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国家开放大学：《个人与团队管理》形考测试答案6-10形考任务6试题1小杨所在的团队中有正式的领导，团队由王总领导，这个团队属 于（）选择一项：A. 特别工作团队B.自我管理团队C.有明确领导的团队D.日常工作团队试题2老王组织的一队人，来自某单位的各个部门，准备参加由某市政 府承办的趣味运动会的4乘100米接力比赛项目，前三名能为单 位获得荣誉和丰厚的奖金因此，老王计划在比赛日的前两个星 期带领全队进行集中训练，这个团队的类型属于（）①有明确 领导的团队②特别工作小组③项目小组④供销团队选择一项：A. ①③④ B.①②③ C.②③④ D.①②④试题3关于“协作优势”这一团队优势，说法正确的是（）选择一项：A. 团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加B. 随着团队找到最有效的工作方式，工作效率必将随之提高C. 与个人相比，团队的工作方式能更好的应对变化D. 更多的人参与讨论并发表意见试题4关于团队的发展阶段，说法正确的是（）① 队发展阶段的顺序是固定不变的② 队发展阶段一定经历完整的四个阶段，缺一不可③ 各个阶段之间的转变可能没有明显的分界线而且会来回波动。

④ 团队发展的四个阶段只是一个理想模型选择一项：A.①③ B.②④ C.①② D.③④试题5关于团队发展第二阶段的特点，说法正确的是（）选择一项：A. 尊重他人B. 彼此彬彬有礼，但没有相互信任C. 相互考验D. 公开、信任、具有灵活性试题6属于“团队效力圈”中作用的是（）选择一项：A.分析和协调 B.完成和评估C.实施和调查 D.协作和支持试题7关于平衡团队角色的方法，属于“委派”所对应的表现是（）o 选择一项：A. 如果团队的实施能力很差，则可以考虑更换员工的角色，将擅 长行动的员工转移到这个角色B. 如果团队扩大或者有人离开，在招聘新人时应把缺少的角色考 虑进去C. 如果找不到其他方法填补角色的“漏洞”，就需要帮助成员开 发需要的技能例如如果成员没有创造性思维，就可以举行集体 讨论，或者提供一些相关课程D. 如果一个团队成员有比较高的技能和能力，但水平没有完全 发挥出来，团队领导就可以考虑把一部分领导角色委派给他们试题8关于团队角色，与“评估”相对应的角色是（）选择一项：A.挑战者B.关心细节者C.谋士D.推动者试题9属于团队中至少需要的角色是（）选择一项：A.领导 B.关心细节人员C.执行任务的人员 D.资源调查人员试题10关于六顶思考帽的认识，说法不正确的是（）。

① 以建议团队成员从红色代表的思考方式转变为黄色代表的思考 方式② 可以让群体中的每个人都利用同一种颜色的帽子代表的思考方 式思考问题③ 可以先检查在推理的过程中是否犯了错误，然后再看看在信息 传达和接受的过程中是不是出了什么问题④ 可以让团队成员按小组分别使用不同颜色代表的思考方式思考 问题选择一项：A.①②B.②④C.①③D.③④试题11关于六顶思考帽法在实际应用中一般釆用的步骤，说法正确的是（）选择一项:A.评估建议的优缺点:列举优点（绿帽），列举缺点（黄帽）B.评估建议的优缺点:列举优点（黄帽），列举缺点（黑帽）C.评估建议的优缺点：列举优点（黄帽），列举缺点（绿帽）D.评估建议的优缺点：列举优点（黑帽），列举缺点（黄帽） 试题12在面对冲突时，对他人需要的关注较高，对自身需要的关注较低， 不发生争论，这种面对冲突的行为是（）选择一项：A, 对抗B.迁就C.回避D.折中试题13试题正文小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为 一个新项目的经理此前，他做过客户服务部工程师，从事过公 司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作近来 他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：① 项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问；② 有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争 论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论；③ 一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作 中的一些问题，让他觉得很难堪。

小刘来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他 管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽 可能地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面 对现在的局面还是感觉有些手足无措针对团队目前的状况，小刘不该釆取的方式是（）选择一项：A.积极和团队成员进行沟通 B.坚持让团队成员听从自己的命令C.努力改正自己工作中存在的问题 D.努力在团队中营造信任的气氛试题14乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间 过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建 议，这属于团队决策的（）阶段选择一项：A.提出多个解决方案B.建立选择标准C.作出决定D.获得信 息试题15创造性决策不包括（）① 出一个可行的解决方案② 出不寻常的想法和解决方案③ 思考不可思议的问题④ 冲破壁垒和阻碍⑤ 非理性思考选择一项：A.③⑤B.②④C.③④D.①⑤试题16理性决策不包括（）选择一项：A.按照标准分析解决方案B.逻辑性思考C.阐明问题D.与他人共同决策试题17达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应正确的是（）选择一项：A. 投票一一使每个团队成员都能满意B. 一致同意一一减少做决策的时间C. 投票一一减少作决策的时间D. 一致同意一一损害部分团队成员的利益试题18 为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划， 对此做法不正确的是（）。

选择一项：A.确保各方的人员配置相同 B,充分理解对方的观点C.确保各方的目标相互协调 D.确保各方计划相互协调试题19由于项目增加，技术部门需要招聘2名技术人员，而人事部门表 示公司这个季度的招聘计划己经完成这个冲突产生的根本原因 是（）选择一项：A.误传消息 B.相互竞争C.目标、计划或任务的不协调 D.标准的冲突试题20志灵集团各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生 的根本原因是（）选择一项：A.相互竞争C.误传消息B.标准的冲突D.目标、计划或任务的不协调形考任务7试题12001年,GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、 全球最受尊敬的公司的赞誉GE公司的员工倾听客户意见、亲身体 验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的()步骤选择一项：A. 明确发展要求B.同意发展目标C.检查目标D.计划学习和支持试题2关于发展循环周期，说法的是()①资源的可用性是影响发展方法 选择的因素之一②发展循环周期的各个步骤截然不同③发展循环 周期的各个步骤在实践中经常融合在一起④发展循环周期的首要步 骤是同意发展目标选择一项：A. ①②④B.①③④C.②③④D.①②③ 试题3客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的 客户，这一目标不属于（）。

选择一项：A.组织目标B.发展目标C.实际目标D.直接目标试题4王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理 程序，这属于团队发展循环周期中的（）选择一项：A.个人目标B.公司目标C.组织目标D.发展目标试题5儿个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议 以及如何使会议更为有效尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他 的工作没有用处就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很 棘手的案件的审理小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论 在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里结果, 在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧从此 以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于()选择一项：A.伙伴工作B.工作观摩C.岗位轮换D.委托培训试题6训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是()选择一项：A. 想承担更多的任务和增强灵活性的人B. 有潜力但没经验的人C. 团队新成员D. 希望得到晋升的人试题7伙伴工作是指()O选择一项：A.介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习B. 在任务或项目中实施一对一的引导和支持C. 通过同其他人交换工作岗位进行学习D. 观察具有丰富经验的同事如何进行工作试题8团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包 括（）。

选择一项：A.鼓励者B.导师C.挑战者D.教练试题9团队领导要想具备团队支持能力，必须做到（）o①让团队成员了解 自己的重要性；②经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去;③不断鼓励团队成员；④了解团队成员的生活情况选择一项：A.②③④B.①③@C.①②③D.①②®试题10团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，釆取 的方式不合理的是（）选择一项：A. 孙总常常要求团队成员以培训师的身份，对别人进行培训B. 李总经常组织一些主题活动，让团队成员根据主题做准备，然后向 其他成员进行示范C. 高总经常询问团队成员工作的进展D. 张总经常与团队成员交流学习中的收获，而对于他们遇到的困 难置之不理试题11思考和讨论对于学习是至关重要的，其中思考能帮助团队中的成员()①承认感觉和直觉的重要性;②由表及里、由浅入深;③回顾和交流；④改变思维方式选择一项：A. ①③④B.①②③C.①②④D.②③④试题12在非正式审查过程中，做法的是()选择一项:A. 如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给 团队中时间较充裕并且了解主题的成员B. 对于学习过程中一些琐碎的事不用询问C. 根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问D. 在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么试题13正式审查需要（）。

①设定一个时间表；②按计划执行；③加以记录；④预测结果选择一项：A. ①②④B.①③④C.②③④D.①②③试题14评估要解决的问题是O o①学习对哪些方面会产生作用；②是否值 得为学习投资；③学习到了什么；④怎么学习选择一项：A. ①③B.③④C.①②D.②④ 在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估在学习刚刚结束 后，需要进行评估的内容不包括（）选择一项：A. 学习过程是否愉快B. 教师的授课条理是否清晰C. 是否有改进教学的方法D. 培训使成员的工作效率提高了多少试题16小王刚结束培训，现在人力资源部需要对他参加这次培训的学习效果进行评估，其中O属于这次评估的内容之一选择一项：A. 在培训中是否学到了知识和技能B. 团队整体效率提高了多大幅度C. 是否能在工作中应用培训所学的知识和技能D. 学习过程是否愉快试题17在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲、互动式的探讨、指导、和提出建议”属于（）活动选择一项：A.学习 B.训练 C.个人 D.培训试题18关于训练的定义和目标，说。