巧克力公司竞争对手与战略群组方案.docx

泓域/巧克力公司竞争对手与战略群组方案巧克力公司竞争对手与战略群组方案目录一、 外部环境分析的方法 2二、 外部因素评价矩阵 3三、 五种竞争力量分析 5四、 产业主要特征分析 19五、 经济环境 21六、 政治法律环境 25七、 战略群组分析 27八、 竞争对手分析 31九、 公司基本情况 38十、 项目概况 40十一、 产业环境分析 42十二、 必要性分析 49十三、 发展规划 49十四、 人力资源配置分析 56劳动定员一览表 56十五、 项目风险分析 57十六、 项目风险对策 59一、 外部环境分析的方法外部环境总是处于不断变化和发展之中，进入21世纪，随着社会进步和科技发展，环境变化的频率越来越快，影响企业的各种因素不仅更加复杂多变，而且数量也在不断增加，这也就加剧了竞争的激烈程度可见，在全球市场和产业发展的波动性日益增大的情况下，外部环境分析已成为战略管理过程中的一个显著和重要的部分因此，企业应对外部环境有一个充分的了解，对环境进行全面而准确的预测和分析这种分析应当是一个连续的过程，包括四个方面：搜索、监测、预测、评估5、搜索搜索，即找出环境变化和趋势的早期信号，包含了对外部环境各个方面的调查研究。

通过搜索，企业能够辨认出总体环境潜在变化的早期信号，了解正在发生的变化搜索是一项比较繁琐的工作，通常企业会面临许多意义不明确、不完整或是毫不相关的资料，需要花费大量的时间来整理环境搜索对那些处在剧烈变化环境中的企业尤为重要6、监测监测，即持续观察环境变化的趋势，探索其中的含义，是在观察环境变化的过程中，对搜索的资料进行进一步的分析，看是否出现重要的趋势成功的监测关键在于对不同环境事件的洞察力7、预测预测是指根据所跟踪的变化和趋势对将来做出预测、分析，得出合理的结论，说明由于搜索和监测到的变化和趋势将会发生的变化和发生的时间当初的IBM公司就是因为没有预测到个人电脑的需求变化，才使得其遭到了经营的低谷8、评估评估的目的是要根据环境变化或趋势时间点和重要程度，判断环境变化和趋势对企业战略管理的影响程度通过搜索、监测、预测，战略制订者可以大致了解总体环境，而评估就是要明确这些信息对企业的意义二、 外部因素评价矩阵外部因素评价矩阵可以帮助战略制订者归纳和评价经济、社会、文化、环境、政治、政府、法律和技术及竞争等方面的信息，建立EFE矩阵的步骤如下1）列出影响外部环境的因素因素总数在10～20之间，包括企业所面临的机会和威胁。

首先列举机会，然后列举威胁，要尽量写具体2）赋予每个因素一定的权重，以表明该因素对于企业经营成败的相对重要性权重的数值由0.0（不重要）～1.0（非常重要），并使各因素权重值之和为1机会往往比威胁得到更高的权重确定权重的方法包括对成功的竞争者和不成功的竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识3）按照企业先行的战略对各因素的有效反应程度为各因素进行评分，范围为1～41表示反应很差，2表示反应为平均水平，3表示反应超过平均水平，4表示反应很好4）将每个因素的权重与相应的评分相乘，得到各要素的加权得分5）将所有因素的加权分数相加，以得到企业外部机会与风险综合加权评分值显然，根据上述评价过程可知，对于任一企业来说，其可能的综合加权分数最高为4.0，最低分为1.0，平均综合加权值为2.5无论因素有多少，总加权分数为1.0～4.0之间综合加权评价值为4.0反映企业在整个产业中对现有机会与威胁做出了最好的反应综合加权评价值为1.0表明企业的战略不能利用外部机会或规避威胁综合加权评价值为2.5表明企业处于平均水平三、 五种竞争力量分析五种竞争力量模型是哈佛大学商学院迈克尔•波特教授提出的他认为存在于产业中的竞争远不只在现有企业间进行，而是存在于五种竞争力量，即潜在进入者的威胁、现有企业之间的竞争、购买者的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力和替代品的威胁。

这五种力量的状况及其综合强度，决定着产业的竞争激烈程度及赢利水平，从而决定着企业在产业中的竞争优势和最终赢利能力竞争激烈，意味着产业的总体赢利能力较低，导致许多企业纷纷退出该产业；相反，当竞争不激烈时，产业的总体赢利水平较高，这时，吸引了大量的企业纷纷进入当然，对于不同的企业来说，所面临的五种竞争力量的相对强弱情况会有所差异，因而对于企业经营及赢利的相应影响也有所不同，每，一个企业都应认真仔细地评价这些力量，有重点地分析其对于企业经营的不同作用下面我们将对五种力量逐项进行分析一）潜在进入者的威胁潜在进入者是指不在本产业但是有能力进入该产业的公司，是现有企业潜在的竞争对手潜在进入者能给产业带来新的生产能力、新的资源，同时他们也希望在已被现有企业瓜分完的市场中占有一席之地一般来说，企业进入一个产业是因为该产业中的某些企业正在赚取高额利润但这并不说明只要存在高额利润任何企业都能进入，产业内的现有企业通常会试图阻止潜在竞争者进入本产业因为竞争者越多，现有企业越难保住市场份额、越难赢利对于一个产业来讲，进入威胁的大小取决于两个因素，即进入壁垒和对现有企业的报复的预期1、进入壁垒进入壁垒是结构性的进入障碍，由产业结构特征所决定，它包括六个主要壁垒源。

1）规模经济规模经济是指当企业一定时期内生产的产品增加时，单位产品的制造成本降低的现象规模经济的存在阻碍了潜在的进入，它使新进入者处于两难的境地如果进入规模较大，则需要大量的资金，它将承担与大规模投资相对应的高风险，此外，产品供应的增加会压低产品价格因此引来现有企业的报复；如果规模较小，它们又会处于缺乏成本优势的地位这两种情况都不是进入者希望看到的规模经济可以通过各种商业活动达到2）产品差异与客户忠诚产品差异化是通过现有企业因以往的广告、服务、产品特色、信誉和顾客忠诚度而获得的优势随着时间的推移，顾客会渐渐相信一个企业的产品是独特的差异化产品通常体现为特定的品牌，顾客往往对现有品牌有一定的忠诚度，这样就形成了进入壁垒新进入者想要占有一定的市场份额，就必须同现有企业竞争顾客这就迫使进入者要花费大量，的资金来消除现有的顾客忠诚度，然后建立自己的客户群这往往是一个缓慢的、代价高昂的过程在这段时期，新进入者不得不承受缓慢的收入增长、较高的成本和较低利润甚至是亏损，无形中给企业带来了特殊的风险，如果进入失败的话，就会血本无归例如，在国内，一说到国产品牌电脑，首先想到的就是联想因为联想在技术方面是国内最好的。

高品质的产品为联想带来了差异化，进而吸引了大量的忠实的顾客，因此给企业带来了持久的竞争优势，这种优势有利于企业获得丰厚的利润3）资本需求在新的产业中，竞争就意味着大量的资本投入如果成功地进入一个产业对资本的要求越高，潜在的进入者就越有限生产所需的工厂和设备、原材料采购和产品库存、营销等都需要大量的资本投入特别是高风险和不可回收的前期广告、研究与开发等所需要的资本更多除此之外，缺乏新产业中足够的人力资源、客户资源也会给新进入者带来困难所以，即使新的产业很有吸引力，企业也可能无法获得足够的资本支撑各种活动2004—2005年间，我国钢铁产业的新增利润接近100%，极其诱人，但钢铁产业的进入门槛动辄几亿元，甚至几百亿元的投资规模又令业外人士望而却步4）转换成本转换成本是指顾客从现有企业的产品转向新企业产品所付出的时间、精力和金钱如果转换成本太高，消费者往往就会被锁定在现有企业所提供的产品新进入者为使消费者接受这种转换，必须在成本或运营方式上有重大的改进一般情况下，当各方的关系越稳固，转换成本就越高例如，对于计算机使用者来说，从一种操作系统转向另一种操作系统通常会付出更多的金钱和时间成本如果现在某人使用的是微软的Windows操作系统以及配套的应用软件，他要转换为其他操作系统的成本就会很高。

他不得不花较长的时间和精力来熟悉该系统，重新购买与该系统兼容的应用软件，在这种情况下绝大多数人是不愿意进行转换的，除非有特殊需要或是新的操作系统有更出色的功能5）分销渠道潜在进入者进入一个新的产业，需要确保其产品的分销渠道分销渠道的获得通常会成为潜在进入者的进入障碍分销商往往不愿经销消费者尚未认知接受的新产品在原有企业已经把理想的分销渠道占有的基础上，新的公司要想获得有利的分销渠道，可以通过压低价格、协同分担广告费用等方法促使分销渠道接受其产品，而这些方法的使用必然会降低利润6）与规模无关的成本优势现有企业可能拥有新进入者难以复制的成本优势新进入者可以通过一定的手段来克服现有企业的这些成本优势，但这样又会增加企业的成本、减少利润这些优势大多与企业的规模没有直接的关系下面列举了几种常见的与成本优势无关的因素1）专利和专有技术在很多产业中，企业为了获得竞争优势，自主研发新技术，这些技术获得《专利法》保护，为企业带来竞争优势例如，微软由于开发的Windows操作系统而获得专利，使其拥有了持续的竞争优势，基本上垄断了计算机操作系统市场，为其带来了丰厚的利润缺乏关键的专利和技术往往会阻碍进入，新进入者无论是开发潜在技术还是模仿专利技术都将付出昂贵的代价。

2）原材料来源优势原材料是制造企业生产的起点，因此原材料的来源在一定程度上影响了企业最后的获利能力购买到优质、价格低廉的原材料可以有效地建立企业的成本优势但对于新进入者来说，现有企业已经占据了优质的原材料，而且也与供应商建立了良好的关系，要取得原材料来源优势并不是在短时间内就能完成的3）有利的地理位置地理位置的选择对于企业来说是至关重要的有利的地理位置可以大量降低企业的运输成本零售巨头沃尔玛在创建初期，选择在偏远的中小城镇开店避开了大城市中激烈的竞争，同时又获得了廉价的土地和人工成本可以说早期的选址策略在很大程度上为沃尔玛的成功奠定了基础4）学习或经验曲线所谓学习或经验曲线是指企业的单位生产成本随着企业经验的增加而降低现有企业在经营中积累的经验有利于形成成本优势，新进入者可能需要花费大量的时间和资金克服不利的竞争地位5）政府政策政府往往对关系到国计民生的重要产业（如金融、航空、能源、交通、医药等）及对财政收入有重要贡献的产业实行严格的控制另外一些公共事业，如新闻媒体等行业政府也会限制进入2、现有企业报复的预期潜在进入者会对现有企业的竞争地位和赢利水平造成威胁，现有企业势必会采取必要的措施和手段来保护自己的优势地位。

如果进入者认为现有企业采取强有力的手段反击而使本企业陷入被动地位，那么进入可能会被扼制一般来说，现有企业总是会对进入者发出报复威胁以阻挠进入，但这种威胁并不是总能实现的，只有当现有企业拥有足够的阻挠投资，这种威胁才有可能实现二）现有企业之间的竞争一般来说，同一产业内的企业都是相互制约的，一个企业的行为必然会引起产业内企业间的竞争现有企业间的竞争往往是五种力量中最强大的竞争力量，为了赢得市场地位和顾客的青睐，它们通常会不惜代价，甚至拼得你死我活现有企业间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度取决于以下因素一般来说，出现这些情况意味着产业中现有企业间的竞争加剧1、现有竞争者数目众多，且规模相当并拥有大致相同的资源和能力时，竞争会相当激烈从一定意义上来讲，竞争者的数目越多，市场上就越容易出现创造性的战略行动，从而加剧竞争的激烈程度尤其是当大多数企业在规模和生产能力上大致相同时，往往会为了争夺市场的领导者而展开激战2、产业的增长缓慢在产业快速增长时，市场上的业务量往往很大，企业只需要跟上产业发展的速度，发挥各自的优势，即使市场份额不变，自身也可以发展这时，企业。