大连理工大学21秋《市场营销》学在线作业二满分答案97.docx

大连理工大学21秋《市场营销》学作业二满分答案1. 可接近性是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，强调能够提供便捷服务的程度及易于接触的举措 )A.错误B.正确参考答案：B2. 基本竞争战略不包括( )A.成本领先战略B.市场营销战略C.差异化战略D.集中战略参考答案：B3. 品牌资产的好处有( )A.提升消费者对资讯的解析与处理B.提升消费者购买决策的信心C.提升消费者使用满意度D.提升营销活动的效率与效果E.提升品牌忠诚度参考答案：ABCDE4. 批发分销商拥有其所售产品的所有权和定价权 )A.错误B.正确参考答案：B5. 在初始化核算类型信息的输入中必须输入或选择的项目是______ A．本币代号 B．本币名称 C．企业类型 D．在初始化核算类型信息的输入中必须输入或选择的项目是______  A．本币代号  B．本币名称  C．企业类型  D．行业性质BCD6. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正这种行为称为( )A.赢利能力控制B.效率控制C.战略控制D.年度计划控制参考答案：A7. 在产品生命周期的不同阶段，促销工具有着不同的效应。

下列说法正确的有( )A.导入阶段，广告和宣传推广具有很高的成本效应B.成长阶段，所有的促销工具都是必要的C.成熟阶段其重要度依次为人员促销、广告、销售促进D.衰退阶段，销售促进继续保持较强的势头E.衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可参考答案：ABDE8. 战略利润模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和既定的投资收益率，同时，该模型提供了评价财务策略的非常有用的观点，不同的组织可以采用这些财务策略来实现目标投资收益率 )A.错误B.正确参考答案：B9. 产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间 )A.正确B.错误参考答案：B10. 一家服装公司以人口因素和心理因素作为细分标准可能是最适宜的 )A.错误B.正确参考答案：B11. 创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( )A.连续创新B.非连续创新C.动态创新D.动态连续创新参考答案：A12. 同一渠道层次的各个企业之间的冲突是( )A.特殊冲突B.水平冲突C.垂直冲突D.交叉冲突参考答案：B13. ( )是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。

A.成本领先战略B.差别化成本C.差别化营销D.差别化财务参考答案：A14. 企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的( )它们都是对企业形象极其直观的展示A、一切区域B、环境区C、办公区D、生产区与生活区正确答案：A15. 下列不属于产品小组结构类型的是( )A.垂直型产品小组B.三角型产品小组C.水平型产品小组D.网络型产品小组参考答案：D16. ( )是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场，也可以通过不同的渠道将同一产品送到同一消费者手中A.普遍性销售渠道策略B.选择性销售渠道策略C.复式销售渠道策略D.多层销售渠道策略参考答案：C17. 北美自由贸易协定的成员国有( )A.英国B.美国C.加拿大D.墨西哥E.印尼参考答案：BCD18. 供应链管理是一种起始于顾客服务，并认为结果来自于整个渠道的集体努力的管理范式 )A.错误B.正确参考答案：B19. 分配上的公平指较强大的一方在正常的日常运营程序上对待较弱一方的方式中隐含的公平性 )A.错误B.正确参考答案：A20. 良性窜货主要表现为，相邻辖区的边界附近互相窜货，或是在流通市场上，产品随着物流走向而倾销到其他地区。

)A.错误B.正确参考答案：A21. 顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距 )A.正确B.错误参考答案：A22. 若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着( )A.该企业是一个价格制定者B.该企业是一个价格接受者C.该企业拥有垄断权力D.该企业无法控制其产量参考答案：B23. 渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来 )A.错误B.正确参考答案：B24. 各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成( )A.市民行动公众B.媒介公众C.地方公众D.一般群众参考答案：A25. 企业给零售商的产品价格应低于给中间商的价格 )A.错误B.正确参考答案：B26. 案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析 圣洁(集团)有限公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析  圣洁(集团)有限公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大型企业集团，是国有授权经营公司集团现有成员企业15家，拥有总资产50多亿元，净资产8亿多元集团的业务经营分为三大板块：国际贸易是集团的核心业务；现代物流是集团支撑主业发展的第二板块；置业及其他产业是集团的第三板块。

面对中国加入世贸组织和经济全球化的趋势，集团大力实施聚焦战略、品牌战略和人才战略，坚持依托科教，自主创新，打造核心品牌和核心产品，积极向价值链上下游延伸，为客户提供从设计、采购、仓储、运输、加工到配送的一体化服务，努力培育企业核心竞争力  2003年底集团总裁事务部对各成员企业信息化现状进行了调查，各成员企业经过最近几年的发展、探索，在信息化建设和应用方面都取得了一定的成效，不少企业已经开发了一批应用型的管理信息系统，建成了业务财务一体化的符合外贸行业特点的ERP管理系统，提高了企业的整体管理水平  但是与新形势和新的战略要求对照相比，各成员企业的信息化管理水平参差不齐，发展很不平衡有不少成员企业在信息化的实施过程中，往往围绕单项业务开发，引进孤立的应用软件系统，财务是财务的一套软件系统和数据，业务是业务的一套软件系统和数据由此产生的“信息孤岛”割裂了业务流程之间信息的自然流通，体现不出“业务流程化、流程信息化、信息高效化”的管理思想，客观上阻碍了信息技术的进一步应用和发展，信息技术带来的整体管理效应并未在管理中得到体现  要求：1．以信息化理论为指导，拟定圣洁集团公司信息化建设的总体规划。

  2．据公司的实际情况，提出信息化建设的相应策略与运作程序27. 一般市场调研中常用的数据分析方法，在服务调研中都可以采用 )A.正确B.错误参考答案：A28. 消费品市场的细分标准有( )A.人口统计因素B.社会经济因素C.地理因素D.心理因素E.行为因素参考答案：ABCDE29. 在独家分销的条件下，通常生产厂家会要求中间商不得经营其他同类商品，特别是竞争者的产品 )A.正确B.错误参考答案：A30. 根据参与者介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为( )A.复杂购买行为B.多样化购买行为C.减少失调的购买行为D.习惯性购买行为参考答案：ABCD31. 企业增加产品项目，在产品项目层次上纵深发展，这是一种系列式扩展策略 )T.对F.错参考答案：T32. 企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的( )A.长度B.深度C.宽度D.关联度参考答案：A33. 从市场竞争的防御性策略看，企业在自己市场范围内建立防范措施称为防御运动 )A.正确B.错误参考答案：B34. 前向和后向一体化经常意味着提高某项具体职能的绩效，而非提高整体绩效 )A.错误B.正确参考答案：A35. ( )指惊醒服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占市场主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。

A.市场主导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场利基者参考答案：D36. 传统的市场营销概念认为，市场营销活动的范围限定在( )A.销售活动B.生产活动C.售后活动D.产前活动参考答案：A37. 服务岗位最大的矛盾是( )A.服务机构及服务人员与顾客的矛盾B.顾客与顾客的矛盾C.服务质量与服务数量的矛盾D.人员与机构的矛盾参考答案：D38. 下列属于企业不可控因素和力量的有( )A.顾客B.中间商C.竞争者D.社会公众E.政治、法律、经济、技术参考答案：ABCDE39. 转卖者提供( )A.形式效用B.时间效用C.地点效用D.占有效用E.所有效用参考答案：BCD40. 产品生命同期包括( )A.死亡期B.投入期C.成长期D.成熟期E.衰退期参考答案：BCDE41. ( )描述的是人类固有的基本要求，比如，衣、食、住、行A.欲望B.需求C.需要D.期待参考答案：C42. 市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的 )A.错误B.正确参考答案：B43. 有形资产是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，主要包括有形设施、装备、工作人员及交通设施等 )A.错误B.正确参考答案：B44. 运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是( )A.全新产品B.仿制新产品C.改进新产品D.换代新产品参考答案：A45. 自营或外包是涉及成本(资源、风险、责任)、收益以及权责如何在双方渠道成员间分配的连续决策。

)A.错误B.正确参考答案：B46. 市场因素是制定营销渠道战略的重要影响因素，主要包括潜在顾客数目、分布地点、购买能力、购买习惯等 )A.错误B.正确参考答案：B47. 企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害 )A.错误B.正确参考答案：B48. 战略利润模型中，资产效率比率用来衡量经营资产的有效性 )A.错误B.正确参考答案：B49. 下列各项中，属于跨期摊提账户的有( ) A．“待摊费用” B．“利润分配” C．“预提费用” D．“营业税金及附加”下列各项中，属于跨期摊提账户的有(  )  A．“。