工作分析的必备工具.docx

工作分析析工具职位问卷卷职位问卷卷特别说明明：职位问卷卷也称工工作问卷卷或工作作调查问问卷,是收集集工作信信息的基基本工具具F职位问卷卷框架¶基本资料料包括:姓姓名、性性别、年年龄、职职称、部部门、学学历、职职务、直直属主管管（直接上级))、职等等、职级级、入职职日期等等¶工作时间间调查包括：正正常工作作时间、休休息时间间、加班班时间、出出差情况况、工作作均衡状况¶工作内容容调查包括：工工作目标标、工作作概要、工工作程度度、工作作事项、各各事项占占全部工作时时间的百百分比、工工作权限限和结果果¶工作责任任调查包括：风风险控制制责任、成成本控制制责任、协协调责任任、指导导监督责责任、组织管理理责任、工工作结果果责任、决决策范围围调查¶任职资格格调查包括：最最低学历历要求、知知识多样样性、熟熟练期、工工作复杂杂性、工工作经验、文文字知识识、数学学知识、工工作灵活活性、综综合能力力¶工作强度度调查包括：工工作压力力、精力力集中程程度、体体力要求求、创新新与开拓拓、工作作紧张程度度、工作作均衡性性¶工作环境境调查工作环境境舒适性性、工作作环境危危险性等等F问卷设计计程序¶第一步::根据调调查目的的设计调调查项目目不同的调调查目的的对问卷卷有着不不同的调调查项目目要求,,因而有有着不同同的问卷设设计要求求调查目的的----项目对对照表调查目的的调查项目目聘用管理理工作目标标、工作作责任、工工作强度度、工作作时间、工工作环境境、任职职资格组织设计计工作目标标、工作作责任、工工作强度度、任职职资格、协协作程度度、工作作时间、工工作环境境人力开发发工作目标标、工作作责任、任任职资格格绩效评估估工作目标标、工作作责任、任任职资格格薪资管理理工作目标标、工作作责任、工工作强度度、任职职资格、工工作时间间、工作作环境工作评价价工作目标标、工作作责任、工工作强度度、任职职资格、工工作时间间、工作作环境¶第二步：：根据问问卷标准准样本设设计出问问卷草案案¶第三步：：问卷的的试填和和意见反反馈／设计人人假设和和模拟任任职人员员对问卷卷进行填填写，检检查设计计中的疏疏漏／选取若若干职位位，征求求任职人人员对问问卷的意意见和建建议，或或由任职职人员试填，检检查问卷卷中的问问题¶第四步：：问卷定定稿根据反馈馈意见，对对问卷草草案进行行修订、完完善，形形成正式式问卷F问卷设计计要点¶问卷应简简短，填填写起来来简单、方方便¶调查项目目应为具具有操作作性的具具体问题题¶用语规范范、准确确、通俗俗易懂，不不能模棱棱两可¶不能面面面俱到，应应突出重重点¶格式统一一F问卷形式式特别说明明:调查问卷卷可以设设计成开开放式问问卷式封封闭式问问卷两种种。

¶开放式问问卷：任任职人员员自由回回答问卷卷中提出出的问题题¶封闭式问问卷：任任职人员员从所列列答案中中选择最最适合的的答案填填写¶问卷也可可以是开开放式和和封闭式式的结合合F工作问卷卷样本¶开放式问问卷见TA//e-001 开放式式问卷样样本¶封闭式问问卷见TA//e-002 封闭式式问卷样样式TA/ee-011-1职位问卷卷 ((开放式式)姓名职位名称称部门工作地点点填表日期期直属上级级签署一、职位位简介请描述你你所属部部门／单单位在整整个机构构里的功功能，以以及你在在部门担担当什么么角色，你的的主要职职责何在在？TA/ee-011-2二、资料料提要请列出与与你职位位直接或或间接有有关的资资料，而而这些资资料可以以超出你你工作的的范围与程度，以以及这些些资料基基本上是是可以量量度的例例如，营营业额、生生产成本本、经营营性开支、下下属数目目等TA/ee-011-3三、组织织关系请列出你你直属上上司，所所有向你你上司直直接报告告的同僚僚，以及及所有向向你直接接报告的的下属（只只要列职位，不不要姓名名）你的上司司你自己同僚你下属四、主要要职责范范围请详述你你的职位位负责的的主要职职务，而而你要对对这职务务的最终终结果负负责，一一般而言言，这些些结果是是可以量量度的。

每每一句请请用动词词开始TA/ee-011-4五、资格格与经验验请详列出出此职位位需要的的专业资资格、学学历、特特殊训练练和经验验，包括括需要多多少时间间去获得得什么样样的经验验注意意：这是是此职位位的需求求，不是是你自己己的情况况六、作出出决定的的自由度度在什么情情况下，会会是些什什么问题题，你会会在作出出决定前前与上司司先请示示或商量量一下试试举一、二二例：TA/ee-011-5七、有什什么决定定需要你你自己作作主而不不需要先先向上司司请示试试举一、二二例：八、你工工作上最最困难与与最具挑挑战性的的部分是是什么？？你需要要怎样去去应付与与面对？？TA/ee-011-6九、作业业报告你上司通通常是怎怎么样监监督你的的工作？？譬如，通通过定期期正式报报告书，或或非正式式口头的的汇报，以以及，多多久才向向他报告告等十、与他他人工作作上关系系工作上你你需要与与什么人人接触最最多（包包括公司司外的人人）以及及接触的的目的与与性质是是什么与谁接触触方法频度度原因十、开会会你需要开开什么会会？你在在会议里里的身份份是什么么？你为为什么要要参加？？会议频度度你身份份为什么么参加TA/ee-011-7十二、督督导与组组织关系系十三、职职位要件件w教育程度度及所需需执照w工作经验验w专业知识识及技能能w其他特定定需求TA/ee-022-1职位问卷卷姓名职位名称称 (封封闭式) 部门工作地点点填表日期期直属上级级签署工作时间间: ----- 正正常的工工作时间间为:每日自自( )小小时开始始至( )时结结束 ----- 每每周平均均加班时时间为(( )小小时 ----- 实实际上下下班时间间是否随随业务情情况经常常变化..(总是是、有时时是、否否) ----- 所所从事的的工作是是否忙闲闲不均..(是、否否) ----- 若若工作忙忙闲不均均,则最忙忙时常发发生在哪哪段时间间: ----- 每每周外出出时间占占正常工工作的(( %)) ----- 外外地出差差情况每每月平均均几次(( );;每次平平均需要要( ))小时 ----- 本本地外出出情况平平均每周周( ))次;每次平平均( )小时时工作目标标:工作概要要(简要描描述您的的工作))工作内容容:工作内容容项目占占工作时时间比重重(%)) 权限工作顺序序:TA/ee-022-2费用支出出:费用支出出项目您您的权限限(万元)失误造成成的损失失:若您的工工作出现现失误,,将会给给公司带带来哪些些损失??工作名称称损失类型等级严重程度 1. 2. 经济济损失 3. 1. 2. 公司形形象损害害 3. 1 2 33 4 55 1. 轻较轻一般般较重重 2. 经营营管理损损害 3. 1. 2. 其其他损害害(请注明明) 3.若您的工工作出现现失误，影影响的范范围将是是： 1、不不影响其其他人工工作的正正常进行行 2、只只影响本本部门内内少数人人 3、影影响整个个部门 4、影影响其他他几个部部门 5、影影响整个个公司内部接触触频繁程程度在工作中中不与其其他人接接触¨偶尔尔经常非常常频繁只与本部部门内几几个同事事接触¨ 11 22 3 4 5需要与其其他部门门的人员员接触¨需要与其其他部门门的部分分领导接接触¨需要同所所有部门门的领导导接触¨TA/ee-022-3外部接触触频繁程程度偶尔经常常非常频频繁不与本公公司以外外的人员员接触¨ 1 2 3 4 5与其他公公司的人人员接触触¨与其他公公司的人人员和政政府机构构接触¨与其他公公司、政政府机构构、外商商接触¨监督直接和间间接监督督的属下下人数(( ))监督你的的上司人人数( )直接监督督人员的的层次：：一般员员工、下下级管理理人员、中中级管理理人员管理¨只对自己己负责¨对属下有有监督指指导的责责任¨对属下有有分配工工作、监监督指导导的责任任¨对属下有有分配工工作、监监督指导导和考核核的责任任¨对自己的的工作结结果不负负责任¨仅对自己己的工作作结果负负责¨对整个部部门负责责¨对自己的的部门和和相关部部门负责责¨对整个公公司负责责。

¨在工作中中时常做做些小的的决定，一一般不影影响其他他人¨在工作中中时常做做一些决决定，对对相关人人员有些些影响，但但一般不不影响整整个部门门¨在工作中中要做一一些决定定，对整整个部门门有影响响，但一一般不影影响其他他部门¨在工作中中要做重重大决定定，对整整个公司司有重大大影响¨有关工作作的程序序和方法法均由上上级详细细规定，遇遇到问题题时可随随时请示示上级解解决，工工作结果果须报上级审审核¨分配工作作时上级级仅指示示要点，工工作中上上级并不不时常指指导，但但遇困难难时仍可可直接或或间接请请示上级，工工作结果果仅受上上级要点点审核¨分配任务务时上级级只说明明要达成成的任务务或目标标，工作作的方法法和程序序均由自自己决定，工作作结果仅仅受上级级原则审审核¨完成本职职工作的的方法和和步骤完完全相同同¨完成本职职工作的的方法和和步骤大大部分相相同¨完成本职职工作的的方法和和步骤有有一半相相同¨完成本职职工作的的方法和和步骤有有大部分分不同¨完成本职职工作的的方法和和程序完完全不同同TA/ee-022-4工作内容容与能力力要求在每天工工作中是是否经常常要迅速速做出决决定?没有¨很少少¨偶然。