第7章 人力资源需求预测.ppt

第七章 人力资源需求预测o本章重点及关键词n影响因素n与企业战略的整合n预测方法内容提要o第一节 人力资源需求的影响因素o第二节 工作分析与人力资源需求o第三节 企业战略与人力资源需求o第四节 人力资源需求预测方法第一节 人力资源需求的影响因素宏宏观层观层观层观层 面（企面（企业业业业外部）外部）微微观层观层观层观层 面（企面（企业业业业内部）内部）经济环 境企业战略社会、政治和法律环境企业的经营状况（产品、产量、效率等）劳动力市场企业的管理水平和组织结构技术市场现有人员的素质和流动情况外部竞争者第二节 工作分析与人力资源需求o工作分析是人力资源需求预测的基础n工作分析所收集的信息对企业进行人力资源需求预测起关键作用n哪些信息？o工作描述：工作的内容、特点、环境等o工作规范：知识、能力和技能要求o工作分析与人力资源需求n工作分析为人力资源需求提供信息，使预测做到有的放矢第三节 企业战略与人力资源需求o一、企业战略与人力资源规划n前者是后者的目标和基础o企业战略需要人力资源规划作保证，才能落到实处o企业战略对实施战略的人员数量和质量提出了要求o二、企业战略与人力资源需求o三、企业资源需求与企业战略的整合二、企业战略与人力资源需求战略框架外部因素企业目标新技术未来组织改善人员配置的机会人力资源需求：数量质量预计未来人才的供给未来人员需求和计划实施与实现三、企业资源需求与企业战略的整合战战略分析略分析 战战略略陈陈述述战战略略实实施施建立联系 阐明业绩期望和未来管理的方法预期目标的实现过程经营目标SWOT分析价值观与指导原则经营任务、目标、行动计划和资源分配组织变 革、学习与发展人员战略配置确定与人员有关的经营问题定义HR战略、目标和行动计划并做需求预测实施HRM，按要求合理配置人员第四节 人力资源需求预测方法o两类方法n一、定性预测法o（一）零基预测法o（二）自下而上预测法（管理者经验预测法）o（三）德尔菲法o（四）驱动因素预测法n二、定量预测法o（一）回归分析法o（二）趋势外推法o（三）比率分析法o（四）计算机模拟预测法一、定性预测法o（一）零基预测法n概念：以组织现有员工数量为基础来预测未来对员工的需求n要求：o了解当前人员状况o掌握新增变化职位增减一、定性预测法o（二）自下而上预测法（管理者经验预测法）n由组织各个部门的管理者根据工作经验和直觉，对本部门未来的人员需求做出预测，最终汇总得出整个组织人员需求的预测总数。

二）自下而上预测法（管理者经验预测法）o预测过程中“询问”的内容：o所需要的新职位o要撤销或不需要补充的职位o现有职位的变化o双重人员配置，预期的加班o预期的人力闲置o计划期内工作量波动o变化的预算影响o企业的一般管理费用、签约的劳动力及管理监督的变化一、定性预测法o（三）德尔菲法n概念：德尔菲法又称专家预测法，是20世纪40年代末由美国兰德公司所开发该方法邀请在某一领域的一些专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测并最终达成一致意见的结构化的方法三）德尔菲法o特点：n第一，它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性n第二，“背靠背”的方式使专家们可以独立判断，避免了从众的行为n第三，多轮预测的方式使专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性（三）德尔菲法o步骤：n第一，整理相关背景资料并设计调查问卷，明确列出需要专家们回答的问题n第二，将第一步中的资料发给专家，由其对问题进行判断和预测，并说明理由n第三，由中间人收回问卷，统计汇总专家们的预测结构和意见，将这些结果和意见反馈给专家们，进行第二轮预测n第四，再由中间人收回问卷，对第二轮预测的结果和意见进行统计汇总，接着进行下一轮预测n第五，经过多轮预测之后，当专家们的意见基本一致时就可以结束调查，将预测的结果用文字或图形加以表述。

三）德尔菲法o需要注意的问题：n保证权威性和广泛性：专家人数一般不少于30人，问卷的返回率不低于60%n提高问卷质量：问题应该符合预测的目的并表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义n确保准确性：要向专家提供充分的资料和信息，使他们能够进行判断和预测；同时结果不要求十分精确，专家们只要给出粗略的数字估计即可n取得专家们和公司高层的支持:确保他们能够认真进行每一次预测；同时也要向公司高层说明预测的意义和作用，取得（三）德尔菲法预测项目：公司A类职位与B类职位的合理比例上次（第X次）的调查结果为：1.1 ：1， 原因：2.1 ：1.5，原因：3.1 ：2，原因：4.1 ：4， 原因：上次调查的中间值为：1 ：1.5，四分位点是1 ：1 和1 ：2，极端值是1 ：4.您的新预测为：理由：一、定性预测法o（四）驱动因素预测法n概念：通过对与企业的本质特征有关的因素的变化的分析，来对企业人员需求做出预测的方法n驱动因素：扩张、新的并购、新的设备、组织重构等；产量、所提供服务、客户关系的变化，新资本投资等二、定量预测法o（一）回归分析法n概念：回归分析法是一种定量的预测方法，是通过建立人力资源需求与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化来推测人力资源需求量的变化的一种数学方法。

n分类：o（1）根据变量的数目分：一元回归；二元回归，多元回归o（2）线性回归，非线性回归相关系数的计算公式 o当r值较大时，才可用一元线性回归方程进行预测o回归方程：（一）回归分析法病床数200300400500600700800护士数180270345460550620710根据上述数据预测某医院明年所需的护士数量预测某医院明年所需的护士数量o设病床数为x，护士数为y，二者的线性关系为：oXY：x*y然后求和，oxY：x求和*y求和，ox2 （2代表平方）：x的平方然后求和o（x）2 (2代表平方),：x求和以后再平方o所以要求和，比如x是1，2，8，y是10，11，18oXY就是1*10+2*11+3*12.8*18oxY就是（1+2+8）*（10+11+18）ox2 （2代表平方）：1+4+9+16+82（一）回归分析法o线性回归预测法分为：一元线性回归和多元线性回归预测法o一元线性回归的适用范围：一般只有在某一因素与人力资源需求量具有高度相关关系时，才适用o多元线性回归的适用范围：多种主要因素共同决定企业人力资源需求量，而且它们与人力资源需求之间是线性关系 二、定量预测法o（二）趋势外推法o根据去也过去几年的人员数量，分析它在未来的变化趋势并以此来预测企业在未来某一时期的人力资源需求量。

o步骤:n（1）收集过去几年的人员数量的数据n（2）根据所收集的数据作图（时间为横轴，人力需求量为纵轴）n（3）用数学方法修正，是其成为一天平滑的曲线n（4）将直线延长就可以看出未来的变化趋势二、定量预测法o（三）比率分析法o基于对员工个人生产率的分析来进行人员需求预测的方法进行预测时，首先要计算出人均的生产效率，然后根据企业未来的业务量预测出对人力资源的需求所需人员=未来业务量/人均生产率二、定量预测法o（四）计算机模拟预测法o最复杂而最精确的预测方法o在电脑模拟的虚拟环境中，对组织可能面临的外部环境的变化及自身的复杂动态进行分析，从而得到未来需求的人力资源配置方案。