大环境的趋势信息，更要具有〝知识资本〞的能力才能把〝有形的价值〞转换成更高〝无形价值〞甚么是知识资本？一般来说:〝资料〞是未经证实的现象或事件，将资料作相连的群组化并归纳相关的因果关系便成为〝信息〞(数字时代里信息会由网络广泛地流到我们的桌面 desktop)以工作上的Know-How 去编辑与分析信息，以作为决策的依据与指标，这种转换的能力就是〝知识〞(Knowledge) 一个组织如果能够将员工，伙伴，供应者的经验，创意，智慧，与能力累积集结起来并转换成有效的策略，成功的产品或新奇的科技，这些对策力，洞察力，创新力以显现出公司的差异化与专业化的运作管理能力便是该组织的智能资本(Intellectual Capital)！来自对产品的〝认知〞，它会是一种受到外界的影响与教育而形成的共同价值观，也可能是一种流行风尚如果参与的设计群体(表演者)与具有决策权的顾客能从实际的经验中形成认知，并逐渐熟练的彼此互动模式，那我们或许可以说这个组织已经具有某种程度的知识资本(Intellectual Capital)!各企业所拥有之〝智慧资本〞在市场上的价值与价格，将取决于该企业所转换出的商品与消费者之间互动所造成的成败结果！学习性的组织:在面对新的冲击时，或来自单位内部的或来自单位之间的，可能是技术面的也可能是观念的问题，设计组织是否有再学习的体质与管理模式去调整去改进，也就是说不只是谈 Know-How，更要思考 Know- Why 的层面！当设计对企业或公司来说，是一种〝价值(Value)提升〞，而非〝价格成本(Cost)的提高〞时， 这时候设计才会是一个〝策略〞！是一种〝企划〞！价值的提升从知识的拥有与转换作起，然后作对了事，改善了组织，进而架构成好的环境(包括信息流通的环境)，增强了竞争体质，便具有成功的条件！ 设计公司更是强调知识性与上下流整合与客户作沟通协调，西方哲学家 Ortega 曾指出：『解决问题，永远是人类持续进步的动力，面对问题,每个人脑中都会有一幅解决问题的图案。

』一个组织若蕴含着对事务处理改变的潜在动力、透过新的愿景或目标展现出不断地产生消除障碍的创造力；或善用组织内部的人才，或借重外在的资源，选择适合的解决方案及手法，必可开创企业新的契机全世界的经济变革已迈入数字化的时代，企业的奠基将深厚于知识的调度，以充满”想象力”的方式去应用快速精进的计算机与科技，企业的成功与否将取决于它的”无形资产” ，透过”知识工作者”加上技术和能力所创造的”智慧资产” ，而最重要的成本要素将会是创意研发，设备与营销！4.KMO(Knowledge management office)知识管理“知识化+数字化”为”竞争策略”发展有计算机化的”工作流”于数字化的”信息流”之上，以架构”知识流”的设计流程将设计整合于数字的开发体系之中以成为我们的”核心技术” 以「知识分布图」为发展的概念–即当需要某项专业知识 (特别是创意发展，它本就有混沌的特质)时，可以透过分布图的联结牵引，找到知识创意的提供源建构一个知识交流的网络系统，让具备知识的人和需要知识的人结合起来，形成知识工作的架构，透过内外知识的互动，加入不同技能，想法与价值观，在刻意的结合后，激发出更有创意的解决方案。

让设计变成一种高价值的知识工作，换言之让设计这专业有产生附加价值的模式更产生出双赢互惠的利润(让设计也能有好利润)！ / 。