乡村医生两好一满意活动总结.doc

乡村医生两好一满意活动总结乡村医生两好一满意活动总结只从开展乡村医生两好一满意”活动以来，我本着以人为本，效劳态度热情周道的原那么，努力完成一下几条； 一、抓稳固 不断将活动引向深化1.进一步稳固活动气氛实在进步开展活动的主动性和自觉性，珍惜来之不易的成果，努力使思想认识再深化，排查梳理再深化，标准要求再进步，整改标准再加强，督导检查再严格，宣传言论再高涨2.进一步稳固活动机制与工作有效结合，突出体制机制创新，增强活动的生命力3.要本着严之又严、细之又细、实之又实的原那么，落实两好一满意活动二、抓进步 实在发挥好活动的长期效应1.着力拓展活动使“效劳好、质量好、群众满意”的要求落实到农村各家各户，表达在各方面的工作中，让更多的群众感受到活动的气氛和成效2.着力加强行业监管把维护人民群众的安康权益作为出发点，为病人着想3.科学定位要把“两好一满意”在社会上产生良好反响，着力加强多层面的效劳和质量创立工作，推出不同层面、不同领域、不同特色的“两好一满意”这一主旨更加突出，带动作用和示范效应得到充分发挥三、见成效 实现更大程度的群众满意1.促使医疗卫生效劳质量和程度升高，一切以群众满意不满意为衡量标准，尽最大努力实现医疗质量零缺陷和医疗效劳零投诉，实现医疗卫生效劳质量和程度的全面、明显提升。

以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读两好一满意整改进步阶段工作总结两好一满意整改进步阶段工作总结“两好一满意”活动自进入整改进步阶段以来，疾控中心党支部严格按照施行意见规定的内容、步骤 ，从效劳服从百姓生活需要、效劳服从经济建立需要、效劳服从构建和谐社会需要出发，结合本单位实际，重点确定并落实了以下四个方面的工作一是对所有一类疫苗全部实行了免费接种疾控中心在年初率先执行一类疫苗免费接种的根底上，于10月份将所有扩大免疫规划规定的一类疫苗全部实行了免费接种为保证这项工作有序开展，先后制订下发了《一类疫苗接种工作标准》、《一类疫苗领发管理方法》、《一类疫苗补助发放程序》等指导性文件，严格落实一运转一督导制度，加强对免收费回执的检查和对接种儿童家长的随访，确保全区适龄儿童都享受到了这一优惠政策二是扎实开展了一级以下医疗市场清理整顿作为当前百姓最为关注的就医平安问题，疾控中心党支部根据上级统一部署，结合德城区实际，在认真做好日常监管的同时，对全区一级以下医疗单位进展了大规模的清理整顿医管科的同志们在人员少、任务重、管理难度大的情况下，强化工作措施，狠抓工作落实，完成了对全区医疗市场的摸底排查，狠抓执业人员资格、超范围经营、隔离消毒等医疗行为的监视检查，坚决打击无证行医，有力地净化了德城医疗市场。

由于工作扎实，在全省一级以下医疗机构整顿情况督导检查中受到省检查组的充分肯定三是筹备落实了职业安康查体资质认证工作查体资质缺乏一直是影响区疾控中心效劳经济建立需要、效劳群众生活的一个弱项进入第三季度以来，按照《职业病防治法》和山东省职业卫生技术效劳机构资质审定条件的详细要求，积极筹备职业查体资质认证工作完善了人员业绩档案，标准了检测报告各环节工作程序，选购必要的职业性安康查体仪器设备，落实有关人员的业务培训，积极为申报职业安康检查机构资质创造条件经过精心筹备，于11月18号迎接了省卫生厅专家组的验收这一工作的落实，使德城区疾控中心职业安康查体资质得到法定认可，效劳全区经济建立的才能和程度有了本质性的提升四是狠抓了卫生执法工作的标准化建立中心党支部在将严厉打击各类卫生违法行为摆到卫生监视工作的重要位置抓落实的同时，狠抓了卫生监视执法的标准化建立，整顿队伍作风，严格执法标准，标准执法程序，提升执法程度，选送了5起执法案例参加全市卫生执法案卷评比活动，有2卷被市监视所推荐参加全省执法案例评选，其中一例获得二等奖，一例获得优秀奖说明我区卫生监视工作在全市处于先进展列，在全省有了一定位次 三好一满意活动阶段性总结三好一满意活动阶段性总结三好一满意活动阶段性总结：根据县卫生局《关于在全区医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神，在我院第一阶段活动落实的根底上，进展了第二阶段的整改落实活动，现将活动详细开展情况汇报如下：我院结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗效劳程度，持续改良医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建立，进一步解决医疗卫生效劳和行业作风中存在的突出问题。

从而保障人民群众安康权益，推动医改顺利进展，促进社会和谐〔一〕改善效劳态度，优化效劳流程，不段提升效劳程度，努力做到“效劳好”1、优化医院门诊环境和流程为贯彻落实《关于进一步改善医疗机构医疗效劳管理工作的通知》〔卫医政发12号〕和《202_年全区医疗管理工作要点》，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗效劳工作的创新点和打破点实行窗口工作人员提早非常钟挂牌上岗、取药等情况一般不超过5分钟加强门诊效劳窗口和诊室弹性排班；实行窗口、出院、 、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗效劳，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建立，减少不必要的重复检查2、优化急救效劳完善院前急救，加强院前、院内急救医疗效劳的协调配合，确保急救医疗效劳无缝衔接加强医院标准化、标准化建立，完善急诊绿色通道对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治；根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时装备急诊加强班院内要组建24小时生命救援队，装备相应的抢救设施，及时救治危重患者3、改良住院效劳全面施行以合理配置护士人力、实行责任护士制度、标准提供分级护理和整体护理效劳为核心的优质护理效劳示范工程活动，要以“技能好、会沟通”为重点，尽快提升年轻护士技术操作才能和人性化效劳程度。

加强病区标准化建立，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境推行住院效劳中心化，为住院患者提供陪检等效劳，方便住院患者认真落实出院患者 随访制度，出院患者一周内 随访率应到达95%以上4、推行同级医疗机构检查、检验结果互认按照《卫生部办公厅关于加强医疗质量控制中心建立推进同级医疗机构检查结果互认工作的通知》(卫办医政发[]108号)要求，在加强医疗质量控制的根底上，大力推进同级医疗检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用5深化开展“志愿效劳在医院”活动要尽快组建志愿者效劳队，开展多种形式的志愿者效劳，教育并引导患者养成安康的生活方式6、建立健全医疗纠纷调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理方法，严格执行首诉负责制，深化开展创立“平安医院”活动，构建和谐医患关系二)加强质量管理，标准诊疗行为，持续改良医疗质量，努力做到“质量好”1、健全医疗质量管理与控制体系，提升医疗质量依法加强执业准入和监管，严格落实首诊负责、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病例书写根本标准》，标准病历书写工作强化医疗技术分类管理，严格医疗技术临床应用才能、权限审核，坚决查处违法违规开展医疗技术临床应用现象。

健全医疗质量控制网络，完善医疗质量管理与控制组织体系、制度和机制，及时、完好、如实、准确上报质控信息继续强化临床专科才能建立和医务人员培训，加强医疗效劳过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改良医疗质量2、严格标准诊疗效劳行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗进一步落实“三合理”标准，坚持因病施治，重点落实抗生素合理使用指导原那么和标准，加强对抗生素尤其是三线抗生素临床使用的检测一类手术预防性抗生素使用率、抗生素结合使用率、三线抗生素使用率等指标保持在全区较低程度继续开展医务人员“三基”抽考认真落实临床途径、《临床技术操作标准》、《临床治疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理方法》、《抗菌药物临床应用指导原那么》等规章、标准大力推行临床途径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、标准化、专业化、精细化开展3、加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量平安和患者权益实在加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理方法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度〔三〕加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”1、继续加大医德医风教育力度要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医 三好一满意活动阶段性总结第2页术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深化开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广阔医务人员树立良好的医德医风。

2、贯彻落实医德医风制度标准认真贯彻落实《202_年全区卫生系统党风廉政建立和纠风工作要点》〔宁卫党发[202_]10号〕，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防____体系建立，促进医药卫生体制改革顺利进展建立医患沟通责任人制度，住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通，门诊患者有接诊医师负责沟通加强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩办力度，严肃执业纪律3、坚决杜绝医药购销和医疗效劳中的不正之风，严肃行业纪律坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建立加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序〔四〕深化开展行风评议，积极主动承受社会监视，努力做到“群众满意”1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改良效劳2、继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠正工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改充分发挥行风催促员的作用，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。

3、全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监视考核方法〔试行〕》增强医疗机构院务公开意识，推动医疗机构进一步优化效劳流程和内部民主管理决策 2023年“三好一满意”活动阶段总结最新202_年“三好一满意”活动阶段总结今天下午，我院召开了“三好一满意”活动阶段总结大会，全院干部职工除值班人员全部参会会议由党委副书记陶希利主持，会议一开场，业务副院长陈铭首先对“三好一满意”活动开展以来的工作进展了总结，他通过一系列有说服力的详细数字，有力的证明了我院在“三好一满意”活动开展过程中获得的实效比方：上半年出院病人和去年同期相比增长4%，门诊诊疗人次同比增长14%，病床使用率到达了142.3%，平均住院日9.87天，首次降至10天以下，药品收入比例降至39%，病人平均住院费用下降了52元等等会上，陈铭副院长又一次对《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动202_年工作任务分解量化指标》进展了逐字逐句的解读，并把详细分工情况进展公示孔祥之院长发表重要讲话，他在充分肯定成绩的同时，也一针见血地指明了存在的问题：一是职工队伍的整体素质有待于进一步提升;二是从业人员质量意识、效劳意识、创新意识和开展意识不能适应医院快速开展的需要;三是学科开展不平衡，个别学科没有明显优势，开展滞后，甚至有倒退现象;四是缺乏可持续开展的竞争力;五是科研程度不高，仅限于市级，缺乏省级以上科研成果;六是医疗质量管理程度低，缺乏标准化、科学化的质量评价标准;七是内涵建立薄弱，程度亟待提生。

他要求全院干部职工在继续深化开展的“三好一满意”活动中，一是通过落实13项核心制度，充分发挥院、科、组三级医疗质量控制体系作用，注重抓好环节质量管理管理和细节管理，进一步标准医疗行为，加强质量控制，确保医疗平安;二是通过继续开展优质效劳、六个一效劳、志愿者效劳及护理优质效。