绿城物业服务集团总经理团队专题培训.ppt

人CREENTOWN|生汪2时 上 全总二站人ET物业管理实务一一绿城物业服务集团总经理团队专题培训2012 | 第一章 早期介入与前期物业服务| 第三章 物业的承接查验 第三章 入住与装修管理|||| 第四齐[卫放和业放委员会 ]| 第五章 牺业服务风险防范与紧息事件 ||| 第六章 物业管理案例分析第一章 早期介入与前期物业服务物业服务企业在整个物业服务过程中要经历三个阶段:早期介入(前期咨询管理) 一“前期物业服务 “常规物业服务 开发建设的需一一 竣工验收前期物业服务阶段: 物业承接查验阶段 一"物业入住阶段 一“业主大会选聘物业服务企业并签订服务合同如未，碟谋铀|竖碟本诗录家译碟匠局素好刁回三凡议:村末吕人上长水一凡 让川区好区 久 ,人让并败”等你区你 二、两者的区别内容 平其从入 攻关筷业服介入时间| 物业竣工之前 业委会成立并选聘物业管理不同 企业前介入要求| 非强制性 强制性不同 建设单位开发物业介入性质|项目阶段引入物业| 物业服务企业对新物业项目不同 管理专业技术，是| 实施的物业服务一种咨询活动 服务对象 | 建设单位，按约定”| 全体业主按合同收取物业服不同 支付咨询费 务费 第一节 早期介入(前期咨询) 目前，物业服务行业的投诉尤其是新交付小区的投诉一直居高不下，一般集中在房屋质量、公共设施配套不到位、维修工作跟不上，这些都影响到业主的切身利益，也给物业行业的服务带来难点。

早期介入就是从源头上堵住漏洞，减少开发公司、物业服务企业与业主之间的纠纷，节约物业的成本，提高开发公司的信誉度，提升物业服务品质 一、早期介入的作用(一) 优化设计从源头控制服务质量，就是建设单位从规划设计中来减少我们项目的缺陷:1、规划设计方面: A项目总平布局(图 ) 。