国际企业人员管理及跨国公司经验.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,人力资源管理,国际企业管理人员的招聘与选拔,国际企业管理人员的培训与开发,国际企业人员管理的绩效评估,国际企业人员管理的报酬,国际企业人员管理的回国安排,美、日跨国公司的经验,案例1 A企业人力资源管理,案例2 IBM、方正为何胜败迥异？,国际企业管理人员的招聘与选拔,国际企业海外管理人员的来源,国际企业选拔海外管理人员的标准,海外经理的选拔与企业国际化发展的阶段,海外经理的困境,不愿意被外派,高失败率 10-40%,低绩效,高成本 3-4倍,美国企业失败的原因,配偶或家庭成员不能适应当地的环境,本人不能适应当地的环境,本人的个性和性格,任务过重,业务不熟,激励不够,海外经理的来源,按照国籍划分：,母国公民,东道国公民,第三国公民,按照时间长短划分：,短期外派人员,职业外派人员（国际骨干）,母国公民，即来自于跨国公司注册国的公民，从本国公民中选派海外子公司经理的优点是：,他们熟悉公司的目标、战略和管理程序,他们往往比东道国居民更有管理知识和经验,他们与总部的联系紧密，对公司更忠诚,他们作为公司的代理人，有利于加强对海外子公司及其生产经营活动的控制,母国公民担任海外经理的优点,母国公民担任海外经理的缺点,他们不能适应东道国政治、经济、文化和社会生活，难以对生产经营活动作出正确的判断和决策,公司用于选拔、培训海外子公司经理的费用高，而且还要负担这些经理及其家属在海外生活的大量开支,选派本国公民作为海外子公司经理及其他重要职务，可能引起东道国民族主义情绪和国有化的压力，形成政治风险,生活环境的改变会影响到海外子公司经理的工作热情和积极性,东道国公民担任子公司总经理的优点,东道国公民，即来自海外子公司所在国的公民，选择东道国的公民出任海外子公司的经理或其他重要职务的优点是：,没有语言障碍，熟悉经营环境，能够透彻的领悟当地的经营之道,维持他们正常工作和家庭生活的费用低,能为子公司中的当地人提供晋升和实现自我价值的机会，激发他们的责任感和工作热情,可缓和东道国民族主义情绪和国有化政治压力，改善子公司外部经营环境,东道国公民担任海外经理的缺点,他们对公司的目标、战略和管理程序缺乏了解，不利于公司控制子公司的生产经营活动,他们与总部人员的联系较少，缺乏忠诚,减少母国公民到海外供职的机会,他们偏向民族利益，不利于实现公司全球利润最大化,第三国公民担任海外经理的优点,选择面广，容易发现既有较好的管理知识和经验，又能适应子公司所在国的经营环境的人选,作为职业型的国际经理，他们较少民族偏见，能被跨国公司和东道国政府同时接受,选择、培训第三国公民作为子公司经理的成本和费用相对母国公民较低,第三国,公,公民担,任,任海外,经,经理的,缺,缺点,选拔第,三,三国公,民,民担任,子,子公司,总,总经理,受,受制于,东,东道国,与,与第三,国,国的政,治,治、外,交,交关系,东道国,公,公民把,第,第三国,公,公民视,为,为影响,他,他们谋,取,取子公,司,司重要,职,职务的,障,障碍，,因,因而抱,有,有不合,作,作的态,度,度,国际企,业,业选拔,海,海外管,理,理人员,的,的标准,技术与,管,管理技,能,能,技术技,能,能,行政/,领,领导技,能,能,社交能,力,力,沟通能,力,力,文化容,忍,忍力和,接,接受力,适应新,的,的环境,的,的能力,等,等,国,际,际,化,化,动,动,力,力,是,否,否,愿,愿,意,意,外,外,派,派,及,及,对,对,外,外,派,派,区,区,域,域,是,是,否,否,感,感,兴,兴,趣,趣,对,国,国,际,际,任,任,务,务,的,的,责,责,任,任,感,感,及,及,职,职,业,业,发,发,展,展,阶,阶,段,段,是,是,否,否,吻,吻,合,合,家,庭,庭,状,状,况,况,配,偶,偶,是,是,否,否,愿,愿,意,意,、,、,交,交,际,际,能,能,力,力,以,以,及,及,职,职,业,业,目,目,标,标,子,女,女,的,的,教,教,育,育,问,问,题,题,语,言,言,技,技,能,能,国,际,际,企,企,业,业,选,选,拔,拔,海,海,外,外,管,管,理,理,人,人,员,员,的,的,方,方,法,法,按,重,重,要,要,性,性,依,依,次,次,为,为,：,：,面,谈,谈,评,估,估,中,中,心,心,推,荐,荐,个,人,人,资,资,料,料,标,准,准,测,测,试,试,工,作,作,样,样,本,本,海,外,外,子,子,公,公,司,司,经,经,理,理,来,来,源,源,与,与,企,企,业,业,国,国,际,际,化,化,阶,阶,段,段,生产经营国际化所处的阶段,初始阶段,早期生产阶段,生产工序标准化阶段,产品多样化与区域分散化阶段,全球性生产经营合理化阶段,公司组织结构的变化,产品出口部,出口部或国际业务部,国际业务部,全球性产品或区域组织结构,全球性混合型或矩阵式组织结构,海外子公司经理的主要来源,东道国公民,母国公民,东道国公民,母国或第三国公民,东道国公民,企,业,业,国,国,际,际,化,化,发,发,展,展,的,的,阶,阶,段,段,与,与,海,海,外,外,经,经,理,理,的,的,来,来,源,源,在,生,生,产,产,经,经,营,营,国,国,际,际,化,化,所,所,处,处,的,的,阶,阶,段,段,，,，,公,公,司,司,主,主,要,要,通,通,过,过,产,产,品,品,出,出,口,口,进,进,入,入,目,目,标,标,市,市,场,场,，,，,东,东,道,道,国,国,公,公,民,民,最,最,了,了,解,解,当,当,地,地,市,市,场,场,，,，,常,常,被,被,选,选,为,为,销,销,售,售,子,子,公,公,司,司,经,经,理,理,早期生产,阶,阶段，东,道,道国公民,技,技术水平,较,较低，缺,乏,乏生产管,理,理经验，,公,公司大多,选,选派本国,人,人员出任,子,子公司经,理,理,生产标准,化,化阶段，,东,东道国公,民,民已能掌,握,握产品生,产,产技术和,管,管理，常,被,被选为子,公,公司经理,产品多样,化,化与区域,分,分散化阶,段,段，产品,开,开发的技,术,术和区域,环,环境的适,应,应性对公,司,司的全球,竞,竞争十分,重,重要，公,司,司更多选,择,择本国人,员,员或第三,国,国国民出,任,任子公司,经,经理,全球性生,产,产经营合,理,理化阶段,，,，公司在,全,全球范围,内,内优化资,源,源配置，,降,降低成本,。

此时，,重,重大决策,权,权在总部,，,，而日常,生,生产经营,活,活动则是,标,标准化的,，,，公司倾,向,向选素质,好,好的东道,国,国公民负,责,责子公司,国际企业,管,管理人员,的,的培训,与,与开发,国际企业,管,管理人员,的,的培训内,容,容,国际企业,管,管理人员,的,的培训方,式,式,国际企业,管,管理人员,的,的培训强,度,度,国际企业,管,管理人员,的,的培训内,容,容,明确工作,任,任务,熟悉工作,环,环境,公司情况,介,介绍,文化敏感,性,性和适应,性,性培训,语言培训,技术业务,及,及管理能,力,力的培训,对女经理,进,进行专门,的,的培训,国际企业,管,管理人员,的,的培训方,式,式,旅行、与,东,东道国人,士,士交流等,授课、录,象,象、阅读,等,等,模拟、个,案,案研究等,语言培训,等,等,国际企业,管,管理人员,的,的培训强,度,度,低强度4-20小时,适,适合短,期,期任务、,相,相似文化,中强度20-60小时,高强度160,小,小时以上,适,适合,长,长期任务,、,、相异文,化,化,国际企业,管,管理人员,的,的绩效评,估,估,国际企业,管,管理人员,的,的绩效评,估,估困难,国际企业,管,管理人员,的,的评估做,法,法,国际企业,管,管理人员,的,的绩效,评,评估困难,战,略,略,目,目,标,标,（,（,如,如,海,海,尔,尔,）,）,不,可,可,比,比,的,的,数,数,据,据,环,境,境,多,多,变,变,缺,乏,乏,沟,沟,通,通,当地文化,国际企业管,理,理人员的,评,评估做法,考虑战略目,标,标（如窗口,作,作用）,调整评估标,准,准,多渠道、多,目,目标,领导、沟通,、,、团队、谈,判,判等,国际企业管,理,理人员的报,酬,酬,一.资产负,债,债表法：使,外,外派人员在,东,东道国的购,买,买力与母国,相,相等，是一,种,种按母国标,准,准的方法,底薪+国外,服,服务津贴（10-20%）+艰苦,条,条件津贴,+税收超出,部,部分的补贴,+弥补生活,成,成本差异的,补,补贴（如住,房,房、子女,教育、汽车,、,、度假、安,家,家费等）,国际企业管,理,理人员的报,酬,酬,二.基于东,道,道国的支付,标,标准,三.全球支,付,付标准,用于国际骨,干,干,类似与资产,负,负债表法，,但,但不保证母,国,国标准,考,核,核,绩,绩,效,效,国,际,际,企,企,业,业,管,管,理,理,人,人,员,员,的,的,回,回,国,国,安,安,排,排,一.,回,回,国,国,人,人,员,员,的,的,高,高,流,流,动,动,率,率25-50%,二.,“,“,逆,逆,文,文,化,化,”,”,冲,冲,击,击,三.,办,办,法,法,：,：,利,用,用,回,回,国,国,人,人,员,员,的,的,信,信,息,息,和,和,经,经,验,验,建,立,立,帮,帮,助,助,外,外,派,派,人,人,员,员,的,的,小,小,组,组,提供母国信,息,息,提供培训,解决生活困,难,难,美、日跨国,公,公司的经验,美国跨国公,司,司的经验,日本跨国公,司,司的经验,美国跨国公,司,司的经验：,激,激励海外,经,经理的政策,与,与措施,1.对当地,的,的管理人员,和,和其他从业,人,人员采取不,同,同的待遇,2.采用提,高,高工作和奖,金,金的方法，,鼓,鼓励劳动积,极,极和技术革,新,新者,3.重视改,善,善公司派出,人,人员及其家,属,属的生活条,件,件,美国跨国公,司,司的经验：,海,海外子公,司,司人员的待,遇,遇,派出管理人,员,员的工资待,遇,遇按公司全,球,球性统一制,度,度办理,根据,东,东道,国,国的,生,生活,水,水准,、,、风,险,险大,小,小、,生,生活,环,环境,好,好坏,等,等因,素,素给,予,予适,当,当补,助,助,根据,当,当地,情,情况,，,，按,基,基本,工,工资,的,的一,定,定比,例,例，,发,发社,交,交费,按基,本,本工,资,资的20,25%,，,，发,给,给海,外,外供,职,职的,一,一般,津,津贴,按基,本,本工,资,资的25%，,发,发给,地,地区,津,津贴,按基,本,本工,资,资的10,15%,，,，发,给,给特,别,别津,贴,贴,美国,跨,跨国,公,公司,的,的经,验,验：,当,当,地,地人,员,员的,培,培养,与,与管,理,理,为培,养,养当,地,地的,管,管理,者,者，,公,公司,在,在当,地,地招,募,募人,才,才，,进,进行,职,职前,培,培训,和,和在,职,职培,训,训，,有,有时,还,还将,他,他们,送,送到,总,总部,培,培训,。

对,于,于有,能,能力,工,工作,和,和有,发,发展,前,前途,的,的人,才,才，,让,让他,们,们获,得,得与,美,美国,人,人同,等,等的,晋,晋升,机,机会,日本,跨,跨国,公,公司,的,的经,验,验：,激,激,励,励海,外,外经,理,理的,政,政策,与,与措,施,施,1、,外,外派,经,经理,：,：,安排,适,适当,的,的工,作,作，,使,使他,们,们从,工,工作,中,中得,到,到满,足,足,强调,责,责任,感,感,重视,开,开拓,精,精神,公司,与,与派,出,出人,员,员保,持,持紧,密,密联,系,系,注重,忠,忠诚,和,和生,活,活保,证,证,提高,工,工资,与,与奖,金,金,日本,跨,跨国,公,公司,的,的经,验,验：,激,激,励,励海,外,外经,理,理的,政,政策,与,与措,施,施,。