懒蚂蚁算法折射企业柔性管理.doc

懒蚂蚁效应”折射企业柔性管理当今世界的市场竞争是激烈而残酷的，为了适应这种竞争，管理 者总结出了许多的经验和规律，而这些规律与某些自然现象有着惊人 的相似之处，自此，从大自然中获取灵感也成为管理学界的一种规律 与趋势蚌的肚量，化沙成金”法则，“快鱼法则”中的大鱼吃 小鱼理论，变劣势为优势的“鲨鱼方式”理论，鸟儿觅食型的“鸟式 就业”理论等无不体现了这一规律懒蚂蚁效应”则可称之为这类之中的佼佼者，近年来更是成为风 靡管理学界的研究课题那么何为“懒蚂蚁效应”呢？日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只蚂蚁组成的 黑蚁群的活动进行了观察结果发现大部分蚂蚁都很勤奋地寻找、 搬运食物、少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望，人们把这少数蚂蚁 叫做“懒蚂蚁”有趣的是，当生物学家在这些“懒蚂蚁”身上做上 标记，并且断绝蚁群的食物来源时，那些平时工作很勤快的蚂蚁表现 得一筹莫展，而“懒蚂蚁”们则“挺身而出”，带领众蚂蚁向它们早 已侦察到的新的食物源转移原来“懒蚂蚁”们把大部分时间都花在 了 “侦察”和“研究”上了它们能观察到组织的薄弱之处，同时保 持对新的食物的探索状态，从而保证群体不断得到新的食物来源。

这 就是所谓的“懒蚂蚁效应”根据“懒蚂蚁效应”，为了保证企业战略目标的实现，企业必须招 聘那些能够帮助企业达成当期以及长期战略意图的具有高素质的人 怎样做一个企业家，一千个人有一千个解释，但是企业家应该做什么， 只有一个回答：那就是做“懒蚂蚁”，即“出思想、出智慧”的企业 家其实这种所谓“懒蚂蚁”在中国古代著述中也能找到他的踪影 两千多年前，孔子就说过“君子不器”，这个“器”，就是指具体工 作，翻译成现在的话，就是作为企业的高层领导就不应该去做电工、 修理工、生产第一线的具体事情老子也说过“少则得，多则惑”， 意思是做事少而单一的人容易成功《三国演义》里的诸葛亮，虽聪 明过人，但却不懂“懒蚂蚁”之道，除了做丞相份内的国家政策、法 律、行政等大事外，他还兼做最高军事统帅在领兵作战于前线之时, 他一边指挥军队与敌人周旋厮杀，一边连处罚二十军棍这样的小案件 也亲自审理，惟恐别人处理得不公平和不合适最后积劳成疾，病死 于前线军中，只活了54岁，更是体现出企业家要做一个“懒蚂蚁”的 必要性企业家的核心工作是什么？”对于这样一个有关“懒蚂蚁企业家” 的主题性的问题，北京大学教授郑学益认为：“企业家的核心工作应 该是战略管理，企业竞争就是战略竞争。

有人认为企业的竞争是人才 的竞争，其实不然，如果战略错误，再优秀的人才也是没有用的一 头狮子可以带活一群绵羊，而一头绵羊却会带死一群狮子这里的狮 子是指具有战略思想的企业家，而绵羊是指企业员工，如果企业的领 导人是狮子企业就可能成功，如果企业的领导是一只绵羊企业非失败 不可郑学益教授还认为“老板的人格魅力可以大大降低老板的劳动 强度”企业家不仅要有权威，还要有威权权威是靠你的位置在集 团产生的影响，而威权是靠你的人格魅力在集团产生的影响如果只 有权威，没有威权，一旦你不在集团的时候，集团上上下下就会出现 疲软；而有了威权，不管你在不在企业，企业员工都会善待自己的企 业一如蚂蚁筑巢，有时被烈日暴晒而倒地昏死，有时被飓风狂吹而将 它们从远方运来的筑窝材料吹得精光，有时被暴雨冲刷使它们垒到一 半的窝巢倒塌，它们会重拾残片，继续搭建，直到完成…它们为什么 会这样，因为它们把筑巢当成了他们自己生命的一部分蚂蚁的精神 是值得每一个企业家学习的，如果要企业职工把自己的企业当成自己 生命的一部分，企业的老板就得把职工当成自己生命的一部分懒 蚂蚁”以人为本，柔性的管理策略才会培养员工的归属感在山东演讲时，郑学益教授讲到：企业家如何抓大放小一“懒蚂 蚁”企业家应该是把战略方案告诉大家后，让下面执行的人去忙，而 自己每天只需坐在办公室里泡一杯茶，看看公司的财务报表就行了。

如果下属敲门向你反映问题，你只需要回答“是”或“不是”，具体 解决方案，是下属的事，而不是老板的事千万不能把自己的下属看 成是 潴'，如果把下属看成是'猪'，那自己就成了 '牛'，老板 当'牛'非累死不可在《你是勤蚂蚁还是懒蚂蚁》一文中，马瑞民分门别类的介绍了 中国企业的懒蚂蚁和勤蚂蚁他所命名的“国王蚂蚁” “魅力蚂蚁” “救火蚂蚁” “点火蚂蚁” “员工蚂蚁”等被称为企业的“勤蚂蚁” 勤劳是我们中华民族的美德然而，为什么中国人勤而不富？为什么 企业家劳而不得?这是无数的管理者苦苦思考的问题无论如何，勤蚂蚁应该表扬毕竟，只有付出，才有回报一个企业的事，想要管的话是越来越多的，是永远都管不完的但企 业家要注意到：投入时间与输出成果不一定成正比企业的竞争力体 现在效率上，而不是时间上辛勤的企业家，不要问你今天天办公室 呆了多长时问，而要问今天你干了什么上述几种类型的蚂蚁，在辛苦付出的同时，还可能产生身体健康每况 愈下，家庭关系受到影响，干部员工状态欠佳，企业效益不升反降的 问题如果企业家再忙，可能情况会更槽同时，“文化蚂蚁”（例如华为的任正非）、“潇洒蚂蚁”如 王 石以及好利来的老板罗红十（举办非洲个人摄影展）、“战略蚂蚁” （ceo应该制定实施战略欧美主义适于今天的中国）、“授权蚂 蚁”（企业由职业经理人掌控，如陈天桥请唐骏，牛根生请杨文俊） 等“蚂蚁”类型被划为“懒蚂蚁”的行列。

其实，看到这里我们就会明白，懒蚂蚁并不是真的懒，只是看起来比 较懒话又说回来，既能够把企业管理，又能够节省时间和精力，何 乐而不懒?或者准确地说，是聪明让“懒蚂蚁”类的企业家能够游刃 有余当今知识经济时代面临着变化快、变化大、变化多的无数风险， 就企业讲，最重要的当属战略问题要求企业不但要做对事情，更要 把事情做对做每件产品，从其本身讲，没有什么挑剔的，工人很勤 奋，日加班、夜加点，非常辛苦，把事情做得很对，但是即使你的产 品再完美，价格再便宜，但不适应市场需求，照样堆于库中反之， 我们如果做对的事情，产品适应市场需求，适应企业的发展战略，即 使价位高，甚至还不完美，试问大家，哪一种做法好？上述是战略问题，是由懒蚂蚁来思考在知识经济时代，需要高度的 知识文化水平，高度的科学技术水平，高度的技术素质人才能成为“懒 蚂蚁”，即而可以说“懒”管理，并不懒懒于杂物 勤于思考 这 或许就是“懒蚂蚁”的精华所在相比于中国企业刚刚兴起时的刚性管理策略，硬性指标，严格要求 员工的上班制度，柔性管理亦是如今管理界刮起的崭新的旋风柔性 管理 是相对于刚性管理提出来的刚性管理指“以规章制度为中心” 凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。

柔 性管理则是指''以人为中心''依据企业的共同价值观和文化、 精神氛围进行的人格化管理是在研究人'的心理和行为规律的基础上. 采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力从而把组织 意志变为个人的自觉行动比较而言柔性管理的长处是:(1)柔性管理能满足员工的高层次需 要因而能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的责任感使其不仅 自觉提高各自的工作标准，而且愿意挖掘潜能，发挥天赋做出超常的 工作成就2｝柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的 精神形成自我管理、自控自律的习惯有利于对失范行为形成一种防范 于未然的机制柔性管理是企业管理的又一次革命，在人类进入21世纪后，柔性 管理日益显现出其重要性它以“人性化”为标志，依据信息共享、 虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等，实现知识由 隐到显的转化，创造竞争优势其主要包括以下几个方面：1. 产品的设计、生产和营销层次上,企业能依照顾客订单，任意批量制 造产品和提供服务,具有丰富顾客价值、生产个性化产品和服务的特 点企业提供给顾客的不单是产品本身，还包括信息和服务，即提供给 顾客的是其所遇问题的解决方案2. 在组织层次上，企业组织结构非常灵活，可以迅速调整其人力物力 资源的配置，利用变化的市场机会获取利益。

3. 在人力资源层次上,柔性管理的企业以有一支有知识、有技能、有 创新的员工队伍为特征对雇员的不断教育和培训是柔性管理必不可 少的部分企业灵活性战略涉及组织、人力资源、物质资源、生产或业务过 程等方面灵活性战略的组织方面不仅涉及组织设计问题，尤其要跟 进管理，增加控制能力,可见撤并某些机关、合并某些高校、兼并某些 企业,都是在不同领域的组织设计问题但若管理跟不上，或者换汤不 换药，或者没有增进反而降低了灵活性，那么这种组织灵活性不仅“徒 有虚名”而且将降低效率、增加转换成本，结果将得不偿失在质的方面，柔性管理表现为模糊性，在量的方面，柔性管理表现为 非线形，在方法上，柔性管理强调感应性，在职能上，柔性管理表现为 塑造柔性管理指的是企业在市场机会不断变化、竞争环境难以预测的情况 下，快速反应,不断重组其人力和技术资源，获得竞争优势和利润的管 理模式它要求产品与服务的开发、生产、销售以丰富顾客价值为中 心，企业的生产运营、组织结构、管理思想、人员需求及技术投资由 顾客机会所“拉动”，以满足顾客的需求和偏好为经营导向，以虚拟 企业实践社团作为创新的源泉，以企业再造为手段其实所谓的柔性管理，就是以对人的管理为核心，强调人际关系， 重视感情投资，致力于人力开发，以充分调动员工的积极性和创造性; 采取灵活多样的管理手段，建立富有弹性、机动柔软的组织系统，以 适应复杂多变的外界环境；追求在一种动态和谐中灵敏地实现企业全 方位优质的管理目标。

1995年哈佛心理学教授丹尼尔•戈尔曼提出了情绪智商的概念，从 此EQ流行大卫•瑞巴科在其书《情商-成功的领导绝对不只是靠高 智商就做到》就阐述了管理的EQ模式一其中渗透了鲜明的柔性管理 的思路，书中阐述了企业领导方法的一种新潮流-走向自我管理的团 队行为：将情绪智商带到工作中，在管理者和经理人身上或者整个组 织的所有成员，都因此而发挥出最佳的潜能就是说企业需要的是一种思考，一种崭新的战略化的东西，懒蚂蚁 们在这时就显得尤为重要懒蚂蚁效应给予我们的是一种启示：一个组织中分工要合理，如同 战场上，需要有人驰骋沙场，也需要有人运筹帷幄，千万不能因为追 逐短期利润而忽视那些“懒蚂蚁”的作用而柔性管理则给予我们更深层次关于管理战略的思考知识工作者代表着当今社会“懒蚂蚁”的一代对于当今自主、创 新、高流动性、成就性、劳动复杂性、挑战性强、不崇尚权威的这群 人来说实行柔性管理的工作时间和工作环境，设立柔性化激励方案和 多元化报酬体系以及个性化职业生涯设计，关心员工健康，关心员工 发展是他们最需要的也最希望看到的奇瑞汽车公司帮助我们深刻的解读了“懒蚂蚁”效应及其折射的柔 性管理思路以自主研发为核心竞争力的“奇瑞”牌汽车近几年在业界崭露头角， 而“奇瑞”最初的研发班底就是别的公司淘汰下来的“懒蚂蚁”—— 10多个因原公司打算撤销技术中心而集体跳槽的工程师。

当时，一些 汽车公司热衷于为跨国汽车品牌做加工装配以获得短期利润，技术人 员这些看着好像不干活的“懒蚂蚁”就不受重视甚至被淘汰而市场 却再一次证明，企业要长远发展，必须重视“懒蚂蚁”，培养“懒蚂 蚁”，奇瑞公司里就有200多个研发人员奇瑞敢于任用“懒蚂蚁”，接受懒蚂蚁，客观的认识懒蚂蚁的存在, 而没有嫌弃他们的“懒惰”，顺应了他们的发展，正是有这样的柔性 管理战略才促成了后来的成功在人才的运用和配置中，更需要分清人才的类型和特点，加以合理 运用，把各类人才放置在恰当的位置，盘合和优化人力资源对于不 能成为“懒蚂蚁”的勤劳蚂蚁，要尊重他们的工作价值，根据其能力 和特点分配工作，使他们正确定位，不断认识和提高自我，注重扬长 避短，充分发挥能力，和“懒蚂蚁”相互支持、相互依托、和谐共处， 贡献其最大智慧和能量，携手确保企业。