园区监控中心处置治安事件规程制度.docx

Word版本下载可任意编辑】 园区监控中心处置治安事件规程制度园区监控中心处置治安事件规程 一、目的 进一步规范监控中心处理治安事件的程序,提高保安人员处理治安事件的应变能力,充分发挥监控设备的性能,做到人防、技防相结合,更好地维护生活秩序,确保园区安全 二、适用范围 园区监控中心保安员对治安事件的处理(火警、火灾除外) 三、职责 1.保安主任负责组织指挥处理情况; 2.当值保安领班负责现场处理情况; 3.当值保安员对监视区域实施24小时连续不间断监视,发现情况立即报告当值领班,并积极协助当值领班处理情况 四、工作程序 1.监控中心发现可疑人员情况处理 1.1用对讲机或通知当值领班,说明详细位置 1.2如果摄像机是动点,用摄像机跟踪可疑人员,如果摄像机是定点,应根据可疑人员活动情况判断可能去的方向,加强周边监视,要求值班人员必须非***悉园区情况,特别是重点部位和重点目标要显示在监控室内,确保重点部位和重点目标的安全 1.3见到可疑人员后,要礼貌询问,若对方是新入住的业主或业主的客人要热情并给予帮助;若对方是推销人员应要耐心劝阻,防止矛盾激化;若对方是可疑人员要将其带到保安部办公室处理。

2.监控中心发现偷盗、抢劫情况处理 2.1迅速用对讲机或通知当值领班,详细说明时间、地点、作案人员人数、基本特征,同时还要以最快的速度报警 2.2封锁各出入口,防止犯罪分子趁机逃跑 2.3调整值班力量,组织抓捕小组抓捕或制止犯罪 2.4保护好现场和录像资料 3.监控中心发现爆炸、暴力、聚众斗欧等情况的处理 3.1立即用对讲机和报告当值领班和公司值班领导,报告情况要迅速、准确、果断 3.2重点监视事发位置及周边情况,保护好录像资料 3.3根据事态严重程度和事态控制程度决定是否报警,如果事态发展恶劣,无法控制时,要当机立断决定迅速报警 3.4应急行动小组以最快的速度到达事发地点维持治安秩序,抢救伤员 3.5封堵各出入口,防止犯罪分子和一切可可疑人员出入 3.6疏散围观群众,配合公安调查取证、勘察现场 4.监控中心发现治安事件处理工作流程图 收银制度2 / 2。